Мазмұны

• Басу үшін
• 3-тің 1 әдісі: Жалпы ақпарат
• 3-тен 2-әдіс: Құқықтық ақпарат
• 3-тің 3 әдісі: Қауіпсіздік туралы ақпарат
• Кеңестер
• Қажеттіліктер

YouTube өз пайдаланушыларынан өздерінің веб-сайттарындағы техникалық және даму сұрақтарының көпшілігіне жауап табуды сұрайды. Сіз нақты сұрақтар арқылы арнайы онлайн формалар арқылы жібере аласыз. Осы формаларды пайдалану үшін сізге жиі YouTube есептік жазбасы қажет.

Басу үшін

3-тің 1 әдісі: Жалпы ақпарат

1. Сұрақтарыңыз бар бейнелердің анықтайтын ерекшеліктерін жазыңыз. Мысалы, сіз URL мекенжайын, автордың пайдаланушы атын және бейненің жарияланған күнін жаза аласыз.
2. Тұтынушыларға қызмет көрсету үшін YouTube-ке хат жіберіңіз. YouTube, LLC, Сан-Бруно, Калифорния ш., 901, Калифорния 94066-ға жазыңыз. Жедел жауап күтпеңіз.
   • +1 650-253-0001 нөміріне өз хатыңызды факс арқылы жіберуге болады.
3. Веб-сайт немесе басқа Google өнімдері туралы сұрақтарыңыз болса, Google-ге хабарласыңыз. YouTube Google-ге тиесілі. Google-ге жету үшін +1 650-253-0000 нөміріне қоңырау шалыңыз.
4. Егер сіз бұқаралық ақпарат құралдарында жұмыс жасасаңыз және YouTube-пен байланысқыңыз келсе, [email protected] мекен-жайына хабарлама жіберіңіз. Жалпы баспасөз хабарламалары мен ақпараттар үшін https://www.youtube.com/yt/press/index.html сайтына кіріңіз.

3-тен 2-әдіс: Құқықтық ақпарат

1. Авторлық құқық туралы сұрақтар бойынша YouTube-ке [email protected] мекен-жайы бойынша хабарласыңыз. Сіздің хабарламаңызда өзіңіздің кім екеніңізді және авторлық құқық туралы заңдар қалай бұзылып жатыр деп ойлаңыз. Ресми арналарды авторлық құқықты бұзу туралы хабарлау үшін пайдаланған кезде, YouTube сізбен мүмкіндігінше тезірек байланысады.
   • Сіз өзіңіздің адвокатыңызды өз атыңыздан YouTube-ке хабарласуға шақыра аласыз.
   • Тауар таңбаларын пайдалану проблемалары туралы басқа нысанда хабарлауға болады. Https://support.google.com/youtube/answer/1244601?hl=en сайтына өтіп, қандай сауда атауының бұзылғандығы туралы хабарлағыңыз келетінін көрсетіңіз.
2. Құпиялылық туралы шағымды https://support.google.com/youtube/answer/142443 мекен-жайы бойынша жіберіңіз. Бұл жерде сіз өзіңіздің жеке өміріңіздің қалай бұзылғанын YouTube есептік жазбаңыз арқылы дәл көрсете аласыз. Егер сізге қауіп төніп тұрса, алдымен полицияға хабарласыңыз.
3. Егер сіздің бейнеңіз немесе жеке ақпаратыңыз бейнеде қолданылса, жала жабу туралы арнайы бланкімен хабарлаңыз. Бұл форманы https://support.google.com/youtube/contact/defamationother?rd=1 мекен-жайы бойынша табуға болады.
4. Https://support.google.com/youtube/contact/impersonation мекен-жайы бойынша жеке тұлғаны алдау туралы хабарлаңыз. Шағым беру үшін жеке куәліктің немесе төлқұжаттың көшірмесін қосу қажет.
5. Басқа заңды сұрақтар немесе шағымдар үшін жалпы есеп беру нысанын пайдаланыңыз. Бұл форманы https://support.google.com/youtube/contact/otherlegal сайтынан табуға болады.

3-тің 3 әдісі: Қауіпсіздік туралы ақпарат

1. YouTube-тен бұзу, қате немесе басқа қауіпсіздік мәселесін тапсаңыз, [email protected] электрондық поштасына хат жіберіңіз. Кейбір жағдайларда сіз өз есебіңіз үшін қаржылық сыйақы аласыз.
2. Видеоның астындағы «Хабарлау» түймесін басу арқылы бейненің орынсыз мазмұны бар екенін хабарлаңыз. Сіз бұл батырманы бейнені жасаушының атымен «Қосымша» батырмасын басу арқылы таба аласыз. Содан кейін есепшот батырмасын қасында жалаушамен нұқыңыз. YouTube тобы енді бейнені қарап, мазмұнның сәйкес еместігін бағалайды.
3. Арнаның жоғарғы жағындағы жалаушаны басу арқылы бүкіл YouTube арнасының орынсыз екендігі туралы хабарлаңыз. Қазір пайда болған мәзірде «Пайдаланушы туралы есеп беру» батырмасын басыңыз.

Кеңестер

• Шағымдардың көпшілігі электрондық пошта арқылы немесе YouTube веб-сайтындағы ресми шағым нысандарының бірі арқылы жіберілуі мүмкін. Осылайша хабарланған шағымдар, мысалы, әлеуметтік медиа арналары арқылы жіберілген шағымдарға қарағанда тезірек қарастырылатын болады.
• Ақпаратты сұрау немесе есептер шығару үшін дұрыс формаларды https://www.youtube.com/t/contact_us мекен-жайы бойынша табуға болады.

Қажеттіліктер

• Сәйкестендіру
• Пошталық маркалар