Мазмұны

• Қадамдар
• 3 -ші әдіс 1: Өзіңізді басқарыңыз
• 3 -ші әдіс 2: Жанжалсыз сөйлесіңіз
• 3 әдіс 3: басқаларды тыңдау

Сіз тым драматиксіз бе? Айналаңыздағы адамдар сізді жанжалға тым бейім деп айтады ма? Адамдар әр түрлі себептермен күреседі, бірақ көбінесе эмоциялар бірінші орынға шығады: ашулану, ашуланшақтық және алаңдаушылық. Шамадан тыс жанжал - бұл қарым -қатынасты бұзатын жаман қасиет. Сіздің эмоцияларыңызды басқаруды, тиімді қарым -қатынас жасауды және басқаларды тыңдауды үйреніңіз, олар сіздің мінезіңізді жақсы басқарады.

Қадамдар

3 -ші әдіс 1: Өзіңізді басқарыңыз

1. 1 Эмоцияның физикалық белгілеріне назар аударыңыз. Көбінесе қақтығыстың негізгі себебі - ашулану, ашуланшақтық және басқа да күшті эмоциялар. Олар күресті немесе ұшуға реакцияны белсендіреді, онда денеде стресстің жоғарылауының физикалық белгілері көрінеді. Реакцияны түбегейлі болдырмау және жанжал ықтималдығын азайту үшін осы белгілерді тануды үйреніңіз.
   • Сезімдерді қадағалаңыз. Сіз күйзеліссіз бе, күйзеліссіз бе немесе ренжісіз бе? Жүрегің кеудеңнен шығып кетті ме? Осылайша эмоциялар пайда болады.
   • Қимылдар мен мимикаға назар аударыңыз. Көбінесе эмоционалды жағдай біздің қимылдарымызда көрінеді, нәтижесінде біз агрессивті позаны қабылдаймыз. Қабағыңды түйіп тұрсың ба, әлде күліп тұрсың ба? Саусақтарыңыз жұдырыққа түйілген бе? Айтар сөзің бар ма? Қарама -қайшы көңіл -күйде адам әңгімелесушінің сөзін бөлуге бейім.
2. 2 Терең тыныс алыңыз. Реакция немесе ұшу режимінде агрессия ықтималдығы артады және естілген ақпаратты қабылдау қабілеті төмендейді. Өзіңізді біріктіру үшін баяу және тұрақты тыныс алыңыз. Тыныс алу орталық жүйке жүйесін босаңсытады.
   • Ақылмен дем алыңыз. Беске дейін санап, баяу дем алыңыз. Өз ойларыңызды айтпас бұрын ұзақ дем алыңыз.
   • Тез сөйлеме! Егер сіздің сөздеріңіз бен ойларыңыз үлкен жылдамдықпен жүрсе, баяулаңыз және дем алуды ұмытпаңыз.
3. 3 Үзілмеңіз. Қарама -қайшы көңіл -күйде жиі сынға және дауласуға деген ұмтылыс пайда болады. Сұрақтың немесе сынның мәнінен аулақ болу үшін әңгімелесушіні үзуге тырысу - бұл адамдағы агрессия мен сенімсіздікке сатқындық ететін қайшылықты және өнімсіз мінез -құлықтың сенімді белгісі. Әрине, эмоциялар сіздің бақылауыңызда емес.
   • Әңгімелесушінің сөзін бөлгіңіз келген сайын, өзіңізді онға дейін санауға мәжбүр етіңіз.Мүмкін, он секундтан кейін әңгіме басқа сұраққа ауысады және сіздің пікіріңіз енді маңызды болмайды. Егер эмоциялар басылмаса, жиырмаға дейін санауға тырысыңыз.
   • Сондай -ақ, ұстамауға тырысыңыз және кедергі жасамаңыз. Өзіңізді қадағалаңыз, сөйлесуді тоқтатыңыз, содан кейін дөрекі түрде үзілген адамнан кешірім сұраңыз.
4. 4 Сөйлесуді кейінге қалдырыңыз. Кейде эмоциялар жай сөйлесуге мүмкіндік бермейді. Егер бұлай болса, әңгімелесушіні кейінірек жалғастыруға шақырыңыз және сыпайы түрде кешірім сұраңыз. Ешкімге қарама -қайшы көңіл күйде сөйлеудің пайдасы жоқ.
   • Сөйлесуді кейінге қалдырыңыз, бірақ бұл туралы ұмытпаңыз. Басқа уақытта аяқтауды ұсыныңыз: «Андрей, біз бұл әңгімеге кейінірек орала аламыз ба? Менің көңіл -күйім қазір жақсы емес. Мүмкін түскі астан кейін? ».
   • Кешірім сұрағанда, бұл әңгіменің маңыздылығына тоқталуды ұмытпаңыз: «Мен мұның сіз үшін қаншалықты маңызды екенін білемін, сондықтан мен әңгімені байсалды түрде аяқтағым келеді. Енді мен сәл шеттемін. Сәлден кейін сөйлесейік? ».
5. 5 Стресспен күресудің жолдарын іздеңіз. Эмоциялар мен жанжалдар күйзеліске әкеледі. Стрессті жеңуге, босаңсуға және агрессиялық шиеленісті жеңілдетуге көмектесетін әдістерді табыңыз. Сонымен қатар, стресс сіздің денсаулығыңызға зиянды.
   • Тыныс алуды бәсеңдетуге, назар аударуға және босаңсуға тырысыңыз. Мысалы, сіз медитация, йога немесе тай -чи жаттығуларын жасай аласыз.
   • Басқа жаттығулар да тыныштандыратын әсерге ие. Жаяу жүру, жүгіру, командалық спорт, жүзу және басқа да іс -шаралар демалуға көмектеседі.

3 -ші әдіс 2: Жанжалсыз сөйлесіңіз

1. 1 Сөздеріңізді жаттықтырыңыз. Жанжал мен өз пікірін шешуші, шынайы білдірудің үлкен айырмашылығы бар. Бірінші жағдайда агрессия басым, ал екіншісінде - тыныштық пен сенімділік. Егер агрессияны бақылау қиын болса, тыныш сөйлеуді бастаңыз. Сізге не айту керектігін алдын ала шешіңіз.
   • Сіз айтқыңыз келетін идеяларды қарастырыңыз. Оларды жақсы есте сақтау үшін оларды дауыстап айтыңыз немесе жазып алыңыз.
   • Ойлар сценарийге сәйкес келгенше жаттығыңыз. Сондықтан сізге мәтінді ұстану оңай болады және бұл жағдайда шынайы жолға оралу.
2. 2 Бірінші адаммен сөйлесіңіз. Қарама -қайшылықсыз сөйлеудің тағы бір тәсілі - бұл ойды бірінші жақта білдіру. Бұл жауапкершілікті өзгеге жүктемей, кінәламай, өзіңіз үшін сөйлеуге, өз ойларыңыз бен пікірлеріңізді білдіруге мүмкіндік береді. Сөз тіркестеріне екінші адамнан гөрі бірінші адамнан артықшылық беріңіз.
   • Мысалы, «Сіз қателестіңіз» орнына «Мен келіспеймін» деп айту жақсы. «Сіз мені үнемі сынайсыз» емес, «мен қысым көріп тұрмын».
   • Бірінші тұлғаның мәлімдемесі сізге «сіз маған үй жұмысына ешқашан көмектеспейсіз» емес, «маған үй жұмысында көмек керек» сияқты өз қалауыңызды білдіруге мүмкіндік береді. «Мен сізден көбірек қолдау алғым келеді» деген сөйлем «Сіз тек өзіңізді ғана ойлайсыз» дегеннен жақсы.
3. 3 Қарсы сыннан бас тартыңыз. Қарама -қайшылықты болдырмау үшін басқа адамдардың пікірін құрметтеуді үйрену маңызды. Бұл өзін-өзі бақылау мен бейтараптықты қажет етеді. Өз пікірін айтқан досыңызды, серіктесті немесе әріптесіңізді сынға алмау өте маңызды.
   • Басқа пікір білдіретін адамдарды сынға алуды тоқтатыңыз. Ешқашан «сен тек ақымақсың» немесе «сен маған бұны айтуға батылы бар екеніңе сене алмаймын» деп айтпа.
   • Сонымен қатар, әңгіме кезінде көрсеткілерді жылжытпаңыз: «Сіз не туралы айтып отырсыз. Сіз бұған күнәкарсыз! »
4. 4 Сөздерді жеке қабылдамаңыз. Жанжалсыз адамдар шыдамдылық танытады және тітіркенуге жауап бермеуге тырысады. Қорлау үшін сынға алмаңыз. Әңгімелесуші кінәсіз деп танылуға құқылы. Адам сізді жанжалға итермелеуі екіталай.
   • Бұл сөздер неге сізді ренжітетінін ойлаңыз. Сізді қорлаған сияқты? Басқалар сізге қарсы қастандық жасап жатқан сияқты ма? Сіз үмітсіздікпен күресесіз бе?
   • Сіз кіммен сөйлесіп жатқаныңызды ойланыңыз. Туыстары мен жақындары сізді қорлаудан немесе қорлаудан гөрі сізге көмектескісі келеді.

3 әдіс 3: басқаларды тыңдау

1. 1 Мұқият тыңдау. Өзіңізді басқа адамның орнына қойып көріңіз және жанжалға жол бермеу үшін олардың сезіміне еніңіз. Бұл мінез эмпатия деп аталады және тыңдаудан басталады. Адамға сөйлеуге мүмкіндік беріңіз және белсенді тыңдауды үйреніңіз.
   • Адам не айтқысы келетініне назар аударыңыз. Тыңдаңыз және ештеңе айтпаңыз. Басқа адамға сөйлеуге рұқсат етіңіз.
   • Үзіліс жасауға азғыруға қарсы тұрыңыз. Сіз әлі де өз көзқарасыңызды білдіруге мүмкіндік аласыз. Сондай -ақ мұқият тыңдайтындығыңызды көрсетіңіз - бас иіңіз, «иә» немесе «мен сізді түсінемін» деп айтыңыз. Мұндай сөздер әңгімелесушінің сөйлеуіне кедергі болмауы керек.
2. 2 Сот үкімінен аулақ болыңыз. Өз пікіріңіз бен сезімдеріңізді басқа адам ойды аяқтағанша уақытша қалдырыңыз. Бұл оңай емес, сондықтан сіздің міндетіңіз - сіздің көзқарасыңызды білдіру емес, адамды түсіну екенін ұмытпаған жөн. Әңгімелесушінің эмоциясы мен алаңдаушылығына назар аударыңыз.
   • Бұл мінез -құлық сізге үкімдер мен қорытындылардан аулақ болуға мүмкіндік береді. Бұл адамның көзқарасын қабылдау керек дегенді білдірмейді. Әзірге ол дұрыс деп есептеңіз.
   • Біріншіден, біреудің пікірін бірден тастаудың қажеті жоқ. «Ұмыт» немесе «Отставкаға кету» сөздері қатал және агрессивті болады.
3. 3 Естігеніңізді қайта жазыңыз. Назар аудару және жағдайды түсіну үшін сіз естігеніңізді өз сөздеріңізбен білдіре аласыз. Басқа адамның ойын қайта айтуға тырысыңыз. Ол үшін естігеніңізді басқаша айтып беріңіз және бәрін дұрыс түсінгеніңізге көз жеткізіңіз. Сіз сондай -ақ сұрақтар қоюға болады.
   • Мысалы, басқа адам: «Мен сені құрметтемеймін деп ойлайсың ба?» Деп аяқтаған кезде негізгі ойды қайтала. немесе «Сіз шынымен мені өте қайшылықты адаммын деп ойлайсыз ба?»
   • Бұл сіздің басқа адамды мұқият тыңдағаныңызды және оның көзқарасын жақсы түсінетіндігіңізді көрсетеді.
   • Сұрақтар қойып көріңіз. Толыққанды жауап алу үшін ашық сұрақтарды таңдаған дұрыс. Мынадай нәрсені сұраңыз: «Мені тыңдамайды деп ойлауға не себеп болды? Сіз мысал келтіре аласыз ба? »
4. 4 Естігеніңізді растаңыз. Басқа адамдар өз сөздерін растағанда, адамдар оны бағалайды. Ол үшін айтылған көзқараспен келісудің қажеті жоқ. Достарыңызға, отбасыңызға немесе әріптестеріңізге мұқият тыңдап отырғаныңызды және естігеніңізді түсінетіндігіңізді көрсетіңіз.
   • Мысалы, мынаны айтыңыз: «Олег, мен сенімен толық келіспеймін, бірақ олар сенің көзқарасыңды түсінеді» немесе «ашықтығыңа рахмет, Ксюша. Мен мұның сіз үшін маңызды екенін түсінемін, сондықтан мен сіздің сөздеріңіз туралы ойлануға уәде беремін ».