Мазмұны

• Басу үшін
• 2-ден 1-әдіс: Сатып алушы ретінде өтінімді қайтарып алу
• 2-ден 2-әдіс: Сатушы ретінде өтінімді қайтарып алу

Егер сіз eBay-де ұсыныс жасаған болсаңыз, оны алып тастай алмайсыз. Бірақ eBay кейде сіз қате жібере алатыныңызды түсінеді, сол себепті сіздің өтінімнен бас тартудың тәсілдері бар. Сатып алушылар да, сатушылар да өтінімді кері қайтарып ала алады, әсіресе егер екі тарап тең кері қайтарып алу туралы келіскен болса. Бас тарту белгіленген мерзімде жасалуы керек. Мұнда eBay-дан өтінімді қалай қайтарып алу туралы шолу бар.

Басу үшін

2-ден 1-әдіс: Сатып алушы ретінде өтінімді қайтарып алу

1. Аукционның қашан аяқталатынын тексеріңіз. Егер аукцион аяқталғанға дейін 12 сағаттан артық уақыт кетсе, өтінімді қайтарып алу салыстырмалы түрде оңай.
   • Аукцион аяқталғаннан кейін 12 сағат ішінде eBay сіздің өтініміңіз бір сағат бұрын орналастырылған болса, сіздің өтініміңізді жоюға мүмкіндік береді.
   • Егер сіздің сауда-саттыққа қатысқаныңызға бір сағаттан асса және аукцион 12 сағатта аяқталса, сізге сатушыға хабарласу қажет болуы мүмкін.
2. EBay стандартты өтінімнен бас тарту саясатын түсіну. Егер сіз орфографиялық қате жібергеніңіз үшін немесе сіз бен сатушы арасындағы қарым-қатынасқа байланысты мәселелер бойынша өтінімді қайтарып алғыңыз келсе, сіз конкурстық өтінімді қайтарып алудың стандартты формасын («өтінімді кері қайтарып алу» формасы) пайдалана аласыз. eBay келесі себептердің кез келгенін ұсынған жағдайда, өз ұсынысыңызды қайтарып алуға мүмкіндік береді:
   • Сіз кездейсоқ қате теріп алдыңыз. Мысалы, сіз 9,95 доллардың орнына 99,50 АҚШ долларын ұсындыңыз. Егер бұл орын алса, сіз дереу дұрыс соманы енгізуіңіз керек. Егер сіз өз ойыңызды өзгерткен болсаңыз, бұл кездейсоқ қате енгізілген болып саналмайды.
   • Сіздің соңғы баға ұсынысыңыздан кейін объектінің сипаттамасы айтарлықтай өзгерді. Мысалы, сатушы заттың сипаттамалары немесе күйі туралы жаңартылған мәліметтерді бар.
   • Сіз сатушыға телефон немесе электрондық пошта арқылы хабарласа алмайсыз. Егер сізде тауар туралы сұрақтарыңыз болса, бірақ сатушыға хабарласу мүмкін болмаса, сіз өзіңіздің өтінімнен бас тарта аласыз.
3. Жоғарыда көрсетілген себептердің бірін ұсына аламын деп ойласаңыз, «Тендерден бас тарту» формасын толтырыңыз. Сізде аукционның нөмірі дайын болуы керек және ашылмалы мәзірден себебіңізді таңдауыңыз керек (алып қою туралы түсініктеме).
   • Сіз аукцион нөмірін «сипаттама» бөлімінің оң жақ жоғарғы бұрышынан таба аласыз.
   • Аукцион парағының төменгі жағындағы «Сіздің өтініміңізді қайтарып алу» түймесін басыңыз. Нұсқауларды «Тендерден бас тарту» формасына келгенше орындаңыз.
   • Сондай-ақ, форманы eBay анықтамалық беттерінен таба аласыз.
   • Егер сіз «қате енгізілген» себепті таңдасаңыз, сізден дұрыс соманы енгізу сұралады.
   • Сұранысты жіберу үшін бланктің төменгі жағындағы «Ұсынысты алу» батырмасын басыңыз.
4. Егер сіз өз ұсынысыңызды формамен қайтарып ала алмасаңыз, сатушымен байланыса аласыз. Көптеген сатушылар сіздің кеңесіңізді ақылдасып алып тастауға дайын.
   • Сатушыға мүмкіндігінше тезірек хабарласыңыз және ұсынысты қайтарып алу-алмауды өздері шешетінін ұмытпаңыз.
   • Егер сатушы сіздің өтінімді қайтарып алғысы келмесе және сіз аукционда жеңіске жетсеңіз, сіз өтінімді сомаға сатып алуыңыз керек.
   • Сауда-саттықты алып тастау сіздің кері байланыс рейтингіңізге әсер етпейді. Алайда, егер сіз өтінімдерді жиі алып тастасаңыз, сатушылар сізге баға ұсыныстарына жол бермейді.
5. Ұсыныстар автомобильдер мен жылжымайтын мүлік үшін міндетті емес. Мәміленің бұл түрі өте күрделі және eBay бұл өтінімдер сатып алушы мен сатушы арасында ресми келісім-шарт жасай алмайтынын біледі.
   • EBay-да жалған сауда-саттыққа жол берілмейді.

2-ден 2-әдіс: Сатушы ретінде өтінімді қайтарып алу

1. «Берілген өтінімдерді болдырмау» бетіне өтіңіз. Сіз бұл параққа сатылатын заттың аукциондық бетінен қол жеткізе аласыз.
2. Ұсыныстан бас тарту себебін енгізіңіз. Ол үшін сіз 80 немесе одан аз таңбаларды пайдалана аласыз. Өтінімді қайтарып алудың көптеген заңды себептері бар, мысалы:
   • Сауда-саттыққа қатысушы өз ұсынысын қайтарып алғысы келеді және ол үшін сізбен байланысады.
   • Сізбен байланысуға жеткілікті күш салғаннан кейін қатысушының жеке басын таба алмайсыз.
   • Сіз ұсынысыңызды мерзімінен бұрын аяқтайсыз.
   • Сіз қатысушының тұрғылықты жеріне жеткізілмейсіз.
3. Үлгінің қалған бөлігін толтырыңыз. Элементтің нөмірін, қаралып отырған қатысушының пайдаланушы атын және сіздің конкурстық өтінімнен бас тарту себебін енгізіңіз. «Ұсынысты болдырмау» түймесін басыңыз.
   • Сіз аукцион нөмірін «сипаттама» бөлімінің оң жақ жоғарғы бұрышынан таба аласыз.
   • Сауда-саттыққа қатысушының пайдаланушы атын олардың конкурстық өтінімінің жанында табуға болады.