Мазмұны

• Басу үшін
• 3-тен 1-бөлім: Өзіңізді кәсіби деңгейде көрсету
• 3-тің 2-бөлімі: тиімді қарым-қатынас
• 3-тен 3-бөлім: Басқалармен кәсіби қарым-қатынас

Кәсіби болу - жұмыстағы сәттіліктің маңызды аспектілерінің бірі. Сіздің кәсібилігіңіз басқа мансаптық мүмкіндіктерге, көтерілуге, тіпті бонусқа есік ашуы мүмкін. Сіздің жұмыс берушіңізге, әріптестеріңізге және клиенттеріңізге деген көзқарасыңыз әрқашан мейірімді және кәсіби болуы керек; өзіңді қалай таныстыратындығыңнан және қарым-қатынасыңнан бастап жұмыста басқалармен қалай қарым-қатынас жасайтындығыңа дейін.

Басу үшін

3-тен 1-бөлім: Өзіңізді кәсіби деңгейде көрсету

1. Сіздің жақсы киінгеніңізге және сәйкес киінгеніңізге көз жеткізіңіз. Кәсіби келбетті қамтамасыз ету үшін сіз күн сайын таза және күтіммен жұмысқа баруыңыз керек. Сіз жұмыс істейтін ұйымның киім кодына сүйене отырып, іскери киінуіңіз керек. Тым қатты немесе ашық киімдерден аулақ болыңыз және сіздің жұмысыңызға сәйкес келмейді деп ойлаңыз.
   • Әріптестеріңіздің киетін киімдеріне назар аудара отырып, жұмыс орнындағы киім күтімдерін тексеріңіз. Егер барлығы консервативті костюм мен көйлек және ұзын юбка сияқты киімдер киіп жүрсе, соған сәйкес киіміңізді өзгертіңіз. Көптеген жұмыс орындарында іскери кездейсоқ киім коды бар, егер сіз кәсіби болсаңыз, джинсы немесе джинсыға рұқсат етіледі. Сондай-ақ, жарқын түстер мен бос емес дизайнды ескеріңіз.
   • Мүмкіндігінше кез-келген татуировканы жауып, пирсингпен проблема болмаса, барлық пирсингті алып тастаңыз.
2. Сіз жұмыс істейтін ұйымның мәдени нормаларын ұстаныңыз. Істердің қалай жұмыс істейтінін білу үшін кеңсеңіздегі әріптестеріңізді қадағалаңыз. Жақын жерде біреу телефонмен сөйлескенде, басқалардың қалай киінетінін және әріптестерінің дауысын қалай бәсеңдететінін байқаңыз немесе қарапайым әңгімелер үшін қызметкерлер бөлмесіне барыңыз.
   • Сондай-ақ, сіз өзіңіздің әріптестеріңіздің клиенттермен кездесу кезінде қалай жұмыс істейтінін және әрдайым кездесуге уақытында немесе бірнеше минут бұрын қалай келетіндігін байқай аласыз. Сіздің жұмыс орныңызда кәсіби болып саналатын нәрсені түсіну үшін басқалардың мінез-құлқына назар аударыңыз.
3. Кездесулер мен талқылауға уақытында болыңыз. Көптеген жұмыс орындарында сізден барлық кездесулер мен жоспарланған қоңырауларға уақытында келу және күн сайын белгілі бір уақыт аралығында жұмыста болу күтіледі. Егер сіз жұмыс күнінің басталу уақытындағы күтуге сенімді болмасаңыз, басшыңыздан сұраңыз. Көптеген кеңселер өз қызметкерлерінен телефон арқылы клиенттердің кез-келген сұрағына жауап беру үшін және кеңсенің жұмыс уақытында ашық болуын қамтамасыз ету үшін өз қызметкерлерін таңертең ерте болады деп күтеді.
   • Мүмкін болса, жиналыс басталғанға дейін тәртіпке келтіру үшін жиналыстарға бес минут ерте келуге тырысыңыз. Кездесуге 10 минуттан ерте келмеңіз, өйткені бұл басқа адамдардың кестесін бұзуы мүмкін, тіпті әріптестеріне ренжуі мүмкін.
   • Жиналыс басталмас бұрын заттарыңыз бен құжаттарыңыздың бар екеніне көз жеткізіңіз. Егер сізден сұралса, қатысуға батыл болыңыз немесе өз пікіріңізді білдіріңіз.
4. Оң көзқарасты сақтаңыз. Іскерлік қатынас көбінесе жағымды және уәжді болады. Табысқа жету үшін сіз өзіңіздің міндеттеріңіз бен міндеттеріңізді орындау үшін сіздің дағдыларыңыз бен біліміңіз бар екенін көрсетуіңіз керек. Бірақ сіздің тәжірибеңіз бен білігіңізден басқа, сіздің жұмыс берушіңіз мінез бен мінсіздік сәулесін беретін кәсіби қатынасты бағалайды.
   • Күн сайын адал, сенімді, позитивті еңбекқор болуға тырысыңыз. Сіздің жұмысыңыз сіз үшін маңызды болуы керек және сіз өзіңіздің жетістігіңізді олар үлкенді-кішілі болсын бағалаңыз.

3-тің 2-бөлімі: тиімді қарым-қатынас

1. Кездесулер мен әңгімелерге өзіңізбен бірге ноутбук алып жүріңіз. Кез-келген тапсырманы немесе кездесулерді әрдайым осы мақсатқа арналған блокнотқа жазып, ұмыта алмайтыныңызға көз жеткізіңіз. Сіз сандық блокнотты немесе қалам мен қағазды пайдалана аласыз. Кез-келген нәрсені реттеп, жаңартып отыру үшін кездесулер кезінде жазбалар жазып, кәсібилігіңізді көрсетіңіз.
2. Нақты сөйлеңіз және қажет болған жағдайда сөйлеңіз. Кәсіби қарым-қатынас жасау үшін сіз сенімді әрі анық жаза және сөйлей алатындығыңызды көрсетуіңіз керек. Жиналыстар мен пікірталастарда белсенді тыңдаушы болыңыз және сіздің ойыңызбен бөліспес бұрын біреудің сөйлегенін күтіңіз. Ақырын және қысқаша сөйлеңіз, сонда бәрі сіздің ойларыңызды түсініп, жазып ала алады.
   • Басқа біреу туралы сөйлесуден аулақ болыңыз және кездейсоқ біреудің сөзін бөліп алсаңыз, кешірім сұраңыз.
   • Егер сіз белгілі бір жобаға немесе тапсырыс берушіге қатысты проблемаларды байқасаңыз, олар туралы әріптестерімен және супервайзерлерімен сөйлесіңіз. Осы қақтығыстарды елемеңіз немесе болдырмаңыз. Керісінше, басқаларға проблемалар туралы ескерту арқылы олармен бетпе-бет келіп, мәселені шешуге тырысыңыз.
   • Егер бұл нәзік тақырыпқа қатысты болса, менеджеріңізбен жеке консультацияға жазылыңыз.
3. Егер сіз бірдеңе туралы жеке талқылаудың қажеті болмаса, электрондық поштаны немесе телефонды пайдаланыңыз. Көптеген жұмыс орындары уақытыңызды электрондық пошта немесе телефон арқылы тиімді басқаруға, кішігірім шешімдерді немесе мәселелерді талқылауға шақырады. Бес минут ішінде жылдам электрондық пошта алмасуымен немесе телефон қоңырауымен шешуге болатын тақырыптар бойынша жиналыс шақырмаңыз. Басқа адамдардың уақытын қажет емес кездесулер арқылы өткізу кәсіби емес болып көрінуі мүмкін.
   • Сұрағыңызды немесе проблемаңызды барлығының назарына жеткізбес бұрын өзіңіз зерттеңіз. Электрондық поштаңызды немесе кеңсе жазбаларын қарап, таратылған кез-келген ақпаратты жіберіп алмағаныңызға көз жеткізіңіз.
   • Маңызды мәселені талқылау үшін жиналыс шақырғыңыз келетін себептер болуы мүмкін. Олай болса, әріптестеріңізге және / немесе клиенттеріңізге электрондық пошта арқылы жиналысқа шақыру жіберіңіз. Ұсынылған уақытта олардың қол жетімділігіне көз жеткізу үшін әріптестеріңіздің кестесін тексеріңіз.
4. Кері байланысты қабылдауды және әрекет етуді үйреніңіз. Кәсіби іс-әрекеттің тағы бір маңызды әдісі - кері байланыс туралы білуге ​​дайын болу. Сіздің жұмысыңыз бен нәтижелеріңіз туралы жақсы пікірлер болуы керек екенін ұмытпаңыз. Бұл ешқашан жеке болмауы керек. Кері байланысқа ашулану немесе қорғану сізді кәсіби емес етіп көрсетуі мүмкін. Керісінше, кері байланыстан үйренуге назар аударыңыз және оны жұмыстағы іс-әрекеттеріңізді жақсарту үшін пайдаланыңыз.

3-тен 3-бөлім: Басқалармен кәсіби қарым-қатынас

1. Кеңсе саясаты мен өсек-аяңнан аулақ болыңыз. Кеңседе өсек пен ғайбат сөзге ұрынбау қиынға соғуы мүмкін, әсіресе егер сіз жұмыс орнына жаңадан келген болсаңыз және жай ғана әріптестеріңізбен таныссаңыз. Бірақ сіз өзіңізді қызметтік саясат пен өсек-аяңнан аулақ ұстай отырып, кәсіби беделге ие боласыз және өсек пен өсекке көп араласпайсыз.
   • Әріптестеріңіз туралы артынан айтпау және өсек айту сіздің әріптестеріңізге де құрметпен қарайды және олармен шыншыл әрі ашық болуға дайын екеніңізді көрсетеді.
2. Әріптестеріңізге мейірімділікпен және құрметпен қараңыз. Бұған сіздермен келісе алмайтын немесе келіспейтін әріптестер де кіреді. Егер сізде жұмыс істей алмайтын әріптесіңіз болса, мүмкін болса, ол адаммен тікелей жұмыс жасамаңыз. Сіз өзіңіздің бастығыңызбен немесе супервайзеріңізбен сөйлесу туралы ойланғыңыз келуі мүмкін, егер сізде әріптесіңіздің жұмысына және жұмысына қатысты мәселелер үнемі туындаса.
3. Басшыңызға тәлімгер ретінде қарауды қарастырыңыз. Егер сіздің бастығыңыз қызметкер ретінде сізден әлеуетті көретін болса, олар сіздің ақылшыңыз ретінде әрекет ете алады. Басшыңызбен кәсіби және кішіпейіл қарым-қатынасты сақтау маңызды. Өзіңіздің жұмысыңыз туралы бастығыңыздан гөрі көбірек білетіндігіңізді немесе жаңа дағдыларды үйренгіңіз немесе олардың кеңестерін жүрегіңізге алғыңыз келмейтіндей көрінбеңіз.
   • Егер сіздің тәлімгеріңіз сіздің бастығыңыз болса, бұл мансаптық мүмкіндіктерге және сіздің дағдылар жиынтығын кеңейтуге мүмкіндік береді.