Мазмұны

• Басу үшін
• 3-тен 1-бөлім: кешірім сұрау туралы айту
• 3-тен 2-бөлім: Кешірім сұрауды іс-әрекетке айналдыру
• 3-тен 3-бөлім: кешірім сұрауыңызды күшейтіңіз

Сіз жұмысыңыздағы стресстік күнде серіктесіңізді орынсыз ұрып тастадыңыз ба немесе бастығыңызға дөрекі пікір білдірдіңіз бе? Бұл ешқашан әдемі болмаса да, жаман мінез-құлық болуы мүмкін және оны көбінесе қорқыныш, ашу, стресс немесе абыржу тудырады. Егер сіздің мінез-құлқыңыз көп нәрсені қалаған болса, сіз басқа адаммен жақсы рақымға бөлену мүмкіндігін арттыру үшін тиісті түрде кешірім сұрай аласыз.

Басу үшін

3-тен 1-бөлім: кешірім сұрау туралы айту

1. Кешірім сұрамас бұрын өзіңізді тыныштандыруға уақыт бөліңіз. Сіз жасаған ісіңізді түсінген бойда қорлаған адамыңыздан дереу кешірім сұрағыңыз келуі мүмкін, ал сіз мұны жасамас бұрын біраз күте тұрыңыз. Сіздің мінез-құлқыңыздың қаншалықты жаман болғанына байланысты, сіз адамға біршама орын беріп, өзіңізді тыныштандыру үшін бір күн күте аласыз.
   • Өзіңізді тыныштандыруға бір сәт бөлу сізге қалай кешірім сұрағыңыз келетінін және не айтқыңыз келетінін ойлауға көмектеседі. Көбінесе, оқиғадан кейін бір күн бұрын ойластырылған және тікелей кешірім сұрау оқиғадан кейін кездейсоқ, тақ болып көрінетін кешірімге қарағанда тиімді бола алады.
2. Хат жазу. Егер сіз кешірім сұрай алмаған болсаңыз, хат жазып көргіңіз келуі мүмкін. Кейде өз ойларың мен сезімдеріңді жазу адамға айтқыңыз келетін нәрсені жақсы сезінуге көмектеседі. Бұл сондай-ақ сізді жаман мінез-құлқыңызбен бетпе-бет келуге мәжбүр етеді және сіз неге осылай жасағаныңызды ойланасыз. Сіздің мінез-құлқыңыздың себебін (себептерін) дәл анықтай білу сізге адамға шын жүректен және нақты түрде кешірім сұрауға мүмкіндік береді. Сіз хатты адамға бермейтін болсаңыз да, өз ойларыңызды жазып алғаныңыз жеке кешірім сұрауға көмектеседі.
   • Хатта сіз өзіңіздің өкінішіңізді білдіруге назар аударуыңыз керек, бірақ сіздің мінез-құлқыңыз үшін ақтауды қоспай. «Менің мінез-құлқым үшін кешіріңіз, бірақ мен қазір қатты күйзеліске ұшырадым», «мен өзімнің мінез-құлқым үшін және сізді қалай ұстағаным үшін кешіріңіз. Мен шиеленісіп, сізге сәйкес келмейтін нәрсені қабылдадым. «» Бірақ «сөзін» және «сөзімен ауыстыру жақсы бастама болуы мүмкін.
   • Сондай-ақ, хатыңызда адамның сізге неге ашуланғанын түсініп, оның көзқарасын түсінуге тырысу керек. Сондай-ақ, болашақта жақсы жағдайды жеңуге тырысатындығыңызды көрсетіңіз, өйткені бұл сіздің мінез-құлқыңызды түзетуге күш салып жатқаныңызды көрсетеді.
   • Сіз жасаған іс енді ешқашан қайталанбайтынын және сіз екеуіңіз де оқиғаны артқа тастай аласыз деп үміттенетіндігіңізді білдіріп, хатты оңды әрекеттермен аяқтаңыз. Сіз өзіңіздің адал және шыншыл болуға тырысатындығыңызды білдіру үшін хатқа «шын жүректен» деген сөздермен қол қойғыңыз келуі мүмкін.
3. Тыныш жеке жағдайда жеке кешірім сұраңыз. Егер сіз жеке түрде кешірім сұрауға шешім қабылдасаңыз, тыныш, жеке жағдайда кешірім сұраңыз. Бұл сіздің жұмыс орнында, жиналыс бөлмесінде, үйіңізде немесе кітапхананың тыныш аймағында болуы мүмкін. Жеке кеңістікте, жеке түрде кешірім сұрау сезімдеріңізге шынайы және шынайы болуға мүмкіндік береді.
   • Егер адам сіздің мінез-құлқыңызға байланысты сізге қатты ашуланып жатса, сіз бейтарап және екеуіңіз үшін қауіпсіз қоғамдық орынды, мысалы, адам тұратын жердің жанындағы үлкен кафе немесе мейрамхана туралы ұсыныс жасауыңыз мүмкін.
4. Сіздің мінез-құлқыңыз үшін жауапкершілікті қабылдаңыз. Кешірім сұрауды жаман мінез-құлқыңызды талқылап, оның орынсыз екенін мойындаудан бастаңыз. Сіздің мінез-құлқыңыз туралы нақты болыңыз, өйткені бұл адамға сіздің істеген ісіңіз үшін жауапкершілікті сезіне алатындығыңызды көрсетеді. Бұл сіздің қате екеніңізді мойындауға дайын екеніңізді көрсетеді, бұл сізді кешіруге дайын болады.
   • Мысалы, сіз: «Акционерлермен кездесуде мен сізге айқайлауым дұрыс болмады. Сені ұрысып, сөйлесу кезінде орынсыз сөздер қолдану менің де дұрыс болмады ».
5. Сіздің мінез-құлқыңызға өкініш білдіріңіз. Сіз өзіңіздің мінез-құлқыңызды және оның орынсыз екенін мойындағаннан кейін, сіз өз сөздеріңіз бен әрекеттеріңізге шын жүректен өкінуіңіз керек. Бұл адамға сіздің ыңғайсыздық тудырғаныңызды немесе оларды ренжіткеніңізді білетіндігіңізді білуге ​​мүмкіндік береді. Сіз адаммен эмоционалды түрде байланыс орнатуға тырысасыз, сондықтан мүмкіндігінше адал және шынайы болуға тырысыңыз.
   • Мысалы, сіз: «Мен сөздерім мен іс-әрекеттерімнің қате болғанын түсінемін және өзімнің ашуымды өз қолымнан шығарғаныма өкінемін» деп айта аласыз. Мен сені ренжіткенімді және ұятқа қалдырғанымды білемін, және менің қылығым үшін кешірім сұраймын ».
6. Мінез-құлқыңызды өзгертуге уәде беріңіз. Сіз өзіңіздің мінез-құлқыңыздың орнын толтырудың әдісін ұсынғаныңыз жөн, ол сіз ешқашан істегендей әрекет жасамайтындығыңыз немесе болашақта оның орнына адамға шабуыл жасау үшін оның орнына құрметпен сөйлесетіндігіңіз туралы уәде болсын. Адамнан кешірім сұрауды күшейту тәсілі ретінде нақты уәде беруіңіз керек. Сіз өзіңіздің мінез-құлқыңызды өзгертуге деген ниетіңіз туралы кепілдемеңізде екеніңізге көз жеткізіңіз, сонда сіз өзіңізді жаман ұстамайсыз.
   • Мысалы, сіз: «Мен енді ешқашан жиналыста дауыс көтермеуге және енді сізге немесе басқаларға орынсыз сөйлемеуге уәде беремін. Сіз сондай-ақ айта аласыз: «Мен сізді ұрып-соғатынымды білемін және осылай әрекет етуді қаламаймын. Мен өзімнің эмоцияларыммен күресу жолында жұмыс істеймін және оларды қоршаған ортаға шығармауға тырысамын ».
   • Тағы бір нұсқа - адамнан сіз оны қалай жасай алатыныңызды сұрап, оның сізден күткендерін білдіруіне мүмкіндік беру. Егер сіз серіктесіңізден немесе жұбайыңыздан кешірім сұрасаңыз және сіздің жаман мінез-құлқыңыздың орнын қалай толтыруға болатынын білгіңіз келсе, бұл пайдалы нұсқа болуы мүмкін. Содан кейін сіз «Мен өз мінез-құлқымды қалай түзете аламын?» Деп сұрай аласыз.
7. Кешірім сұраңыз. Сіз өзіңіздің іс-әрекеттеріңіз үшін кешірім сұрап кешірім сұрауыңызды жабуыңыз керек. Кешірім сұрап, өзгенің мейіріміне мойынсұну сіздің шынымен кешірім сұрағаныңызды көрсетеді.
   • Кешірім сұрауын әрдайым мәлімдеме емес, сұрақ ретінде қалыптастырыңыз. Сіз кешірім бөлігін бірдеңе талап етуден гөрі, екіншісіне сіздің мейіріміңізде екенін сезінуін қалайсыз. Сіз «Мен өзімді осылай ұстағаныма кешіріңіз» деп айта аласыз. Мен өзімді орынсыз ұстағанымды білемін. Сіз мені кешіре аласыз ба? «

3-тен 2-бөлім: Кешірім сұрауды іс-әрекетке айналдыру

1. Сіздің мінез-құлқыңыздың нәтижесінде бүлінген заттар үшін өтемақы ұсыныңыз. Егер сіз әріптесіңізбен немесе танысыңызбен қателесіп жұмыс жасаған болсаңыз, мысалы, жұмыс істейтін адамның көйлегіне кофе төгіп алу немесе танысыңызбен түскі асты ұмытып кету сияқты болса, сіз қандай-да бір өтемақы төлей аласыз. Бұл құтқару әрекеті болуы мүмкін, мысалы, көйлек бумен пісіру үшін төлеу немесе танысу үшін оны бірінші ұмытып қалған кезде оны өтеу үшін түскі ас төлеу. Адамға ең болмағанда өтемақы ұсыну сіздің көңіл-күйіңізді сезінетіндігіңізді және сіздің мінез-құлқыңыздың орнын толтырғыңыз келетінін көрсету үшін жеткілікті.
   • Ұсынылатын өтемақы сіздің мінез-құлқыңыз арқылы біреудің мүлкіне зиян келтірген жағдайда қаржылық болуы мүмкін. Сіз сондай-ақ басқа әрекеттер арқылы өтемақы ұсына аласыз, мысалы, егер сіз оны кездейсоқ төгіп тастасаңыз, басқа адамның кофесін төлеу немесе егер сіз оны байқаусызда бұзған болсаңыз, біреудің сынған телефонын қайтару.
2. Адамға сыйлық беріңіз. Жаман қылықтардың орнын толтырудың тағы бір әдісі - ренжіткен адамды сыйлықпен таң қалдыру. Бұл әдеттегі сыйлық болуы мүмкін, мысалы, гүл шоғы немесе тәттілер қорабы. Сыйлықты оның жұмыс үстеліне қойыңыз немесе оларды өкініш білдіретін карточкамен жеткізіңіз. Кішкентай сыйлық адамға ең болмағанда ашуды жіберуге және сіздің кешіріміңізді қабылдауға көмектеседі.
   • Сіз сондай-ақ сөз болып жатқан адамға ерекше сыйлық ұсынуға болады, мысалы, оның сүйікті атақтысы салынған шыныаяқ немесе сүйікті шоколад қорабы. Ойланған, жеке сыйлықтар әдетте үлкен соққы болып табылады және адамға сіздің мінез-құлқыңызға жағымсыз екеніңізді көрсете алады.
3. Адамға өз күнін жасау үшін бірдеңе жасаңыз. Сіз сондай-ақ адамға өзінің күнін көңілді ету үшін және сіздің мінез-құлқыңыздың орнын толтырғыңыз келетінін көрсету үшін жағымды нәрсе жасай аласыз. Бұл таңғы ас сияқты таңғажайып серуендеу немесе сүйікті түскі асыңызды жұмысқа әкелу сияқты болуы мүмкін. Сондай-ақ, адаммен кездесуді жіберіп алу үшін екі адамға сапар жоспарлай аласыз.
   • Көбінесе кешірім жасау міндетті түрде мейірімділік әрекеттерімен бірге болуы керек. Мүмкін сізге кешірім сұрау үшін ойластырылған, шын жүректен кешірім жазып, оны адаммен бөлісу, сондай-ақ жақсылық жасау қажет болуы мүмкін.

3-тен 3-бөлім: кешірім сұрауыңызды күшейтіңіз

1. Адамға кешірім сұрауға уақыт беріңіз. Сөздер және / немесе әрекеттер арқылы кешірім сұрағаннан кейін, адамға кешірім сұрауға уақыт беруіңіз маңызды. Кешірім сұрағаннан кейін адам сізді бірден кешіреді немесе «ешқандай проблема жоқ» деп күтуге болмайды. Адам сіздің кешіріміңізді қабылдап, сіздің мінез-құлқыңыздан алшақтау үшін біраз уақыт кетуі мүмкін.
   • Мүмкін сізге адамға орын беріп, оны бір сәтке көрмеуіңіз керек, сонда адам оқиғаға қатысты өз эмоцияларын өңдей алады және сізді кешіруге дайын екенін сезінеді.
   • Адамға уақыт бергенде шыдамды болыңыз. Бұл емес сен уақыт осылай өтті деп ойлаймын. Басқа адамға сіз ойлағаннан көп уақыт қажет болуы мүмкін.
2. Ол сізге әлі ашуланса да, адамға жағымды болыңыз. Егер адам «мен сізді кешіремін» деп айтпаса, сіз ренжіп немесе тітіркенуіңіз мүмкін, әсіресе шын жүректен кешірім сұраған болсаңыз. Алайда сіз адамды кешіруге мәжбүрлей алмайсыз, дөрекілік пен мейірімсіздік жағдайды нашарлатады. Керісінше, сізге мейірімділік пен көңіл бөлуге назар аударыңыз, тіпті олар сізге суық қараса да.
   • Мейірімді болу үшін бар күшіңізді салыңыз. Басқа адамға, егер олар сізді әлі кешірмесе де, әлі де дос болғыңыз келетінін көрсетіңіз.
3. Өзіңіздің жаман мінезіңізді өзгертуге назар аударыңыз. Егер адам сіздің кешіріміңізді қабылдамаса, сіз өзіңізге қарап, мінез-құлқыңызды өзгертуге назар аударуыңыз керек шығар. Өзгерген өзіңді белсендіріп, адамға дұрыс қарым-қатынас пен шекараны сақтап қалуға тырысатындығыңды көрсет. Уақыт өте келе, адам сіздің өзгергеніңізді көріп, қарым-қатынасыңызды қалпына келтіру туралы ойлануы мүмкін.
   • Әрекеттер сөзден гөрі көбірек сөйлейтінін ұмытпаңыз. Неғұрлым жауапкершілікті және ойлана әрекет ету адамға сіз өзгерткіңіз келетінін көрсетеді.