Мазмұны

• Қадамдар
• Кеңес

Интернет-дүкен ашудың қарапайым дүкенге қарағанда көптеген артықшылықтары бар: сіз жалдау ақысын төлемейсіз және сіз өз үйіңізден миллиондаған клиенттерді тарта аласыз.Бірінші рет сәттілікке жету үшін сіз өзіңіздің интернет-дүкеніңізді басқа жұмыс сияқты тартымды ету үшін көп күш жұмсауыңыз керек. Сізге керемет өнім, ыңғайлы веб-сайт және толық маркетинг жоспары қажет. Бастау үшін төмендегі кеңестерді оқыңыз.

Қадамдар

4-тен 1-бөлім: Өнім жоспарын және бизнес-жоспарды құру

1. 

   Нені сатқыңыз келетінін шешіңіз. Егер сіз интернет-дүкен ашқыңыз келсе, сізде ұсынылатын тауар туралы түсінік бар. Кейбір нәрселерді Интернетте сатуға өте ыңғайлы, ал басқаларын сату қиынға соғатынын ескеріңіз, себебі оларды келушілер тікелей көрмейді. Қалай болғанда да, сіз өзіңіздің өніміңізге қатты сенуіңіз керек - әйтпесе, тұтынушылармен байланыс орнату қиын болады. Мұнда қарастыратын бірнеше сұрақтар бар:
   • Бұл тікелей жеткізілімді қажет ететін материалды ма немесе интернет арқылы жіберуге болатын материалды ма?
   • Сізге әр зат үшін қоймалар қажет (біреуден көп) немесе олар ерекше (мысалы, өнер туындылары, антиквариат)?
   • Сіз әртүрлі заттарды сатуды жоспарлап отырсыз ба немесе футболка немесе кітап сату сияқты тек бір санатқа назар аударғыңыз келе ме?
   • Сіз өзіңіздің өніміңізді жасайсыз ба? Олай болса, қажеттіліктерді қанағаттандыра алатындығыңызға көз жеткізіңіз. Беделді жеткізушімен қарым-қатынас орнатыңыз.
   • Егер сіз өнімді өзіңіз жасамасаңыз, сізге жақсы өндіруші қажет. Сіздің бизнес-идеяңызға лайықтысын табу үшін әр түрлі компанияларды іздеңіз.
   • Қалай жеткізетіндігіңізді шешіңіз. Үйге жеткізілімдерді тиімді жоспарлаңыз немесе қоймадан сақтауды және жеткізуді жоспарлаңыз. Егер сіздің жұмысыңызды үшінші тарап дайындаған болса, сіз шұлықсыз деп санауға болады.
   • Сіз өзіңіздің өніміңізге немесе қызметіңізге берік болғыңыз келеді. Вирусқа түсіп, дүкеніңізді сату үшін сізге осы саладағы адамдармен танысу керек. Өніммен ұзақ уақыт бойы байланыста бола алатыныңызға көз жеткізіңіз.

2. 

   
   
   Нешені іздеңіз. Нені сатқыңыз келетінін білу - бұл сәтті интернет-дүкен құрудың бір бөлігі ғана. Сіз өзіңіздің өніміңізді тұтынушылар желіде де, желіде де таңдай алатын басқа өнімдер мен қызметтерден не ерекшелейтінін білуіңіз керек. Неліктен тұтынушы сіздің дүкеннен қолмен тоқылған жемпірлерді таңдайды, өйткені олар басқа 100 ұқсас интернет-дүкендерді таңдай алады?
   • Сайысты бағалаңыз. Бәсекелестеріңіздің барлық веб-сайттарын аралап көрмейінше өнімді сатуға асықпаңыз. Өз өніміңізді жарнамалайтын және бәсекелестікті тексеретін негізгі онлайн нарықты табыңыз.
   • Бірегей нәрселерді ойлап табуға тырысыңыз. Егер сіз қолөнер немесе өнер сататын болсаңыз, бірегейлік сіздің өніміңіздің идентификациясы факторы болуы мүмкін. Дегенмен, өнімнің бірегейлігі мен тартымдылығы арасындағы тепе-теңдікті сақтауға тырысыңыз.
   • Өте сауатты және білімді болыңыз. Мүмкін, сіздің компанияңызды басқалардан ерекшелендіретін нәрсе сіз сататын өнім туралы білу болар. Мысалы, сіз бейсбол қолғаптарын сататын кәсіби бейсболшысыз. Өзіңіздің құмарлықтарыңыз бен түсініктеріңізді клиенттер сатып алған кезде алатын материалдық емес құндылыққа айналдырыңыз.
   • Клиенттер үшін қолайлы сатып алу процесін қамтамасыз етіңіз. Сіздің өніміңіз басқа дүкендерде табылғанға өте ұқсас болса да, сіз сатып алудың қызықты және жағымды тәжірибесін құру арқылы өзгеріс жасай аласыз. Сіздің сайтыңызды табу және бөлісу оңай екеніне көз жеткізіңіз. Жедел жауап беріп, басқа дүкендерде бола алмайтын керемет клиенттерге қызмет көрсетіңіз.

3. 

   
   
   Алдымен шағын сатылымдармен тәжірибе жасаңыз. Дәстүрлі бизнесте нақты іспен айналысуға және нақты дүкен ашуға кіріспес бұрын, өнімді төмен міндеттемелер арналары арқылы сату (жөнелтілім, барахолка, қолөнер көрмелері және т.б.) ақылға қонымды. . Интернеттегі сатылымға да қатысты. Алдымен eBay, Craigslist, Half.com және сол сияқты сайттарда өз заттарыңызды сатуға тырысыңыз. Сынақ сатылымын бағалауға көмектесетін бірнеше сұрақтар:
   • Сіздің өніміңізді кім сатып алады? Егер сіздің сауалнамаңызға жауап берсе, тегін купон немесе сыйлық беріңіз. Интернеттен қай жерде сауда жасайтынын біліп алыңыз.
   • Олар қанша төлеуге дайын? Әр түрлі бағамен тестілеу.
   • Клиенттер қаншалықты қанағаттандырады? Бұл сіздің тұтынушыларыңызға өз өніміңізді қалай ұсынатындығыңызды тексеруге жақсы уақыт. Сіз көз тартарлық ораманы қолданасыз ба? Жеткізу әдісі сенімді ме? Олар сіз ұсынатын өнімге риза ма? Сіз оны жақсы сипаттай аласыз ба?

4. 

   
   
   Бизнес-жоспар құрыңыз. Интернет-дүкенді ашу процесін бастамас бұрын, оны көбірек капитал жинау үшін пайдаланғыңыз келмесе де, бизнес-жоспар құруға уақыт бөліңіз. Жоспар сізге табысқа жету үшін қажет қадамдарды жасауға көмектеседі. Сіздің операциялық шығындарыңызды есептеп, маркетингтік стратегия жасаңыз. Сізге келесі факторларды ескеру қажет:
   • Өнімді өзіңіз жасайсыз ба, өндірушімен келісімшарт жасайсыз ба, өндіріс шығындары.
   • Көлік шығындары.
   • Салық.
   • Қызметкерлердің жалақысы, егер қажет болса.
   • Домендік атауды және веб-серверді қолдау құны.

5. 

   Өз бизнесіңізді жергілікті органда тіркеңіз. Сіз бәрін ресми етуге дайын болған кезде сізге белгілі бір операциялық мәміле атауы (заңды тұлға) және сіздің бизнесіңізді тіркеу үшін заңды және салық нысандары болуы керек. жарнама

4-тен 2-бөлім: Интернет-дүкен құру

1. 

   Домендік атауды тіркеу. Тартымды және есте сақталатын есімді таңдаңыз. Қысқа, қызықты және есте сақтауға ыңғайлы домен атауларын таңдаңыз. Егер жоқ болса, онда ол да бірегей домен болуы керек, өйткені жақсы домендер бұрыннан алынған сияқты. Домен тіркеушісін тауып, сізге ұнайтын және оны әлі пайдаланбаған домен атауын таңдаңыз.
   • Егер сізге ұнайтын есім бұрыннан болса, жаңасын жасаңыз. Сандарды қосыңыз, мәтінді немесе сызықшаны қосыңыз.
   • Домен тіркеушісі сізге қажет атау қолданылып жүрген болса, сізге бірнеше балама есімдер ұсынады.

2. 

   Веб-сервер қызметін таңдаңыз. Жақсы қызметті таңдаңыз, себебі сіздің веб-сайтыңыз сіздің интернет-дүкеніңіздің хабы болып табылады. Егер бұл тым уайымсыз болса, клиенттер сатып алудан қорқады және сатылым зардап шегеді. Тегін веб-хостинг қызметтері қол жетімді, бірақ сіз Интернетте сатылатындықтан, сізге қажетті және сапалы қызметтерге ақы төлеуіңіз керек.
   • Егер сіздің бизнесіңіз жақсы жүрсе, сізге өсу үшін жеткілікті орын қажет болады.
   • Егер сіз оны өзіңіз дамытуды жоспарласаңыз, теңшелімге мүмкіндік беретін серверлік қызметті таңдаңыз.

3. 

   Веб-сайтыңыздың дизайнын жасаңыз. Сіз мұны өзіңіз жасай аласыз немесе дизайнерді жалдай аласыз. Клиент өнімді мүмкіндігінше оңай сатып ала алатындай етіп, веб-сайттың назары өнімді көрсетуге бағытталуы керек. Сайтты тым сәнді етіп жасаудан аулақ болыңыз - неғұрлым тікелей болса, Интернетте сатып алу кезінде соғұрлым жақсы болады.
   • Жарнамалық хаттар мен арнайы ұсыныстарды жіберу үшін веб-сайтта электрондық пошта мекен-жайларын жинау мүмкіндігі болуы керек.
   • Тауарды табу үшін тұтынушыға екі рет басудан артық қажет емес.
   • Тек бірнеше түстер мен қаріптерді қолданыңыз.

4. 

   Электрондық коммерциялық бағдарламалық жасақтаманы таңдаңыз. Бұл клиенттерге өнімдерді оңай қарап шығуға және есеп айырысу процесін қауіпсіз тексеруге мүмкіндік береді. Бағдарламалық жасақтама тұтынушылар туралы ақпаратты және қаржылық ақпаратты сақтайды. Кейбір жағдайларда электрондық коммерцияның бағдарламалық жасақтамасы маркетингтік мүмкіндікті де қосады, себебі ол клиенттерге электрондық пошта жіберуге қолданыла алады. Шешім қабылдаудан бұрын әр түрлі бағдарламалық жасақтаманы зерттеуге уақыт бөлу өте маңызды, өйткені сіз таңдаған бағдарламалық жасақтама клиенттердің тәжірибесі мен сіздің компанияңыздың жетістігіне әсер етуде маңызды рөл атқарады.

5. 

   Электрондық коммерция тіркелгісін ашыңыз. Клиенттер несие картасымен төлем жасай алатындай етіп, сізде банктік шот ашу керек. Шотты жүргізу құны өте қымбат, сондықтан көптеген адамдар ақшаны үнемдеу үшін PayPal-ді пайдаланады. жарнама

4-тен 3-бөлім: Электрондық коммерция пакетін пайдалану

1. 

   Толық электрондық коммерциялық қызметті іздеңіз. Егер сізде бірінші кезекте веб-сайтыңыздың дизайнын жасауға ынта болмаса, онда сізге интернет-дүкенді бірнеше сағат ішінде өте арзан бағамен құруға мүмкіндік беретін көптеген қызметтер бар. Осылайша сіз веб-дизайнерді кодтауды немесе жалдауды үйренудің қажеті жоқ, сізде бірден сатуға арналған құралдар бар.
   • Пакеттік қызметтер әдетте сіз жасаған әрбір сатылым үшін ақы алады.
   • Бұл қызметтердің көптеген артықшылықтары бар, бірақ шектеулері бар, өйткені олардың жүйесінде жұмыс істеу керек. Біреуін таңдамас бұрын көптеген жүйелермен танысыңыз. Егер сіз жоспарланған бизнес-модельге сәйкес келетін қызметті таба алмасаңыз, интернет-дүкен ашуды өзіңіз ойластырыңыз.

2. 

   Жалпы электрондық коммерциялық қызметтерді зерттеңіз. Shopify және Yahoo! сияқты компаниялар. Дүкендер сіз өзіңіздің қоймаңызды жылжытқан кезде өте кәсіби дүкен құруға мүмкіндік береді. Электрондық коммерция шешімдері дүкен интерфейсін жобалау, төлем қауіпсіздігі, серверлер, тарату тізімдері, деректерді сату, тұтынушыларды қолдау сияқты көптеген мүмкіндіктер ұсына алады. Бұл өздігінен бағдарлама жасағысы келмейтіндер үшін керемет құрал.

3. 

   Пайда табу үшін өнімді қайта сатуды қарастырыңыз. Amazon сияқты дүкен серіктестік қызметтері Buy.com өнімдерін және басқа сайттарды сатуға мүмкіндік береді, тауарларға шолулар жазып, тұтынушылардың өмірін жеңілдететін тақырыптарға назар аударады. қарағанда. Amazon дүкендері мұны тез жасауға мүмкіндік береді, бірақ нақты қордың болуына мүмкіндік бермейді.

4. 

   EBay-ді жаңа биіктерге көтеріңіз. Егер сіз eBay-де бірдеңе сатқан болсаңыз және сіздің клиенттеріңіздің көпшілігі сізді сол жерден табатынына сенімді болсаңыз, онда сіз eBay-де дүкен ашып, ақшаңызды үнемдеу үшін «бітіре» аласыз. төлем.
   • Егер сіз eBay-ді бұрын қолданбаған болсаңыз, бұл әдіс сізге сәйкес келмеуі мүмкін, өйткені ол бар клиенттермен жұмыс істеуге ыңғайлы. Сіздің тұтынушыларыңыз eBay-ді қолдануды жеңілдету үшін веб туралы білуі керек.
   • EBay-дің керемет мәмілелер мен эксклюзивті заттарды іздейтін пайдаланушыларды тартуға бейім екенін ескеріңіз (және олар үшін арзан бағалар).

5. 

   Сатуға арналған кеңестер туралы біліңіз. Кеңестер - бұл элементті жүктеуге немесе каталогты ақысыз жасауға болатын онлайн-базар. Сіз бірнеше суреттерді, сипаттаманы және бағаны жүктейсіз. Сіз бірнеше ай бойы тізімді жаңартпай ақысыз листинг аласыз. Зат 35 доллардан немесе одан арзанға сатылған кезде 5% алым алынады. Егер заттың құны 35 доллардан асса, төлем 3% құрайды. Сатудан басқа, сіз өнімдер мен қызметтер туралы бейнелерді, блогтарды енгізе аласыз және твиттер-аккаунтыңызды тікелей веб-сайттан қоса аласыз.

6. 

   Егер тапсырыс бойынша тауарлар сататын болсаңыз, Cafepress-ті қолданып көріңіз. Cafepress сізде футболкалар мен басқа заттарды сататын болсаңыз, ауысым, стикерлер және түймелер сияқты ерекше дизайнмен «мөр басуға» болатын тамаша қызмет ұсынады. Клиенттер сіздің дүкеннен іздейді және тапсырыс береді. Сіз дүкеннің негізгі жоспарын ақысыз және қосымша мүмкіндіктерді пайдалану кезінде ай сайынғы төлеммен бастауға болады.

7. 

   Etsy-де DIY саудасын жасаңыз. Etsy - DIY сатушылары үшін таңдаулы таңдау. Орналастырылған заттар үшін сізден 4500 ВНД (20 цент) ақы алынады, ал егер сатылған болса, Etsy сату бағасының 3,5% -ын сақтайды. Сізге тікелей ақы төленеді және жеткізілімге сіз жауап бересіз. Сізден ай сайын ақы алынады (сатылатын затқа байланысты).

8. 

   Instagram-да сатуға тырысыңыз. Instagram - бұл қарқынды дамып келе жатқан әлеуметтік желі, оның қатысу деңгейі жоғары және сән, үй және үй тауарларын сатуға тамаша орын бар. Instagram фотосуреттерінен жеке интернет-дүкен құру үшін Instagram-ге заттың суретін жүктеңіз және inSelly.com сайтындағы тіркелгіңізді синхрондаңыз. Төлемге PayPal көмектеседі және мүшелік немесе комиссиялық төлем болмайды. жарнама

4-тен 4-бөлім: Клиенттерді қызықтыру және сақтау

1. 

   Дүкеніңізді Facebook және Twitter-де жарнамалаңыз. Әлеуметтік желі - бұл бизнесті жүргізудің, әсіресе онлайн-бизнестің және өзін-өзі маркетингтің маңызды әдісі. Есептік жазбадан бастаңыз және адамдарды «ұнатыңыз» дегенді басуға және сіздің сайтыңыздың барлық жерде өсуі үшін «бөлісуге» шақырыңыз.
   • Сіздің дүкеніңізді жарнамалау үшін клиенттеріңізді алыңыз. Сіз жеңілдік ұсына аласыз және қатысушыларға сыйлықтар бере аласыз.
   • Есептік жазбаңызды әрдайым жаңа өнімдер мен сатып алулар туралы жаңартып отырыңыз.

2. 

   Блог жасаңыз. Өнімдерді тәжірибемен ұштастыру - бұл сіздің сайтыңызға клиенттерді тартудың тамаша тәсілі. Егер сіздің өніміңіз сәнге қатысты болса, өнімді сипаттайтын стиль блогынан бастаңыз. Сіз сататын өнімге қатысты онлайн-чаттарға қатысуға тырысыңыз.
   • Бірнеше пакеттік ұсыныстар блогтың «қасбеттің» бөлігі ретінде пайда болуын ұсынады.
   • Өз блогыңызда басқа компаниялардың өнімдерін сипаттаңыз және олардан сіздікін сипаттауын сұраңыз. Бұл кішігірім онлайн сатушылар үшін әдеттегі тәжірибе.
   • Өнім үлгілерін танымал блогерлерге немесе өнімді шолу веб-сайттарына жіберіңіз.
   • Қонақ ретінде қатысыңыз және басқа адамдардың блогына мақалалар жазыңыз. Мысалы, егер сіз үй печеньесін сататын болсаңыз, оларды беделді пісіру блогына ұсыныңыз.

3. 

   Келісім-шарттар туралы тапсырыс берушіге электрондық пошта арқылы жіберіңіз. MaiChimp сияқты электрондық пошта бағдарламасын пайдаланып, тұтынушылардың электрондық пошта мекен-жайларын ұйымдастырыңыз және арнайы сатылымдар туралы әдемі ұсынылған электрондық пошта хабарларын жіберіңіз. Клиенттерге хабарласу үшін бұл әдісті теріс пайдаланбаңыз - егер сіз электронды хаттарды жиі жіберсеңіз, олар сізден бас тарта алады. жарнама

Кеңес

• Барлық электрондық коммерциялық бағдарламалық жасақтаманың сынақ нұсқаларын толық пайдаланғаныңызға көз жеткізіңіз. Бұл сізге бағдарламалық жасақтаманың барлық аспектілерін ақысыз тексеруге мүмкіндік береді. Сонымен қатар, егер сіз сот процесін көрмесеңіз, сот процесін орнату үшін сатушымен байланысыңыз. Әдетте олар сізге оны береді.
• Сізде жоқ қызметтерге / өнімдерге назар аударыңыз ба? Оларды көбінесе «акциялар сатылымы» деп атайды, ал кейбір жағдайларда олар нақты болып табылады, олардың көпшілігі алаяқтар. Қызмет нақты болса да, сәттіліктің ықтималдығы төмен, өйткені сіз басқа адамдар сатқан нәрсені сатасыз. Бұл жағдайда оны тиімді ету үшін сізге арнайы маркетингтік дағдылар қажет болады, сондықтан оны өз өніміңізге неге қолданбасқа?