Мазмұны

• Қадамдар

Шығарылым (проблемалық есеп) - бұл құжаттың оқырманға жеткізгісі келген мәселені түсіндіруге арналған есеп немесе ұсыныстың басында жиі кездесетін қысқа жазу. Жалпы алғанда, проблеманы қою проблеманың негізгі ақпаратын көрсетеді, бұл проблеманың неге ықпал ететіндігін түсіндіреді және шешімді мүмкіндігінше тез және тікелей анықтайды. Сұрақ қою стратегиялары көбінесе бизнес әлемінде жоспарлау мақсатында қолданылады, сонымен қатар академиялық жағдайларда ұсыныс туралы есеп немесе қағаз жобасының бөлігі ретінде қолданыла алады. Өзіңіздің сұрақ қою мәселеңізді жаза бастау үшін төмендегі 1-қадамды қараңыз!

Қадамдар

2-ден 1-бөлім: өз проблемаңызды жазу

1. 

   «Идеал» статус-квоны сипаттайды. Мәселені қалай жазудың көптеген тәсілдері бар - кейбіреулері мәселені шешуге кеңес береді, ал басқалары проблеманың негізгі контекстін (және оны шешуді) кейінірек сұрайды. мұны оқырман оңай түсінеді. Егер сіз қалай бастау керектігін білмесеңіз, оны кейінірек сақтаңыз. Қысқалық - кез-келген жазба түрі мақсат етуі керек екенін білсек те, бірақ түсінікті жазу әлдеқайда маңызды. Заттар «қалай» жұмыс істейтінін сипаттаудан бастайық. Мәселені айтпас бұрын, егер мәселе болмаса, қандай болатынын бірнеше сөйлеммен түсіндіріп беріңіз.
   • Мысалы, біз ірі авиакомпанияда жұмыс істейміз және жолаушылардың ұшаққа отыру тәсілі уақыт жағынан қолайсыз және басқа ресурстарды ысыраптайтынын анықтаймыз. Бұл жағдайда біз тиімді жүйені компанияға бағыттайтын идеалды жағдайды сипаттай отырып сұрақ қоюға болады: «Біздің отырғызу рәсімдері ABC авиакомпаниялары әуе кемесі ерте ұшып кетуі үшін жолаушыларды әр рейсте жылдам әрі тиімді болуын көздеуі керек, бұл процесс уақыт бойынша оңтайландырылған болуы керек, сонымен қатар жеткілікті қарапайым болуы керек. сондықтан оны барлық жолаушылар оңай түсінеді ».

2. 

   
   
   Мәселені түсіндіріңіз. Өнертапқыш Чарльз Кеттерингтің: «Мәселе айқын болған кезде ол жартылай шешіледі» деген екен. Маңызды мақсаттардың бірі (егер маңызды болмаса Үздік) кез-келген проблемалық ұсыныстың мәні оқырманға жеткізілетін мәселеге сәйкес келуі, сондықтан ол түсінікті, тікелей және түсінуге оңай болуы керек. Шешуге шешім қабылдаған мәселені қысқаша қорытыңыз - бұл проблеманың жүрегіне бірден енеді және сіз хабарлаған проблеманың маңызды ақпаратын посттың жоғарғы жағына орналастырады, көруге оңай жер. Егер сіз жоғарыда ұсынылған «идеалды» мәртебені жаңа берген болсаңыз, мәселені шешу үшін сөйлемдерді «Алайда, ...» немесе «Өкінішке орай, ...» сияқты сөйлемдермен бастағыңыз келуі мүмкін. сол идеалдың шындыққа айналуына жол бермеу.
   • Дәстүрлі «алдыңғы жағына» отыратын жүйеден гөрі жолаушыларды жылдамырақ және тиімді етіп отырғызатын жүйені дамыту туралы ойланамыз. Бұл жағдайда біз келесі сөйлемдерді жазуды жалғастыра аламыз: «Алайда ABC Airline-дің қазіргі отырғызу және отыру жүйесі уақыт пен ресурстар тұрғысынан тиімсіз. Бұл көп нәрсені ысырап етеді. Уақыт өте келе қазіргі отырғызу және түсіру процедуралары авиакомпанияның бәсекеге қабілеттілігін төмендетеді, сонымен қатар осы баяу процестің арқасында брендтің имиджі енді танымал болмады ».

3. 

   
   
   Мәселенің қаржылық құнын түсіндіріңіз. Мәселені орнына қойғаннан кейін, мұның неліктен керемет шешім екенін түсіндіргіңіз келеді - өйткені, ешкім тек бір ғана кішігірім мәселені шешу үшін уақыт пен ресурстарды жоғалтқысы келмейді. Іскери әлемде ақша әрдайым соңғы болып табылады, сондықтан сіз мақсат етіп отырған компанияға немесе ұйымға мәселенің қаржылық салдарын көрсетіңіз. Мысалы, сіз талқылап отырған мәселе бизнесті тиімді ете ме? Бұл белсенді түрде тудырады ма құны Сіздің бизнес қорларыңыз? Бұл сіздің бренд имиджіңізге нұқсан келтіріп, сіздің бизнес ақшаңызға зиян тигізе ме? Сіз таңдаған проблеманың қаржылық ауыртпалығы туралы нақты және нақты болыңыз - сіз өзіңіз туындаған проблеманың қанша (немесе жақсы бюджеттік) екенін анықтауға тырысыңыз.
   • Әуе компаниясы мысалында мәселенің қаржылық шығындарын былайша түсіндіруге болады: «Жолаушыларға отырғызу жүйесінің қазіргі тиімсіздігі қаржылық ауыртпалық болып табылады. Орташа алғанда, қолданыстағы жүйе отырғызу талонына қырық минутты ысырап етеді, нәтижесінде біздің барлық рейстерімізде күніне 20 сағаттық шығын кетеді. күніне шамамен $ 400 немесе жылына $ 146,000 шығындар. «

4. 

   
   
   
   
   Шағымдарды қолдау. Сіздің шығарғаныңыз компанияға қанша ақша талап ететіндігіне қарамастан, егер сіз талапты растайтын дәлелдер ұсына алмасаңыз, сіз шынымен таңдалмайтын шығарсыз. Мәселенің күрделілігі туралы нақты талаптарды қойғанда, бұл талапты дәлелдемелермен қолдай бастаңыз. Кейбір жағдайларда дәлелдемелер сіздің жеке зерттеулеріңізден, байланысты жоба немесе зерттеу деректерінен немесе тіпті беделді үшінші тарап көзінен алынуы мүмкін.
   • Кейбір академиялық немесе іскери жағдайларда сіз сұрақ қоюдағы дәлелдемелерді нақты байланыстыруыңыз керек, ал басқалары сілтемелерді немесе дәйексөздерді қолданыңыз. Күмәндансаңыз, бастығыңыздан немесе мұғаліміңізден кеңес сұраңыз.
   • Сондай-ақ, жоғарыдағы қадамда қолданылған сөйлемдерді қарап шығыңыз. Олар проблеманың құнын сипаттайды, бірақ бұл шығындар қалай табылғанын түсіндірмейді. Толығырақ түсініктеме келесідей болуы мүмкін: «... Ішкі өнімділіктен алынған мәліметтерге сүйенсек, қазіргі отырғызу және отырғызу жүйесі шамамен төрт минутты ысырап етеді. Сапарға жоғары және төмен, бұл өз кезегінде бізге барлық ABC рейстеріне күніне 20 сағат жұмыс істеуге тура келеді.Статистика бойынша қызметкерлердің сағатына 20 доллары жалақы дегеніміз біз күніне 400 доллар немесе жылына 146 мың доллар жұмсаймыз. Сілтемелерге түсініктеме - нақты проблемалық мәлімдемеде сіз аталған деректерді қамтитын анықтамалық немесе қосымшаны қосуыңыз керек.

5. 

   
   
   Шешімін беріңіз. Сіз проблеманы қашан түсіндірдіңіз не сияқты неге Бұл тағы да маңызды, келесіде түсіндірейік жол сіз бұған тап боласыз. Бастапқы тұжырымдармен бірге шешімді түсіндіру мүмкіндігінше нақты және нақты жазылуы керек. Алдымен үлкен, маңызды, берік тұжырымдамаларға назар аударыңыз, ал ұсақтарын қалдырыңыз - сізде денеде ұсынылған шешімнің ұсақ аспектілерін білуге ​​көптеген мүмкіндіктер болады.
   • Әуекомпания мысалында тиімсіздіктің шешімі біз жаңа ашқан жүйе болып табылады, сондықтан осы жаңа жүйенің жалпы ерекшеліктерін қысқаша түсіндіріп, егжей-тегжейлі айтудан аулақ болған жөн. . Бірдеңе тәрізді: «отырғызу жүйесін пайдалануды Ковлардтың Іскерлік тиімділік институтының докторы Эдвард Райт өзгертті, жолаушыларды артқа емес, екі жағынан жоғары және төмен алып келді. , ABC жоғарыдағы төрт минуттық артықты жояды. « Содан кейін біз жаңа жүйенің табиғатын түсіндіруге кірісе аламыз, бірақ бұл үшін бір-екі сөйлемнен артық емес қолдануға болады, өйткені оны толығырақ талдау ұсыныстың «денесі» болып табылады.

6. 

   
   
   Шешімнің артықшылықтарын түсіндіріңіз. Тағы да, енді сіз өзіңіздің оқырмандарыңызға проблемада не істеу керектігін айтқаныңыздан кейін, бұл шешімнің «неге» жақсы екенін түсіндіргеніңіз жақсы болар еді. Кәсіпорындар әрдайым тиімділікті арттыру және көбірек ақша алу жолдарын іздейтіндігін ескере отырып, сіз шешімдердің қаржылық әсеріне назар аударуыңыз керек, мысалы қандай шығындар азаяды. қысқарту, кірістің қандай жаңа түрлері жасалатындығы және т.с.с., әрине, сіз жолаушылардың қанағаттанушылығының жоғарылауы сияқты материалдық емес артықшылықтарды да түсіндіре аласыз, бірақ осының бәрі солай. тым ұзақ болмауы керек, бірнеше жол жеткілікті.
   • Біздің мысалда біз осы шешіммен фирмалар өздерінің ақшаларын үнемдеуден қалай пайда таба алатындығын қысқаша сипаттай аламыз. Оны келесідей етіп жазуға болады: «ABC жаңа бағдарламаны енгізуден айтарлықтай пайда табуы мүмкін. Мысалы, жылдық жинақтағы 146000 АҚШ долларын кіріс көзіне айналдыруға болады. жаңа, мысалы, жоғары сұранысқа ие рейстерді таңдауды кеңейту, сонымен қатар, осы шешімді қабылдаған алғашқы американдық авиакомпания бола отырып, ABC деп тануға болады аймақтағы саланың драйвері әрі құндылығы, әрі ыңғайлылығы ».

7. 

   Мәселе мен шешімді қорытындылау арқылы аяқтаңыз. Сіз өзіңіздің компанияңызға идеалды мәртебені ұсынғаннан кейін, осы идеалға жету үшін шектеулі мәселелерді белгілеп, оның шешімін тапқаннан кейін, сіз бәрін аяқтайсыз. Тек өз ұсынысыңыздың негізгі бөлігіне оңай енуге мүмкіндік беретін негізгі аргументтерді қорытындылай отырып, өз есебіңізді аяқтау керек. Ұзақ тұжырым жасаудың қажеті жоқ - оны бірнеше сөйлеммен айтып көріңіз, проблемалық мәлімдемеде көрсетілген негізгі ойларды және денеде не айтқыңыз келетінін сипаттаңыз.
   • Жоғарыда аталған авиакомпания мысалында келесідей қорытынды жасауға болады: «Жолаушыларды отырғызу процедураларын оңтайландыру немесе жаңа рәсімдерді тиімді қолдануды таңдау - бұл өмірлік маңызды шарт Бұл ұсыныста Доктор Хьюстің баламалы отырғызу және отырғызу процедурасы орындылығы мен қабылдануы керек тиімділігі үшін талданды. « Бұл тұжырым проблемалық қадамның негізгі нүктесін - қазіргі отырғызу процесінің жақсы еместігін және опцияның жақсырақ болуын қорытындылайды және оқырманға оқуды жалғастыра берсе не күтуге болатынын айтады.

8. 

   Ғылыми очерктер үшін тезис мәлімдемелерін жазуды ұмытпаңыз. Мектептегі проблемалық құжаттарды жазуға келетін болсақ, оның көп бөлігі жұмыс үшін пайдаланылғанға ұқсас, бірақ сізді бағалағыңыз келсе, оларды қосуыңыз керек. Мысалы, көптеген эссе жазу сабақтары проблемалық қойылымда эссе сөзін талап етеді. Тезис мәлімдемесі (кейде оны «тезис» деп те атайды) - бұл сіздің мәніңізді қысқартатын, сіздің барлық дәлелдеріңізді жинақтайтын жалғыз сөйлем. Жақсы аргумент мәселені де, оны шешуді де мүмкіндігінше қысқа әрі нақты шешуі керек.
   • Мәселен, біз ғылыми плагиат туралы - студенттерге дайын эсселерді және / немесе материалдарды өз жұмысы ретінде жіберу үшін сататын компаниялар туралы жазамыз. Дипломдық жұмыстың тұжырымымен біз ұсынған мәселе мен шешімді атап өту үшін келесі сөйлемді қолдана аламыз: «Академиялық очерктерді сату оқу процесін бұзады, өйткені бай студенттердің артықшылығы бар Профессорлар жазған эсселерді анағұрлым қуатты цифрлық талдау құралдарымен сатып алу арқылы жақсы бәсекелесіңіз ».
   • Кейбір түрлері тезисті эсседегі белгілі бір жерге қоюды талап етеді (мысалы, бірінші немесе соңғы сөйлем). Осыдан кейін сіз еркін жазуға құқығыңыз бар - сенімсіз болсаңыз мұғаліміңізден нұсқаулық сұраңыз.

9. 

   Тұжырымдамалық мәселелер бойынша сол процесті орындаңыз. Барлық сұрақтар нақты құжаттарға, нақты мәселелерге негізделмейді. Кейбіреулер, әсіресе академиялық тұрғыдан (және ең ерекше гуманитарлық бағытта), тұжырымдамалық мәселелерге тап болады - бұл біз ойлануымыз керек дерексіз мәселелер. Мұндай жағдайларда сіз проблеманы ұсыну үшін негізгі проблемаларды қолдана аласыз (бұл бизнес-фокусқа ешқандай қатысы жоқ). Басқаша айтқанда, сіз проблеманы анықтауға тура келеді (әдетте, тұжырымдамалық мәселелер үшін оны түсіну қиын болады), проблеманың неге қызығушылық тудыратынын түсіндіріңіз, түсіндіріңіз сіздің проблемаларыңызбен күресу үшін жоспарларыңыз туралы және оларды бір тұжырыммен қорытындылау.
   • Мысалы, діни символиканың біздің жұмысымыздағы маңыздылығы туралы есеп беру үшін бізден проблемалық мәлімдеме жазу сұралады. Ағайынды Карамазовтар Федор Достоевскийдің авторы. Бұл жағдайда біздің проблемалық тұжырымымыз романдағы діни символиканың кейбір белгісіз жақтарын тексеріп, олардың не үшін маңызды екенін түсіндіруі керек (мысалы, біз мынаны айта аламыз: Діни белгілерді жақсы түсіну кітаптан көп нәрсе алуға көмектеседі) және дәлелді қалай қолдауды жоспарлап отырғанымызды көрсетіңіз.
   жарнама

2-ден 2-бөлім: Посттарды жылтырату

1. 

   Қысқаша жазыңыз. Егер сіз проблемалық мәлімдемелерді жазу кезінде әрдайым есте ұстағаныңыз жөн болса, бұл солай. Проблемалық мәлімдеме тым ұзақ болмауы керек, проблема мен оның шешімін оқырманға ұсыну жеткілікті. Бірде-бір сөйлемді босқа өткізбеңіз. Мақалада проблеманы қою мақсатына тікелей ықпал етпейтін кез-келген сөйлем алынып тасталуы керек. Таза, тікелей тілді қолданыңыз. Ұсақ-түйекке назар аудармаңыз - мәселе қою проблеманың маңызды жақтары мен шешімін ғана шешуі керек. Жалпы алғанда, өзіңіздің проблемалық мәлімдемеңізді оның ақпараттылығын жоғалтпастан мүмкіндігінше қысқа жазыңыз.
   • Сұрақ бөлімі жеке пікірлерді немесе «артықшылықтарды» білдіретін орын емес, өйткені бұл сұрақ бөлігін қажетсіз ұзақ етеді. Сіз таңдаған тақырыптың және аудиторияның маңыздылығына байланысты сіздің ұзақ эссеңізді ұсынуға мүмкіндігіңіз бар немесе болмауы мүмкін.

2. 

   Аудиторияңызға жазыңыз. Проблемалық есептер жазған кезде өзің үшін емес, басқалар үшін жазып отырғаныңды ұмытпаған жөн. Әр түрлі аудиторияның түсіну деңгейі әр түрлі болады, сіздің эссеңізді оқудың әр түрлі себептері болады және сіз көтеріп отырған мәселеге деген көзқарастары да әртүрлі, сондықтан бақылап отырыңыз. жазу кезінде аудитория. Проблемаңызды аудиторияға мүмкіндігінше айқын және түсінікті етіңіз, яғни қажет болған жағдайда әр аудиторияға интонацияны, стильді және сөйлеу мәнерін өзгертіңіз. Жазу барысында өзіңізге келесі сұрақтарды қойыңыз:
   • «Мен кімге жазып отырмын?»
   • «Мен бұл аудиторияны неге бағыттаймын?»
   • «Бұл адам мен сияқты барлық терминдер мен ұғымдарды біле ме?»
   • «Осымен, мен сияқты тыңдарманның көзқарасы бола ма?».
   • «Неліктен менің тыңдаушыларым бұл туралы ойлануы керек?»

3. 

   Мағынасын түсіндірмей жаргон сөздерді қолданбаңыз. Жоғарыда айтылғандай, проблемалық қойылым оқырманға түсінуге мүмкіндігінше оңай жазылуы керек. Бұл дегеніміз, егер сіз өзіңіздің жазудағы терминдер туралы білетін адамға хат жазбасаңыз, шамадан тыс жаргоннан аулақ болыңыз және барлық жаргондарды анықтағаныңызға сенімді болыңыз. сіз жасадыңыз қасақана пайдалану. Аудиторияңыз сіз қолданатын немесе өзіңіз қолданып көретін барлық техникалық ұғымдарды (жаргон) түсінеді деп ешқашан ойламаңыз, өйткені бұл оқырманды жалықтырып, оларды мәжбүрлеуге деген қызығушылықты төмендетеді. таныс емес терминдер мен ақпарат.
   • Мысалы, егер біз дәрігерлерді оқыту туралы симпозиумды магистратураға жазатын болсақ, «алақан сүйегі» сөзін барлығы біледі деп болжауға болады. Алайда, егер барлығына, оның ішінде медициналық білімі бар немесе білмейтін дәрігерлерге және инвесторларға жазылса, онда «алақан сүйегі» - саусақтың алғашқы екі буынының арасындағы сүйектер.

4. 

   Тар, анықталған проблеманы ұстаныңыз. Ең жақсы сұрақ - еркелік емес, тәртіпсіздік. Керісінше, олар жалғыз, оңай анықталатын проблемаға және оның шешіміне назар аударады. Жалпы, анық, тар тақырыптар кең және түсініксіз тақырыптарға қарағанда сенімді. Мүмкіндігінше проблеманың қойылуына (және құжаттың негізгі бөлігіне) назар аударыңыз, сонда ол белгілі бір назарға ие болады. Бұл сіздің жазбаңызды қысқа және әдетте өте жақсы етеді (эссе үшін минималды ұзындыққа жету керек академиялық жағдайларды қоспағанда).
   • Басты ереже бар - сіз нақты шеше алатын және алғашқы күдіктен шығатын мәселелерді ғана қозғаңыз. Егер сіз өзіңіздің бүкіл мәселеңізді шешуге көмектесетін нақты шешімге сенімді болмасаңыз, жобаңыздың шеңберін тарылтып, проблемалық мәліметтерді жаңа, неғұрлым мақсатты етіп көрсету үшін өзгертіңіз.
   • Шығарылымды қамтуды бақылауда ұстау үшін, шығарылым туралы есеп жазбас бұрын ұсыныстың немесе құжаттың негізгі бөлігін аяқтағанға дейін күткен пайдалы. Бұл жағдайда сіз өзіңіздің проблемалық мәлімдемеңізді жазған кезде, сіз бұл нақты құжатты нұсқаулық ретінде пайдалана аласыз, сондықтан сіз себептерін болжамайсыз. мүмкін жазу кезінде жабылуы керек.

5. 

   «5 Вт» ережесін есте сақтаңыз. Проблемалық мәлімдемелер мүмкіндігінше аз сөзбен көбірек ақпарат беру үшін жазылуы керек, бірақ олар да егжей-тегжейлі болмауы керек. Егер сіз есепте не жазуды білгіңіз келсе, 5 Вт (кім-) деп жауап беріп көріңіз.ДДСҰ, не-не, қайда-қайда, қашан-қашанжәне негенеге) және бірге Қалай-Қалай. 5 Вт шешу оқырманға проблема мен оның шешімі туралы қажет емес бөлшектерге бармай-ақ негізгі түсінік береді.
   • Мысалы, құрылысты дамыту жобасын қалалық кеңеске жіберу туралы ұсыныс жазып жатқан болсаңыз, 5 Вт ережесін басшылыққа алып, бұл дамудың кімге пайда әкелетінін нақты түсіндіріңіз. (ДДСҰ), даму нені білдіреді (не), қайда дамуы керек (қайда), қашан өту керектігін жоспарлау (қашан), және неге бұл даму қала үшін ақылды идея (неге).

6. 

   Ресми тілді қолданыңыз. Проблемалық мәлімдемелер әрдайым маңызды жобалар мен ұсыныстар үшін қолданылады. Сол себепті проблемалық мәлімдемеде формалды стильді қолданыңыз (сол стильді сіз өзіңіздің ұсынысыңыздың негізгі бөлігі үшін қолданар едіңіз). Түсінікті және анық жазыңыз және тікелей нүктеге жетіңіз. Мәселені шешуде бейресми немесе кездейсоқ тонмен оқырманды сендіруге тырыспаңыз. Әзілдерді де қолданбаңыз. Шетте мағынасыз әңгімелер айтпаңыз. Жаргонды немесе балағат сөздерді қолданбаңыз. Жақсы проблемалық мәлімдемелер олардың шынымен де жасалынатын жұмыс екенін және қажетсіз материалдарды жазуға уақыт пен күш жұмсамайтындығын көрсетеді.
   • Адамдар туралы ғылыми мақалаларда таза «көңіл көтеретін» мазмұнға барынша жақындауға болады. Мұнда дәйексөзден немесе инкапсуляцияланған сөзден басталатын сұрақ қою әдістерін кездестіру мүмкін. Алайда, осы жағдайлардың өзінде, пікірталасқа түсетін мәселені көрсету үшін пайдаланылған дәйексөз, барлық сұрақ бөлігі әлі де ресми тонмен жазылуы керек.

7. 

   Қателерді тексеру үшін әрдайым оны қайтадан оқып шығыңыз. Бұл нәрсе Міндетті кез-келген маңызды жазу үшін - ешқандай эскиз мұқият редактордың көзін қажет етпейді. Мәселені жазып болғаннан кейін, оны қайтадан тез оқып шығыңыз. Мақала тегіс болып көрінеді ме? Ол идеяларды дәйекті түрде көрсете ме? Идеялар әлі логикалық түрде реттелген бе? Егер жоқ болса, оны түзетіңіз. Есеп құрылымы сізді қанағаттандырған кезде, айтылу, грамматика және форматтаудағы қателіктерді тексеріңіз.
   • Мәселені жібермес бұрын оны қайта оқып шығу ешқашан өкінбейді. Әрине, проблемалар көбінесе ұсыныстардың немесе есептердің бірінші бөлігі болып табылады, олар адамдар оқиды, кез келген қателіктер сізді қатты шатастырады және бүкіл құжатты көрсетеді. сіз теріс бағытта.
   жарнама