Мазмұны

• Қадамдар
• Кеңестер
• Ескертулер

Бұл әдіс сатып алушыға өнім немесе сатып алу идеясы туралы жақсы сезім береді. Бұл «субъект» презентациясының мысалы және кіріспе немесе жабуды қамтымайды.

Қадамдар

1. 1 Сатып алушылардың жеке мәліметтеріне назар аударыңыз. Олар сәнді киім мен зергерлік бұйымдарды киеді ме? Егер сіз олардың үйлерінде сататын болсаңыз, перифериялық көріністі қолданыңыз және қабырғадағы суреттерге назар аударыңыз. Фотосуреттерде олардың отбасы немесе жерлері туралы сұрақтар қойыңыз. Бұл оларды реттеудің жылдам әдісі.
2. 2 Сатып алушыдан сізге ұқсас сатып алу кезінде болған ең жақсы тәжірибе туралы айтып беруін сұраңыз.
3. 3 Клиенттің көзін бақылаңыз және клиент қай бағытқа қарайтынын байқаңыз.
4. 4 Сатып алушының әңгімесін тыңдаңыз. Тапсырыс беруші сезімдерді сипаттау үшін қандай фразаларды қолданатынын жазып алыңыз (яғни, сезді, көрді, естіді).
5. 5 Нақты тіркестерді айту арқылы клиенттің тарихын растаңыз (мысалы, «Тамаша оқиға»). Сөз тіркесінің мәнін атап көрсетіңіз және «Үлкен әңгіме» сөздерін аздап ерекшелендіру үшін «ауызша түртіңіз». Презентацияға сәйкес өзіңіздің фразаңызды жасаңыз немесе оны қолданыңыз.
6. 6 Өнімді таныстыру, өнімді сақтауға, брошюраға және т.б.сатып алушының көзін бұрынғы жақсы тәжірибені еске түсіргендегідей бағытқа бұру үшін (2 -қадам).
7. 7 Тапсырыс беруші өнімнің немесе брошюраның қайда орналасқанын қараған кезде, тұтынушыға: «Мен саған бұл [сататын өнім немесе қызмет] туралы керемет әңгімем бар» деп айт. Егер тапсырыс беруші «сезу» сөзі бар фразаны қолданса, сіз «мен сезінемін» деп айта аласыз, сізге бұл [сатылатын өнім немесе қызмет] туралы керемет әңгіме ұнайды. Клиент сізге жақсы тәжірибе туралы айтқан кезде қолданған сөздерді қайта қолдануға тырысыңыз.

Кеңестер

• №1 қадамға дейін сатып алушымен байланысыңыз. Бұл қарапайым танысу болуы мүмкін, бірақ # 1 қадам табиғи түрде әңгімеге айналатындай етіп қосылу жеткілікті.
• Егер тұтынушы өз тарихында бірдеңені «сездім» деп айтса, сіз тауарды немесе брошюраға жауап ретінде сөйлемді қолданған сәтте тұтынушыны түртуге немесе жеңіл түртуге болады. (Анық емес)
• Өз сөз тіркесін ойлап табу жақсы. Сіз сөйлеген кезде бұл табиғи болуы керек.
• Клиенттің физикалық жағдайы мен вокалдық үлгісін көрсетіңіз. Егер тапсырыс беруші қолын қалтасына қойып тұрса, қолын қалтасына салыңыз. Егер клиент басын сол қолымен тырнап алса, 5-10 секунд күтіп, оң (айна) қолымен басын сызады. Өте айқын болмаңыз. Есіңізде болсын, сіз клиенттің өзін жайлы сезінуін қалайсыз.
• Ұлы тарихты жалғастырып, мәмілені жабыңыз.

Ескертулер

• Бұл әдіс сатып алушы мен сатушы арасындағы байланысты жақсартуға арналған. Бұл әдіс тұтынушыға алдыңғы сәтті сауда тәжірибесіндегідей өнім туралы «сезінуге» визуалды сигнал береді. Ақылмен қолданыңыз.