Мазмұны

• Қадамдар
• 4 -ші әдіс 1: сатуға дайындық
• 2 -ші әдіс 4: сату өткізу
• 3 -ші әдіс 4: сату техникасын қолдану
• 4 -ші әдіс 4: сатуды аяқтау

Әрине, егер сізде қажетті дағдылар болса, шамнан автомобильге дейін кез келген нәрсені сату қиын емес. Бұл мақалада сіз маркетингтің негізгі ережелерін сақтай отырып, өнімді немесе қызметті қалай сатуға болатынын білесіз.

Қадамдар

4 -ші әдіс 1: сатуға дайындық

1. 1 Сізді қызықтыратын нәрсені сатыңыз. Ешкім түсініксіз сатушыдан сатып алғысы келмейді. Бұл сізге толқып секіру керек дегенді білдірмейді, бірақ сату үшін сізді қызықтыратын, өзіңіз жақсы білетін нәрсені таңдаған дұрыс. Сіздің сатылатын өнімге деген көзқарасыңыз табысқа тікелей байланысты.
2. 2 Сіздің позицияңызды білу маңызды. Ұсынылған өнім нарықтағы ұқсас өнімдермен қалай салыстырылатынын біліңіз. Сіз бәсекелестерден жақсы ерекшеленуіңіз керек және сіздің өніміңізді немесе қызметіңізді мұқият зерттей отырып, сіз бұған қол жеткізе аласыз.
3. 3 Сатып алушыны түсіну. Табысты сатудың кілті - бұл сатып алушының сауатты таңдауы. Барлығына фотографтар жиынтығы немесе телефон қызметі қажет емес, сондықтан оған шынымен қажет адамды табыңыз.
   • Сатып алушы жарнаманы көретін өнімді немесе қызметті жарнамалаңыз.
   • Өнімді қызығушылық танытпайтын адамға беруге тырыспаңыз. Бұл екеуіңізде де жағымсыз эмоциялар туғызады.
4. 4 Өнімді зерттеу. Егер сіз сататын өніммен таныс болмасаңыз, оны сәтті сата алмайсыз. Мүмкін болатын сұрақтарға алдын ала дайындалу керек.

2 -ші әдіс 4: сату өткізу

1. 1 Маркетингтік хабарламаны қысқа етіп сақтаңыз. Сіз оны керемет шешен және сенімді деп ойласаңыз да, есіңізде болсын: клиентті қызықтыру үшін сізге 60 секундтан аспайды. Сіз адамды бір минут немесе одан аз уақыт ішінде қызықтыруыңыз керек!
2. 2 Диалогты басқаруға тырыспаңыз. Егер сіз әңгімені мәжбүрлесеңіз, клиент қызығушылығын жоғалтады немесе ашуланады.
   • Клиентке сұрақтар мен түсініктемелер қоюға және мұқият тыңдауға рұқсат етіңіз.
   • Клиент толық жауап беру үшін сұрақтар қойыңыз. «Иә-жоқ» сұрақтарын қою арқылы сіз клиентке олардың жауаптары сізді қызықтырмайтындай әсер қалдырады.
   • Жауаптарыңызды манипуляцияламаңыз. Мұндай әрекеттер клиенттің ашуын келтіреді және оның қызығушылығын төмендетеді.
3. 3 Түсіністікке жетуге тырысыңыз. Сіз бір нәрсені отбасы мүшесіне немесе досыңызға сата аласыз, солай емес пе? Себебі, сіз жақынсыз және олар сізге қандай да бір түрде көмектескісі келеді. Егер сіз адаммен шынайы қарым -қатынас жасай алсаңыз, онда олар сізден бірдеңе сатып алуға дайын болуы ықтимал.
4. 4 Адал бол. Бұл өнімнің немесе қызметтің ақауларын көрсетуді білдірсе де. Көпшілікке ұнайды, адал сатушы құрмет пен жанашырлықты оятады.
5. 5 Сіз сатуды бастағанда, үміттерді жіберіңіз. Егер сіз клиенттің қалай жауап беретінін немесе сатудың қалай болатынын білесіз деп ойласаңыз, көңіліңіз қалады. Сіз шаблонға сәйкес әрекет етесіз және сіз икемді әрекет ете алмайсыз, және дәл осы сатуды талап етеді. Сіздің хабарлама жағдайға да, белгілі бір аудиторияға да сәйкес келуі керек.
6. 6 Клиенттің пікірін қолдау. Сіз кімге сатсаңыз да, тұтынушы олардың пікірі қолдау тапқанын қалайды. Олар сізбен келісе ме, жоқ па, сіз олардың пікірін қандай да бір түрде қолдап, мақұлдауыңыз керек.
   • Егер клиент сіздің айтқаныңызбен келіспесе, оның бәрін дұрыс түсінетініне келісіңіз. Мысалдар келтіру және диалогқа белсенді қатысу арқылы өз ұстанымын өзгертуге тырысыңыз.
   • Олардың сіздің өнімге қажеттілігін дәлелдеңіз. Өнімді сатып алудың ұтымдылығын негіздеңіз.

3 -ші әдіс 4: сату техникасын қолдану

1. 1 Сөздік қорыңызды өзгертіңіз. «Менің ойымша ...» немесе «Мен саған айтайын» ​​сияқты сөз тіркестерінің орнына тұтынушыларға бағытталған «Сізге бұл ұнайды ...» және «Сіз оны табасыз ...» сияқты сөйлемдерді қолданыңыз.
2. 2 Міндеттерін нақты айтыңыз. Сіздің мақсатыңыз - бұл сіздің өніміңізді таңдауды түсінікті ету және ол үшін оның артықшылықтарын нақты көрсету қажет: ол өмірді жеңілдетеді, пайданы арттырады, уақыт пен шығындарды үнемдейді және т.б. Тапсырыс беруші сіздің өнімді сатып алу арқылы оның өмірін ыңғайлы ететіні түсінікті болуы керек.
3. 3 «Сатып алу үшін» сатудан аулақ болыңыз. Егер сіз бірден сатуға тым көп ұсынсаңыз, онда клиентті әртүрлілікпен шатастыру қаупі бар. Олар сіздің қоңырауға қарапайым иә немесе жоқ деп жауап бере алмайды. Бір өнімге немесе қызметке шоғырланып, тұтынушының қанша сатып алғысы келетінін сұраңыз.
4. 4 Әр сатудан кейін жаңа ұсыныс болуы керек. Егер сіз бір нәрсені сәтті сатсаңыз, бірден басқа нәрсені ұсыныңыз. Сізден сатып алғаннан кейін, клиент тезірек жауап береді, содан кейін келесі сатуды жүзеге асыру оңай болады.
5. 5 Сатып алу процесін мүмкіндігінше жеңілдетіңіз. Егер сізде сатып алу мен жеткізудің күрделі схемасы болса, тұтынушыға көп күш жұмсау ұнамауы мүмкін. Мүмкін болса, жұмысты клиент емес, сіз жасайтындай етіп бәрін жеңілдетіңіз.
6. 6 Өзара келісімге қол жеткізіңіз. Клиентпен жаңа кездесу немесе сатып алу туралы кездесуді жасаңыз. Клиент сізден бірдеңе сатып алғаннан кейін болашақ кездесуді жоспарлауға тырысыңыз. Бұл сізге кем дегенде оларға бірдеңе сатуға тағы бір мүмкіндік береді.
7. 7 Клиентте жеделдік сезімін қалыптастырыңыз. Сатуға асықпаңыз, бірақ тұтынушыға тез сатып алу керек екенін сездіріңіз. Балансты тез қорытындылау, бағаның өсуі, тауардың шектеулігі себеп болуы мүмкін.

4 -ші әдіс 4: сатуды аяқтау

1. 1 Тікелей аяқталады. Ең қарапайым және тікелей әдіс - клиенттен соңғы жауапты сұрау. Бұл міндетті емес, бірақ сізге бір сұраққа жауап қажет.
2. 2 Тапсырмамен сатуды аяқтау. Ол үшін жеңілдік немесе басқа нәрсені төмендетілген бағамен ұсыныңыз. Бұл бір сатуды аяқтауға ғана емес, басқа сатуға да көмектеседі.
3. 3 Тегін сынақ ұсынысы. Егер тұтынушы өнімге қызығушылық танытса, оның сынақ мерзімін ұсына отырып, олардың күмәнін жеңіңіз.Бұл бірнеше күн немесе өнімнің үлгісі болуы мүмкін. Егер тұтынушының өнімді пайдалану мүмкіндігі болса және оның құндылығына сенімді болса, онда сіз сатуды аяқтайсыз және болашақта өнімді сол тұтынушыға қайтадан сата аласыз.
4. 4 Ультиматуммен аяқтау. Тапсырыс берушіге сіздің тауарды сатып алудың жалғыз ақылға қонымды шешімі екенін көрсетіңіз. Өнімді сатып алмау арқылы клиенттің өзіне қандай ыңғайсыздық туғызатынын немесе сіздің өніміңіз немесе қызметіңіз ұқсас өнімдерден қалай жақсы екенін түсіндіріңіз.
5. 5 Тәуліктік бағаның көрсеткіші. Сатып алушыға сіздің өнімнің немесе қызметтің тәулігіне қанша тұратындығын көрсету арқылы сатуды аяқтаңыз. Бұл сан қарапайым және тұтынушыға ақылға қонымды болып көрінуі мүмкін, бұл сатып алуға қызығушылық тудырады.
6. 6 Комплиментпен аяқтау. Клиент сіздің өнімді немесе қызметті сатып алу арқылы ақылға қонымды және пайдалы әрекет жасайтынын түсінсін. Бұл олардың өзін-өзі бағалауын жоғарылатады және екеуіңіз де риза боласыз.