Қиын адамдармен жұмыс жасау

Вызшақ: ОЧЕНЬ ПРОЧНАЯ ВИТАЯ РУЧКА ИЗ БУМАЖНОЙ ЛОЗЫ.

Мазмұны

Басу үшін
2-ден 1-бөлім: Сіздің көзқарасыңызды өзгерту
2-ден 2-бөлім: тұлғааралық стратегиялар
Кеңестер

Сіз қиын адамдарды кез-келген жерден таба аласыз. Мүмкін сіз де солардың бірісіз? Мүмкін, кез-келген адам өмірінің бір кезеңінде қиындықтарға тап болуы мүмкін. Қалай болғанда да, бір сәтте сіз жұмыс істей алуыңыз керек немесе сізді қиын деп санайтын адаммен сөйлесудің жолын таба аласыз. Міне, қиын адамдармен жұмыс жасау және қақтығыстардан аулақ болу үшін бірнеше стратегия бар!

Басу үшін

2-ден 1-бөлім: Сіздің көзқарасыңызды өзгерту

Бұл әлемде әрқашан сіздің жолыңызға тосқауыл болатын адамдар бар екенін түсініңіз.
- Ежелгі стоиктер қиын жағдайларды, соның ішінде адамдарды қалай шешуге болатынын анық білген. Олардың назары тек сіз өзгерте алатын нәрсеге: сіздің басқа адамдарға деген жауабыңызға бағытталды.
- Қазіргі заманғы психологтар, әсіресе когнитивті мінез-құлық терапиясы саласында азды-көпті мұны өзінің бастапқы нүктесі ретінде қабылдайды және адамның негативті ойларын негативті эмоциялардың негізі ретінде көрсетеді.
- Сондықтан қиын адаммен кездескенде, сіз бұл адамды өзгерте алмайтыныңызды, бірақ сіз өз реакцияңыз бен өз қабылдауыңызды өзгерте алатыныңызды ұмытпаңыз.
Өзіңіздің мінез-құлқыңызға қараңыз. Егер сіз үнемі сізге шабуыл жасалып немесе қудаланады деп ойласаңыз, сіз өз көзқарасыңызбен дұрыс емес адамдарды тартуыңыз мүмкін.
- Өткен өміріңіздегі кез-келген «драманы» зерттеңіз. Мұндай жағдайларда сіздің рөліңіз қандай болды? Басқа адамның көзқарасымен қарауға тырысыңыз.
- Өзін-өзі тану - өзіңіздің шектеулеріңіз бен артықшылықтарыңызды білу - қиын адамдармен қарым-қатынасты сәл жеңілдетуі мүмкін.
Басқаларды қалай сезінетініңізді білуге тырысыңыз. Егер сіз адамдардың өзін-өзі ұстауының және сізге жауап беруінің сансыз тәсілдеріне сезімтал болсаңыз, онда сіз осы адамдармен қарым-қатынас туралы ой-пікіріңіз сіз кездесетін әр түрлі мінездер сияқты әр түрлі болуы мүмкін.
- Тұлғааралық интеллект - бұл адамның басқалардың көңіл-күйін, сезімдері мен уәждерін тану қабілеті. Адамдар арасындағы жоғары интеллект дегеніміз біреудің басқа адамдармен, әрқайсысының өз темпераментімен сәтті қарым-қатынас жасауды білетіндігін білдіреді.
- Егер сіз осыған жетіспейтін болсаңыз, сіз адамдардың бір-біріне жауап беру тәсілдеріне көбірек назар аудару арқылы оны жақсартуға болады. Барлығымен жақсы көрінетін адамдардың өздері кездесетін әртүрлі тұлғалармен қалай қарым-қатынас жасайтынын байқап, оларға еліктеуге тырысыңыз.

2-ден 2-бөлім: тұлғааралық стратегиялар

Өз шайқас алаңын ақылмен таңдаңыз. Ең дұрысы, сіз және қиын адам келіспеушіліктерді қойып, қандай да бір ымыраға келуіңіз керек. Бірақ, өкінішке орай, бұл әрдайым мүмкін бола бермейді.
- Бір қадам артқа шегініп, жағдайды алыстан қараңыз. Осы адаммен әңгіме бастау үшін келесі стресстің мәні бар ма? Мүмкін басқа біреу жағдайды жақсырақ шеше алады.
Тыныс алу үшін үзіліс жасаңыз. Бізге жеке шабуыл жасағанда, «ұрыс немесе ұшу реакциясы» пайда болуы мүмкін. Біз енді ата-бабаларымыз тәрізді жаман қылышты тістері бар жолбарыстармен алаңдамаймыз, бірақ сіздің қаныңыз адреналинге толы болмайды және бұл сезім өте күшті болуы мүмкін.
- Кейде бұл бір сәтке ойлануға және істен қол үзбей қалуға көмектеседі. Егер адам қатты қақтығысып қалса, сөзіңізді ақылмен таңдаңыз.
- Жағдайды басқа адамның тұрғысынан қараңыз. Егер сіз өзіңізді басқалардың орнына қою үшін эмпатия жинай алсаңыз, онда өзара әрекеттестікке назар сізден екіншісіне ауысады. Олардың көңілсіздігін мүмкіндігінше түсініп алыңыз және кім біледі, сіз одақтаспен аяқталуыңыз мүмкін.
Мүмкіндігінше сыпайы және бітімгерлік ұстанымда болыңыз. «Сіз сірке сіркесінен гөрі шыбындарды көбірек аулайсыз» деген ескі сөзді еске түсіріңізші? Сиропты жақсы жалау ықтимал қарсыласуды ерітуге көмектеседі.
- Егер сіз жақсы әрі мазасыз күйде қалсаңыз, екіншісіне жауынгерлік рухты сақтау қиын. Көбінесе тыныштық басқаларға тыныштандырады.
- Оны сироппен асыра алмаңыз. Егер сіз тым көп тырыссаңыз, сіз өзіңіздің сезімдеріңізді жасыратыны анық.
Бұл мәселе туралы пікірлес адамдармен сөйлесіңіз. Егер сіз адаммен қайта-қайта проблемалар жасай берсеңіз, сіз жалғыз болмауыңыз мүмкін.
- Кейде мазасыз адамды жақсы түсінбейді. Мүмкін сіз бір-біріне жақын және сізге адаммен қалай қарым-қатынас жасау туралы көбірек түсінік бере алатын біреуді білетін шығарсыз?
- Одақтастарды құру басқа қарсыласуды жеңілдетеді. Егер адаммен жұмыс істеу шынымен қиын болса, онда бұл сіздің кеңейтілген адамдар тобының сіздің өтініштеріңізді қолдауға көмектесуі мүмкін.
- Басқа адам туралы өсек айту арқылы өзіңізді төмендетпеңіз. Өзгелермен қарым-қатынасыңызды көтеруден абай болыңыз. Мұны есту жағдайды одан әрі нашарлатады.
Қажет болса, мазасыз сәтте адамға қарсы тұрыңыз. Егер жағдай нашарласа, басқа адаммен ашық сөйлесу қажет болуы мүмкін.
- Басқа адамның қателігін емес, сезінетін нәрсеге көңіл бөлгеніңізге көз жеткізіңіз. Мұны істеу әңгімені ұзақ айыптауға айналдырудан сақтайды.
- Егер сіз юморист болсаңыз, мұны өз пайдаңызға пайдаланыңыз. Әзіл әңгімені жеңілдетуге көмектеседі.
Жетекшілеріңізбен сөйлесіңіз. Егер ештеңе шықпаса, супервайзермен, топ жетекшісімен немесе басқа супервайзермен сөйлесіңіз.
- Егер сіз белгілі бір адаммен қарым-қатынас жасау кезінде осындай қиындықтарды бастан өткерген адамдармен сөйлескен болсаңыз, шағымды талқылау үшін супервайзерге топ болып жүгінген дұрыс.
- Егер қиын адам сіздің супервайзеріңіз болса, проблеманы талқылау үшін олардың жетекшісіне барудан тартынбаңыз.