Мазмұны

• Басу үшін
• 4-тің 1-бөлімі: Дұрыс айт
• 4-тен 2-бөлім: эмоционалды түрде әрекет етіңіз
• 4-тің 3-бөлімі: Сыйлыққа қатысты
• 4-тен 4-бөлім: бірнеше рет жаман сыйлықтардан аулақ болыңыз
• Ескертулер

Сіздің үлкен тәтеңіз сізге әлемдегі ең ұнамсыз жемпір тоқып берді. Сіздің досыңыз сізге шыдай алмайтын топтың CD-ін сыйлады. Сіздің балаларыңыз сіздердің жасыл-қызғылт полка-галстуктарыңызға қуанышты жауап күтеді. Көршіңіз сізге оныншы рет қышитын жасыл шұлық берді. Кез-келген уақытта дерлік әрқайсысы жаман сыйлық алады, бірақ бұл сіз сыйлық берушіні де жаман сезінуіңіз керек дегенді білдірмейді.

Басу үшін

4-тің 1-бөлімі: Дұрыс айт

1. «Рахмет» деп айтыңыз. Әр сыйлық алғыс айтуға лайық. Берушінің көзіне қарап, ризашылықтың кез-келген түріндегідей тікелей болыңыз.
   • «Рақмет! Мен мұны өте бағалаймын» деп айтуға болады.
   • Сіз сыйлық / сыйлаушының мейірімділігі мен жомарттығы туралы бір нәрсе айтқыңыз келуі мүмкін; «Қандай жомарт сыйлық!» немесе «Сіз қандай тәттісіз!»
2. Сыйлықтың артында тұрған ойға жауап беріңіз. Егер сіз ешқашан пайдаланбайтын немесе ешқашан қаламайтын сыйлыққа қуаныш пен ризашылық білдіру қиын болса, оның астарындағы ойды бағалауға тырысыңыз. Сыйлықтың артында тұрған ой үшін бірнеше рет алғыс айтуға болады.
   • «Рақмет! Қандай ойластырылған сыйлық!»
   • «Мені ойлағаныңды шынымен бағалаймын!»
3. Сыйлықтың мақсатын бағалаңыз. Адам сізге бұл сыйлықты не үшін бергенін ойлаңыз және сол үшін оларға алғыс айтыңыз. Сыйлаушы дұрыс емес таңдау жасағанымен, оның бұл үшін кем дегенде бір жақсы себебі болуы мүмкін.
   • «Сіз менің шоколадты жақсы көретінімді есіңізде ұстаған боларсыз!»
   • «Мына түрлі-түсті шұлықтар үшін рахмет; сендер менің аяғымды жылы ұстағанды ​​білемін».
   • «CD-ге рахмет! Мен әрқашан өз коллекциямды кеңейтемін».
4. Сұрақ қою. Сыйлық берушіге сыйлық туралы және оны қалай алғаны туралы сұраңыз. Бұл жақсы көңіл бөлу, сондықтан сізге ұнай ма, жоқ па, оны қаншалықты жиі қолданатыныңыз және т.б. туралы сөйлесудің қажеті жоқ. Одан оны қайдан сатып алғанын, егер сізде бар болса немесе оны қалай жақсы қолданатынын сұраңыз (егер бар болса). Жалпы алғанда, ең жақсы таңдау - сізге ұнамайтын сыйлық туралы болғанда, сөйлесудің ауыртпалығын өзіңізге емес, берушіге жүктеу.
   • «Сізде де осы CD бар ма? Сізге қай трек ұнайды?»
   • «Мен мұндай шұлықты бұрын-соңды көрген емеспін деп ойлаймын; сіз оларды қайдан сатып алдыңыз? Өзіңіздің жеке жұбыңыз бар ма?»
   • «Менде мұндай жемпір жоқ, әрине - оны тоқу үшін қанша уақыт қажет болды? Қанша уақыт тоқтыңыз?»
5. Егер сіз өзіңізге ыңғайлы болса, өтірік айт. Егер сізде ізгі ниетті адамдардың сезімдерін қорғау үшін кішкене өтірік айтудың моральдық проблемасы болмаса, жай ұнағанын айтыңыз. Көптеген адамдар сыйлық берушіге көңіліңіз қалғанын айтудың орнына сыйлықтар туралы аздап өтірік айтуды әдептілік деп санайды.
   • Алайда, үлкен өтірік айтудан аулақ болыңыз. Сыйлықты жақсы көретіндігіңізді айтыңыз, бірақ бұл сіз алған ең жақсы сыйлық немесе оны күнделікті қолданатындығыңыз туралы айтпаңыз.
   • Егер сіз өтірік айтпасаңыз, тек сыйлықты жек көремін деп айтудан аулақ болыңыз.
   • «Рақмет! Қандай керемет сыйлық.»
   • «Бұл әдемі, рахмет! Оны қайдан таптың?»
6. Сіз бен беруші жақын болған кезде шындықты айтыңыз. Егер сізге сыйлық берген адам сізді жақсы білсе және сіз өте жақын болсаңыз, жай ғана шындықты айтыңыз, егер олар талап етсе. Сіз бұл туралы бірге күле аласыз.
   • Жаман сыйлық үлкен мәселе емес, бірақ егер сіз ол туралы өтірік айтсаңыз, сыйлыққа айналуы мүмкін.
7. Сұрақтарды кейінге қалдырыңыз. Егер сыйлық беруші сізге сыйлықты ұнатпайтындығыңызды сезсе, ол сізден оны «шынымен ұнатасыз ба» немесе сіз оны қашан қолданасыз деген сұрақтар қоя бастайды. Өте кішкентай өтірік айтыңыз немесе жауап бермеу үшін оның сұрақтарынан басқа сұрақтардан аулақ болыңыз.
   • Мүмкіндігінше, оны өз сыйлығыңызды қалай және қашан тиімді пайдалану туралы ұсыныс айтуына жетелеңіз. Содан кейін жылдам «сенімдімін» ұсынып, әрі қарай жүріңіз.
   • Сыйлық анық болған жағдайда, сыпайылық пен сыйластықтан бас тартуға болады. Берушіге сыйлықты сақтаңыз деп айтудан қорықпаңыз.

4-тен 2-бөлім: эмоционалды түрде әрекет етіңіз

1. Дереу жауап беріңіз. Сыйлықты ашқан кезде берушіге бірден алғыс айтыңыз. Егер сіз оны шешіп, содан кейін кідіртсеңіз, көңіліңіз қалған сияқты болады.
2. Көзбен байланыс жасаңыз. Оған ризашылық білдірген кезде сіздің сыйлаушының көзіне қараңыз! Егер сізге сыйлық ұнамаса, сіз сыйлықтың өзіне таңдана қарамайтын шығарсыз, бірақ сіз әрқашан сый берушінің бетіне қарап, оның мейірімділігін бағалай аласыз.
3. Мүмкіндігіңіз болса, жымиыңыз. Егер сіз жақсы актер болсаңыз, оны берген адамға қарап күліңіз.Ол сізді бақытты еткісі келгенін еске түсіруге көмектеседі! Мұның өзі - сыйлық. Мұны табиғи түрде жасай алатын болсаңыз ғана күліңіз.
   • Жымиюды мәжбүрлемеңіз! Бұл жалған болып көрінеді.
4. Рақмет ретінде, берушіні құшақтап алыңыз. Егер сіз жаман актер болсаңыз, ризашылық білдіру кезінде бет-әлпетті және көңілсіздікті жасырудың бір жолы - сыйлап отырған адамды құшақтау. Егер сіз оны берушіні құшақтай алатындай жақсы білсеңіз, сыйлықты ашқаннан кейін оны бірден құшақтаңыз.
   • Құшақтау шынайы - бұл сыйлық берушінің сыйлықтың артында тұрған сүйіспеншілікті бағалайтындығыңызды білдірудің сүйіспеншілікке толы тәсілі.
5. Өзіңізді табиғи ұстаңыз. Сізге жалған ынта көрсетудің қажеті жоқ. Керісінше, сізді сыйлықпен қуантуға тырысатын сыйлаушының мейірімділігі үшін жылулық нұрын шашыңыз. Өзіңіз туралы ойланыңыз, «ол маған осыны беру арқылы бақытты еткісі келді».
   • Мүмкіндігіңіз болса, жымиыңыз. Егер сіз нашар актер болсаңыз, жай берген адамға алғыс айтыңыз.

4-тің 3-бөлімі: Сыйлыққа қатысты

1. Алғыс хат жіберіңіз. Бұл сіз қандай сыйлық алсаңыз да жақсы кеңес болса да, алғыс хат сіз жанкүйер болмайтын сыйлықтар үшін өте маңызды. Бұл сыйлық берушінің сіздің сыйлыққа (немесе оны сыйлаушыға деген көзқарасыңызға) көзқарасыңыз туралы кейбір (немесе бәрін) мазалайды. Сыйлықты алғаннан кейін бір аптадан кейін жазбаны жіберіңіз. Сыйлықты алған кездегідей, сыйлықтың өзінен гөрі оның артындағы ой туралы көбірек айтыңыз. Кейін сыйлықпен не істегеніңіз / жасағаныңыз туралы нақты болмаңыз, мысалы, «маған ұнайды».
   • «Біраз уақыт өткізуге келгеніңіз үшін көп рахмет. Мен үшін бір нәрсе тоқу үшін сонша қиындыққа барғаныңызға сене алмаймын - тағы да рахмет».
   • «Мен жақында тоқтағаныңыз үшін рақмет айтқым келді. Маған сыйлық алу үшін күш салғаныңыз үшін мен сізді қатты бағалаймын, коллекциям үшін тағы бір CD барына қуаныштымын».
2. Оны басқа біреуге беріңіз. Егер сіз шынымен сыйлықтан бірден құтылғыңыз келсе, оны әрқашан басқа біреуге бере аласыз. Тек сақ болыңыз және бұл туралы ешкім білмейтініне көз жеткізіңіз. Сіз өз сезімдеріңізге басынан бастап адал болсаңыз да, сізге берілген сыйлықты беру арзан әрі шынайы емес болып көрінеді. Кем дегенде, оны кімге өткізіп жатқаныңызға көз жеткізіңіз шын бағалайды. Бұл жағдайда сіздің жалғыз қорғанысыңыз - оны шынымен ләззат алатын адамға бергеніңізді шынайы талап ету. Не солай, не қайырымдылыққа беріңіз.
3. Уақыт өтсін. Көбіне сыйлық берудегі уайым мен ыңғайсыздық тек бір сәтте қалады. Уақыт өте келе, көптеген адамдар сыйлық идеясын бағалай бастайды, бұл шынымен де маңызды ой екенін түсінеді (болуы керек). Егер сіз басынан бастап шыншыл болмасаңыз, онда сіздің шын сезімдеріңіз кейін шақырылған кезде пайда болуына қорықпаңыз.
   • Сыйлық берушіге сыйлықты сынап көргеніңізді, бірақ бәрібір ұнамағанын айтыңыз. Мұны сіз үшін сыйлаушы сияқты үлкен тосын сый ретінде көрсетіңіз, сіз оған айтқан кезде.
   • Жағдайды жеңіл ұстау үшін бар күшіңізді салыңыз, бірақ ешқашан сыйлық алғаныңызға өкінетіндей көрінбеңіз. Ойластырылған, бірақ қажетсіз сыйлық әрдайым сыйлықсыз болғаннан жақсы.
   • Донордан оны қайтарғысы келетінін сұраңыз. Егер бұл беруші өз қалауымен немесе пайдаланғысы келетін нәрсе болса, оны қайтаруды ұсыныңыз. Көптеген адамдар сыпайылық білдірмей «жоқ» деп жауап береді және сіз оны қабылдауға мәжбүр боласыз. Ешқашан оны таңуға тырыспаңыз, әйтпесе сіз дөрекі болып көрінесіз.

4-тен 4-бөлім: бірнеше рет жаман сыйлықтардан аулақ болыңыз

1. Тілектер тізімін жасаңыз. Жағдайға, мысалы сіздің туған күніңізге немесе қысқы демалысқа байланысты тілектер тізімі болуы мүмкін. Бұл міндетті түрде нақты тізім болмауы керек, бірақ сіз не алғыңыз келетінін біліп алыңыз. Достарыңыз бен отбасыларыңызға олардан сіз қалаған нәрсені жақсы сыйлықтар сатып ала алмайтын адамдарға түсіндіріңіз. Егер сіз шынымен жаман сыйлықтан аулақ болғыңыз келсе, өз ұсынысыңызды арзан әрі оңай табыңыз.
   • «Мен сіз берген соңғы CD-ді әзірлеу үстіндемін. Бірақ мен шынымен Рождествоға дейін шығуы керек [орындаушының аты-жөні] келесі альбомды асыға күтемін».
   • «Маған берген шұлықтар маған өте ұнайды, мен оларды әрқашан үйде киемін. Бірақ менде шынымен қалайтын аяқ киімдер бар, менің ойымша, олар [дүкен атымен] сатылады».
2. Мысал ретінде жақсы сыйлықтарды алыңыз. Нашар донорға лайықты сыйлық табу үшін қосымша мильді жүріп өтіңіз. «Сіз не қалайсыз?» Деп сұраудан қорықпаңыз. Егер ол одан шығуға тырысса немесе бәрі жақсы десе, талап етіңіз. Әрқашан бар бірдеңе Сіздің ойыңызша, бұл не екенін біліңіз. Сізге сыйлық беру уақыты келгенде ол да осындай күш салады деп үміттенемін.
3. Айқын болыңыз. Егер беруші тоқтағысы келмесе, сізге қажет емес сыйлықтарға толы бөлме болмай тұрып, сөйлесетін уақыт болуы мүмкін. Сіз берушіні ренжітпей түсіндіру үшін оны жақсы білесіз деп үміттенемін. Егер олай болмаса, ол шынымен ақталмаса да, оның ашулануына дайын болыңыз. Сыйлықты алғаннан кейін онымен жеке сөйлесіңіз және оған шын жүректен «бұл сыйлық маған сәйкес келетініне сенімді емеспін» деп айтыңыз.
   • «Сіз менің музыканы жақсы көретінімді білесіз бе, бірақ бұл менің стилім емес. Маған [музыка стилі] көбірек ұнайды».
   • «Мен өзім тоқылған жемпір үшін сізге көп рахмет айта алмаймын, бірақ менің гардеробыма сәйкес келетініне сенімді емеспін».
   • «Мен шынымды айтуым керек деп ойлаймын: мен берген шұлықты мен киген киіммен үйлестірудің жолын ешқашан тапқан емеспін. Мен сыйлықты өте бағалаймын, бірақ маған одан артық шұлық керек емес».

Ескертулер

• Егер сіз сыйлық алған адам сіз өте жақын қарым-қатынаста болған адам болса немесе сіз жиі кездесетін адам болса, бұл сіздің сыйлық туралы өз сезімдеріңізге тікелей қараудың ең жақсы шешімі болуы мүмкін.
• Егер сіз сыйлықты басқа біреуге беруді қаласаңыз, оны басқа достар шеңберіндегі адамға немесе өміріңіздің басқа бөлігіне беріңіз. Сыйлықты алғаш берген адаммен байланысы жоқ адамға беріңіз.