Мазмұны

• Басу үшін
• 3-тен 1-әдіс: Интернетте бас тарту
• 3-тен 2-әдіс: Телефон арқылы бас тарту
• 3-тен 3-ші әдіс: «Бізбен байланыс» парағы арқылы
• Кеңестер
• Ескертулер

Xbox Live - бұл ойыншыларға желіде ойын ойнауға мүмкіндік беретін онлайн мүшелік. Сіз кез-келген себеппен бас тартқыңыз келуі мүмкін. Интернет байланысы немесе телефон арқылы сіз Xbox Live мүшелігінен бас тартуды оңай ұйымдастыра аласыз.

Басу үшін

3-тен 1-әдіс: Интернетте бас тарту

1. Xbox веб-сайтына өтіңіз. Www.xbox.com сайтына өтіп, тіркелгіңізге кіріңіз. Microsoft тіркелгі деректерімен кіріп, тікелей Менің тіркелгім бөліміне өтіңіз.
   • Xbox Live тіркелгісіндегі ақпаратты пайдаланыңыз.
   • Менің аккаунтым парағына кірмес бұрын сізге бұл ақпаратты бірнеше рет енгізу қажет болуы мүмкін.
2. «Төлем және есепшот» таңдаңыз. Менің тіркелгім парағында сіз 4 опцияны көресіз: төлемдер және есепшоттар, жазылымдар, қауіпсіздік, отбасылық форумдар және құрылғыларды басқару. «Төлем және есепшот» таңдаңыз.
   • Жазылымдар Xbox Live көмегімен барлық белсенді жазылымдардың шолуын ұсынады. Сіз сондай-ақ олардың қанша уақыттан бері белсенді болғанын біле аласыз.
3. «Төлем опцияларын жою» таңдаңыз. Осы опцияны таңдау арқылы сіз несиелік картаның егжей-тегжейін және жарамдылық мерзімін көресіз. Мұнда сіз бұл деректерді өшіре аласыз.
4. «Жою» батырмасын басыңыз. Xbox Live жазылымын автоматты түрде жаңартуды өшіру үшін «Жою» түймесін басыңыз (егер ол қосулы болса). Жүйе сізден мұны растауыңызды сұрайды. Өшіруді жалғастыру үшін «Иә» таңдаңыз.
   • Техникалық тұрғыдан алғанда, сіз мүшелік мерзімі біткенше сіз Xbox Live мүшесі болып қала бересіз. Осы әдіспен сіз мүшелік мерзімінен кейін мүшеліктен бас тартасыз.

3-тен 2-әдіс: Телефон арқылы бас тарту

1. Электрондық поштаңыз, телефон нөміріңіз немесе ойыншы тегіңіз сияқты барлық ақпаратқа қол жеткізіңіз. Қызметкерге бұл сіздің жеке басыңызды растай алуы үшін қажет.
   • Сізге телефоныңыз немесе электрондық поштаңыз дайын болуы керек, өйткені олар сізге SMS жібереді немесе сіздің жеке басыңызды растау үшін «қауіпсіздік дәлелі» бар электрондық пошта арқылы хат жібереді.
2. Xbox қолдауына қоңырау шалыңыз. Xbox анықтама бөліміне 0800 023 3894 нөміріне қоңырау шалыңыз.
   • Тілді таңдау және тақырып бойынша дауыстық нұсқауларды орындаңыз. Сонда қызметкер өзіне алады.
3. Сақ болыңыз. Интернет арқылы бас тартуға қарағанда, телефон арқылы бас тарту мүшелікке жазылудың аяқталуын күтпестен дереу бас тартуы мүмкін. Қысқаша айтқанда, бұл әдіс сіздің мүшелігіңізді дереу тоқтатуы мүмкін, егер сіз оны сұрасаңыз.

3-тен 3-ші әдіс: «Бізбен байланыс» парағы арқылы

1. Байланыс әдісін таңдаңыз. Бұл бетте сіз Xbox Live мүшелігінен бас тартқыңыз келетінін көрсету үшін Microsoft қолдау өкілімен сөйлесуге немесе қайта қоңырау шалуды сұрай аласыз.
   • Егер сіз қызметкермен сөйлескіңіз келсе. Қызметкермен сұхбаттасуды таңдау арқылы сіз бас тартқыңыз келетінін көрсете аласыз. Чат терезесін ашпас бұрын, не үшін байланысып жатқаныңызды көрсетіңіз.
   • Microsoft қолдау қызметімен байланысудың орнына сіз бізбен байланысыңыз бетіндегі «Қолдау телефонына қоңырау шалу» түймесін басу арқылы өкілдің сізге қоңырау шалуын сұрай аласыз. Сізге хабарласуға болатын нөмірді көрсетіңіз және сол телефонның қолыңызда екеніне көз жеткізіңіз.
2. Нақты болыңыз. Қызметкермен әңгімелесу кезінде не қалайтыныңызды нақты көрсетіңіз. Егер сіз мұны нақты көрсетсеңіз, бірден бас тартуға болатындығын ұмытпаңыз.
3. Өз кезегіңізді күтіңіз. Бос болған кезде кезекке тұруға болады. Күту уақыты парақта көрсетілген.

Кеңестер

• Шыдамды болыңыз, кейде қоңырау шалу кезінде ұзақ күтуге тура келеді.

Ескертулер

• Өзіңіз сенімді болмасаңыз, күшін жоймаңыз. Қайта тіркелу өте қиын жұмыс болуы мүмкін.