Жанашыр болыңыз - Кеңестер

Вызшақ: Нурмухаммед Жакып - Булдіршін тілегі (клип)

Мазмұны

Қадамдар
Кеңес

Эмпатия өз көзқарасына сүйенудің орнына біреудің мәселесін басқа қырынан түсінуге тырысу процесін қамтиды. Егер сіз осы процеспен күресіп жүрсеңіз де, сіз өзіңіздің достарыңыз бен жақындарыңызды қалай үйренуге болатындығын біле аласыз ашып көрсету жанашырлық. Мұны істеу үшін сіз келесі әрекеттерді жасай аласыз және күмәндарыңыз бен жағымсыз реакцияларыңызды құпия ұстаумен қатар, сіз шын жүректен жанашырлық сезімін дамыта алатыныңызды білесіз. күту.

Қадамдар

3-тен 1-әдіс: Эмпатия білдіру

Басқа адамға олардың сезімдері туралы айтуға мүмкіндік беріңіз. Олардың сезімдері туралы немесе олардың проблемаларын қалай шешуге тырысып жатқандығы туралы естуді сұраңыз. Олардың мәселесін шешудің қажеті жоқ. Кейде жанашырлықпен тыңдаудың көмегі зор.
Эмпатия білдіру үшін дене тілін қолданыңыз. Егер сіз серіктесіңізді тыңдап отырсаңыз да, сіз оларға шынымен мұқият және жанашыр екендігіңізді дене тілі арқылы көрсете аласыз. Басқа бағытқа емес, басқа адамға қарсы тұру керек.
- Көп тапсырманы орындауға тырыспаңыз және әңгіме барысында барлық назар аударатын нәрселерден аулақ болыңыз. Мүмкін болса, ешқандай кедергі болмас үшін телефонды өшіру керек.
- Аяқтарыңыз бен қолдарыңызды айқастырмастан ашық дене тілін сақтаңыз. Сіз қолыңызды бүйіріңізге қарай босата аласыз. Бұл сіз басқа адамға тыңдап отырған хабарды жеткізуге көмектеседі.
- Адамға қарай сүйеніңіз. Бұл оларға сізбен сөйлесуді ыңғайлы етеді.
- Адам сөйлеп тұрған кезде бас изеңіз. Бас ию және басқа мотивациялық қимылдар жасау серіктесіңіздің әңгіме барысында өзін жайлы сезінуіне көмектеседі.
- Сіздің серіктесіңіздің дене тіліне еліктеңіз. Бұл сізге адамның іс-әрекетін дәл көшіру керек дегенді білдірмейді, бірақ сол адам сияқты дене қалпын қалыптастыру керек (мысалы, олар сізге қараған кезде адамға бетпе-бет келу, аяғыңызды адамға қаратып ұстау) эмпатия атмосферасын құруға көмектеседі.
Алдымен тыңдап, кейінірек түсініктеме беріңіз. Көптеген жағдайларда адамға тек сезімдері мен ойларын зерттеген кезде ғана тыңдау қажет болады. Бұл сізге жағымды және пайдалы сезінбесе де, жанашырлық әрекеті. Көбінесе, егер сіз басқа адам сұрамаған кезде кеңес берсеңіз, сіз оны өз тәжірибеңізді өзіңіз жасағыңыз келгендей сезіну қаупі бар.
- «Шешім бермей тыңдау» дейді автор Майкл Руни, серіктеске эмоцияларыңызды шығарып, өңдеуге қауіпсіз орын беруге мүмкіндік береді. Оларды сіздің кеңестеріңізді орындауға мәжбүр етудің қажеті жоқ, немесе сіз олардың проблемаларын немесе жағдайларын «өз қолыңызға алғандайсыз».
- Егер сізде күмән болса, сіз «Сізге қажет кезде көмектескім келеді. Сізге мәселе бойынша сізге көмектесуімді қалайсыз ба, немесе сізге жай шығаратын жер керек пе? Ол қандай болса да?» Деп сұрай аласыз. Мен әрдайым сенімен бірге боламын ».
- Егер сізде бұрын-соңды осындай жағдай болған болса, сізге практикалық кеңестер немесе қиындықтарды жеңу әдісін ұсына отырып көмектесе аласыз. Өзіңіздің кеңесіңізді міндетті емес, жеке тәжірибеңіз сияқты көрсетіңіз. Мысал: «Аяғыңды сындырғаныңа өте өкінемін. Мен мұның қаншалықты жаман болатынын білемін, өйткені мен бірнеше жыл бұрын тобығымды да сындырып алдым. Қалай туралы айтқым келеді? Мен онымен айналыстым ба, жоқ па? «
- Адамға белгілі бір іс-әрекет жасауды бұйырғандай өзіңізді ұстамаңыз. Егер сіз кеңес бергіңіз келсе және адам бұл туралы білуге қуанышты болса, сіз оны «_____ қарадыңыз ба?» Сияқты ізденімпаз сұрақ ретінде білдіре аласыз. немесе «Егер сіз _____ болсаңыз жақсы болар еді деп ойлайсыз ба?». Сұрақтардың бұл түрлері қарсыластың шешім қабылдау қабілеттілігін мойындайтындығын білдіреді және «егер мен сенің орнында болсаң, мен ______» дегеннен гөрі аз бастық көрінеді.
Сәйкес физикалық контактіні қолданыңыз. Физикалық байланыс үлкен жайлылықты қамтамасыз ете алады, бірақ егер ол сіздің қарым-қатынасыңыздың шеңберіне сәйкес келсе ғана. Егер сіз эмпатияға мұқтаж біреуді құшақтауға әбден үйренген болсаңыз, оған баруға болады. Егер сіздердің ешқайсыңыз бұған ыңғайсыз болса, жай ғана адамның қолына немесе иығына аздап тигізіңіз.
- Есіңізде болсын, кейбір адамдар эмоционалды әлсіз сезінуі мүмкін немесе сізді бірден құшақтау сезімі ләззат ала алмайтындай ауырсынуы мүмкін, дегенмен құшақтасу жиі кездеседі екеуінің де өзара әрекеттесуі. Әріптесіңіздің денесіне назар аударыңыз, егер ол ашық болса, оны бағалаңыз. Сіз сондай-ақ «құшақтау сізді жақсы сезіндіре ме?» Деп сұрауы мүмкін.
Адамға күнделікті жұмысына көмектесу үшін ұсыныс жасаңыз. Өмірдің қиын кезеңін бастан өткерген адам күнделікті жұмысымен басқалардың қолдауына риза болатыны сөзсіз. Егер адам олармен жақсы жұмыс істейтін сияқты болса да, бұл қимыл сіздің көмекке дайын екеніңізді көрсетеді. Сіз олардан өзіңіз дайындаған тағамды үйден әкелуге немесе мейрамханадан үйіне әкелуге рұқсат сұрай аласыз. Олардан мектептен кейін балаларды алуға көмектесіп, адамның бақшасын суаруға немесе басқа жолдармен қолдауға көмектесетіндігіңізді сұраңыз.
- Олар сізге керек пе, жоқ па деп сұраудың орнына белгілі бір уақытты көрсетіңіз. Бұл стресс кезінде ойлау мен шешім қабылдау қажеттілігін азайтады.
- Тағамға тапсырыс бермес бұрын кеңес алыңыз. Белгілі бір мәдениеттерде немесе жерлеу рәсімінен кейін адамның үйде көп тамақ қалуы мүмкін. Одан да басқа нәрселерге көмектесіңіз.
Екеуі де ортақ дінге негізделген. Егер сіз екеуіңіздің діндеріңізді ұстанатын болсаңыз немесе сіздің рухани өміріңізге ортақ көзқарасыңыз болса, мұны сол адаммен байланыс орнату үшін қолдана аласыз. Адам үшін дұға етуді немесе олармен бірге рәсімге қатысуды сұраңыз.
- Бір нәрсені бөліспейтін адамға жанашырлық таныту барысында өзіңіздің діни көзқарастарыңызды көтермеңіз.
жарнама

3-тен 2-әдіс: Кейбір жиі кездесетін қателіктерден аулақ болыңыз

Адамда кездесетін проблеманы білемін немесе түсінемін деп айтудан аулақ болыңыз. Егер сізде осындай жағдай болған болса да, әр адамда әр түрлі күресу стратегиясы болатынын ұмытпаңыз. Сіз өзіңіздің тәжірибеңіздегі сезімдеріңізді сипаттай аласыз немесе пайдалы кеңестер бере аласыз, бірақ адамның сізден өзгеше күресуі мүмкін екенін есте сақтаңыз.
- Оның орнына «Мен сізге бұл қандай қиындық туғызып жатқанын елестетуге тырысамын. Мен итім қайтыс болған кезде қатты қайғырдым» деген сияқты сөздер айтыңыз.
- Ең бастысы, ешқашан сіздің проблемаңыз адамның проблемасынан гөрі күрделі деп айтпаңыз (тіпті егер сіз ондай сезінсеңіз де). Сіз ол адамды қолдау үшін барсыз.
Басқа адамның сезімдерін төмендетуден немесе бас тартудан аулақ болыңыз. Сіз олардың алдында тұрған проблеманың шындық екенін түсінуіңіз керек. Олар назар аударуға тұрарлық емес екенін айтудан гөрі, оларды тыңдауға және олармен қарым-қатынаста болуға көмектесуге көңіл бөліңіз.
- Адамның тәжірибесін байқамай төмендетпеуге немесе жоққа шығармауға тырысыңыз. Мысалы, егер сіз үй жануарларын жоғалтқан досыңызға: «Итіңізді жоғалтқаныңыз үшін кешірім өтінемін. Жоқ дегенде жаман емес - мүмкін. сол жанұядағы жақын адамыңнан айрылдың, «сіз адамның үй жануарларына деген қайғысын жоққа шығарасыз, тіпті сіз оны қаламасаңыз да. Мұны істеу олардың сезімдерін сізбен бөлісуден тартынуы немесе тіпті өздерінен ұялуы мүмкін.
- Бас тартудың тағы бір мысалы - «олай ойламаңыз» деген сияқты жақсы мағыналы мәлімдеме. Мысалы, егер сіздің досыңыз ауруды бастан өткергеннен кейін оның дене бітіміне байланысты қиындықтар туындаса және сізге өзін жағымсыз сезінетінін айтса, оған жауап бермеңіз: «Олай ойламаңыз! Сіз әлі де сүйкімдісіз». Бұл адамға оларды «дұрыс емес» немесе «жаман» деп ойлауға мәжбүр етеді, өйткені оларда осындай ой болған. Сіз олардың сезімдерін бұған келіспей-ақ мойындай аласыз. Мысал: «Мен сені сүйкімді деп санамаймын деп айтқаныңды естідім және бұл сізге ренжіткеніне өкінемін. Нашар болдым. Бірақ шынымды айтсам, сіз әлі де харизматикалық болып көрінесіз.»
- Сол сияқты, «ең болмағанда, сіз істейтін басқа нәрселер сияқты жаман емес» деп айтпаңыз. Бұл мәлімдеме адамның проблемасын қабылдамау және өмірде кездесетін басқа мәселелер туралы еске салу ретінде қарастырылады.
Басқа адам айтпайтын жеке сенім білдіруден аулақ болыңыз. Адамға бұл мәлімдеме ыңғайсыз болуы мүмкін немесе ренжуі мүмкін. Олар көбінесе сезімсіз немесе «еркіндіктен» сезінетін болады. Өзара қарым-қатынас жасайтын адамдарға және олар үшін жасай алатын іс-әрекеттерге назарыңызды аударғаныңыз жөн.
- Мысалы, сіз өте қатты діни сенімі бар адам болуы мүмкін және сіз келесі өмірге сенесіз, бірақ ол олай емес. Сіздің ішкі түйсігіңіз «кем дегенде, қазір сіз жақсы көретін адам жақсы жаққа кетті» дегенді айтқысы келуі мүмкін, бірақ ол адам жұбатпауы мүмкін. осыдан.
Адамды сіз ұсынған шешімді қолдануға мәжбүрлемеңіз. Сіз адамға пайдалы болуы мүмкін деп санаған іс-әрекетті көрсете аласыз, бірақ бұл туралы үнемі сөйлесу арқылы адамға стресс жасамаңыз. Сіз бұл өте айқын және қарапайым шешім деп ойлайсыз, бірақ басқа адам олармен келіспеуі мүмкін екенін түсініңіз.
- Өз ойыңызды айтқаннан кейін, оны қайталамаңыз. Жаңа жаңалықтар шыққан кезде оны тағы да айта аласыз. Мысалы, «Мен сіздерге ауырсынуды басатын дәрі-дәрмектерді қабылдағыңыз келмейтінін білемін, бірақ сіз ішуге болатын қауіпсіз және аз жанама әсері бар дәрі туралы естідім. Сізге оның атын білгіңіз келе ме?» Мен өзім көбірек зерттеу жүргізе аламын ба? ». Егер адам бас тартса, бұл туралы сөйлесуді жалғастырмаңыз.
Сабырлық пен мейірімділікті сақтаңыз. Сіз бұл адамның проблемасы маңызды емес және сіздікіндей маңызды емес деп ойлауы мүмкін. Сіз тіпті біреуді қызғануыңыз мүмкін, себебі оның мәселесі өте маңызды емес. Бұл мәселені көтеру үшін дұрыс уақыт емес, және сіз бұған ешқашан мүмкіндік ала алмайсыз. Өзіңіздің ыңғайсыздығыңызды білдірмей, сыпайы түрде серіктесіңізбен қоштасып, кетіп қалғаныңыз жөн.
Қиын немесе немқұрайлы болмаңыз. Көптеген адамдар «қамшы сүйіспеншілігін» тиімді терапевтік әдіс деп санайды, бірақ бұл жанашырлық танытуға мүлдем қарама-қайшы. Егер біреу ұзақ уақыт бойы ренжісе немесе ренжісе, онда депрессияға ұшырауы мүмкін. Бұл жағдайда адам дәрігерге немесе терапевтке көрінуі керек; Оларды «қатал» етуге немесе «алға жылжуға» көмектесуге тырысу дұрыс әрекет болмайды.
Ол адамды ренжітпеңіз. Бұл өте қарапайым болып көрінуі мүмкін, бірақ күйзеліс кезінде эмоцияларға бақылауды жоғалту оңай. Егер сіз өзіңізбен адаммен дауласқаныңызды, адамды қорлағаныңызды немесе оның мінез-құлқын сынағаныңызды байқасаңыз, тынышталғаннан кейін сол жерден кетіп, кешірім сұраңыз.
- Сондай-ақ, сіз жанашырлыққа мұқтаж адамға ренжитіндей көңіл көтермеуіңіз керек. Олар әлсіз және осал сезінетін шығар.
жарнама

3-тен 3-ші әдіс: Пайдалы сөздерді қолдану

Оқиғадан немесе проблемадан хабардар болыңыз. Осы мәлімдемені қолданып, егер сіз басқа біреудің мәселесі туралы білсеңіз, эмпатияға мұқтаж адамға неге хабарласып жатқаныңызды түсіндіріңіз. Егер адам әңгімені бастаған болса, сіз олардың сезімдеріне деген көзқарасыңызды ауызша білдіре аласыз.
- «Кешіріңіз».
- «Естуімде сізде қиындық бар».
- «Бұл жүректі ауыртатындай естіледі».
Адамнан оның проблеманы шешу тарихы туралы сұраңыз. Кейбір адамдар күйзеліске немесе қайғыға өздерін бос ұстау арқылы жауап береді. Олар өздерінің эмоционалды жағдайлары туралы ойлануға уақыт бөлмеген болуы мүмкін. Олармен көз байланыстырыңыз және олардың күнделікті өмірі туралы емес, олардың сезімдері туралы сұрайтын нақты мәлімдемені қолданыңыз:
- «Өзіңді қалай сезініп тұрсың?»
- «Қалың қалай?»
Қолдау көрсетіңіз. Сіз әрқашан адаммен бірге болатындығыңызды айтыңыз. Көмектесуге болатын досыңыздың немесе туысқандарыңыз туралы айтып, бәріне қажет болған кезде болатынын ескертіңіз:
- «Мен сені үнемі ойлаймын».
- «Сізге қажет болған кезде мен сол жерде боламын».
- «Мен сізге демалыс күндері _____ көмектесу үшін хабарласамын».
- Танымал «Сізге бірдеңе істеуім керек болса, маған хабарлауды ұмытпаңыз» деген сөздерден аулақ болыңыз. Бұл мәлімдеме басқа адамға сіздің көмегіңізге сенім артуға болатын нәрсе туралы ойлануға мәжбүр етеді және қиын уақытта мұны істей алмауыңыз мүмкін.
Сіздің серіктесіңізге сіздің сезімдеріңізді көрсету өте орынды екенін айтыңыз. Көптеген адамдар эмоцияларды білдіруде жиі қиындықтарға тап болады немесе «дұрыс емес» эмоцияларға тап болғандай сезінеді. Сіз мұның жақсы екенін білдіру үшін мына сөз тіркестерін қолдана аласыз:
- «Егер қаласаңыз, жылауға болады».
- «Сіз қазір қалағаныңызды жасай аласыз».
- «Сіз бұл үшін өзіңізді кінәлі сезінуіңізге болады» (немесе ашулану, немесе адам жаңа ғана білдірген кез-келген эмоция).
жарнама

Кеңес

Егер сізде өз сезімдеріңізді немесе түсініктеріңізді білдіру дағдылары болмаса, тек жақсы көретін адамыңызға олар үшін бәрін жасайтыныңызды білдіруге тырысыңыз.
Эмпатия эмпатиядан мүлде өзгеше. Сіз жанашырлық танытқан кезде, сіз басқа адамның азап шегуіне алаңдаушылық пен алаңдаушылық білдіресіз, бірақ оны сезінудің қажеті жоқ. Сізде жанашырлық болған кезде сіз өзіңіздің адамның орнында екеніңізді белсенді түрде елестетесіз - сіз негізінен «өзіңізді басқа адамның орнына қоюға» тырысасыз. Сіз оларды жақсы түсіну үшін адамның сезімін елестетуге тырысуға болады. Ештеңе ештеңеден «жақсы» болмайды, бірақ айырмашылықты көру көмектеседі.