Мазмұны

• Қадамдар
• 3 -тің 1 -бөлігі: Бірінші бөлім: Жоспарлау
• 3 -тің 2 -бөлігі: Екінші бөлім: Жарнама
• 3 -тің 3 -бөлігі: Үшінші бөлім: Қосылымдарды құру

Клиенттер базасын құру жаңа кәсіпті ашу мен жүргізуде ең қиын міндеттердің бірі болуы мүмкін. Сіз өзіңіздің мақсатты тұтынушыңызды нақты анықтауыңыз керек, содан кейін оны табуға болатын әлеуетті тұтынушыны қалай алу керектігін ойланыңыз.

Қадамдар

3 -тің 1 -бөлігі: Бірінші бөлім: Жоспарлау

1. 1 Жоспар құрыңыз, бірақ икемді болыңыз. Клиенттерді белсенді іздеуден бұрын маркетингтің егжей -тегжейлі жоспарын жасаңыз. Жоспарды мұқият ұстаныңыз, бірақ тұтынушылар үшін не жұмыс істейтінін біле отырып, өзгерістер енгізуден қорықпаңыз.
   • Басқа нәрселермен қатар, сіз жарнамалық бюджетті бекітуіңіз керек. Жарнаманың қолайлы түрлерін қарастырмас бұрын маркетингке қанша ақша жұмсауға болатынын анықтаңыз.
   • Бюджетті анықтағаннан кейін, тұтынушылар базасына мүмкіндігінше көп әлеуетті клиенттерді тарту үшін қолда бар қаражатты пайдаланудың ең жақсы жолдарын анықтау қажет.
2. 2 Әртараптандыру. Маркетингтік жоспардың белгілі бір аспектісіне тым көп уақыт пен ақша жұмсамаңыз. Бір үлкен жарнаманы дайындаудың орнына, оларды тұтынушыға жеткізудің әр түрлі әдістеріне бағытталған бірнеше кішігірім, әр түрлі жарнамалар жасаған дұрыс болар еді.
   • Жарнаманың алуан түрін қолдану сізге көбірек адамдарға жетуге мүмкіндік береді. Мысалы, сіздің аймақта тұрмайтындар сіздің билбордты көрмеуі мүмкін, бірақ олар сіздің онлайн жарнамаңызға сүрінуі мүмкін.
   • Сонымен қатар, болашақ адам сіз туралы әр түрлі көздерден білсе, олар қызығушылық танытады және сіздің не істеп жатқаныңызды тексереді.
3. 3 Сіздің идеалды тұтынушыңызды анықтаңыз. Сіздің «идеалды» клиентіңіз қандай болу керектігі туралы егжей -тегжейлі бейнені жасаңыз. Өзіңізден сұраңыз, сіздің компанияңызды сатып алатын және қолдау көрсететін адам қандай болуы керек?
   • Клиенттер базасының кем дегенде бес сипаттамасын бөліп көрсетуге тырысыңыз. Әдетте қарастырылатын сипаттамаларға жасы, жынысы, отбасылық жағдайы, балалар саны (бар болса), тұрғылықты жері, кәсібі және ерекше қызығушылықтары жатады.
   • Егер сізде клиенттер болса, олардың ең адалын бөліп көрсетуге тырысыңыз. Өзіңізден идеалды тұтынушыны құруға көмектесетін ортақ не бар екенін сұраңыз.
4. 4 Өзіңізден клиенттер қайда жиналуы мүмкін екенін сұраңыз. Егер сіз өзіңіздің идеалды клиенттеріңізді тапқыңыз келсе, сіз олардың көмегінсіз олардың физикалық немесе виртуалды орналасуына баруыңыз керек.
   • Клиенттер жиналатын 3-5 орынды белгілеуге тырысыңыз. Мысалы, егер клиенттер базасы негізінен жалғызбасты студенттер болса, онда оларды жатақханалардың жанында, кафелер мен кітапханалардан табуға болады.
   • Осы жерлерде сіздің идеалды клиенттеріңізбен байланысудың әртүрлі әдістерін ойлап табыңыз. Жоғарыда келтірілген мысалды жалғастыра отырып, сіз жарнамалық тақталарды белгіленген орындарға орналастыруды қарастыра аласыз.
5. 5 Бәсекелестеріңізді зерттеңіз. Бірнеше табысты бәсекелестерді бөліп көрсетіңіз және олардың клиенттер базасының өсуін бақылаңыз. Олардың маркетингтік стратегияларын талдаңыз және сіздің компанияңыз үшін жұмыс істей алатын аспектілерді бөліңіз.
   • Сіздің бәсекелестеріңіз сізбен өздерінің құпияларын бөліскісі келмейтіндіктен, сіз бұл мәселе бойынша жеке зерттеу жүргізуге мәжбүр боласыз.
   • Олар жарнаманың қандай түрлерін қолданатынына және оны қайда орналастыратынына назар аударыңыз. Олар қандай кәсіби жарнама желілерін қолданатынын білуге ​​тырысыңыз. Егер сіз нақты деректер мен статистиканы жинай алмасаңыз да, кішкене зерттеу сізге неден бастау керектігі туралы түсінік береді.

3 -тің 2 -бөлігі: Екінші бөлім: Жарнама

1. 1 Интернетте жарнама жасаңыз. Қоғам біртіндеп виртуалды шындыққа енуді жалғастыруда, Интернеттегі жарнама қазіргі кездегіден маңызды бола бастады. Әлеуметтік және кәсіби жарнамалық желілерді қолдана отырып жариялауға болатын әр түрлі жарнама нұсқаларын тексеріңіз.
   • Егер сіз өзіңізді интернетте әлі орнатпаған болсаңыз, бірден жасаңыз. Сіздің бизнесіңіздің атынан веб -сайттар, блогтар мен әлеуметтік медиа аккаунттары әлеуетті сатып алушылардың алдында сіздің қатысуын арттырады және сізді табуға көмектеседі.
   • Сонымен қатар, сіз Интернетте өз бизнесіңіздің жарнамасына тапсырыс бере аласыз. CPC жарнамаларын, Google Adsense жарнамаларын және Facebook жарнамаларын орналастыру мүмкіндіктерін зерттеңіз.
2. 2 Баспа жарнамаларын қарастырыңыз. Баспа жарнамасы - бұл виртуалды шындықтан нақты әлемге көшудің арзан әдісі. Сіз шағын және үлкен форматтағы баспа жарнамаларын жібере аласыз.
   • Газет жарнамасы үлкен форматтағы баспа жарнамаларына жатады. Газетке жазылушылар азайып бара жатқанын ескере отырып, сіз алдымен өзіңіздің жеке зерттеуіңізді жүргізіп, әлеуетті тұтынушыларыңыз сіз жарнамалайтын газетті оқитынына көз жеткізіңіз.
   • Парақшалар, плакаттар, ашық хаттар мен тарату тізімдері - бұл баспа жарнамасының тағы бір түрі. Бұл қол жетімді, бірақ сіз бұл жарнаманы сіздің мақсатты аудиторияңызға жеткізу үшін таратудың немесе жіберудің ең жақсы әдісін анықтауыңыз керек.
3. 3 Теледидар мен радиоға жүгініңіз. Теледидар мен радиодағы жарнама - бұл жарнаманың дәстүрлі классикалық түрі, бірақ ол әдетте өте қымбат. Дегенмен, сіз бұл сәнділікке қол жеткізе аласыз (бәрі сіздің өнім түріне және идеалды тұтынушыға байланысты).
   • Теледидардағы жарнама әдетте радио жарнамасына қарағанда қымбат.
   • Егер сіз осы жарнама түрлерін таңдасаңыз, жарнамалауды жоспарлап отырған телеарна немесе радиостанциядағы бағдарламалар диапазонымен танысыңыз. Кең маркетингтік науқан жүргізудің орнына, науқанды сіздің мақсатты тұтынушыларыңыз ұнататын 1-2 нақты хабарға бағыттаңыз.
4. 4 Сіздің бизнесіңізге жақын оқиғаларға демеушілік жасаңыз. Егер сіздің бюджетіңіз рұқсат етсе, сіздің өнімді әлеуетті тұтынушыларға көрсетуге мүмкіндік беретін іс -шара ұйымдастырыңыз. Адамдарды сіздің іс -шараға қатысуға шақыру үшін, оны сатуды ұлғайту үшін тек жарнамалық жобаға айналдырудан гөрі, оны қызықты етуді қарастырған жөн.
   • Мысалы, егер сіз қоғамдық тамақтандыру қызметтерін ұсынсаңыз, жақсы қатысатын іс-шараға қызмет көрсетіңіз немесе жергілікті кәсіпкерлерді қызмет көрсетуге болатын жаңа шараны ұйымдастыруға шақырыңыз. Мысалы, сіз жергілікті шеберлер мен шеберлерге көрмені ұйымдастыру туралы идея ұсына аласыз, сіз оны күтіп ұстайтын боласыз.
5. 5 Өз салаңызға қатысты іс -шараларға қатысыңыз. Өнімдерге қатысты жаңалықтар мен көрмелерді күтіңіз. Осы іс -шараларға қатысып, оларды сіздің салада қызығушылықтары бар әлеуетті клиенттермен кездесу үшін пайдаланыңыз.
   • Сіздің өнімдеріңізге немесе қызметтеріңізге қызығушылық танытатын жергілікті қауымдастықтар мен ұйымдарды іздеңіз және олар ұйымдастыратын іс -шараларды қадағалаңыз. Мысалы, егер сіз кітап сатсаңыз, онда сіз оқырмандар мен жазушылар тобы ұйымдастырған іс -шараларға қатыса аласыз.
6. 6 Сынақ үлгілерін беріңіз. Өнімнің құндылығы мен сапасын көрсетудің жақсы әдісі - сіз байланысатын әлеуетті тұтынушыларға шағын сынақ үлгілерін тарату. Егер адамға үлгі ұнаған болса, онда ол сізге үлкен өнімді сатып алу үшін немесе оның жақсартылған нұсқасын алу үшін оралуы мүмкін.
   • Косметикалық және парфюмерлік компаниялар, сондай -ақ тамақ өндірушілері бұл тәжірибені кеңінен қолданады. Парфюмерлік үлгілердің шағын үлгілері тұтынушыларды толық бөтелкеге ​​инвестиция салуға итермелейді. Шоколадтардың тегін дәмі тұтынушыны белгілі бір шоколад түрін сатып алуға итермелейді.
7. 7 Әлеуетті клиенттерге арнайы ұсыныстармен қол жеткізіңіз. Сіздің идеалды клиентіңізге сәйкес келетін адамдар тобына купондарды, ваучерлерді және басқа да арнайы ұсыныстарды жіберіңіз.Біреу сізге арнайы ұсынысты пайдалану үшін келгенде, өнімді адал тұтынушыға айналдыру үшін тұтынушыға өз өніміңізді түрлі -түсті етіп ұсыну мүмкіндігін пайдаланыңыз.
   • Мысалы, егер сіз кофехана ашсаңыз және жарнамалық ваучермен тегін кофе ұсынсаңыз, сіздің ұсынысыңызға жауап берген адамдарды кофеге кондитер немесе сэндвич сатып алуға тырысыңыз. Немесе оларға 10 кофе сатып алғаннан кейін тұтынушыға тағы бір тегін кофе алуға мүмкіндік беретін адалдық картасын беріңіз.
8. 8 Байланыста болу. Егер сіз әлеуетті клиенттеріңізбен тікелей байланыста болсаңыз, сіздің бизнесіңізге қызығушылықты сақтау үшін клиенттерге мезгіл -мезгіл қоңырау шалып тұруды немесе оларға электрондық поштаны жіберуді қарастырыңыз.
   • Сыпайы және қарапайым болыңыз.
   • Клиентке сіздің кім екеніңізді және қандай өнімдерді ұсынатындығыңызды ескертіңіз, олар сіздің ұсыныстарыңызға қызығушылық білдіретінін сұраңыз.
   • Егер бұл жолы клиент қызығушылық танытпаса, оның байланыс ақпаратын жоюға асықпаңыз. Оның қызығушылығы кейінірек пайда болуы мүмкін бе, егер ол сіздің ұсыныстарыңыздан пайда көретіндерді білетін болса, сұраңыз.

3 -тің 3 -бөлігі: Үшінші бөлім: Қосылымдарды құру

1. 1 Достар мен отбасын тарту. Сіздің жеке байланыстарыңыз іскерлік байланыс орнатудың жақсы көзі бола алады. Сізге жақын адамдар сіздің өніміңізге қызығушылық танытпаса да, олар сізді осы қызығушылықты көрсете алатын адамдарға бағыттай алады.
   • Отбасы мүшелері мен достары арзан жарнаманың көзі бола алады. Егер олар сіздің өнімді сынап көрсе және оларға ұнайтын болса, мүмкіншілігі туындаған кезде олар оны басқа адамдарға ұсынады. Олардың сізбен жеке байланысы әдетте сіздің табысқа үлес қосуға деген ұмтылысты арттырады.
2. 2 Бар клиенттермен байланысыңыз. Клиенттеріңізбен жақынырақ танысыңыз. Оларды сізге не әкелгенін және сіздің компанияға ұнайтынын немесе ұнамайтынын біліңіз. Жиналған ақпарат негізінде маркетингтік жоспарды түзетіңіз.
   • Есіңізде болсын, әркім әр түрлі, сондықтан бір клиенттің пікірі басқасының пікірімен бірдей болмауы мүмкін. Маркетингтік науқанды барлық тұтынушылардың талғамына бейімдеудің орнына, тұтынушылардың көпшілігіне ортақ аспектілерге назар аударыңыз.
3. 3 Тұтынушыларды сатып алу бағдарламасын орнатыңыз. Қолданыстағы тұтынушыларды оларға жеңілдіктер ұсыну арқылы жаңаларын тартуға ынталандырыңыз. Бұл бағдарламалардың көпшілігінде жеңілдіктерді жаңа клиент әкелген де, сол клиент болған да алады.
   • Мысалы, сіз бұрыннан бар клиенттерге жаңа сатып алушы тартылған жағдайда келесі сатып алуға 10% жеңілдік ұсына аласыз, ал жаңа клиентке 5% жеңілдік беріледі.
   • Тағы бір нұсқа - әр клиентті тарту үшін шағын сыйлық немесе сыйлық картасын беру. Тек осы мақсатта клиентке ұнамды немесе пайдалы болатын жарнама түрін таңдағаныңызға көз жеткізіңіз.
4. 4 Басқа ұйымдармен достасыңыз. Сізбен тікелей бәсекелеспей -ақ, сіздің мінсіз тұтынушыларыңызды тартатын компанияларды табыңыз. Сізге де, басқа компанияға да пайдалы болатын өзара жарнаманы ұйымдастырыңыз.
   • Мысалы, егер сіз сұлулық өнімдерін сатсаңыз, онда сіздің клиенттеріңіз шаштараздарға, киім дүкендеріне, парфюмерлік дүкендерге, зергерлік дүкендерге баруы әбден мүмкін. Бұл ұйымдар сіздің клиенттеріңіздің жалпы базасы арқылы сіздің бизнесіңізбен байланысты болады, бірақ олар косметика сатпайтындықтан, олар сіздің тікелей бәсекелестеріңіз емес.
   • Осы ұйымдардың бірімен немесе бірнешеуімен келіссөз жүргізуге тырысыңыз. Бұл компаниялардың клиенттеріне сіздің ұсынысыңызды қолдануға мүдделі болу үшін тауарларды жеңілдікпен сынап көріңіз. Өз тарапыңыздан бір -бірімен өзара тиімді ынтымақтастықты ұйымдастыра отырып, өз клиенттеріңізге бизнес серіктестеріңіз туралы хабарлаңыз.
5. 5 Пікірлер жинау. Қолданыстағы және әлеуетті клиенттерден, қызметкерлер мен серіктестерден үнемі пікірлер жинаңыз. Ақпаратты мұқият талдаңыз және кез келген өзгерістердің қажеттілігін анықтау үшін қолданыңыз.
   • Потенциалды сатып алушы сатып алудан бас тартқанда, пікірлер әсіресе маңызды. Келешекте тұтынушыларға ұнамайтын нәрселерді түзету үшін, ол неге сатып алудан бас тартқанын біліңіз.