Мазмұны

• Қадамдар
• 3 әдіс 1: Әріптеске жауап
• 3 -ші әдіс 2: Клиенттердің ризашылығын бағалау
• 3 -ші әдіс 3: Досыңызға немесе отбасы мүшесіне жауап беру

Бауырыңыздан немесе бастығыңыздан болсын, алғыс хатқа жауап беру әрқашан жақсы. Қалай жауап беру керектігін шешкенде, ең бастысы - адал болу. Жіберушіге ризашылығыңызды білдіріңіз және бұл сіздің қарым -қатынасыңызды жақсартуға мүмкіндік ретінде қарастырыңыз. Сіз жеке, телефон арқылы немесе электрондық пошта арқылы жауап бере аласыз.

Қадамдар

3 әдіс 1: Әріптеске жауап

1. 1 Өтінемін деп жіберушіге ризашылығыңызды білдіріңіз. Уақыттың бір бөлігін алғыс хаттарыңызға жауап беру әріптесіңізбен немесе бастығыңызбен қарым -қатынасты нығайтуға көмектеседі. Сіз мұны жеке немесе электрондық пошта арқылы жасасаңыз да, адамның электрондық поштаны жіберген уақытына ризашылығыңызды білдіріңіз.

   Кеңес: егер «өтінемін» сіз қалаған сөз болмаса, ризашылығыңызды және ризашылығыңызды өз сөздеріңізбен білдіріңіз. Мысалы, мына сияқты: «Мен сіздің назарыңызды шынымен бағалаймын».

   
   
2. 2 Адресатқа бірге жұмыс жасаған тапсырмадан немесе жобадан қандай пайда алғаныңызды айтыңыз. Алғыс айтуға ризашылықтан басқа, бірге жұмыс жасаудың рахатын немесе пайдасын жариялау арқылы болашаққа жақсы жағдай жасаңыз.
   • «Бұл өте пайдалы жұмыс болды. Мен бұл жоба туралы көп нәрсені білдім және бұл мүмкіндікті бағаладым ».
   • «Менде дизайн бөлімімен жұмыс істеудің тағы бір мүмкіндігі болады деп үміттенемін. Бұл өте қызықты! «
3. 3 Қысқа болыңыз. Жұмыс алғыс хатына жауап әрқашан күтілмейді немесе талап етілмейді. Сондықтан, әріптесіңіздің көп уақытын алмау үшін, жауабыңызды қысқа етіп қойыңыз.

3 -ші әдіс 2: Клиенттердің ризашылығын бағалау

1. 1 Ризашылығыңызды білдіріңіз. Қарапайым «өтінуден» басқа, ризашылық білдірген клиентке жауап хат - бұл сізге хабарласқаны үшін алғыс айтуға және қарым -қатынас жалғасатынына үміт білдіруге мүмкіндік береді, мүмкін, тіпті оған жеңілдік немесе ақысыз қызмет ұсынады.
   • «Иванов мырза, сізбен жұмыс жасау мен үшін өте қуанышты болды. Мен сізбен кездескеніме қуаныштымын және жақын арада қайта кездесеміз деп үміттенемін ».
   • «Мен сіздің жаңа картинаңыз ұнағанына өте қуаныштымын, Мамедов мырза! Сізге деген сүйіспеншілігімнің белгісі ретінде мен сізге біздің галереядан келесі сатып алуға 10% жеңілдік ұсынғым келеді».
2. 2 Уақытылы жауап беріңіз. Электрондық поштаға кез келген жауап сияқты, әлі де кеш емес. Уақтылығы - жіберушінің сіздің басымдық тізіміңізде жоғары тұрғанының көрсеткіші; бұл ризашылық сезімін арттырады.
3. 3 Жылы, жеке үнмен жазыңыз. Егер біреу сізге ризашылықпен жүгінген болса, бұл адаммен қарым -қатынасыңызды тереңдетуге және оны құнды және ерекше сезінуге жақсы мүмкіндік.
   • «Ынтымақтастық үшін рахмет, сіздің приключенияңыз керемет болады деп сенемін!»
   • «Танысқаныма қуаныштымын, үлкен жобаңызға сәттілік!»

3 -ші әдіс 3: Досыңызға немесе отбасы мүшесіне жауап беру

1. 1 Айтыңыз:«Өтінемін!» Бұл көбінесе ризашылыққа жауап ретінде. Бұл жауаппен сіз оны естіген адамға көрсетесіз және оның ризашылығын бағалайсыз. Басқа сөз тіркестерін қолдануға болады:
   • «Маған қиын болған жоқ».
   • «Кез келген уақытта хабарласыңыз.»
   • «Мен сізге көмектесуге қуаныштымын».
2. 2 Айтыңыз:- Мен үшін сен де осылай жасайтыныңды білемін. Егер сіз әрі қарай жүріп, жөнелтушімен қарым -қатынасыңыздың жақындығына назар аударғыңыз келсе, осы сөйлемді қолданыңыз. Бұл қарым -қатынасқа деген сенімділікті білдіреді. Мағынасы ұқсас басқа сөз тіркестері:
   • - Сіз маған да көмектестіңіз.
   • «Біз бір -бірімізге қуаныштымын».
   • «Мен саған көмектесуге әрқашан дайынмын».
3. 3 Оған көмектесуге қуанышты екеніңізді айтыңыз. Сіз оған келесі сөйлемдермен көмектесуге қуанышты екеніңізді білдіре және баса аласыз:
   • «Мен мұны қуанышпен жасадым».
   • «Мен сен үшін мұны істегеніме қуаныштымын».
   • - Мен сізге көмектесуге қуаныштымын!
4. 4 Шынайылығыңызды білдіріңіз мимика мен қимылдар. Егер сіз электрондық поштаға жеке жауап беруді шешсеңіз, ризашылығыңызды білдіре отырып, күліп, басқа адамның көзіне қараңыз. Бұл кезде қолды кеудеден асыруға болмайды. Вербальды емес белгілер сіз айтқандай маңызды.