Шағын бизнесте клиентті қалай тарту және ұстап қалу керек (Маркетинг)

Автор: Helen Garcia
Жасалған Күн: 16 Сәуір 2021
Жаңарту Күні: 24 Маусым 2024
Anonim
Клиентті баурап алудың 4 техникасы. Клиентпен неге күліп сөйлесу керек? Сату өнері.
Вызшақ: Клиентті баурап алудың 4 техникасы. Клиентпен неге күліп сөйлесу керек? Сату өнері.

Мазмұны

Шағын бизнестің көп бөлігін өз жұмысын өте жақсы атқаратын адамдар жасайды. Алайда, бұл шағын бизнестің табысқа жету формуласының жартысы ғана. Екінші жартысы - бизнесті түсіну. Маркетинг - кез келген шағын компанияның ең маңызды аспектісі. Шағын кәсіпкерлердің көпшілігі олар ауызша дамиды деп ойлайды.

Қадамдар

  1. 1 Өз ісіңізді біліңіз. Сіздің бизнесіңіздің ерекшелігі неде? Ерекшелігі, айырмашылығы, маңыздылығы неде? Сұраққа нақты жауап бере білу: «Неліктен мен өз ақшамды сіздің бизнесіңізге салуым керек, басқа да көптеген нұсқалар бар». Есіңізде болсын, бизнес - бұл басқа адамдарға қызмет ету. Олар сіздің банктік шотыңызға ақша салатын жалғыз адамдар. Бизнес басқаларға неғұрлым көп қызмет етеді және сіз бен сіздің қажеттіліктеріңіз неғұрлым аз болса, соғұрлым ол жақсы жұмыс істейді.
  2. 2 Клиенттеріңізді түсініңіз. Клиенттер - сіздің бизнесіңіздің орталығы. Олар кім? Оларды не итермелейді? Олар бай ма әлде кедей ме? Білімді ме, жоқ па? Олар қайда? Сіз жұмыс жасағыңыз келетін клиенттің психикалық бейнесін жасаңыз және оны маркетингтік науқанды бастаған кезде қолданыңыз. Сіздің хабарламаңыз көпшілікке емес, осы клиентке бағытталғанына көз жеткізіңіз. Адамдармен шынайы байланыс орнатуға тырысыңыз.
  3. 3 Жаңа клиенттерді тарту. Мұны істеудің көптеген жолдары бар. Сіздің клиенттеріңіздің санына байланысты кейбір әдістер басқаларға қарағанда жақсы жұмыс істейді. Түсінген соң ДДСҰ Сіздің клиентіңізді анықтау оңайырақ болады қайда оны табуға болады. Сіз маркетингтік күш -жігеріңізді не істегеніңіз үшін төлеуге дайын адамдарға бағыттасаңыз, соғұрлым жақсы болады. Сізге пайдалы болуы мүмкін кейбір БАҚ көздері:
    • Тікелей пошта
    • Газеттер мен журналдар
    • Сары беттер
    • Белгілер мен билбордтар
    • Веб сайт
    • Бір рет басу үшін төлеңіз
    • Көліктік жарнама
  4. 4Әлеуметтік желілер
  5. 5Блогтар
  6. 6 Көбірек клиенттер алыңыз. Сіз жасаған нәрсені ұнататын бірнеше клиенттеріңіз болған кезде, олардан көмек сұраңыз. Бұл сатып алу әдісі анықтамалық клиенттер ретінде белгілі. Көптеген қанағаттанған тұтынушылар сіз туралы басқаларға қуана айтады, бірақ көбінесе сіз оларға себеп немесе ынталандыру бермейінше, олар бұл туралы ойламайды. Егер сіз өз клиенттеріңізді сізге жаңаларын жібергені үшін марапаттаудың жолдарын таба алсаңыз, олар мұны әлдеқайда жиі және құлшыныспен жасайды.
    • Сіз әкелген әрбір клиент үшін сыйақы.
    • Олардың көмегі үшін мадақтаңыз.
    • Басқа клиенттерді тартуды жалғастыруға ынталандырыңыз.
  7. 7 Клиенттеріңізді сақтаңыз. Клиент ең қымбат сыйлық сияқты. Клиенттеріңіз туралы ұмытпаңыз. Барлығы назар аударуды жақсы көреді және басқалар оларға қамқорлық жасайтынын білгісі келеді. Клиентпен байланыста болуға көмектесетін көптеген әдістер бар.
    • Жаңалықтарға электрондық пошта
    • Факс брошюрасы
    • Байланыс үшін электрондық поштаны пайдаланыңыз
    • Телефонмен сөйлесу
    • Олардың туған күнін еске алыңыз
    • Оларға құттықтау хаттарын жіберіңіз (әсіресе Ризашылық күні сияқты ең маңызды мерекелерде)
  8. 8Хабарламаларды автоматты жауап берушіге қалдырыңыз
  9. 9Тегін хабар алмасу - бұл өзіңізді еске салудың және тұтынушылармен байланыстың үздік әдісі

Кеңестер

  • Табысты шағын бизнесті жүргізу әрқашан кәсіп иесінің көп немесе көп күш жұмсайтынын көрсетеді үстінде бизнес, жоқ жылы бизнес Кітап оқу, семинарларға қатысу, бейнелерді көру және т.б. арқылы маркетингті үйреніңіз. Көптеген жақсы ақпарат мүлдем тегін қол жетімді. Кейбір маркетингтік газеттерге немесе журналдарға жазылуды қарастырыңыз. Сізге ештеңе сатуға тырысқандарды емес, сізге ақпарат беретін дереккөздерді оқыңыз.
  • Егер сіз өз бизнесіңіздің табысты болуын қаласаңыз, тек сіздің уақытыңыздың бір бөлігін өз бизнесіңізді насихаттауға жұмсауыңыз қажет. Табысты кәсіпкерлер бұл жұмыспен келіседі ӨТТІ Сіздің бизнесіңіз - сіз жасай алатын маңызды істердің бірі.
  • Интернет -бизнес - бұл адамдардың ісі, егер сіз табысты болғыңыз келсе, өзіңізді жарнамалауыңыз керек. Өзіңізді насихаттау және байланыс орнату арқылы сіз сенімділікке ие боласыз.

Ескертулер

  • Ақпараттың кең әлемінде таңдаулы болыңыз. Қажетті материалды сатып алғанда, авторды зерттеңіз, ақылы материал сізге шынымен пайдалы болады деген факт әлі жоқ. Көптеген адамдар сізге байлықты уәде етеді, бірақ кейбіреулері сізге пайдалы ақпарат береді.