Мазмұны

• Қадамдар

Егер сіз ықтимал қарсылықтарды, тұтынушылардың қажеттіліктерін және сіздің өнімді пайдалану құнын анықтай алсаңыз, сату сәтті болады. Уақытты басқару, көпшілікпен сөйлесу және мотивация сізге бұл ақпаратты сатылымды басқаруға көмектеседі. Бұл сату дағдыларын жетілдіру жолдарының тізімін жас сатушылар қолдана алады. Алайда, тәжірибелі сатушылар да нарықтың өзгеруіне жауап беру үшін өз дағдыларын жаңартуы керек. Егер сіз өз дағдыларыңызды табысты деп тапсаңыз, менеджерден сіз ұсынатын қызметтің сапасын арттыруға көмектесетін сату құралдарын немесе жарнамалық материалдарды сұраңыз. Сату дағдыларын қалай жақсартуға болатынын біліңіз.

Қадамдар

1. 1 Керемет шешен болыңыз. Егер сіз суық қоңырау шалуды, клиенттермен кездесуді немесе топтардың алдында сөйлеуді ыңғайсыз сезінсеңіз, жергілікті пікірталас клубтарына қатысыңыз. Кейбір сатушылар тиімді сөйлеуді ешқашан үйренбейді, сондықтан тез үйренуге асығыңыз.
2. 2 Уақытты басқару курстарынан өтіңіз. Егер сіздің күніңізді басқару сатылымға үлкен кедергі болса, сіздің компанияңыздан оқу ақысын төлеуді сұраңыз. Көптеген білгірлер сіздің сәттілікке жету үшін таңертең маңызды тапсырмаларды орындау керек деп санайды.
3. 3 Интервалдық қоңыраулар жасаңыз. Мүмкін сіз фитнес жаттығулары туралы естіген боларсыз, дәл сол қағидалар сіздің сату кестеңізге қатысты болуы мүмкін. Күніңізді ең маңызды клиенттерге қоңырау шалудан бастаңыз, электрондық хаттармен жұмыс істеу үшін 1 сағат үзіліс жасаңыз, бір сағаттық суық қоңыраулар алыңыз, әкімшілік тапсырмалар үшін қайтадан үзіліс жасаңыз және қоңырауды бір сағаттық интервалмен қайтарыңыз.
   • Қоңырау шалған кезде электрондық пошта бағдарламасын жабыңыз. Бұл уақытты қасиетті деп санаңыз. Қоңырауға назар аударыңыз, қажет болған жағдайда жазбалар жасаңыз және басқа алаңдаушылықты болдырмаңыз.
4. 4 Тыңдау әдісін дамыту. Тұтастай алғанда, егер сіз мұқият тыңдасаңыз, тұтынушыға сату процесін жекелендіре аласыз. Ақпаратты клиенттің ауырсыну нүктелерін, қалауы мен қажеттіліктерін анықтау үшін пайдаланыңыз.
   • Тыңдау - керемет дағды. Болашақтан не іздейтінін және оларды не мазалайтынын сұрамайынша, сатуға асықпаңыз. Сату процесіне бірнеше сұрақтар қосыңыз.
5. 5 Сату материалдарын жақсарту. Ноутбукке PowerPoint презентациясын қосыңыз немесе жарнамалық материалдардың түрлі түсті көшірмелерін басып шығарыңыз. Анықтамалық материалдарды өзіңіз жасай алмасаңыз, сіздің компанияның маркетинг бөлімінен көмек сұраңыз.
6. 6 Кездесуді немесе телефон қоңырауын аяқтамас бұрын келесі қадамды шешіңіз. Әрбір қоңырау сіздің клиентіңіздің тағайындауымен немесе тапсырмасымен аяқталуы керек, әрине, егер сіз клиенттің әлеуетін көрсеңіз.Клиентті процеске бірден қосыңыз, себебі олар келесі кездесуді бастағаннан кейін сіздің телефон қоңырауыңызды немесе кездесуіңізді ұмытып кетуі мүмкін.
7. 7 Сала маманы болыңыз. Салалық журналдарға жазылыңыз, блогтарды оқыңыз, зерттеулер жүргізіңіз, дәрістер мен семинарларға қатысыңыз. Егер сіз өз клиентіңізге өнім туралы ғана емес, қосымша ақпарат бере алатын болсаңыз, ол өзгеріс енгізгісі келген кезде сіз бірінші болып жүгіне аласыз.
8. 8 Интернеттегі қатысуыңызбен жұмыс жасаңыз. LinkedIn профилін бастаңыз, клиенттерге көрсетуден қорықпайтын био енгізіңіз. Facebook сияқты әлеуметтік желілерді пайдаланудан аулақ болыңыз, онда адамдар сіз туралы тұтынушылар көре алатын жеке немесе орынсыз ақпаратты жариялай алады.
9. 9 Қоңырау шалуды бастамас бұрын көңіліңізді көтеріңіз. Өзіңіздің сүйікті әніңізді таңдаңыз, сүйікті сусыныңызды ішіңіз немесе YouTube -тегі сүйікті бейнеңізді көріңіз, бұл сіздің энергияңыз бен ынта -жігеріңізді арттырады.
10. 10 Арнаны оңтайландырыңыз. Әр апта сайын оны өзгертуге және жақсартуға тырысыңыз. Зерттеуден немесе ағымдағы оқиғалардан жаңа ақпарат қосу сіздің ақпаратыңызды сату кезінде маңызды болып көрінеді.
11. 11 Маңызды клиенттермен қарым -қатынасты дамыту. Құттықтау хаттарын, рахмет немесе ақпараттық электрондық хаттарды жіберіңіз. Олардың қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін кеңседен шыққан кезде жеке байланыс орнатыңыз.
12. 12 Өзіңізді сатып алушының орнына қойыңыз. Сіз сататын өнімді сатып алатын -алмайтыныңызды білу үшін өз бизнесіңізді зерттеңіз. Егер сіз сату тобының басқа жағында болсаңыз, сіздің қызығушылығыңызды тудыратын сұрақтар қоюдың және ақпарат берудің бірнеше қосымша әдістерін жасаңыз.
13. 13 Ұсыныстар сұраңыз. Сіздің клиенттер сіздің қызметтерді пайдалануы мүмкін басқа компаниялар туралы біле ме деп сұрау арқылы берік қарым -қатынасты нығайтыңыз. Әрқашан сұрауға тура келмесе де, өткен жылы олардың әрқайсысынан ұсыныстар сұрағаныңызға көз жеткізіңіз.
    • Ұсыныс сұраудың бірнеше әдісін қолданыңыз. Кейбір сатушылар сұрауды ыңғайсыз сезінеді, бірақ сіз сұрақты жаңаша қоюдың жолын таба аласыз. Мысалы, «Сіз бұл өнімге қызығатын адамды білесіз бе?» Деген сөздің орнына «Бұл шектеулі жеңілдік, оны басқа біреуге ұсынғанымды қалайсыз ба?»