Мазмұны

• Басу үшін
• 3-тің 1 әдісі: Сіздің сәтті екеніңізге көз жеткізіңіз
• 3-тің 2-әдісі: сендіру тәсілдерін қолдану
• 3-тен 3-ші әдіс: Жоқ деп қабылдамаңыз
• Кеңестер

Сіз біреуден бірдеңе сұрап, өзіңіз қалаған жауапқа келетіндігіңізге сенімді болмадыңыз ба? Адамдар сізге, жұмыста да, мектепте де, үйде де «жоқ» деп айта бергенде, бұл стрессті және көңілсіз болуы мүмкін. Сіз біреудің «иә» деп айтуына ешқашан кепілдік болмағанымен, мұны істеу мүмкіндігін едәуір арттыру үшін белгілі бір стратегиялар қолдануға болады!

Басу үшін

3-тің 1 әдісі: Сіздің сәтті екеніңізге көз жеткізіңіз

1. Сөйлеу сенімді және мәдениетті. Егер сіз біреуге ұсыныспен немесе өтінішпен жүгінсеңіз, сізге аяғыңызды алға қарай жіберуіңіз керек. Сіз хабарламаны түсініп алсаңыз, біреудің «иә» деу мүмкіндігін едәуір арттырасыз. «Хм ...» деп айтпай немесе сөзіңізге үнемі сүрінбей, сенімді және әдейі сөйлеңіз.
   • Есіңізде болсын: практика керемет етеді! Сұрақ қоймас бұрын, айтқыңыз келетін нәрсені жаттаңыз. Мұны толығымен жаттаудың қажеті жоқ, өйткені сол кезде сіз робот сияқты естілетін боласыз. Сұрағыңыз келген нәрсені сенімді және жақсы дайындалғанға дейін сұрай беріңіз. Егер сіз көрнекі болсаңыз, сіз алдымен айтқыңыз келген нәрсені жазып, солай істесеңіз, сізге көмектесе алады.
   • Айна алдында жаттығу жасау өте пайдалы болуы мүмкін, өйткені ол сізге шашпен ойнау немесе көзге тию сияқты ауызша емес мәселелерге назар аударуға мүмкіндік береді.
2. Сөйлесіп тұрған кезде басыңды изеді. Зерттеулер көрсеткендей, идеяны жеткізе отырып, басын изеу сізді позитивті және сенімді етіп көрсетеді, бұл сіздің аудиторияңызға, мейлі ол сіздің бастығыңыз, клиентіңіз немесе жақын адамыңыз болсын, неғұрлым сенімді және білімді бейнеге айналады.
   • Бұл ауызша емес трюкті қолдану жақсы болғанымен, оны асыра алмаңыз. Егер ол табиғи сезінсе ғана бас изеңіз. Мұны мәжбүр етпеңіз немесе оны күшейтудің орнына жай сөзіңізден алшақтатады.
3. Сіздің сұрауыңыз / идеяңыз басқаларға қалай пайда әкелетінін көрсетіңіз. Егер сіз олардың қандай да бір жолмен жақсарып келе жатқандығын дәлелдей алсаңыз, адамдар «иә» деп айтуы ықтимал. Егер олар сіздің ұсынысыңызбен келіссе, не істей алатындығын көрсетіңіз.
   • Мысалы, егер сіз жұмыстан біраз уақыт босатқыңыз келсе, бастығыңызбен жұмыста жылдың қай мезгілі әдетте ең тыныш болатынын талқылай аласыз. Сонда сіздің бастығыңыз сізге демалыс берудің артықшылығын көреді: сіз мейірімдісіз және тыныштық кезінде компанияға зиян тигізбеуі үшін демалыс алғыңыз келеді.
   • Немесе сіз күйеуіңізбен қыдырғыңыз келсе және үлкен қызыңызды інісіне қарауға көндіруіңіз керек болса, мысалы, бала күтімі үшін үйге сәл кейінірек келе алатындығын, оған қосымша ақы алатындығын келісе аласыз. қалтадағы ақшаны немесе ол демалыста машинаны қолдана алады. Бұл сіздің жасөспірімге «иә» деп айтудың оған да пайдасы бар екенін көрсетеді.
4. Ол үшін не маңызды екенін білу үшін сұрақтар қойыңыз. Егер сіз үй тапсырмасын орындамаған болсаңыз, әңгімелесу алдында немесе сұхбаттасу кезінде сіз өз идеяңызды немесе сұрауыңызды біреуге сата алмайсыз. Егер біреу сіздің ұсынғаныңызға немесе ұсынғаныңызға ұнамаса, сіз оны иә деп айтуға көндіре алмайсыз.
   • Егер бес адамнан тұратын отбасы автосалонға кіріп кетсе және сіз оларға екі орындық спорттық автокөлік сатқыңыз келсе, сіз уақытыңызды бос жібересіз. «Көлік негізінен не үшін қолданылады?» Деген сияқты сұрақтар қойыңыз. және «автомобиль сіз үшін қандай сипаттамаларға ие болуы керек?» Олар қажет нәрсеге жауап беріңіз, сонда олар сауданы аяқтау үшін иә деп айтуы ықтимал.
5. Алдымен кішкене нәрсе сұраңыз. Сондай-ақ, «есіктегі аяқ» әдісі деп аталады, бұл үлкен сұранысты бастау үшін кішігірім артықшылық сұрауды білдіреді. Мұның астарында адамдар үлкен сұранысқа иә деп жауап беруі ықтимал, егер олар әлдеқайда кіші нәрсеге иә деп жауап берген болса. Мысалы, егер сіз балаңызға тамақты тағы бір рет тістеп алуға көндірсеңіз және олар жесе, олар сіз сұраған кезде тамақтана береді. (Әсіресе, бұл сыйақы туралы болған кезде).
6. Сұранысты жағымды ортада жасауға тырысыңыз. Келіссөздер үшін жаман көңіл-күйден жаман ештеңе жоқ. Мүмкін болса, ашуланған немесе алыс адаммен келіссөздер жүргізбеңіз. Сіздің сұранысыңызды басқа адамның көңіл-күйі көтерілгенше күтіңіз. Әдетте кешкі ас немесе түнгі кеште біреуден жақсылық сұрауға қолайлы уақыт.
   • Әрине, бұл сіз келіссөздер күтілетін жұмыс жағдайларына, мысалы, наразы клиентке бірдеңе сатуға тырысқанда қолданылмайды. Сіз біреуді бірдеңе жасағысы келсе, сіз әрқашан жағымды жағдай жасай алмайсыз. Бірақ егер сіз қаласаңыз, иә деп айтуы керек адамның көңіл-күйі көтерілгенше күтіңіз. Бұл иә дегенді есту мүмкіндігін арттырады.
   • Сіз күту керек ауызша емес белгілерді іздеңіз, мысалы, айқасқан қолдар, сыртқы алаңдаушылықтар (мысалы, телефон немесе балалар өзін-өзі ұстамайды), көзіңізді жұмып немесе қабағыңызды түйіп. Басқа адам сізді сыпайылықпен тыңдаса да, ол сізді шынымен де естімейді, сондықтан сіз олардың көңілдері аз болатын немесе ашуланған уақытты күтуіңіз керек.

3-тің 2-әдісі: сендіру тәсілдерін қолдану

1. Құрдастардың қысымын қолданыңыз. Адамдар көбінесе өз шешімін басқалардың пікіріне негіздейді. Біз тамақтанар алдында мейрамханалардың шолуларын оқып, достарымызға барар алдында белгілі бір фильм туралы не ойлайтынын сұраймыз. Егер сіз біреу сізге «иә» деп айтқыңыз келсе, отардың бұл әрекеті пайдалы құрал бола алады.
   • Мысалы, егер сіз үй сатқыңыз келсе, бұл әдістеме Интернеттен көршілес туралы шолулар алу және басып шығаруды, ықтимал сатып алушыларға көршіліктің қаншалықты жоғары деңгейге көтерілгенін және жақын маңда көптеген жақсы мектептер бар екенін көрсетуі мүмкін. Басқалардың оң пікірлері арқылы құрдастарының қысымының бұл түрі үйді сатуға көмектеседі.
   • Мысалы, егер сіз ата-анаңызды шетелде оқуға рұқсат беруіне сендіргіңіз келсе, онда сізге бағдарламаның қаншалықты эксклюзивті екендігін немесе басқа студенттер мен олардың ата-аналары (және әлеуетті жұмыс берушілер!) Зерттеуге қаншалықты оң баға бергенін көрсете аласыз.
2. «Бір жақсы себеп» тәсілін қолданыңыз. Егер сіз адамдардан ешқандай пайдасы жоқ жақсылық сұрасаңыз, олар сізге көмектесуге асықпауы мүмкін. Алайда, егер сіз оларға себеп берсеңіз, олар сізге «иә» деп жауап беруі ықтимал. Себеп әділ және орынды болып көрінуі маңызды. Егер олар сіздің өтірік айтып тұрғаныңызды анықтаса, олар сіздің сұранысыңызға жауап беру ықтималдығы аз болады.
   • Мысалы, сіз дәретханаға кезекте тұрсаңыз және асығыс болсаңыз, алдыңыздағы адамдардан сіз бірінші баруға болатынын сұрай аласыз. Егер сіз жай ғана сұрасаңыз: «Мен ваннаға баруым керек, алдымен баруға бола ма?» егер сіз бірдей сұрақ қойып, оның себебін келтіргеніңізге қарағанда, олар келісе қою ықтималдығы аз. Мысалы, егер сіз «алдымен өтінемін, мен ваннаға баруым керек, себебі менің ішімде ауру бар» десеңіз, олар сіздің өтінішіңізге ертерек келіседі.
3. «Өзара қатынас стандартын» қолданыңыз. Бұл психологиялық тұжырымдама басқалар біз үшін бірдеңе жасағанда, біз олар үшін де бірдеңе істеуге міндетті екенімізді сезінеміз деген ойға негізделген. Мысалы, егер сіз бір кездері әріптесіңіз ауырып жатқанда оны қолдасаңыз, келесіде сіз жұмыс істей алмай қалсаңыз, сіз сол әріптесіңізден сізді толтыруды сұрайсыз, содан кейін сіз оны өткен жолы сол үшін жасағаныңызды еске саласыз.
   • Мұны істеу үшін: «Мен осы жұмада болғанды ​​қалаймын, және сізде өткен демалыс күндері жұмыс істегендіктен, мені осы аптада толтырады деп үміттенген едім». Ол сізге қарыз болғандықтан, ол сізге иә деп айтуы ықтимал.
4. Өзіңіздің өніміңізді немесе қызметіңізді тапшы етіп көрсетіңіз. Жарнама берушілер бұл техниканы үнемі пайдаланады, олардың ұсынысы шектеулі уақытқа ғана жарамды немесе сатылымға тек бірнеше тауар қалды деп айтады. Сіз бұл қулықты адамдардың сізге иә деп айтуына мәжбүр ету үшін қолдануға болады. Егер сіз біреуге бірдеңе сатсаңыз және ұсыныс шектеулі немесе ол бітуге жақын деп айтсаңыз, адамдар оны сатып алғысы келеді.

3-тен 3-ші әдіс: Жоқ деп қабылдамаңыз

1. Оларға иә немесе иә арасында таңдау жасаңыз. Зерттеулер көрсеткендей, сіз оларға тым көп таңдау бергенде, адамдар есеңгіреп, көңілдері қалады. Мүмкін болса, өз ұсынысыңызды болдырмау үшін бірнеше нұсқамен шектеңіз.
   • Мысал ретінде сүйіктіңізге мейрамханалардың екі таңдауын ғана беру немесе досыңыздан екі көйлектің қайсысы жақсы көретінін сұрау жатады. Бұл «бүгін кешке қайда тамақтанамыз?» Дегеннен гөрі оңай таңдау. немесе «Мен не киюім керек?» Егер сіз таңдаудың нақты, шектеулі нұсқаларын берсеңіз, сіз иә мен иә арасында таңдау жасайсыз, бұл басқа адамға шешім қабылдауды жеңілдетеді.
2. Келіссөзге дайын болыңыз немесе ішінара иә. Кез келген шайқаста ымырасыз жеңіске жету мүмкін емес. Біреуді «иә» деп айтуға көндіруге тырысу және олар келіссөздер жүргізгілері немесе «иә» деп алдын-ала ескертулер жасағысы келеді, бұл кем дегенде дұрыс бағыттағы қадам. Сіз оны ең болмағанда ымыраға көндірген жеңіс деп ойлаңыз.
   • Бұл әсіресе бастығыңызбен немесе сіздің ата-анаңызбен қарым-қатынас жасайтын жағдайларда жиі кездеседі. Мысалы, егер сіз ата-анаңызбен бірге үйде болуды жоспарласаңыз, келіссөздер жүргізуге мүмкіндік бар шығар. Егер олар сізді үйде түнгі 11-ге дейін болғанын қаласа, ал сіз түнгі 1-ге дейін аулақта болғыңыз келсе, онда олар сіздің үйіңізді 12-ге дейін қабылдауға келіссе, бұл жеңіс. Немесе сіз өзіңіздің бастығыңызға 7% көтерілу туралы өтініш жасасаңыз және ол сізге 4% ғана бергісі келсе, бұл жеңіс болып саналады, өйткені сіз, ең болмағанда, сіз оны көбірек төлей бастауға көндірдіңіз. Сіз қалаған нәрсеңізді айналма жолмен алдыңыз (достарыңызбен көбірек шығу немесе көтеру).
   • Компромиссті теріс деп санамаңыз. Мұны «иә» деп ойлаңыз, бірақ шарттармен. Сіздің сендіргіштігіңіз сізді басқадан қалаған нәрсеңізді сұрағанға дейінгі жағдайға қарағанда жақсы күйге түсірді.
3. Өзіңіз білетін сұрақтарды қойсаңыз, иә болады. Кейде оң жауап беретінін білетін сұрақтар қою пайдалы. Біреуді көндіруден немесе бірдеңе сатуға тырысқаннан гөрі, біз көбіне көңілді атмосфераны қалыптастыру үшін оң жауап алғымыз келеді. Мысалы, бірінші кездесуде немесе отбасылық түскі ас кезінде, егер сіз бәрінің көңілінен шығу үшін бар күшіңізді салсаңыз, бұл пайдалы стратегия болуы мүмкін.
   • Мысалы, егер сіз біреумен жүрсеңіз: «Шарап қандай жақсы, дұрыс па?» Деп айта аласыз. немесе «Сіз бұл қалаға да жындысыз ба?» Немесе отбасылық түскі ас кезінде: «Әженің тауығы әлемдегі ең жақсы тауық емес пе?» Деп айтуға болады. Бұл сұрақтарға әрдайым «иә» деп жауап беру керек, және олар сізді айналаңыздағы адамдармен теңестіре алады.
4. Белсенді жазбамен аяқтаңыз. Егер сіз иә дегенді қатты қабылдамасаңыз да, кездесуді немесе сұхбатты болашаққа деген мақсатпен белсенді түрде аяқтауға тырысыңыз. Сонда сұраныс кеңістікте қалмайды, бірақ сіздің мақсатыңызға қарай ілгерілеу болады.
   • Мысалы, егер сіз жиһазды әйелімен талқылау керек деген адамға сатқыңыз келсе, сіз әңгімеңізді: «Бұл жақсы естіледі. Мен сізге бейсенбіде қоңырау шалайын ба?» Деген сияқты сөздермен аяқтай аласыз. Сатушылар «мәмілені әрдайым жабу» деген мақалды ұстанады. Келесі кездесуде белсенді жұмыс істеу - бұл сізді итермелемей немесе басқа адамды мүлдем өшірмей-ақ қабылдамаудың тамаша әдісі.

Кеңестер

• Сұраныс жасау үшін дұрыс уақытты күту маңызды. Егер біреу ашуланса немесе алаңдаса (әсіресе жақын адамыңыз, бастық немесе ата-анаңыз), оған жауап беру мүмкіндігі аз болады. Мүмкін болса, басқа адамның көңіл-күйі көтерілгенше күтіңіз. Сонда ол «иә» деп айтуы ықтимал.