Мазмұны

• Басу үшін
• Кеңестер

Егер құпия сөзді ұмытып қалсаңыз немесе пайдалану шарттарын бұзғаны үшін сіздің профиліңіз құлыптаулы болса, құпия сөзді қалпына келтіру үшін «Microsoft тіркелгісін қалпына келтіру» бетін пайдалануға болады. Сізге есептік жазбамен байланысты электрондық пошта мекен-жайы немесе телефон нөмірі қажет немесе растау бағдарламасын пайдалана аласыз. Әйтпесе сіздің жеке басыңызды тексеру үшін бірнеше сұрақтарға жауап беруіңіз керек.

Басу үшін

1. Outlook басты бетін ашыңыз.com. Hotmail аты Outlook.com болып өзгерді, бірақ сіз оны Outlook.com кіру бетінен ала аласыз. Hotmail тіркелгіңіз әлі де Outlook.com-мен жұмыс істейді.
   • Сіз белсенді емес есептік жазбаларды соңғы кіргеннен кейін 365 күннен кейін қалпына келтіре аласыз. Бір жылдан астам уақыт пайдаланылмаған шоттар жойылады.
   • Есептік жазбаны қолмен өшіргеннен кейін оны қайта қосу үшін 30 күн бар, содан кейін ол біржола жойылады.
2. Сілтемені басыңыз «Тіркелгіге кіру мүмкіндігіңіз жоқ па?«Сіз мұны электрондық поштаңыз бен пароліңізді енгізетін өрістерден таба аласыз.
3. «Мен паролімді ұмытып қалдым» тармағын таңдап, «Келесі» батырмасын басыңыз.
4. Құпия сөзді ұмытып кеткен Hotmail мекен-жайын жоғарғы мәтін жолына енгізіңіз. Төменгі мәтін өрісіне өзіңіз көретін таңбаларды енгізіңіз. «Келесі» батырмасын басыңыз.
5. Аутентификация әдісін таңдаңыз. Құпия сөзді қалпына келтіру парағына кіру үшін сіз Microsoft корпорациясымен жеке басыңызды растауыңыз керек. Осы есептік жазба үшін орнатылған байланыс параметрлеріне байланысты мұны істеудің бірнеше әдісі бар.
   • Электрондық пошта - Егер сіздің есептік жазбаңызбен байланыстырылған балама электрондық пошта мекен-жайы болса, растау коды сол мекен-жайға жіберіледі. Сіз бұл қосымша электрондық пошта мекенжайын бұрын берген болуыңыз керек.
   • Қолданбаны пайдалану - Егер сіз «Microsoft тіркелгісі» қосымшасын жүктеген болсаңыз, сіз осы қолданбаны сіздің жеке басыңызды анықтау үшін пайдаланылатын бірегей код жасау үшін пайдалана аласыз. Бұл жағдайда да сіз бұл қолданбаны пайдалану үшін есептік жазбаңызды алдын-ала реттеп алған болуыңыз керек.
   • SMS - Егер сіздің есептік жазбаңызбен байланысты телефон нөміріңіз болса, Microsoft сізге жеке басыңызды растайтын бірегей коды бар SMS жібере алады. Мұны пайдалану үшін сіз телефон нөмірін есептік жазбаңызға әлі қол жеткізген кезде байланыстырған болуыңыз керек.
   • Менде бұл ақпарат жоқ - бұл опцияны «енді мен бұл ақпаратты пайдаланбаймын» деп те атауға болады. Егер сіздің есептік жазбаңызбен қалпына келтіру туралы ақпарат байланыстырылмаса, сіз Microsoft корпорациясының жеке куәлігіңізді тексеру үшін сауалнамаға жауап беру үшін осы опцияны таңдай аласыз. Бұл әдіс жұмыс істеуге кепілдік бермейді, әсіресе егер сіз өзіңіздің есептік жазбаңыз туралы ескі мәліметтерді есте сақтай алмасаңыз.
6. Сауалнаманы толтырыңыз (қажет болса). Егер сіз «Менде бұл ақпарат жоқ» опциясын таңдаған болсаңыз, сізде шотқа иелік ететіндігіңізді дәлелдейтін сауалнаманы толтыруыңыз керек. Бұл қауіпсіздік шарасы басқалардың сіздің жеке электрондық поштаңызға заңсыз қол жеткізуіне жол бермеу үшін жасалған. Бастамас бұрын баламалы электрондық пошта мекенжайын көрсету керек, егер сізде жоқ болса, оны тегін жасай аласыз.
   • Сізден бұрын қолданған парольдер, есептік жазбаның жасалған күні және сіздің есептік жазбаңызға қатысты басқа мәселелер туралы сұралады. Бұл сұрақтарға мүмкіндігінше дәл жауап беруге тырысыңыз. Бұл сауалнамаларды Майкрософт қызметкерлері дұрыс бағалайды. Сізге жауап алу үшін бірнеше күн қажет болуы мүмкін.
7. Растау кодын алыңыз. Тексеру әдісін таңдағаннан кейін сіз парольді қалпына келтіру үшін параққа кіруге мүмкіндік беретін код аласыз.
   • Егер сіз растау әдісі ретінде электрондық поштаны таңдаған болсаңыз, барлық қажет жерлерді, соның ішінде «Қалаусыз почта» қалтасын тексеріп алыңыз. Егер сіз Gmail немесе Google кіріс жәшігін қолдансаңыз, «Жаңартулар» бөлімін тексеріңіз.
8. Тексеру әдісін енгізіңіз. Егер сізде парақ әлі ашық болса, кодты өріске енгізе аласыз. Егер сіз растау бетін жапқан болсаңыз, оны қайтадан есептік жазбаны қалпына келтіру процедурасынан өтіп, сол байланыс әдісін таңдап ашуға болады.
9. Жаңа пароль енгізіңіз. Тексеру кодын енгізгеннен кейін сіз парольді қалпына келтіруге болатын бетке түсесіз. Мұнда сіз болашақта Hotmail тіркелгісіне кіруге мүмкіндік беретін жаңа құпия сөзді енгізесіз. Күшті парольді қалай табуға болатындығы туралы кеңестер алу үшін мына жерді басыңыз, ол әлі есіңізде.
10. Тіркелгіңізге кіріңіз. Құпия сөзді қалпына келтірген сәтте, ол дереу сіздің жаңа тіркелгі пароліңізге айналады. Outlook.com кіру бетіндегі Hotmail тіркелгісіне кіру үшін жаңа құпия сөзді пайдаланыңыз.

Кеңестер

• Ұмытып қалған құпия сөз сияқты мәселелер бойынша көмек алуға болатын Microsoft электрондық пошта мекенжайы немесе телефон нөмірі жоқ. Сіз тек осы мақалада сипатталған автоматтандырылған құралдарды пайдалана аласыз.