Мазмұны

• Басу үшін
• 3-тен 1-бөлім: Кеңседе шарлау
• 3-тен 2-бөлім: Сіздің эмоцияларыңызбен жұмыс істеу
• 3-тің 3-бөлігі: Жағдайды талдау

Көптеген жұмыс орындарында басқалармен қарым-қатынас жасау сөзсіз. Өкінішке орай, сіз кейде сізді астықпен сүртетін әріптесіңізге тап боласыз. Біреумен іскерлік қарым-қатынаста қалай жұмыс жасау керектігін білу маңызды, тіпті егер ол адаммен жеке қарым-қатынасыңыз шиеленіссе. Кеңседе шарлауды үйренуден бастап, оған байланысты эмоцияларға дейін - сіз жай ғана тіл табыса алмайтын адаммен жұмыс істеудің бірнеше әдісі бар.

Басу үшін

3-тен 1-бөлім: Кеңседе шарлау

1. Байланысты шектеңіз. Әріптесіңізден толықтай аулақ болу әрдайым мүмкін емес болғанымен, сіз мүмкіндігінше анда-санда байланыста болуға тырыса аласыз. Жолдан шығу - онымен күресудің ең оңай жолы.
   • Байланыстың кейбір нысандары, мүмкін, сіз екеуіңіз бірге жұмыс істеген кезде сөзсіз болуы мүмкін. Дегенмен, сіз осы әріптесіңізбен кафеде немесе үзіліс кезінде сөйлесуден аулақ бола аласыз. Әріптесіңіздің кіріп келе жатқанын көргенде, сыпайы түрде: «Жақсы, мен жұмысыма қайта оралуым керек, сізбен қайта кездескеніме қуаныштымын» деген сияқты сөздер айтып ақтаңыз.
   • Егер сізге әріптесіңізбен қарым-қатынас жасау қажет болса, ісіңізді кәсіби деңгейде ұстаңыз. Сізді жек көретін адаммен қарым-қатынас жасағанда, жеке мәселелерге немесе алдарыңыздағы міндеттерге қатысы жоқ немесе жағымсыз пікірлер шақыруға болатын нәрселерден аулақ болыңыз.
2. Адамға мейірімсіз адаммен жақсы қарым-қатынаста болыңыз. Көптеген психологиялық зерттеулер сізді ұнататын адамды ұнатпау өте қиын екенін көрсетеді. Егер сіздің әріптесіңіз оны құрметтейтіндігіңізді және оны ұнататындығыңызды сезсе, сізге деген кейбір ұнамсыздықтар жойылып кетуі мүмкін.
   • Кеңседегі біреуге сізге ұнайтынын айтыңыз және сол проблемалы адамды құрметтеңіз. Бұл ақпарат ақыр соңында адамға жетуі мүмкін. Хабарлама тікелей сізден келмегенде, сіздің әріптесіңіз оған сенуі мүмкін.
   • Әріптесіңіздің пікіріне шынайы қызығушылық танытыңыз. Адамдар басқа адамдарға назар аударып, олармен келіскен кезде ұнайды. Сіз бұл адамнан мүмкіндігінше аулақ болуға тырысатын болсаңыз да, ондай адаммен қарым-қатынас жасау қажет болған кезде оның айтқанын белсенді түрде тыңдаған жөн. Нәтижесінде сіздің әріптесіңіз сізді азырақ ұнатпауы мүмкін.
   • Қысқа, мейірімді байланыс та көмектесе алады. «Қайырлы таң» сияқты қарапайым нәрсе ұзақ жолға кетуі мүмкін.
3. Жеке өміріңізден жұмысыңызды бөліңіз. Егер сіз белгілі бір әріптесіңізбен қарым-қатынаста қиындықтар туындаса, жұмысыңыз бен жеке өміріңізді бөлек ұстауға тырысыңыз. Жұмыстан тыс уақытта әріптестерімен әлеуметтік қарым-қатынас жасаудың қажеті жоқ. Егер сізді жек көретін әріптесіңіз жұма түні бақытты сағаттарға жиі келетін болса, онда бұл жағдайларды өткізіп, достарыңызды басқа уақытта көріңіз.
4. Егер жағдай қолыңыздан шығып кету қаупі болса, оны хабарлаңыз. Қажет болмаған кезде біреудің мінез-құлқын тәрбиелеу мақсат емес. Дегенмен, сіз кез-келген мінез-құлық туралы хабарлауыңыз керек, егер ол сіздің жұмысыңызды дұрыс орындауға қиындық туғызса. Егер жағдай сіздің қолыңыздан шығуға қауіп төндірсе, адам ресурстарымен сөйлесіңіз.
   • Егер сіздің жұмысыңызды қиындатса, менеджмент жағдайларды келісуге көмектеседі. Егер сіз оны хабарлауды жоспарласаңыз, байланыс туралы жазбаны бір аптаға жуық сақтаңыз, сонда сізде көшбасшылықты көрсететін нақты ақпарат болады.
   • Сіз өзіңіздің әріптесіңіздің мінез-құлқы компанияға қалай зиян тигізетініне назар аударыңыз. Мұны объективті түрде келтіріп, сіздің өнімділік пен мораль сіздің әріптесіңіздің мінез-құлқынан қалай зардап шегетінін түсіндіріңіз.
   • Бұл соңғы нұсқа екенін ұмытпаңыз. Сіз компанияның ертегісі ретінде өмір сүргіңіз келмейді. Әріптесіңіздің мінез-құлқы туралы, егер сіз өзіңіздің әріптесіңіз сізге қысым көрсетіп жатқаныңызды сезсеңіз, сізге шабуыл жасасаңыз және жағдайды болдырмауға немесе түзетуге тырысқаныңызға қарамастан, оның әрекеттерін жалғастыра беріңіз.

3-тен 2-бөлім: Сіздің эмоцияларыңызбен жұмыс істеу

1. Мұны сау көзқараспен қараңыз. Сіздің эмоцияларыңыз туралы айтатын болсақ, салауатты көзқарасты сақтау - жағымсыз әріптеспен күресудің ең жақсы тәсілдерінің бірі. Үлкен армандарыңыз бен мақсаттарыңызға назар аударыңыз. Ұсақ-түйек жұмыс орнындағы драмаға түсіп қалмауға тырысыңыз.
   • Көңіліңіз түскенде келесі жылы немесе бес жылдан кейін қайда болғыңыз келетінін ойлаңыз. Сіздің ұзақ мерзімді мақсаттарыңыз туралы сөз болғанда, бұл әріптес қаншалықты маңызды? Сіз қанша уақыт бірге жұмыс істейсіз? Сіздің қиын әріптесіңіз болашақта сіздің мансабыңызға енбеуі ықтимал.
   • Сіз жағдайдан сабақ ала аласыз ба? Жағдайды басқа адамдарға қалай қарау керектігі туралы сабақ ретінде қарастыруға тырысыңыз. Егер сіздің әріптесіңіздің мінез-құлқы сізге қиындық туғызса, мұндай мінез-құлықты болашақта адамдармен байланыста сақтамаңыз.
2. Өзіңізді жағдайдан эмоционалды түрде ажыратуға тырысыңыз. Айтуға оңай болғанымен, кейде жағымсыз жағдайды шешудің ең жақсы тәсілі - бұл жағдайдан эмоционалды түрде өзіңізді бөлудің жолын табу. Бұл мінез-құлыққа жауап беруден бас тарту арқылы оны елемеуге тырысыңыз.
   • Бұл сізді күндіз босаңсытуға көмектеседі. Осы жерге және қазірге баса назар аударып, өз ойларыңызды тыныштандыруға тырысыңыз. Өз денеңізден, тыныс алуыңыздан және қоршаған ортаңыздан хабардар болыңыз. Бұл тек материалды нәрсеге назар аудара отырып, әріптесіңіздің әрекеттеріне ренжімеуге көмектеседі.
3. Жұмыстан тыс уақытта қолдау желісін табыңыз. Не істесеңіз де, жұмыстағы әріптесіңіз туралы жағымсыз әңгіме айтпаңыз. Бұл сіз туралы жағымсыз көрініс беріп қана қоймай, әріптесіңіздің құлағына түсіп, жағдайды нашарлатуы мүмкін.
   • Әр адам өз өтін мезгіл-мезгіл түкіріп отыруы керек. Егер сіз жай ғана көңіліңізден шығуды қаласаңыз, ештеңе болмайды. Алайда мұны жұмыс ортасынан тыс жерде жасаңыз. Іскери таныстардан гөрі, жұмыстан тыс уақытта білетін достарыңызбен және отбасыңызбен сөйлесіңіз.

3-тің 3-бөлігі: Жағдайды талдау

1. Өзіңізді әріптесіңіздің орнына қойыңыз. Қабылдау қиын болса да, сіз әріптесіңізді жек көретін нәрсе жасайтын шығарсыз. Сіздің әріптесіңіздің көзқарасын түсінуге тырысыңыз, егер сіз өзіңізді жағымсыз сезінген болсаңыз.
   • Жиіркеніш көбіне қызғаныштан өршіген. Сіздің әріптесіңіз сізді сәтті деп санайды немесе сізде ол жетіспейтін қасиеттер бар екенін байқай алады. Сіз өзіңіздің әріптесіңізді бірден қызғанышпен қызықтыра алмасаңыз да, сіз өзіңізді тым әділ ұстадыңыз ба немесе сіздің жетістігіңіз туралы тым көп айттыңыз ба деп ойлауыңыз мүмкін. Олай болса, бұл жиіркенішті күшейткен шығар.
   • Кейде адамдар ұялшақтықты дөрекілікпен шатастырады. Егер сіз өзіңіздің әріптесіңізбен көп сөз алмасаңыз, ол сізді салқын әрі алыста деп ойлайды. Кішкене достық болуға тырысыңыз, бұл көмектесе алады.
   • Сіз кеңседегі басқа адамдар сізді ұнатады деп ойлайсыз ба? Олай болмаған жағдайда, сіз өзгелерге ұнамайтын, байқалмаған мінез-құлықтар жасауыңыз мүмкін. Бұл туралы сіз жақсы білетін әріптесіңізден сұраңыз және одан сіздің мінез-құлқыңыз туралы объективті пікір сұраңыз. Сіз басқаларға ұнамауы мүмкін бірдеңе бар-жоғын қараңыз.
2. Әріптесіңізбен өткен байланыс туралы еске түсіріңіз. Бұрын болған байланыс туралы мұқият ойланыңыз. Кейде адамдар бір-бірімен жаман қарым-қатынас жасағаны үшін бірін-бірі жек көреді. Мүмкін бұл сіз айтқан немесе жасаған нәрсе жиіркенішті күшейтті.
   • Бұл қарапайым нәрсе болуы мүмкін, мысалы, лифтіні кездейсоқ тоқтатпау. Мүмкін сіз сезімсіз бірдеңе айтқан боларсыз, мысалы, әріптесіңіздің киімі туралы түсініктеме қате болды.
   • Егер сіз өзіңіз туралы өткен қателікті айта алсаңыз, әріптесіңізден шын жүректен кешірім сұраңыз. Егер басқа адамның ұнатпауы қарапайым түсінбеушіліктен туындаса, оны қысқа әңгіме арқылы жоюға болады.
3. Сіздің күйзеліс деңгейіңіз қаншалықты жоғары екенін біліңіз. Жағдай сізді қаншалықты мазалайтыны туралы өзіңізге адал болыңыз. Егер сіз өзіңіздің жұмысыңызды жеке өміріңізден бөле алмасаңыз, онда басқа жұмысқа уақыт келуі мүмкін. Алайда, кез-келген жұмыста қиын адамдармен кездесуге болатындығын ескеріңіз. Егер сіз қиын әріптестеріңізге қатты ренжисеңіз, терапевтке жалпы стресстік деңгейіңізді қалай басқаруға болатынын білу үшін баруыңыз мүмкін.