Автор:
Laura McKinney
Жасалған Күн:
8 Сәуір 2021
Жаңарту Күні:
1 Шілде 2024
Мазмұны
Әріптестер жұмыс тәжірибесінің орталығында, бірақ олармен тіл табысу әрдайым оңай бола бермейді. Бір адамдармен көп уақыт өткізген кезде сіз күнделікті тапсырмаларды орындау процесін қиындатып, тіпті дамуына кедергі келтіретін кейбір қақтығыстарға тап боласыз. сіз өзіңіздің мансабыңызда. Егер сіз қақтығыстардан қалай аулақ болуды және әріптестеріңізбен тіл табысуды үйренгіңіз келсе, келесі қадамдарды қарастырған жөн.
Қадамдар
3-тің 1-әдісі: Кәсіби болыңыз
Әңгімені жеңіл ұстаңыз. Сіз мейірімді және жылы жүзді адамға ұқсағыңыз келсе де, жұмыс барысында жанжал туғызбау үшін нақты тақырыптарды талқыламауыңыз керек.
- Мысалы, жұмыс орнында дін мен саясатты талқылау жиі орынсыз болып, стрессті тудыруы мүмкін. Сондай-ақ денсаулық, жыныстық қатынас, жеке қатынастар проблемалары немесе қаржы сияқты жеке өмір туралы әңгімелер айтпаңыз және олар туралы әріптестеріңізден сұрамаңыз.
- Егер сіз өзіңіздің жеке өміріңізде қызықты немесе инвазивті сұрақ туындаған кезде өзіңізді жайсыз сезінсеңіз немесе тақырып дау тудыруы мүмкін болса, тақырыпты өзгерту үшін бар күшіңізді салыңыз. Егер сіз сәтсіздікке ұшырасаңыз, сіз оларды талқылауды үзілді-кесілді тоқтата аласыз, бірақ сыпайы немесе ептілікпен аргумент қалдырыңыз. Әдетте, «мен бұл туралы шынымен жұмыста айтқым келмейді» сияқты сөздер айту жеткілікті. Егер сіз тым ашық сөйлеуді ұнатпайтын болсаңыз, «Ой! Менде жұмыс бар екенін есіме түсірдім» деп айта аласыз, содан кейін әңгімеден өзіңізді ақтай аласыз.
Үзіліс кезінде әлеуметтік чат. Жұмыс уақытындағы шамадан тыс сыпайылық сіздің бастығыңызға сізді жұмысыңызға байсалды емес деп ойлауға мәжбүр етеді және сіздің көп уақытты қажет ететін әріптестеріңізді жігерлендіреді.- Егер сіз бос емес болсаңыз, әріптесіңіз сізбен сөйлесуге тырысса, әңгімелесуді түскі асқа қалдыруды ұсыныңыз. Сіз оларды қабылдамағандай сезінбеу үшін дипломатияны қолданып көруіңіз керек.
- Мысалы, сіз «Мен толығымен келісемін. Мен өте бос емеспін, бірақ түскі ас кезінде сізбен көбірек сөйлескім келеді. Сол кезде кездескіңіз келе ме?» Сияқты сөздер айтуға болады.
Компаниядағы өсекші болмаңыз және бұл жеке адамнан аулақ болыңыз. Компаниядағы адамдар туралы өсек айту және шағымдану көбінесе қызметтестер мен басшылар арасында қандай да бір дұшпандыққа әкеледі.- Ең дұрысы, сіздің әріптестеріңіз басқалардың ар-намысына нұқсан келтіріп жатқанда үндемегеніңіз жөн немесе алыс жүргеніңіз жөн, бірақ егер сіз мұны істей алмасаңыз, олардың сөздерін жағымды қабылдауға тырысыңыз. . Мысалы, егер олар: «Сіз Киу емес, Чаудың жоғарылағанын білесіз бе?» Десе, сіз «Чау биыл жоғарылауға көп күш салған болуы керек. Ол қызметке лайықты. ! «.
- Есіңізде болсын, басқалар туралы жаман сөйлегенді немесе сіздің бастығыңызға жала жабуды ұнататын адам сіздің артыңызда да жаман сөйлейтін болады. Мұндай адамға сіздің өміріңіз туралы кеңсе, кеңседе таратқыңыз келмейтін ақпаратты бермеуге тырысуыңыз керек.
Әңгімеден гөрі көп тыңда. Сіз өзіңіздің әріптесіңіз туралы көбірек біліп қана қоймай, орынсыз бірдеңе айтудың қажеті жоқ.- Үндемеу сізге кеңседегі өсектерден аулақ болуға көмектеседі, немесе одан да жаманы, өсек ретінде көрінеді.
- Егер сіз ойланбастан, мысқылдамай, әзілдеспей сөйлесуге бейім болсаңыз, сөйлеу алдында тіліңізді бұраңыз, өйткені олар сіздің әзіл-оспаңызды бағаламайтын адамның алдында дөрекі көрінуі мүмкін.
Өз орнында өте жақсы. Егер сіз жұмысты бітіру үшін бар күшіңізді салсаңыз, онда сіздің бастығыңыз сіздің берілгендігіңізді көріп, сіз компанияда жанжал туғызатын адам емес екеніңізді түсінеді.
- Тапсырмаңызда ерекше жұмыс жасай отырып, өзіңізді қажетті адам етіңіз. Бұл әдіс сізді бос ұстап, мазасыз әріптесімен соқтығысудан сақтайды.
- Әріптестерге көмектесіңіз. Егер сіз оларға стрессті азайту арқылы мақсатына жетуге көмектессеңіз, олар сізді одақтас ретінде көреді. Бұл олардың жұмысын орындау керек дегенді білдірмейді. Бірақ егер сіз оларға қажет жерде көмектесе алатыныңызды біліп, уақытыңызды бөлсеңіз, оларды қолдаңыз.
Бастықтарыңыз сізге бірдей қарамаса да, оларға құрмет көрсетіңіз. Кейде сізбен көп келіспейтін адам сіздің бастығыңыз болады.
- Жетекшіңіздің жағымсыз көзқарасы немесе ауыр талаптары сізді ренжітуіне жол бермеңіз. Егер сіз әріптестеріңізбен бақытты қарым-қатынас орнатқыңыз келсе, онда адамдар белгілі себептерге байланысты белгілі бір мінез-құлыққа ие екенін түсінуіңіз керек, және сіз оған ештеңе жасай алмайсыз. Сіз жағымсыз қылықтарға құрметпен және ілтипатпен жауап беру арқылы жақсы адам болуыңыз керек.
- Егер сіздің бастығыңыздың жағымсыз әрекеттері шектен шығып кетсе - егер олар сізді қудаласа, кемсітуге немесе заңсыз бағытталған болса - сізге көмектесу үшін қадамдар іздеу үшін кадрлар бөліміне баруға болады. сіз олардың алдын аласыз. Кадрлар бөлімі жоқ шағын компания үшін келесі сенімді көзіңіз адвокат жалдаумен байланысты болады.
3-тің 2 әдісі: қарым-қатынасты жақсарту
Өзіңізді тексеріп көріңіз. Кез-келген қарама-қайшы жағдайда барлық қатысушы екінші тарапты кінәлауға бейім. Жұмыс қарым-қатынасыңызды жақсарту үшін не басқаша жасай алатыныңызды қарастырыңыз.
- Сізде мықты тұлға бар ма? Кейде сіз тым талапшыл бола аласыз, ал басқалары шегінуге немесе қорғанысқа айналады, тіпті егер сіз жақсы айтқыңыз келсе де. Сіз оны азайтуға немесе біреуге біраз орын беруге тырысуыңыз керек.
- Сіз адамдарды жиі сынайсыз ба? Бұл сіздің жұмысыңыздың бір бөлігі болса да, сіздің сыныңыз конструктивті болуы мүмкін немесе жеке шабуыл ретінде қарастырылуы мүмкін. Мінезі сезімтал адамдар жұмсақ сыннан басқасының бәрін қабылдауға бейім.
- Жанжал үшін жауапкершілікті қабылдаудан тартынбаңыз және оны түзетіңіз. Сіз «менің тақырыбымды» «ықтимал қорғаныс сезімін ауытқу үшін» қолдана аласыз, мысалы: «Мүмкін мен өз рөлімнен өтіп кеттім» немесе «Мен өзімнің сыныма алаңдаймын тым қатал көрінеді ».
Әріптестеріңізбен танысыңыз. Әріптестеріңіздің қызығушылықтары, жағдайлары және отбасылары туралы көбірек білу сізге олардың жеке бастарын, мақсаттары мен басымдықтарын түсіну арқылы кейбір жанжалдарды шешуге көмектеседі.
- Оларды үйге барбекюге немесе жұмыстан кейін пабқа немесе мейрамханаға шақырыңыз. Сіз оларды стрессіз ортада біліп, сізді жұмыстан тыс өмірі бар адам ретінде көруге көмектесе аласыз.
- Есіңізде болсын, жағымсыз және жанжалды адамдар стрессті жиі бастан кешіреді. Олар аурумен күрескен, есепшоттарын төлей алмаған немесе отбасылық мәселелермен айналысқан болуы мүмкін. Олар туралы, сондай-ақ сіз жаман күнде басқалар сізден жақсылық күтеді деп ойлаңыз.
- Әріптестеріңіздің жеке шекараларын ескеріңіз және олар сізден алшақтауды таңдағанда ренжімеңіз. Олар ұсыныстан бас тартуы мүмкін немесе жұмыс қарым-қатынасында абсолютті кәсіби шеберлікті сақтайды деп үміттенеді, бұл жақсы.
Барлығына мейірімді болуға тырысыңыз. Сіз бәрінің жақын досы емессіз, бірақ сіз мейірімді, сыпайы және оңай ынтымақтастықта болу үшін көп жұмыс жасай аласыз.
- Ешқашан қудалау деп саналатын мінез-құлықпен айналыспаңыз, мысалы, нәсіл, мәдениет немесе жыныс тақырыбына қатысты жыныстық қатынасты, ым-ишараны немесе әзілді қоздыратын пікір жазу.
- Әріптесіңізге алғыс хат жіберуді немесе айына бір рет кеңсе үшін торт сатып алуды қарастырыңыз. Сіз өзіңіздің әріптесіңізге ұсақ-түйек заттарға уақытында көмектесе аласыз, және егер ол сіздің жұмыс көлеміңізді көбейтпесе ғана: олар үшін принтердің басып шығарылуын алыңыз, оларға кофе сатып алыңыз. егер сіз онда бара жатсаңыз немесе сабын қорабын толтырсаңыз. Кез-келген кішігірім әрекеттер бақытты жұмыс қарым-қатынасына ықпал етеді.
- Мейірімді болу сізді таптауға немесе сіздің көмегіңізді пайдалануға мүмкіндік береді дегенді білдірмейді. Бұл жай компаниядағылардың барлығына сізге ұнайтындығыңызға немесе қарамайтындығыңызға қарамастан әділетті қарау туралы.
3-тің 3 әдісі: жаман жағдайға араласыңыз
Қанатты табиғаттың қайшылықтарын түсіну. Кейде, қанша тырыссаң да, өзіңнің қасиеттеріңе қайшы келетін кейбір тұлғалармен тіл табыса алмайсың.
- Мазасыз әріптестерден аулақ болыңыз. Егер сіз күн сайын бір адаммен осындай қақтығыстарға тап болсаңыз, белгілі бір уақытта (мысалы, күту керек болған кезде) оларды болдырмас үшін кестеңізге кішкене өзгерістер енгізу туралы ойлануыңыз керек. лифт таңертең, үзіліс кезінде немесе түскі ас кезінде қоғамдық орындарда).
- Мүмкін болса, орын ауыстыруды немесе топты ауыстыруды сұрауыңыз керек. Сіз мұны тек соңғы шара ретінде қолданғаныңыз жөн, өйткені адамдар сізді өз орнында емес деп санайды.
- Егер сіз оларды болдырмасаңыз, сіз оларды ескермеу арқылы қақтығыстардан аулақ болуыңыз керек. Бұзақылар көбінесе оларға реакция жасайтын адамдарды нысанаға алады, сондықтан сізге жауап берудің қажеті жоқ, олар сізді жалғыз қалдырады.
Әріптестермен сөйлесу. Егер сізде жанжал немесе түсініспеушілік болса, онда бірінші кезекте адаммен жайбарақат, жеке пікірталас жүргізу керек.
- Адаммен жеке сөйлесіңіз, эмоцияларыңыз бен дауыс ырғағыңызды тыныш ұстаңыз, тек өз пікірлеріңіз бен сезімдеріңіздің орнына нақты оқиғаларды талқылаңыз. Өз пікіріңізді дәлелдеуге немесе жеке шағымдарды шешуге емес, шешімдер іздеп, өнімділікті жақсартқыңыз келетін қатынастан бастаңыз.
- Алдын ала болыңыз, бірақ айыптамаңыз. «Сіз маған осы аптада жаман болдыңыз. Мен бүгін таңертең сөйлеген кезде көзіңізді жұмғаныңызды көрдім. Не айтқыңыз келеді?» Деп айтпаңыз. Керісінше, мәселені екеуіңіз де түзете алатын нәрсеге айналдырыңыз: «Екеуміздің арамызда шиеленіс бар сияқты. Мен өз идеяларымды ұсынып жатқан кезде сіздің көздеріңізді жұмғаныңызды көремін. Бүгін таңертең кездесу. Мен дұрыс емес нәрсе жасадым ба? Бұл мәселені қалай шешуге болады? «.
- Сіздің әріптесіңіз түсініспеушілік немесе тынығу бөлмесінде естіген нәрсе сияқты қақтығысқа негізделген түсініктеме бере алады. Бұл жағдайда сіз түсіндіруіңіз немесе кешірім сұрауыңыз керек, содан кейін болашақ жұмыс қарым-қатынастарыңыздың кәсібилігін сақтау үшін бірге жұмыс жасауыңыз керек.
Қудалауға немесе қорқытуға ұшыраған әріптесіңіз үшін тұрыңыз. Өкінішке орай, жұмыс орнындағы жанжал көбіне балалық болып көрінеді және мазақ ету, мазақ ету немесе кемсітуге ауысуы мүмкін. Бұл заңға қайшы әрекет.
- Балаңызға ойын алаңында бұзақымен күресу туралы кеңес берген кездегідей, өз мүмкіндіктеріңізді қарастырыңыз: тұрыңыз да, бұзақымен күресіңіз, тақырыпты өзгертіңіз немесе назарыңызды аударыңыз. сол адам немесе сіздің әріптесіңіздің атынан бастықтардың араласуын сұрайды.
Жұмыстағы кез-келген оқиғаларға назар аударыңыз. Егер сізді қудалайтын, қорқытатын немесе жай қақтығысты сезінетін болсаңыз, онда адаммен барлық қарым-қатынас туралы егжей-тегжейлі жазба жүргізген жөн.
- Сіздің жазбаларыңыз, егер қайшылықтар шешілмейінше басшылыққа ұсынылса, дәлел ретінде пайдаланылуы мүмкін. Әріптестеріңіз қолданған күнді, уақытты және әрекетті немесе сөздерді жазыңыз. Шамадан тыс сипаттайтын немесе эмоционалды тілді қолданудан аулақ болыңыз; тек шындықты айтыңыз.
Өз құқығын білу. Сізге қысым мен қорлаудан аулақ жұмыс ортасына құқығыңыз бар. Сіз әріптестеріңіздің мінез-құлқы туралы басшылыққа соңғы шара ретінде хабарлауға болады.
- Сіз әрекет жасамас бұрын компания саясатының және / немесе сіздің құқықтарыңыздың бұзылып жатқанына көз жеткізуіңіз керек. Вьетнамда, егер жұмыс берушіге қатыгездік көрсетілсе, жұмыс істеуге мәжбүр етсе, жыныстық қысым көрсетілсе және т.с.с. болса, сіз біржақты тәртіпте еңбек шартын бұзуға құқығыңыз бар. (Еңбек кодексінің 37-бабына сәйкес).
- Компанияның қызметкерлердің мінез-құлық ережелеріне сілтеме жасай отырып, сіз бұл туралы компанияның операциялық жүйесіне хабарлауыңыз керек болуы мүмкін. Компанияға байланысты олар сіздің тікелей менеджеріңіз немесе адами ресурстар болуы мүмкін.
- Мәселе туралы кәсіби түрде хабарлаңыз. Әңгімені «мен бастығымның мазасын алғым келмейді, бірақ менің әріптестеріммен менің проблемаларым соншалықты, сондықтан мен оларды бастықпен талқылауым керек деп ойлаймын» деген сияқты түсіндірмемен бастаңыз.
- Шамадан тыс эмоционалды, дұшпандық немесе айыптаушы болмаңыз. Тек жағдай туралы фактілерді түсіндіріңіз - кім не істеді және қашан.
