Мазмұны

• Қадамдар
• Кеңес
• Ескерту

Бұл мақалада wikiHow сізге Hulu-да сүйікті мазмұнды тамашалауға мүмкіндік бермейтін проблемаларды диагностикалауды және түзетуді үйретеді.

Қадамдар

1. 

   Hulu апатқа ұшырады ма, жоқ па тексеріңіз. Кейде Hulu қызметі толығымен төмендейді немесе сіздің аймағыңызда техникалық қызмет көрсетуде. Бұл мәселені DownDetector құралы арқылы анықтай аласыз (http://downdetector.com/status/hulu), адамдарда осындай техникалық ақаулық бар-жоғын білу үшін.
   • Сіз Hulu-дің әлеуметтік медиа аккаунттарын тексеріп, олардың ресми хабарландыру бар-жоғын біле аласыз.
   • Егер Hulu-дің проблемасы басқа адамдарға әсер етсе (сіз сияқты желіні пайдаланбайтын болса), сіз Hulu-дан мәселені шешкенше күтуіңіз керек.

2. 

   
   
   Hulu қолданбасын қайта іске қосыңыз. Егер Hulu дұрыс ашылмаған болса, бағдарлама жұмыс істеуі үшін қажетті барлық ақпаратты жүктемейді. Бұл мәселені шешетіндігін білу үшін Hulu қолданбасын, ағынды немесе шолғышты қайта қосыңыз.
   • Егер сіз Hulu-ді веб-шолғышта көріп отырсаңыз, терезенің жоғарғы жағында айналатын көрсеткіні басу арқылы браузеріңізді жаңартыңыз.

3. 

   
   
   Фондық қолданбаларды және пайдаланылмаған қойындыларды жабыңыз. Егер браузерде немесе құрылғыда Hulu пайдалану кезінде өңде қосымшалар болса, қосылымға әсер етуі мүмкін. Бейнені жүктеуді жылдамдату және сапасын жақсарту үшін барлық қосымшаларды жабыңыз.

4. 

   
   
   Браузеріңіз бен Hulu қосымшаңыздың соңғы нұсқасына дейін жаңартылғанына көз жеткізіңіз. Егер сізде өнімділікке қатысты мәселелер туындаса немесе бейнеңіз Hulu-де жұмыс істемесе, браузеріңіз жаңартылмаған болуы мүмкін.
   • Интернетке қосылған кезде көптеген браузерлер сізге жаңа жаңартулар туралы хабарлайды.
   • Егер сіз мобильді құрылғыда болсаңыз, телефоныңыздың немесе планшеттің қолданбалар дүкенінің жаңартылуын тексере аласыз.

5. 

   Hulu кэш деректерін өшіріңіз. Құрылғының параметрлерінде Hulu қолданбасын ашып, «Кэшті тазалау» тармағын таңдаңыз. Кэшті тазарту Hulu жұмысына әсер ететін ескі файлдарды тазартуға көмектеседі.
   • Егер Hulu кэшін жою мүмкін болмаса, Hulu қолданбасын жойыңыз және қайта орнатыңыз.
   • Егер сіз Hulu-ді веб-шолғышта қолдансаңыз, шолғыштың кэш деректерін өшіріңіз.

6. 

   Құрылғыны қайта жүктеңіз. Hulu жүктеу кезінде барлық компонентті жүктей алмаған кездегідей, кейде сіздің құрылғыңыз іске қосылу кезінде дұрыс конфигурацияланбайды. Бұл мәселені шешетінін тексеру үшін құрылғыны қайта жүктеп көріңіз.

7. 

   Интернет маршрутизаторына жақындаңыз. Егер сіз маршрутизатордың орналасқан жеріне байланысты желіге қосыла алмасаңыз, жақындауға тырысыңыз.
   • Желі жылдамдығын жақсарту үшін сіз бен сіздің маршрутизаторыңыз арасындағы сигналды бөгейтін қабырғалар, едендер немесе басқа заттар жоқ екеніне көз жеткізіңіз.

8. 

   Кескін сапасын төмендетіңіз. Бейне ойнатқыштағы дөңгелектің белгішесін таңдап, сапасын төмендетіңіз.
   • Сіз таңдай аласыз автоматты (Авто) Hulu-ге желі жылдамдығына байланысты бейнені ойнату сапасын шешуге мүмкіндік береді.

9. 

   Wi-Fi қолданатын құрылғылардың санын шектеңіз. Көптеген құрылғылар Wi-Fi-ға қосылған кезде Интернет жылдамдығы төмендейді. Желіде қарауды оңтайландыру үшін Hulu-ді көріп отырған кезде басқа құрылғылардың (мысалы, телефондар немесе компьютерлер) Wi-Fi қолданбайтындығына көз жеткізіңіз.
   • Әсіресе, отбасы мүшесі үлкен файлды жүктеп жатқанда немесе ойын ойнағанда, бұл өткізу қабілеттілігін жоятын әрекет, бұл Hulu көру тәжірибесіне әсер етеді.

10. 

    Қателерді сан бойынша анықтаңыз. Қателер немесе хабарламалар санына байланысты өңдеу әдісі әр түрлі болады:
    • 3343, 3322, 3307, 2203, 3321 - Браузердің кэшін өшіру. Егер Hulu қосымшасын қолдансаңыз, жойып, қайта орнатыңыз.
    • 3370 (хром) Басыңыз ⋮ > Параметрлер > Қосымша параметрлерді көрсету (Қосымша параметрлерді көрсету)> Мазмұн параметрлері (Мазмұн параметрлері) «Құпиялылық» тармағын таңдап, «Сайттарға қорғалған мазмұнды ойнатуға рұқсат беру» құсбелгісін қойыңыз.
    • 500 - Hulu шолушысын немесе бағдарламасын қайта қосыңыз. Бұл Hulu сайтының кінәсі, мүмкін Hulu ақаулықты жөндегенше күтуіңіз керек.
    • Басынан бастап ойнатыңыз немесе мазмұнын қайталаңыз - Бұл Blu-Ray ойнатқышында жиі кездесетін қате. Hulu мазмұнын қарау үшін сізге басқа құрылғыға ауысу қажет болуы мүмкін.

11. 

    Интернеттің жүктеу жылдамдығын тексеріңіз. Егер жүктеудің максималды жылдамдығы (пакетте жазылған) бейнені ойнатуды қолдайтындай жылдам болмаса, бейне өте баяу жүктеледі. Тиісті ажыратымдылықтағы бейнені көру үшін сізге келесі минималды желілік жылдамдық қажет:
    • 720p - 3 МБ / с
    • 1080p - 6 МБ / с
    • 4K - 13 МБ / с

12. 

    Wi-Fi орнына Ethernet қосылымын пайдаланып көріңіз. Hulu мен маршрутизаторды көру үшін пайдаланылатын компьютерді немесе ойын консолін Ethernet кабелімен пайдаланыңыз. Интернет байланысы тұрақты болады.
    • Сіз мұны мобильді құрылғыларда жасай алмайсыз.
    • Егер құрылғы маршрутизаторға тікелей жалғанған кезде желіде қарау кезінде қате пайда болса, мәселе маршрутизаторда болуы мүмкін.
    жарнама

Кеңес

• Егер сіздің компьютеріңіз бен мобильді құрылғыңыз Hulu-ны жаңарту үшін тым ескі болса, сізге жаңасына жаңарту қажет.

Ескерту

• Blu-Ray ойыншылары Hulu-ны көріп отырып, жиі апатқа ұшырайды. Мүмкін болса, Hulu-ны басқа құрылғыларда тексеріп көріңіз.