Мотельдер мен шағын қонақ үйлерді қалай басқаруға болады (фотосуреттермен) - Кеңестер

Мотельдер мен шағын қонақ үйлерді қалай басқаруға болады - Кеңестер

Мазмұны

Қадамдар
Кеңес

Шағын қонақ үйге иелік ету - бұл қарым-қатынас жасауды жақсы көретін және бизнеспен айналысқысы келетін көптеген адамдардың арманы. Алайда, сіз тек есікті ашып, табиғи сәттілік күте алмайсыз. Бұл жұмыс бизнесте жоғары тиімділікке жету үшін қаржыңызды мұқият зерттеуді, басқаруды және жоспарлауды талап етеді. Өзіңіздің жеке қонақ үйіңізді жоспарлау кезінде осыны ескеріңіз.

Қадамдар

4-тен 1-бөлім: Нарықты зерттеу

Қонақ үйді қай жерде ашатындығыңызды шешіңіз. Нақты орынды табу туралы алаңдамас бұрын, кеңірек ойланып, қай қалада немесе қай жерде қонақ үй ашатындығын шешуге тура келеді. Сіз, ең болмағанда, сол жерде туризм саласын қарастырғаныңыз жөн. Бұл қонақүйлер желісі емес, тек мотельдер мен қонақ үйлер болғандықтан, сіз демалуға және көрнекі жерлерге бару үшін іссапарлардан гөрі көбірек қызмет етесіз. Осылайша, сіз көптеген адамдар барғысы келетін орынды таңдауыңыз керек. Бірнеше туристік көрнекіліктер үшін туристік веб-сайттарды немесе кітаптарды іздеңіз, содан кейін қонақ үй ашуға жақсы орын іздей бастаңыз.
Қолданыстағы қонақ үйді сатып алу немесе жаңасын салу туралы шешім қабылдаңыз. Бұл сіз қаланы таңдағаннан кейін бірінші шешім қабылдауыңыз керек. Сіз сатуға арналған қонақүйлерді сатып ала аласыз немесе мүлдем жаңа саласыз. Бұл екі нұсқаның артықшылықтары мен кемшіліктері бар, оларды шешім қабылдаудан бұрын мұқият қарау керек.
- Қолданыстағы қонақ үйді сатып алу, әдетте, күрделі жөндеуді қажет етпесе, жаңасын салудан арзан. Сіз сондай-ақ кейбір қызметкерлерді қалдыра аласыз, сондықтан болашақта жалдау оңайырақ болады. Алайда, егер сіз сатып алғыңыз келген қонақ үйдің беделі жаман болса, сіздің рентабельділігіңіз нашарлайды. Қазіргі уақытта бұл қонақ үйді жаңа менеджмент басқарады деп жарнамалау өте қиын болады.
- Жаңа қонақ үй салу әдетте қымбатырақ болады. Қайта, сіз өзіңіздің қалауыңыз бойынша жасалынғансыз, яғни сіз өз қалауыңыз бойынша немесе нарық қажеттіліктеріне сәйкес дизайн жасай аласыз. Есіңізде болсын, егер сіз жаңа қонақ үй салсаңыз, сіз қонақтарды тарту үшін белсенді түрде жарнама беруіңіз керек. Оның қонақүйлер мен мотельдер үшін жоспарланған орын екендігіне көз жеткізуіңіз керек.
Аймақтағы басқа қонақ үйлерді, мотельдер мен жатақханаларды шолыңыз. Сізге кездесетін бәсекелестік туралы және өз нарығыңызды қалай құру керектігі туралы нақты түсінік болуы керек. Ықтимал бәсекелестерге сауалнама жүргізу кезінде бірнеше нәрсені білуіңіз керек. Бұл сіздің қонақ үйіңізді қалай ерекшелендіру туралы идеялар береді.
- Басқа қонақ үйлердегі бағаларды біліп алыңыз. Аудандағы қонақ үйлерді тексеріп, олардың нөмірлерін біліңіз. Алайда, баға бәрі бірдей емес екенін ұмытпаңыз - егер қонақ үйде нөмір арзан болса, бірақ клиенттердің пікірлері тым нашар болса, сіз олармен бәсекелес болу үшін бағаны төмендетуге тырыспаңыз.
- Интернеттегі клиенттердің шолуларын оқыңыз. Осылайша, сіз басқа қонақ үйлердің қызметтерін пайдаланған клиенттердің мақтауларын немесе шағымдарын біле аласыз. Сонымен, сіз өзіңіздің тұтынушыларыңызға осы нарықты қанағаттандыру үшін не қажет екенін біле аласыз.
- Аймақтағы қонақ үйлердің қосымша қызметтерін біліп алыңыз. Оларда мейрамхана бар ма? Бассейн? Спорт залы? Таңғы ас беріледі ме?
- Олардың қызметтерін шынымен сезіну үшін аймақтағы қонақ үйлерден бөлме брондаңыз. Бір түнде басқа қонақ үйлерде болу сіздің бәсекелестеріңізді жақсы қарауға және сіздің қонақ үйіңіз туралы идея жасауға көмектеседі.
Негізгі нарық туралы түсіну. Бұл сізге мақсатты тұтынушыларға қызмет көрсетуге көмектеседі. Шағын мотельдер мен қонақ үйлер туристерді жиі қызықтырады, олар тек бірнеше түнде қалады. Егер сіздің қонақ үйіңіз ауылда немесе шағын қалада орналасқан болса, сіз үлкен қалалардың қарбалас тіршілігінен өз уақыттарын іздейтін көптеген адамдарды таба аласыз. Олай болса, сіз өзіңіздің қонақ үйіңізді шағын қалалардың қарапайым және бейбіт өмірін бейнелейтін заттармен безендіруіңіз керек.
Өзіңіздің қонақ бөлмеңізде қандай қосымша қызметтер ұсынатындығыңызды шешіңіз. Клиенттер көбінесе құпиялылық пен жайлылықты іздейді, сондықтан сіз оларды өздерін жайлы және жеке сезінетін қызметтермен қамтамасыз етуіңіз керек. Шағын қонақ үйлерге келушілер жиі демалғысы келеді, сондықтан сіз қонақтардың демалуы үшін ашық ауада оңаша орын жасай аласыз. Шағын қонақүйлерде әдетте мейрамхана немесе спорт зал сияқты қызметтер жоқ, бірақ сіз оларды әлі де аша аласыз. Дегенмен, әр қосымша қызметтің құрылыс құны мен қызмет көрсету шығындарын қосқанда қосымша құны болатындығын есте ұстаған жөн. Бұл инвестициялардан ақша жоғалтпау үшін сіз мұқият бюджет құрғаныңыз жөн. жарнама

4-тен 2-бөлім: Қонақ үйдегі қаржылық менеджмент

Бухгалтер жалдаңыз. Егер сіз өзіңіздің арманыңыз болғандықтан қонақүй ашсаңыз да, бұл қаржы салымы екенін ұмытпаңыз. Егер қонақ үй шағын болмаса немесе сізде бухгалтерлік есеп бойынша арнайы дайындық болмаса, сізге, әдетте, қаржыңызды басқаруға көмектесетін бухгалтер қажет. Барлық қонақүйлерде, тіпті кішігірім қонақүйлерде де қызметкерлердің жалақысы, коммуналдық шығындар, кеңістікті жалға алу, жабдықтар мен салықтар сияқты шығындар бар. Бухгалтер сізге қонақ үй қаржысының күрделілігін бақылауға және сіздің қаржылық болашағыңыздың қауіпсіздігін қамтамасыз етуге көмектеседі. АҚШ-тың кіші бизнес әкімшілігі бухгалтер табуға келесі қадамдарды ұсынады.
- Анықтама көбінесе сенімді бухгалтерді табудың ең жақсы әдісі болып табылады. Кейбір жергілікті шағын кәсіпкерлік иелерінен олардың бухгалтерлері кім екенін және олар жұмысшының жұмысына қанағаттанатынын сұрай аласыз. Сіз өзіңіздің жергілікті сауда палатаңызда ұйымдастырылатын шағын бизнес иелері үшін жалдау желілерін көрсететін іс-шараларға назар аударуыңыз мүмкін, онда сіз әлеуетті бухгалтерлермен байланыс жасай аласыз.
- Потенциалды бухгалтерлермен кездесуге жазылыңыз. Көптеген бухгалтерлер өзін-өзі таныстыру перспективасымен ақысыз кездесуді қабылдайды. Кандидаттардың тізімін жинап болғаннан кейін, олардың тәжірибесі мен біліктілігін талқылау үшін кездесу өткізіп, олардың сіздің бизнесіңізге сәйкес келетіндігін анықтаңыз.
- Олардың қонақжайлылық саласында жұмыс тәжірибесі бар-жоғын біліп алыңыз.Қонақжайлылық - бұл ерекше білімді қажет ететін бірегей бизнес. Егер сіздің үміткеріңіз қонақ үйде, жақсырақ жеке қонақ үйде жұмыс істесе, өте жақсы болар еді. Бұл адамның сіз кездестіретін жағдайларда тәжірибелі болуын қамтамасыз етеді.
- Үміткердің сенімділігін анықтаңыз. Үміткердің тәжірибесінен басқа сізге ұзақ уақыт жұмыс істей алатын қызметкер қажет. Егер адам кешігіп жатса, қоңырау шалмаса немесе немқұрайды жұмыс жасаса, тіпті үлкен тәжірибесі болса, ол сіздің жақсы серіктесіңіз емес. Сіз өзіңіздің бизнесіңізді дамытуға көмектесетін серіктеспен жақсы қарым-қатынас орнатуға тырысып жатқаныңызды ұмытпаңыз.
Бизнес-жоспар құрыңыз. Қонақ үйді ашқанда, әдетте банктен капитал алу керек немесе жеке инвесторларды жұмылдыру қажет. Екі жер де сіздің бизнес-жоспарыңызды қарап, инвестиция құюға тұрарлық екенін анықтағысы келеді. Сонымен қатар, жақсы бизнес-жоспар сізге өз мақсаттарыңызды қоюға және бизнесті табысты етудің жалпы көрінісін алуға көмектеседі. Қонақ үй бизнес-жоспарында кем дегенде келесі тармақтар болуы керек.
- Қонақ үй ұсынатын қызметтер. Сіз бұл қызметтердің сіздің қонақ үйіңізді басқа қонақ үйлерден ерекшеленуіне қалай көмектесетінін көрсетуіңіз керек. Сіздің бөлмені жалдау жақсы ма? Сіз көбірек жеке қызметтерді ұсынасыз ба? Инвесторлар сіздің қонақ үйіңіздің ерекшелігі неде екенін білгісі келеді.
- Әлеуетті клиенттер. Аудиторияңызды түсіндіріңіз, неге олар сіздің қонақ үйді басқа қонақ үйлерден гөрі таңдады.
- Болашақта табыс алу мүмкіндігі. Инвесторлар сіздің қонақ үйіңіздің тиімді екенін көргісі келеді. Бухгалтеріңіздің көмегімен жылдық табысыңыз қанша болуы мүмкін екенін анықтауыңыз керек. Сонымен қатар, кірістілік пен қонақүйдің орналасуы алдағы жылдарға дейін қанша уақытты алатынын есептеуіңіз керек.
- Шығындарды талдау кестесі. Үй-жайларды, жөндеу және жиһаздарды сатып алу немесе жалға алу кезінде қонақ үй бизнесін бастау қымбатқа түседі. Несие алуға өтініш берген кезде шығындардың жалпы сметасы туралы мүмкіндігінше дәлірек болу керек. Сіз сонымен қатар күнделікті пайдалану шығындарының егжей-тегжейлі бағасын қосыңыз. Сіздің қонақ үйіңіз шығындарды өтеуге жеткілікті қонақтарды тарта бастауы мүмкін бірнеше ай қажет болуы мүмкін, сондықтан осы уақыт ішінде жұмыс істеу үшін сізге ақша қажет.
Бастапқы капиталды табыңыз. Бизнес-жоспар жасағаннан кейін, әлеуетті инвесторлармен сөйлесіңіз. Жақсы жоспармен сіз өзіңіздің қонақ үйіңіздің тиімді екенін көрсете аласыз, осылайша инвесторларды сізге қажет ақшаны қайырымдылыққа беруге көндіресіз. Сізде қаражат жинаудың екі нұсқасы бар, әдетте екеуі.
- Банк. Сіз несие түріне байланысты банктен бірнеше айға немесе бірнеше жылға қарызға ақша ала аласыз. Бұл алғашқы бірнеше айда қонақ үйді ашу және пайдалану шығындарын жабуға көмектеседі.
- Жеке инвесторлар. Олар достар, отбасылар немесе инвестициялауға мүдделі басқа кәсіп иелері болуы мүмкін. Инвесторларға олар сізге капиталды қарызға беретінін, содан кейін оны пайызбен төлейтіндігіңізді немесе олар сіздің бизнесіңізге ақша салатынын анық жеткізіңіз. Сіз кейіннен туындаған мәселелердің алдын алу үшін шарттармен келісім жасай аласыз және оны нотариат куәландырасыз.
Бағаны белгілеу. Қонақ үйді ашқан кезде қызмет бағасы пайда шегін анықтайды. Бөлмені жалға алу ақысы аймақтық бәсекелестікке, қонақ үйдің пайдалану шығындарына, туристік маусымға және басқа да көптеген факторларға байланысты өзгереді. Жалпы ереже - бағаны тұтынушыларды қызықтыратындай етіп, пайда табу үшін жеткілікті етіп белгілеу. Баға туралы шешім қабылдағанда бірнеше нәрсені ескеру қажет.
- Өз шығындарыңызды біліңіз. Сіз қонақ үйдің күнделікті пайдалану шығындарын дәл есептеуіңіз керек. Содан кейін оны көбейтіп, айына қанша тұратындығын біліңіз. Сіздің табысыңыз, ең болмағанда, қонақ үйдің ай сайынғы шығындарын өтеуге жетуі керек, әйтпесе сіз бизнесті жүргізе алмайсыз.
- Клиенттерді әмиянын алуға дайын болатын нәрсені біліп алыңыз. Бұл тәжірибе жасау үшін уақытты қажет етеді. Қонақ үй ашуды бастағанда, сіз өзіңіздің нұсқаулықтың тек пайдалану шығындарына сүйенесіз. Бірнеше айдан кейін, егер сіз бөлмелеріңіздің үнемі толып тұрғанын білсеңіз, тарифтеріңізді көтере аласыз. Егер сіз аз қонақ көрсеңіз, бөлменің бағасын төмендетіңіз. Сондай-ақ, сіз клиенттерді болғаннан кейін сауалнама жүргізе аласыз және олар тарифтің қолайлы екенін ойлай аласыз ба?
- Маусымға байланысты бағаларды реттеңіз. Қысқы қонақтар кезінде сіз бағаны көтере аласыз, себебі демалушылар көп. Маусым аз болады, сіз маусымнан тыс демалыста клиенттерді тарту үшін бағаны төмендетуіңіз керек.
Қажет болса, шығындарды азайтыңыз. Қаржылық менеджменттің жақсы жағдайында да сіздің бизнесіңіз кейде баяулайды. Сіз өзіңіздің шығындарыңызды жүйелі түрде талдап, олардың қайсысы қажет және қайсысы сіздің бизнесіңізге әсер етпейтіндігін шешіп алуыңыз керек. Сіздің бизнесіңіз баяулаған кезде, қажетсіз шығындарды азайтыңыз. Мысалы, егер апта ішінде келушілер болмаса және бірнеше бөлмеге тапсырыс берілсе, қабылдау бөлмесінде күні бойы тұру үшін біреуді жалдаудың қажеті жоқ шығар. Сіз мұны өзіңіз жасай аласыз және ресепшнге төленген жалақыдан үнемдей аласыз. жарнама

4-тен 3-бөлім: Қонақ үй персоналын басқару

Қажетті персоналды жалдаңыз. Азды-көпті персонал қонақүйдің көлеміне байланысты. Шағын мотель үшін сізге бірнеше қызметші қажет болуы мүмкін. Бөлмелері көп, тіпті кішігірім қонақүйлер көбінесе қызметкерлер тобының бір қалыпты жұмыс істеуін талап етеді. Қызметкерлерді жалдау кезінде сіз кем дегенде келесі лауазымдарды жалдау туралы ойлануыңыз керек.
- Үй шаруашылығы қызметкерлері. Тазалық қонақ үй бизнесіндегі бірінші кезектегі міндет болуы керек. Лас қонақүйлер тез жаман атқа ие болады және қонақтар енді келмейді. Сіздің қонақ үйіңіздің көлеміне байланысты сізге тек бір адам немесе тазалық тобы қажет болуы мүмкін. Үй шаруашылығы қызметкерлері күніне 10-15 бөлмеге жауап беруі мүмкін; Жұмысқа қабылдау кезінде осыны ұмытпаңыз.
- Хатшы. Шағын қонақүйлерге де қабылдау бөлімінде кезекші болу керек. Сіз мұны күніне бірнеше сағаттан өзіңіз жасай аласыз, бірақ 24 сағаттық қабылдау бөлімі қажет.
- Техникалық қызмет көрсету. Шағын қонақ үйге қызмет көрсететін бір-екі қызметкер жеткілікті. Олар сан алуан тапсырмаларды орындай алатын көпмақсатты персонал болуы керек: сантехника, электр желісі, кескіндеме, тапсырыстар және т.б. Егер сіз бірдеңе жасай алмасаңыз, кәсіби қызметті жалдауға болады.
- Аспаз. Егер сіз үйде тамақтану және сусынмен қамтамасыз ету қызметтерін ұсынуды жоспарласаңыз, сізге кем дегенде бір аспаз жалдау қажет. Шағын қонақ үйлер тек таңғы ас беруі мүмкін, сондықтан күніне бірнеше сағат тамақ пісіруге бір адам қажет болады.
Барлық кандидаттарды біліп алыңыз. Барлық әлеуетті қызметкерлермен сұхбаттасыңыз және олардың жолдамаларымен сөйлесіңіз. Сіз сондай-ақ әр адамға фондық тексеріс жүргізуіңіз керек. Сіздің қызметкерлер бөлмеге кіріп, жалға алушының мүлкіне кіре алатындығын ұмытпаңыз. Сізге бұл құқықты бермес бұрын барлық қызметкерлеріңіздің сенімді болуын қамтамасыз етуіңіз керек.
Барлық қызметкерлерге нұсқаулықты таратыңыз. Сіз әрбір қызметкер ұстануы керек нақты ережелерді белгілеуіңіз керек. Осылайша сіз өзіңіздің қызметіңіздің сапасын қамтамасыз ете аласыз. Барлық қызметкерлерден оқу шеңберінде нұсқаулықты оқып шығуды сұраңыз. Нұсқаулықта әр қызметкерден не күтуге болатындығы туралы нақты айтылуы керек.
- Барлық клиенттерге сыпайылықпен қарау керектігін атап көрсетіңіз. Қызмет жақсы болмаса, клиент келмейді, ал сіздің бизнесіңіз сәтсіздікке ұшырайды.
- Сондай-ақ, сіз қонақ үйде қандай іс-шараларға рұқсат етілмегенін айтып, шартты бұзуға болатын жағдайларды көрсетуіңіз керек.
Қызметкерлердің мерзімді жиналыстарын өткізіп тұрыңыз. Апта сайынғы немесе ай сайынғы кездесулер сіздің қызметкерлеріңіздің жоғарғы жағында болуға көмектеседі. Сіз осы кездесулерді пайдаланып, қызметкерлерден кез-келген жақсартылуы мүмкін мәселелер туралы сұрап, оларды ұсыныстар жасауға талпындыруыңыз керек.Сондай-ақ, қызметкерлер өздерін команда мүшесі ретінде сезінуі үшін жақсы болған кезде комплимент айтуға сенімді болуыңыз керек. Қызметкерлердің ұсыныстарын тыңдаңыз, тіпті егер сіз оның иесі болсаңыз да - өйткені олардың сізде қонақжайлылық саласында тәжірибесі болуы мүмкін және олар өзгертулер ұсына алады.
Қызметкерлердің қасында болуға дайын. Қызметкерлерге кез-келген уақытта сізді кез-келген уақытта таба алатын мәселелерін немесе сұрақтарыңыз болса айтыңыз, сіз оларды тыңдайсыз. Сіз үнемі қонақ үйде болып, басқаруда белсенді рөл атқаруыңыз керек. Бұл персоналдың сізге жайлы болуына және ашылуға дайын болуына мүмкіндік береді. Егер сіз ешқашан олардың жанында болмасаңыз, сіз алыста болып көрінесіз және олар сізге тікелей сөйлесуге ыңғайсыз болады. жарнама

4-тен 4-бөлім: Қонақ үй маркетингінің жарнамасы

Веб-сайттың дизайнын жасаңыз. Егер ол интернетте болмаса, сіздің қонақ үйіңіз әлеуетті қонақтар үшін түбегейлі белгісіз. Сіз өзіңіздің жеке веб-сайтыңызды жасай аласыз, бірақ кәсіби сайтқа ақша салсаңыз, оған тұрарлық - арзан сайттарды табу оңай. Сіздің веб-сайтыңызда, ең болмағанда, қонақ үйдің атауы, орналасқан жері, байланыс ақпараты және нөмірлер болуы керек. Шағын қонақ үйлер көбінесе жеке өмірді іздейтін қонақтарды қызықтырады, сондықтан сіз бұл қажеттілікті веб-сайтыңызға нақты ақпарат қосу арқылы орындай аласыз. Веб-сайтыңызға қандай ақпарат енгізсеңіз де, оның дәлдігі мен жаңартылғандығына көз жеткізуіңіз керек. Ескі веб-сайт сіздің қонақ үйіңізді белсенді емес немесе кәсіби емес етіп көрсетеді және сіздің бизнесіңізге зиян тигізуі мүмкін.
- Қонақүйдегі фотосуреттер. Клиенттер олардың қайда тоқтайтынын көргісі келеді. Қонақ үй нөмірлерінің фотосуреттерін, сондай-ақ олардың айналасын орналастырыңыз.
- Өзіңіз туралы ақпарат беріңіз. Ақпаратты Интернетте орналастыру арқылы веб-сайтыңызды жеке жасаңыз. Егер қызметкерлер дайын болса, сіз оларды сайтқа орналастыра аласыз. Бұл қонақтарды мотельдер мен жатақханаларға тартуға көмектесетін жеке өмірді сезінуге мүмкіндік береді.
- Қонақ үйдің тарихы. Бірнеше шағын қонақ үйлер тарихи үйлерде орналасқан. Егер солай болса, сіз тарихты жақсы көретін клиенттердің нарықтарын қызықтырар едіңіз және сіз осы сұранысқа ғимараттың және оның маңайының толық тарихын ұсына отырып жауап бере аласыз.
- Қонақ үй ұсынатын кез-келген арнайы тарифтер немесе ұсыныстар.
- Жақын жердегі көрікті жерлерді тізімдеңіз және сипаттаңыз. Егер қонақ үй туристік бағытқа жақын болса, сол ақпаратты жарнамалаңыз. Бұл сіздің қонақ үйіңізді туристер үшін ыңғайлы орынға айналдырады.
Expedia, Viator немесе Hotels.com сияқты туристік веб-сайттарда жарнама орналастырыңыз. Бұл сайттар қонақ үйлер мен туристерді көретіндерге арналған. Осы сайттарға жарнама орналастыру арқылы сіз еліміздің түкпір-түкпірінен, тіпті басқа елдерден келушілерді қызықтырасыз.
Брошюраларды қалааралық аялдамаларға орналастырыңыз. Аялдамалардың көпшілігінде туристік ақпарат пен брошюраларды орналастыратын орындар бар. Брошюраларыңызды орналастыра алатыныңызды білу үшін сол жерлерге хабарласыңыз. Шағын қонақ үйлер кейде туристің стихиялық шешімінің бөлігі болып табылады. Осы жарнаманы жасай отырып, сіз әлеуетті нарықты қызықтырасыз.
Жеңілдіктер ұсыныңыз. Топтық жеңілдіктер, тегін таңғы ас және жеңілдіктер, егер қонақтар бірнеше күн брондаса, ставкасы төмен клиенттерді тарту үшін жақсы мәмілелер болады. Сіздің барлық ұсыныстарыңызды сайтта жарнамалауды ұмытпаңыз. Сонымен қатар, сізде жеңілдіктер ұсынған кезде пайдалану шығындарының әлі де жеткілікті екендігіне көз жеткізу керек.
Іс-шараларды ұйымдастыру. Үйлену немесе корпоративті іс-шаралар сияқты іс-шаралар сізге көп клиенттер әкеледі. Егер сіздің қонақ үйіңізде бірнеше шағын бөлмелер болса, мүмкін емес болып көрінуі мүмкін. Алайда мұндай іс-шараларды өткізуге шағын қонақ үйдің өзінде орын жетуі мүмкін. Сізде үлкен конференцияларға орын жетіспесе де, қазіргі кезде көптеген кәсіпкерлер өздерінің басшылары мен басшыларының кейбіреуін жиналыс пен демалыс үшін жақын жерлерге апаруға бейім. Шағын қаладағы жатақхана осындай іс-шаралар үшін тамаша жағдай бола алады. Веб-сайтта және басқа туристік сайттарда іс-шараларды өткізуге дайын екендігіңізді және қатысушыларға жеңілдіктер жасайтындығын жарнамалаңыз.
Жергілікті кәсіпкерлермен ынтымақтастық. Шағын қонақ үйлер көбінесе тартымды бағыттарға жақын жерде жұмыс істейді. Оларды жарнамалауға көмектесу арқылы пайдаланыңыз. Ынтымақтастықты білу үшін саябақтармен, тарихи орындармен, мейрамханалармен және театр әкімшілерімен байланысыңыз. Оларды қонақ бөлмеңізге келушілерге ұсынса, брошюралар орналастыруға шақырыңыз. Осылайша, сіз ауданға туристерді сіздің жарнамаңызды көрмесе де тарта аласыз.
Сіздің қонақ үйіңізде болған әр қонақтың керемет тәжірибе алғанына көз жеткізіңіз. Басқа жарнама әдістерінен басқа, ауызша жарнама да өте пайдалы. Сіздің қонақүйде тұратын барлық қонақтар достарына және отбасыларына айта алады, әлеуметтік желілерде жариялай алады және интернетте пікір қалдырады. Оның жағымды екендігіне көз жеткізу үшін бәрін жасау керек. Тіпті бір қанағаттанбаған қонақ интернетте орналастырса, сіздің бизнесіңізге зиян тигізуі мүмкін. Әрбір клиенттің уақытты жақсы өткізетініне көз жеткізу арқылы сіз клиентке адалдықты аласыз және бұл жарнаманың өте жақсы тәсілі.
Меценаттар туралы қамқорлық жасаңыз. Сіздің қонақ үйге келетін қанағаттанған қонақтар - бұл керемет әлеуетті нарық. Оларды болу кезінде жақсы қызмет көрсетуден басқа, оларды қайтаруға мәжбүрлеудің басқа да тәсілдерін қолдануға болады.
- Электрондық пошта мекенжайларының тізімін жасаңыз. Пошта тізімімен сіз тапсырыс берушілерге ұсыныстар туралы клиенттерді хабардар ете аласыз. Сіздің қонақ үйіңізде болған барлық қонақтарға хат жіберудің орнына клиенттердің осы тізімге жазылғаны жақсы. Егер олай болмаса, сіз клиентті тітіркендіріп, оларды бұрып тастай аласыз.
- Меценаттарды арнайы ұсыныстар ұсына отырып марапаттаңыз. Мұны істеудің көптеген жолдары бар. Сіз демалудың екінші күніне жеңілдік ала аласыз немесе ең аз демалыс күнінен кейін бір түн тегін аласыз. Сіз сонымен қатар жүйеге ұпайлар сала аласыз, сонда клиенттер ұпай жинап, ұсыныстарды пайдалана алады.
- Клиенттердің кері байланысына жауап беру. Көптеген туристік веб-сайттар қонақ үйлерге клиенттердің пікірлеріне жауап беруге мүмкіндік береді. Сіз бұл виджеттің артықшылығын пайдаланып, жақсы және жаман пікірлерге жауап беруіңіз керек. Бұл клиентке сіз олардың пікірін бағалайтындығыңызды және олардың қайтып оралу ықтималдығыңызды көрсетеді. Сонымен, сіз әлеуетті клиенттерге оларға жақсы қызмет көрсетуге дайын екеніңізді айтасыз.
жарнама