Сату тобын қалай ынталандыруға болады

Вызшақ: Как заработать на Вайлдберриз: инструкция, как зарабатывать (заработок) на Wildberries с нуля

Мазмұны

Қадамдар
2 -ші әдіс: жұмыс ортасын жақсарту
2 -ші әдіс 2: Мотивациялық стратегиялар
Ескертулер
Саған не қажет

Сату жөніндегі менеджерлер сатушыларды ынталандыру әдістерін үнемі іздеуі керек. Бұл адамдар үнемі қатты қысымға ұшырайды: сәйкестік, нарықтың өзгеруі, жаңа нарық және т. неғұрлым қолайлы орта құруға және сатылымды ұлғайтуға қабілетті. Дұрыс ынталандыру қандай да бір қолдау, тану мен марапаттаудан тұрады. Сіздің командаңызды мұқият тыңдаңыз және олардың мақсаттарын олар үшін маңызды нәрсеге бейімдеңіз. Біз сізді сату тобын қалай ынталандыру керектігін білуге шақырамыз.

Қадамдар

2 -ші әдіс: жұмыс ортасын жақсарту

1 Сату тобымен үнемі кездесіп тұрыңыз. Қате істеп жатқан нәрсеге үнемі назар аударудың орнына, жеке кездесулердің белгілі бір бөлігі жұмыс ортасындағы алаңдаушылықты, ауырсыну нүктелері мен проблемаларды талқылауға арналуы керек. Сіз мотивация мәселелерін жалпы өнімділік пен өнімділік мақсаттарына әсер етпес бұрын анықтай аласыз - оларды анықтау арқылы команданы теріс жұмыс қысымынан босатуға тырысыңыз.
- Осы кездесулерде сатушылардан оларды не ынталандыратынын сұраңыз. Сіз олардың ақшалай сыйақыға ынталы екенін байқауыңыз мүмкін, ал кейбіреулер командадағы жігер мен қолдау атмосферасын атап өтеді. Олардың әрқайсысына не түрткі болатынын жазыңыз.
2 Сатушыларды жаттықтырыңыз. Сіздің мотивацияңызды арттыратын жаттығуларды жоспарлаудың бірнеше әдісі бар.
- Әріптестеріңізге сатушыларды жаттықтырушы етіп тағайындаңыз. Бұл олардың ерекше дағдыларын танудың және сіздің командадағы қарым -қатынасты жақсартудың тамаша тәсілі. Сатушыларыңыздың бірінен сатудан бірнеше сағат алыстауды сұраңыз және олар сарапшы болып табылатын тақырып бойынша бір сағаттық тренинг өткізуді жоспарлаңыз.
- Өрістерге өтіңіз. Байланыстарыңызды қолдана отырып, сізді табысты сату тобының жетекшісі ретінде қабылдауға келісетін көшбасшыны табыңыз. Әр түрлі өнімдерді, тіпті басқа салалардың өнімдерін сату тәжірибесін пайдалануды қарастырыңыз (сіз бұл үшін демонстрациялық сабақтарға қатыса аласыз). Мысалы, егер сіздің сату күшіңіз агрессивті болуы керек болса, онда оларды 30 секундтық «лифт алаңында» өнімді сататын біреуді көретін конференцияға апарыңыз. Кеңсеге қайта оралыңыз және олардан сатылым туралы жаңа сөз сөйлеуін сұраңыз.
- Командаңызды жаттықтыру үшін сырттан сатушы таңдаңыз. Адамды өте мұқият таңдаңыз. Оның өз ісінің маманы екеніне, ұйымдастырушылық қабілеті мен әзіл -оспақ екеніне көз жеткізіңіз. Практикалық сабақтар қысқа болсын және міндетті түрде шақырылған маманмен бірге практикалық бөлікті енгізіңіз.
- Сату тобының жас мүшелерін жаттықтыруға тәлімгер тағайындаңыз. Бұл жаңадан бастаушы мамандарға жаңа жұмыс қиындықтарынан өтуге көмектеседі. Тәлімгерді өз мақсаттарына жетуге көмектесуге шақырыңыз. Бұл команда құру (командалық рух пен пайдалы командалық жұмыс) жұмыс істейтін ортаны жақсартудың тамаша тәсілі.
3 Сатудың жаңа құралдарына инвестиция салыңыз. Клиенттермен қарым -қатынасты басқару жүйесі (CRM) жұмыс ортасынан зардап шеккеннен гөрі, оның жұмыс ортасын толық пайдаланатынына көз жеткізіңіз. Жақсы ұйымдастырылған есеп беру, жаппай электрондық пошта мен мобильді қосымшалар сатушының жұмысын жақсартады, мақсаттарға жетеді және ынталандырады.
- Көптеген жаңа сайттар мен клиенттермен қарым -қатынасты басқару (CRM) жүйелері бейімделу кезеңін қажет етеді. Біреу оны тезірек, біреу баяу меңгереді. Жаңа құралдарды енгізу үшін жұмыс маусымында қызметкерлердің жұмысында стресстің ең аз болатын уақытын таңдаңыз.

2 -ші әдіс 2: Мотивациялық стратегиялар

1 Әр қызметкер үшін мотивациялық жоспар құрыңыз. Егер сіз ынталандыру режимін бейімдей алсаңыз, оны жасаңыз. Әр қызметкердің мотивациясы бірегей, сондықтан сатушыға көп жұмыс жасауға көмектесетін 1-3 нәрсені таңдап, оларды жазып алыңыз.
2 Өткізу нәтижелері бойынша тиімді және тиімді марапаттау құрылымын жасаңыз. Егер бірнеше сатушылар өз мақсаттарына қол жеткізсе, сіз қалған қызметкерлерді ынталандыру үшін олардың қалай жұмыс істегенін қарастырған жөн. Өзіңіздің комиссияңызды немесе сыйақыны тексеріңіз. Егер нарық төмендеп жатса, оларды төмен деңгейге дейін төмендетіңіз, ал нарық көтерілсе, комиссиялық пайызды көтеріңіз.
3 Күнделікті, апталық және айлық жарнамалық акцияларды енгізіңіз. Топтың қалған мүшелерінің жұмысына көмектесу үшін апталық сапарлар, демалыс, үлкен сыйлық карталары, кофе, тегін түскі ас, тренажер залы немесе клуб мүшеліктерін ұсыныңыз. Бұл кезеңдер сатушыларға сату маусымындағы кезеңдерді орындау арқылы жалпы мақсатты орындауға көмектеседі.
- Ынталандыру сонымен қатар сау және достық бәсекелестікті арттырады. Үздік сатушы үшін күнделікті күрес қызметкерлерді көп тырысуға мәжбүр етеді.Сыйақыларды сау бәсекелестікті ынталандыратын құндылық деңгейінде ұстаңыз, бірақ әріптестер арасында саботаж жасамау үшін оларды тым маңызды етпеңіз.
4 Жеке мақсаттар құру. Барлығын ынталандыратын нәрсені есте сақтаңыз және сыйақыларға олардың қалауына сәйкес келетінін қосыңыз. Мысалы, егер сіз қызметкердің мерейтойы бар екенін білсеңіз, олардың тілектерінің орындалуы үшін оларға бірнеше демалыс күнін беріңіз.
5 Командалық рухты ынталандыру. Сатушылар көбінесе бір мақсатта жұмыс жасайтынын сезінеді. Барлығын бір мақсатқа жету үшін бір -біріне көмектесуге және біліммен бөлісуге шақыратын командалық орта құрыңыз.
6 Сіздің сату күштеріңіздің жетістіктерін мойындаңыз. Қызметкерді сәттілікпен құттықтауға кететін уақыт олардың келесі квотаға қаншалықты еңбек ететінін анықтай алады. Бұл «тану» стратегиясын қарастырыңыз.
- Оларды көпшілік алдында құттықтаңыз. Сату жиналысында жетістік туралы мәселені көтеріңіз. Олардың табысының ерекшеліктері туралы мүмкіндігінше егжей -тегжейлі болыңыз. Мысалы: «Сергейдің клиенттерді жолдамамен алу мүмкіндігі ерекше. Ол бұл көрсеткіш бойынша компанияда бірінші орында, және бұл оған норманы орындауға мүмкіндік береді. Сергей, сіз адамдарға достарыңыз бен әріптестеріңізге кеңес беруді қалай сұрайтыныңызды айта аласыз ба? »
- Бұл адамға хат жазыңыз. Бұл кездесу оның сәттілігін мойындауын күтпеңіз. Оның орнына, оған сіздің компанияңыз үшін қаншалықты маңызды екені туралы хат жіберіңіз және оның отбасы үшін сыйлық картасын қосыңыз.
- Бұл адамды және оның жетістіктерін бастығыңызға таныстырыңыз. Жоғарғы басшылықтан тануға қол жеткізу оңай емес, әсіресе егер сату позициясында айналым жоғары болса. Егер біреу өз мақсаттарынан асып кетсе, стратегиялық жоспарлау жиналысына келуге болатын кезде кездесуді жоспарлаңыз.

Ескертулер

Мотивациясы төмен қызметкерлерден сақ болыңыз. Бірнеше рет сәтсіз маусымдарды бастан өткерген адамдар басқа жұмысшылармен қарым -қатынас жасай алады және олардың жұмысына қатысты жағымсыз сезімдерді жұқтырады. Кейде сату бөліміндегі таланттың өзгеруі сіздің команданың жалпы мотивациясын арттыруы мүмкін.