Мазмұны

• Қадамдар
• 3 -ші әдіс 1: Жергілікті тұтынушыларды тарту
• 3 -ші әдіс 2: Клиенттерді интернеттен немесе басқа аймақтардан табыңыз
• 3 -ші әдіс 3: Жеке клиенттерді тарту
• Кеңестер
• Ескертулер

Шыны керек, бәрі сатумен айналысады. Демалыс кестесін толтырғысы келетін жергілікті күтушіден қосымша жұмыс іздейтін бухгалтерге дейін, қазіргі экономикадағы барлық адамдар, тіпті сатылмайтын лауазымдардағылар да сатылымды жақсы білуі керек. Мұнда әр түрлі жағдайларда клиенттер мен әсер етушілерді құруға арналған көптеген кеңестер мен амалдар бар.

Қадамдар

3 -ші әдіс 1: Жергілікті тұтынушыларды тарту

1. 1 Компанияңызды бизнес каталогтарына қосыңыз. Жергілікті Yellow Pages каталогына хабарласыңыз және сіз ұсынатын қызметтерге сіздің бизнесіңіз үшін жазба жасаңыз. Көптеген түрлі компаниялар Yellow Pages бизнес -анықтамаларын кітап түрінде немесе интернетте құрастырады, сондықтан сіздің аймағыңызда мамандандырылғандарды табыңыз. Сондай -ақ, сіздің қалаңызда немесе қалада жергілікті ұйымдар үшін жеке кәсіпкерлік каталогтары болуы мүмкін.
   • Жергілікті сауда палатасына немесе басқа аймақтық кәсіпкерлер қауымдастығына қосылыңыз. Егер сізде уақыт болса, осы ұйымның істеріне белсенді қатысыңыз; зерттеулер көрсеткендей, тұтынушылар бұл компанияларды жоғары бағалайды.
   • Анықтамалықтарға тіркелмес бұрын олардың қызмет көрсету шарттарымен танысыңыз. Кейбіреулер сізден заңды жасқа толуды талап етуі мүмкін немесе сіз тізімдей алатын қызмет түрлерін шектеуіңіз мүмкін.
2. 2 Жарнамаңызға барлық тиісті ақпаратты енгізуді ұмытпаңыз. Төмендегі әдістердің қайсысын қолдансаңыз да, сіз әлеуетті клиенттерге сіздің ұйымды бағалауға және сізбен байланысуға қажетті барлық ақпаратты алуын қамтамасыз етуіңіз керек.
   • Сізбен хабарласудың ең жылдам әдісін қосыңыз, және біреуден артық. Егер сізде бар болса, электрондық пошта мекенжайын да, ұялы телефон нөмірін де енгізіңіз және хабарламаларға дереу жауап беріңіз.
   • Сіздің атыңызбен және ұйымыңыздың атауымен бірге қызметтердің қысқаша сипаттамасын қосыңыз. Сіз жалдай алатын нақты тапсырмалардың мысалдарын келтіріңіз.
   • Жаңа клиенттерге, сізді басқа адамдарға ұсынатын клиенттерге немесе сіздің қызметтеріңізді белгілі бір уақыт ішінде пайдаланатындарға жеңілдіктер туралы ақпаратты қосуды қарастырыңыз. Көп клиенттік жеңілдік ұзақ мерзімді клиенттерді тарту арқылы өзін ақтайды.
3. 3 Жергілікті заңдарды тексеріңіз. Қала үкіметі немесе жергілікті полиция қызметі қандай маркетингтік әдістерге рұқсат етілмегені туралы ақпарат беруі керек. Көптеген жерлерде брошюраларды тікелей пошта жәшіктеріне қоюға болмайды, сондықтан сіз үйді аралап, жеке меншікке бекітпес бұрын оны тексеріп алуыңыз керек.
4. 4 Брошюраларды қолайлы жерлерге таратыңыз. Өз бизнесіңізді жарнамалау үшін қарапайым, қызықты брошюраны ойлап табыңыз. Әрқашан байланыс ақпаратын және сіз қабылдауға болатын жұмыстың нақты сипаттамаларын қосыңыз. Пайдасыз брошюраларды басып шығару арқылы уақыт пен ақшаны ысырап етпеу үшін оларды таратудың ең жақсы әдісі туралы ойланыңыз. Жоғарыдағы кеңестерді орындаңыз, жергілікті заңдарды тексеріңіз және ықтимал тұтынушылар сіздің брошюраңызды қай жерде жиі көретіні туралы ойланыңыз.
   • Тазалық компаниялары немесе клиенттері бар басқа компаниялар сіздің брошюраларыңызды жақын маңдағы әрбір үйге немесе ұйымға сәтті таратады. Егер сіздің аймағыңызда рұқсатсыз үгіт жүргізу заңсыз болса, буклеттерді екіге бүктеп, конверт сатып алмай жіберіңіз - бірақ адамдардың 5% -дан астамы бұл әдіске жауап береді деп күтпеңіз.
   • Көптеген елді мекендерде жарнамаға арналған хабарландыру тақталары бар. Егер сіздің қызметтеріңіз флейтадан сабақ беру сияқты кішігірім топтарға бағытталған болса, бұл үнемді болады.
   • Жергілікті бизнес клиенттерге әлеуметтік шараларда ұсыну үшін брошюраларды жиі жүргізеді. Сыпайы түрде оларды лақтырып тастаудың орнына, өзіңіздің жинағыңызды алуды сұраңыз. Бәсекелес компаниялардан сіздің қызметтеріңізді насихаттауды сұрамаңыз.
5. 5 Жергілікті газеттерде жарнама беріңіз. Сіздің аймақта қандай газеттер шығарылатынын біліп, жарнамалар бөлімінде жарнама беріңіз. Бұл барлығына өзіңіз туралы айтудың тамаша тәсілі болуы мүмкін және егер басылым шынымен де жергілікті болса, көп шығын кетпейді. Ұқсас ұйымдардан ерекшеленуге тырысыңыз, шектеулі уақыттық жеңілдіктер немесе бәсекелестеріңіз ұсынбаған арнайы қызметтер туралы айту.
   • Егер бірнеше жергілікті басылымдар болса, олардың әрқайсысына қысқа уақытқа жарнаманы орналастырыңыз. Жаңа клиенттерден сіз туралы қалай білгенін сұраңыз және жақсы нәтиже беретін басылымдарда жарнаманы жалғастырыңыз.
6. 6 Өзіңізге визитка жасаңыз. Визит карточкаларын жасау бойынша онлайн кеңестерді қараңыз немесе оны жасау үшін онлайн қызметін табыңыз. Әмиянға немесе қорғаныс қапшығына визит карточкаларын жинап қойыңыз және оларды достарыңызға, көршілеріңізге және көпшілік алдында кез келген адамға беріңіз.
   • Визит карточкаларыңыз үшін ауыр қағазды қолданыңыз және оларды қайшымен емес, қағаз кескішпен ұқыпты түрде кесіңіз.
   • Сізбен байланысудың бірнеше әдісін, әсіресе телефон нөмірі мен электрондық пошта мекенжайын, көрсетілетін қызмет түрінің аты мен сипаттамасын қосыңыз.
7. 7 Достардан, отбасы мүшелерінен және бұрынғы клиенттерден сіз туралы барлығын айтуды сұраңыз. Бетпе-бет байланыс жергілікті қызметтер туралы ақпаратты таратудың тамаша құралы болып табылады. Достарыңыздан байланыс ақпараты мен визит карточкаларын қызметтеріңізді пайдалана алатын кез келген адаммен бөлісуін сұраңыз. Кез келген клиентке жолдамалық жеңілдік немесе тіпті бір реттік ақысыз қызмет ұсынуды қарастырыңыз, ол сізді басқа біреуді сіздің артықшылығыңызға сендіреді.
   
   
   • Өзіңіздің жеке бизнесіңізді ашқанда, сіздің аймағыңызда тұратын және сізбен достасатындардың барлығына электронды поштаны жіберуді қарастырыңыз. Қызметтеріңіздің қысқаша сипаттамасын енгізіңіз және олар сіздің қызметтеріңізді алғаш қолданған кезде жеке контактілерге жеңілдік беруді қарастырыңыз.
   • Сіздің жұмысыңызды бағалаған бұрынғы немесе қазіргі клиенттерден оларға сілтеме жасауға рұқсат сұраңыз. Келесі жарнамаға олардан тегін ескертпе енгізуге болады, әсіресе егер олар немесе олардың ісі сіздің аймақта жақсы белгілі болса.
8. 8 Кәсіби келбетке назар аударыңыз. Клиенттің үмітін ақтауға тырысыңыз. Егер сіз клиенттердің үйіне сабақ немесе техникалық қолдау көрсету мақсатында кірсеңіз, сіз ұқыпты киінген және жауапты болып көрінуіңіз керек. Екінші жағынан, егер сіз бақшаға техникалық қызмет көрсетсеңіз немесе басқа қолмен жұмыс жасасаңыз, әлеуетті клиенттер сіздің тырнақтарыңыз неге боялғанын және костюм кигеніңізді сұрауы мүмкін.
9. 9 Клиенттеріңізді таң қалдырыңыз. Егер сіз кәсіби, позитивті көзқарасты сақтасаңыз, сізге басқаларға кеңес беру ықтималдығы жоғары болады және сіз адал клиенттерге ие боласыз. Әр тұтынушыға құрметпен қараңыз.Досыңызбен сөйлесу үшін жұмысыңызды үзбеңіз. Уақытында немесе бірнеше минут бұрын келіңіз және кешігіп қалсаңыз, бізге алдын ала хабарлаңыз. Әр жұмысты мүмкіндігінше жақсы аяқтауға тырысыңыз.
10. 10 Сіздің бизнесіңіз үшін сақтандыруды, лицензиялауды және міндеттемелерді қарастырыңыз. Бұл күтпеген жағдайлар немесе алаяқтық кезінде сіздің клиентті қорғаудың үш түрлі әдісі. Егер адамдар сіздің осы кепілдіктердің біріне инвестиция салғаныңызды білсе, олар сіздің қызметтеріңізді пайдалану кезінде өздерін жайлы сезінетін болады. Міне, осы процестердің әрқайсысының сипаттамасы және олардың әрқайсысын қолдану туралы кеңестер:
    • Компаниялар үшін сақтандыру, тұрақты төлемдердің орнына, денсаулығыңыздың зақымдануы мен сіздің келісімшарт талаптарына сәйкес күтпеген басқа шығындарды жабады. Егер сіз және сіздің қызметкерлеріңіз клиенттің үйінде жарақат алу қаупі бар болса, біреуін алуды қарастырыңыз, әйтпесе үй иесінің клиентінің сақтандыруы медициналық шығындарға есептеледі - бұл клиентке ұнамайды.
    • Лицензиялар тек жергілікті, штаттық немесе ұлттық заңнамада көрсетілген кейбір қызмет түрлері үшін қажет. Егер сіздің бизнесіңіз лицензиялауды қажет ететініне сенімді болмасаңыз, кеңес алу үшін қала әкімшілігіне хабарласыңыз.
    • Егер сіздің компанияңызда клиенттер немесе қызметкерлер көп болса, вексельге қол қойыңыз. Бұл үкіметке клиенттің мүлкіне зақым келген немесе басқа да оқиғалар болған жағдайда сіздің компанияға қарсы талаптарды төлеуге жұмсалған қаражаттың белгілі бір мөлшерін бақылауға мүмкіндік береді. Вексель нөмірін орналастыру арқылы сіз өзіңіздің әлеуетті клиенттеріңізге сіздің компанияға қарсы шағымдар тарихын қарауға мүмкіндік бересіз.

3 -ші әдіс 2: Клиенттерді интернеттен немесе басқа аймақтардан табыңыз

1. 1 Қызметтеріңізді мүмкіндігінше нақты етіп жасаңыз. Сіз қандай қызметтерді ұсынуды жоспарлап отырғаныңызға байланысты, веб -сайтты әзірлеуге, салық құжаттарын дайындауға мұқтаж әрбір адамды ақылмен көтере алмайсыз. Сіз жасай алатын нәрсе - сіз қандай нақты артықшылықтар беретінін біліп, оларға кім қызығушылық танытуы мүмкін екенін ойлаңыз. Егер сіз жалпылама сөйлеуден аулақ болсаңыз және өзіңізді маман ретінде сипаттасаңыз, онда сіз маркетингтік күш -жігеріңізді олар табысты болатын жерге бағыттай аласыз.
   • Егер сіздің клиенттеріңіз жеке адамдар болса, блог дерекқорларын немесе сіздің компанияңыздың қызметтеріне, өнімдеріне немесе миссиясына қатысты Интернетте танымал блогтарды іздеңіз. Олар сіздің клиенттеріңізді не қызықтыратынын және қандай нақты мәселелерді шешуге болатынын айтады.
   • Егер сіздің тұтынушыларыңыз ұйым болса, клиенттер базасын орналасқан жері, түрі және т.б. бойынша тарылту үшін CrunchBase сияқты дерекқордың кеңейтілген іздеу параметрлерін қолданыңыз. Тізімді бірнеше ондаған немесе бірнеше жүзге дейін қысқарта отырып, сіз олардың қажеттіліктеріне сәйкес ұсыныстармен жүгіне аласыз.
2. 2 Маркетингтік жоспар құрыңыз. Жарнамалық науқанды бастамас бұрын немесе әлеуметтік желілерде жарнаманы бастамас бұрын, сіз өзіңіздің маркетингтік науқанды жоспарлау бойынша көп жұмыс жасауыңыз керек. Маркетингке қанша ақша жұмсағыңыз келетіні туралы ойланыңыз, содан кейін оны максималды әсер ету үшін қалай жұмсауға болатынын зерттеңіз.
   • Қосымша кеңестер алу үшін желідегі маркетинг стратегиялары туралы біздің мақалаларды қараңыз.
   • Маркетингтік жоспардың жақсы идея екенін бағалаудың ең оңай жолы - сарапшылардың пікірін сұрау. Тікелей бәсекелестеріңізден кеңес сұрамаңыз, бірақ сол адамдар тобына қызмет көрсететін компанияларды басқаратын адамдарға сұраныс жіберіңіз.Егер сіз үйлену тойының фотографы болсаңыз, өз ойыңызды флористпен бөлісіңіз; егер сіз тар салада кеңесші болсаңыз, сол компанияларға басқа қызметтер көрсететін басқа кеңесшілермен сөйлесіңіз.
3. 3 Әлеуметтік желілердегі қатысуын қарастырыңыз. Интернет -маркетинг жақсы идея екенін анықтағаннан кейін, әлеуметтік медианы, корпоративті веб -сайтты немесе екеуін де пайдалануды шешіңіз. Әрбір әлеуметтік медиа аккаунты, блог немесе компания жаңалықтары арнасы үнемі жарнамалармен немесе компания жаңалықтарымен жаңартылып отыруы керек, бірақ жазылушылар күнделікті жарнаманы жаппай жіберуден аулақ болу керек.
4. 4 Жеке немесе корпоративтік веб -сайт үшін мазмұн жасаңыз. Егер ол функционалды және әуесқой болып көрінбесе, тіпті қарапайым веб -сайт сіздің бұрынғы тәжірибеңізді көрсетуге және сізді әлеуетті клиенттерге оңай қол жетімді етуге көмектеседі. Сонымен қатар, егер сізде ресурстар болса, адамдар оқи алатын және басқалармен бөлісе алатын пайдалы ақпарат беретін ақысыз мақалалар немесе бейнелер жасаңыз. Бұл күрделі және күтпеген инфекциялық маркетингке немесе жарнамалық науқандарға ақы төлеудің орнына, сіз және сіздің қызметкерлеріңіздің ең жақсысын жасау арқылы өзіңізді және қызметтеріңізді насихаттаудың тамаша тәсілі болуы мүмкін.
   • Веб -сайтыңыздың танымалдылығын арттыру үшін іздеу жүйесін оңтайландыру (SEO) әдістерін қолданыңыз.
   • Өзіңізді немесе қызметкерді маркетинг жоспарыңыздың мақсаттарына және бюджетіңізге сәйкес желіде болуды үнемі жаңартып отыруға міндеттеңіз. Мүмкін клиенттерді тартатын ақысыз мазмұн жасау үшін сізге қосымша уақыт пен ақша бөлу қажет болуы мүмкін.
5. 5 Ақылы жарнама платформаларында жарнама беріңіз немесе веб -сайт иелеріне тікелей хабарласыңыз. Егер сіз үшінші тарап сайттарына жарнама орналастыру үшін ақша төлесеңіз, сіздің әлеуетті тұтынушыларыңыз көп кіретін сайттарды таңдағаныңызға көз жеткізіңіз. Сонымен қатар, тиісті блог иелеріне, онлайн -форум қауымдастықтарына және сіздің қызметтеріңізге әлеуетті клиенттерге бағытталған басқа адамдарға хабарласыңыз. Олар адамдарды сіздің мазмұныңызға немесе жарнамалық акцияға бағыттауға дайын болуы мүмкін.
   • Клиенттерден сіз туралы қалай білгенін сұраңыз немесе клиенттеріңіз көп болса, сауалнаманы толтыруды сұраңыз. Ақшаны жұмсауға болмайтын жерде жарнаманы тоқтатыңыз.
6. 6 Сіздің клиенттеріңіз қатысатын конференцияларға қатысыңыз. Егер сіз белгілі бір салада маманданған кеңесші немесе басқа қызмет көрсетуші болсаңыз, клиенттеріңіздің жұмысына байланысты аймақтық және республикалық конференцияларға қатысыңыз. Өнеркәсіпте білімді болумен қатар, сіз әдетте кездестірмейтін көптеген әлеуетті жаңа клиенттерді кездестіре аласыз.
   • Конференцияны ұйымдастырушыға алдын ала хабарласыңыз және сөйлеуге немесе презентация жасауға немесе сіздің жұмысыңызға байланысты кәсіби мамандар тобымен бірге отыруға болатынын сұраңыз. Бұл болашақта сіздің танымалдылығыңызды арттырады.

3 -ші әдіс 3: Жеке клиенттерді тарту

1. 1 Әлеуетті тұтынушымен байланыс жасамас бұрын оны зерттеңіз. Ұйымның миссиясын оқыңыз және олардың веб -сайтына қарап, бұл туралы білуге ​​көбірек уақыт бөліңіз. Егер клиент жеке тұлға болса, оның әлеуетті клиент бола алатынын қайдан немесе қайдан білгеніңізді біліңіз.
2. 2 Арнаулы ұсынысты дайындауды бастаңыз. Болашақ туралы көбірек білгеннен кейін, оны компанияға тартудың жоспарын ойлап табу керек. Клиенттің жұмысына ең сәйкес келетін немесе мәселеге қатысты тақырыптарды арнайы таңдау арқылы шешуге болатын мәселелер мен сіз көрсете алатын қызметтерді тізімдеңіз.
   • Егер біреу фрилансер жалдаса, жұмыс сипаттамасын мұқият оқып шығыңыз.Клиент қалағандай көрінуі үшін түйіндемеңізді немесе мәтінді реттеңіз. Егер олар сіздің нақты дағдыларыңызды іздейтін болса, тіпті ол маңызды емес немесе түйіндеменің басқа абзацтарына енгізілген болса да, бұл біліктілікті көрсетіңіз.
3. 3 Сізді ерекшелендіретін тартымдылықтан бастаңыз. Сіздің әлеуетті клиентіңіз тұрақты түрде осындай сұрауларды ала алады немесе олар бұл қызмет түріне біреуді жалдауды ешқашан ойламаған болуы мүмкін. Міне, біреудің назарын аударудың бірнеше идеялары:
   • Бәсекелестер арасында сирек кездесетін ерекше шеберлікті сипаттаңыз. Клиенттің назарын бағдарламалау тілін, өнерді немесе сіздің жұмысыңызға қатысты басқа да тар біліктілікті білуге ​​аударуға болады, тіпті егер ол бұл шеберлікті қолданбайтын болса да, оны таң қалдырады.
   • Танымал клиентіңізді атап өтіңіз немесе бір немесе екі әсерлі жетістігіңізді қысқаша сипаттаңыз.
   • Егер сіз беделмен немесе мамандықпен бәсекелесе алмасаңыз, тұтынушыны уақытша арзан немесе ақысыз қызметпен байланыстырыңыз. Егер сіз кәсіпті жаңадан бастасаңыз және сізге кеңес беру үшін клиенттер жинау қажет болса, бұл жақсы стратегия.
4. 4 Ұсынысты қысқа және түсінікті болғанша өңдеңіз. Сіздің бизнес ұсынысыңыз немесе презентацияңыз 2-3 минутты ғана оқуы немесе тыңдауы керек, артық емес. Мүмкін болса, оны 30 секундқа дейін азайтыңыз. Түйіндеме немесе жұмыс үлгісі түріндегі қосымша ақпарат жеке құжаттарда болуы мүмкін, олар коммерциялық ұсыныстан кейін беріледі.
   • Сізде бар нақты дағдыларға және компаниямен жұмыс істеу бойынша нақты ұсыныстарға назар аударыңыз. Түсініксіз және түсініксіз тілден аулақ болыңыз.
5. 5 Ұсыныс дайын болған соң, кімге хабарласу керектігін және оны қалай дұрыс жасау керектігін біліңіз. Егер сіз жарнамаға жауап ретінде ұсыныс жасасаңыз, онда жарнамада көрсетілген нұсқауларды орындау қажет. Егер сіз ұйыммен хабарласатын болсаңыз, сіздің ұсынысыңыз туралы және ол қандай байланыс әдісін ұнататыны туралы хабарласуға ең қолайлы ресепшн немесе телефон байланысының операторынан сұраңыз.
   • Егер сіз жақын жерде тұрсаңыз және бетпе-бет ұсыныстарды білетін болсаңыз, жеке кездесуге тырысыңыз. Егер мүмкін болмаса, ұсынысты жеке қалдыруды ұйымдастырып, жеке күш -жігеріңізді көрсету үшін қолмен жазылған қысқа жазбаны тіркеңіз.
6. 6 Кәсіби болыңыз. Мұқият болу, тыңдау, жақсы сөйлеу және позитивті көзқарас сияқты қарапайым мәліметтер сіздің келесі келісімшартқа қол қоюға көмектеседі. Клиенттермен қарым -қатынас кезінде жақсы киініп, өзіңізді жақсы ұстаңыз. Хатшымен немесе компанияның фойесіндегі бөтен адаммен кәсіби емес қарым -қатынас сіздің менеджер кеңсесіндегідей сіздің мүмкіндігіңізді құртып жібереді.
7. 7 Ұсыныс жасағаннан кейін болашаққа ақпарат беріңіз. Барлық байланыс ақпаратын және клиент шешім қабылдауы мүмкін қосымша мәліметтерді қосқаныңызға көз жеткізіңіз. Визит карточкасын және / немесе брошюраны беріңіз, егер сіз жеке адаммен кездескен болсаңыз немесе оларға толық пакетті жіберіңіз.
   • Өзіңізді қате таныстыру арқылы сіз компанияға зиян келтіре аласыз. Сіз өзіңізді компанияның бас директоры немесе президенті деп атай аласыз, егер сіз осы дәрежедегі адамдарға толы бөлмеде болсаңыз. Әйтпесе, өзіңізді баспасөз қызметкері, менеджер (егер бағыныштыларыңыз болса) немесе өзіңіздің жұмысыңызды сипаттайтын арнайы лауазым деп атаңыз.

Кеңестер

• Адамдар адалдықты, шынайылықты және өзін -өзі сезінуді бағалайды. Көрсеткіш батылдық, бос мақтау мен жалған күлкі - бұл басқа сауда -саттықты жабу үшін дұрыс құрал емес.
• Егер сіздің компанияңызда неғұрлым қарапайым мәдениет болса да, кәсіби сату тиімді сатудың кілті болып қала береді. Сіздің компанияңыздың киім үлгісі мен маркетинг бойынша нұсқаулықтар ғана емес, клиенттің стандарттарына сай болуға тырысыңыз.

Ескертулер

• Орындауға болмайтын уәделер бермеңіз. Клиентті жоғалтудың немесе жаман пікірлерді алудың сенімділігін ақтамау немесе жұмысты аяқтамаудың жақсы жолы жоқ.