Мазмұны

• Қадамдар
• Кеңестер
• Ескертулер

Бұл мақалада үй желісін қалай дұрыс қайта қосу керектігі сипатталған. Мұны техникалық қолдау қызметіне хабарласпас бұрын интернет өшіп қалған кезде жасаңыз. Интернет байланысы үзілгенде / компьютерді өшіргенде сізге бұл бетті басып шығару қажет болуы мүмкін

Қадамдар

1. 1 Компьютерді өшіріңіз.
2. 2 Модемнің қуатын ажыратыңыз. Бұл кабель немесе DSL провайдерінің қорабы.
3. 3 VOIP телефон адаптерінің қуатын ажыратыңыз. Егер сізде жоқ болса, бұл қадамды өткізіп жіберіңіз.
4. 4 Маршрутизаторды өшіріңіз.
5. 5 45 секунд күтіңіз.
6. 6 Модемді қосыңыз және белгілі бір панельде жыпылықтайтын индикаторлардың тұрақталуын күтіңіз. (Әдетте бұл шамамен 1 минутты алады)
7. 7 Маршрутизаторды қосыңыз және шамдар тұрақтанғанша немесе маршрутизатор іске қосылғанша күтіңіз. (Әдетте шамамен 30 секунд кетеді)
8. 8 VOIP телефон адаптерін қосыңыз (егер сізде VOIP қызметі болса) және телефон қайта шырылдағанша күтіңіз. Егер сізде VOIP болмаса немесе VOIP не екенін білсеңіз, бұл қадамды өткізіп жіберіңіз.
9. 9 Компьютерді іске қосыңыз.
10. 10 Сіз азық -түлік циклін аяқтадыңыз және Интернет жұмыс істеуі керек.

Кеңестер

• Барлық кабельдер мен сымдарды тексеріңіз және олардың қорғалған және қауіпсіз екеніне көз жеткізіңіз.
• Егер сізге техникалық қолдау қызметіне қоңырау шалу қажет болса, позитивті адам болыңыз, агентпен оның ең жақын досындай сөйлесіңіз, әзіл айтыңыз немесе сөйлесудің жалпы тақырыптарын табуға тырысыңыз (мысалы, орналасқан жері, ауа райы, спорт). Олар сіздің мәселеңізді шешуге көмектесу үшін бірнеше шақырым жүреді.
• Егер сіз желіге кіре алмасаңыз, модемде Интернетті өшіру / қосу түймесі немесе күту түймесі бар -жоғын тексеріңіз. Олай болса, осы түймені басып көріңіз және индикатор сигналдарының өзгеретінін көріңіз.
• Модемдегі индикаторлар тақтасы мен барлық желілік құрылғылармен таныс болыңыз. Егер сіз индикатордың дұрыс жұмыс істемейтінін білсеңіз, техникалық қолдау бұл білімді Интернетке қосылу ақаулығының себебін анықтау үшін қолдана алады. Егер сіз қалыпты жұмыс режимін білмесеңіз, құрылғының жұмысы туралы ақпаратты жазыңыз.

Ескертулер

• Егер сізге техникалық қолдау қызметіне қоңырау шалу қажет болса, агентке айқайламаңыз. Олар компанияда жұмыс істейді және сізге көмектесуге тырысады. Олар сіздің достарыңыз және сіздің жүйке толқуларыңыз олардың көмекке деген қызығушылығын төмендетеді және байланыс мәселесі туралы шешімді баяулатуы мүмкін.