Әлеуметтік желілерде өз бизнесіңізді қалай насихаттауға болады

Вызшақ: Бизнес нөлден KFC - өз қолдарымен, Фаст-Фуд, азық-түлік жеткізу, маркетинг

Мазмұны

Қадамдар
3 -ші әдіс: Әлеуметтік желілердегі беттеріңізді қалай теңшеуге болады
3 -ші әдіс 2: Клиенттермен қалай жұмыс істеу керек
3 -ші әдіс 3: Әлеуметтік желілерден бизнес құндылығын қалай алуға болады
Ұқсас мақалалар

Егер сіз шағын кәсіп иесі болсаңыз, бизнесті әлеуметтік желілерде насихаттау үшін интернеттен тыс жарнама ресурстарының бірнешеуін пайдалану арқылы ақшаңызды үнемдей аласыз. Әлеуметтік желілердегі парақтарды орнату өте оңай және сіз оған ақы төлеудің қажеті жоқ. Әлеуметтік медиа бренд туралы білімді жақсартуға көмектеседі. Егер сіз өз бизнесіңізді ілгерілету үшін әлеуметтік желілерді қолдануды үйренсеңіз, сіз өз клиенттеріңіздің арасында тартымдылығын арттырып қана қоймай, жаңаларын да тарта аласыз.

Қадамдар

3 -ші әдіс: Әлеуметтік желілердегі беттеріңізді қалай теңшеуге болады

1 Мақсатты аудиторияңызды анықтаңыз. Мақсатты аудитория бірнеше бөлікке бөлінеді: бұрыннан бар клиенттер (яғни сақталуы қажет) және әлеуетті клиенттер (сізге тарту керек). Интернеттегі маркетингтік науқан сіздің клиенттеріңіздің қажеттіліктерін тыңдайтындығыңызды және оларды бағалайтындығыңызды, сонымен қатар жаңа клиенттерді тартуға ұмтылуды тудыруы керек.
- Алдымен сіздің клиенттеріңіздің кім екенін анықтаңыз. Сіздің аудиторияңыз қанша жаста?
- Қолданыстағы тұтынушылар қандай әлеуметтік медианы қолдана алатынын қарастырыңыз. Сіз сауалнама жүргізе аласыз және тұтынушылардан әдетте не пайдаланатынын және қалай сауда жасайтынын сұрай аласыз.
- Сіздің жеке болжамдарыңыз болуы мүмкін, бірақ тұтынушылардың қалауын зерттеу де орынды. Аудиторияның табиғатын түсіну үшін бәсекелестеріңіздің әлеуметтік медиа деректерін талдаңыз.
2 Әлеуметтік медиа аккаунттарын жасаңыз. Мақсатты аудиторияны анықтағаннан кейін әлеуметтік желілерде аккаунттар жасаңыз. Бұл тегін және есептік жазбаларды басқару әдетте қарапайым, дегенмен сіз корпоративті пайдаланушы келісімін оқуыңыз керек, себебі ол жеке пайдаланушы келісімінен өзгеше болуы мүмкін. Ең көп таралған сайттарға мыналар жатады:
- Facebook. Барлық жастағы адамдар қолданатын ең танымал әлеуметтік желілердің бірі (65 жастан асқан қарттарды қосқанда). Егер сіз кең аудиторияға қол жеткізгіңіз келсе, бұл қолайлы.
- Twitter. Бұл әлеуметтік желі жастар арасында танымал. Оның ауқымы соншалықты кең емес, бірақ бұл сіздің бизнесіңізге пайдалы болатын шағын қауымдастықтардың құрылуын ынталандырады.
- Google+. Бұл платформа Google -мен байланысты болғандықтан, ол іздеу жүйесін оңтайландыруға қолайлы. Google -ды іздейтін көптеген адамдар сіздің парақшаңызды табады, әсіресе егер сізде жергілікті клиенттерді қызықтыратын жас компания болса.
- Инстаграм. Бұл суретке негізделген әлеуметтік желі 35 жасқа дейінгі жасөспірімдер мен ересектер арасында танымал. Онда сіз өнімнің, компанияның фотосуреттерін және жұмысыңыздың нәтижелерін бөлісе аласыз.
- Tumblr.Көптеген адамдар бұл әлеуметтік желінің интерфейсімен шатастырады, алайда Tumblr -ды 13 пен 25 жас аралығындағы аудиториямен жұмыс жасау үшін пайдалануға болады. Вконтакте дәл осы мақсаттарға жарамды.
- LinkedIn. Бұл мансаптық өсудің ең тиімді сайттарының бірі, бірақ сонымен қатар көптеген адамдарға пайдалы болатын мазмұнды жариялауға мүмкіндік береді. Бұл платформа білімді және бай клиенттермен жұмыс жасауға қолайлы, сонымен қатар компаниялар арасында байланыс орнатуға көмектеседі.
- Pinterest. Бұл платформа суреттері көп адамдарға жарайды. Бұл әлеуметтік желі негізінен 30 мен 50 жас аралығындағы әйелдерге, әсіресе орташа табысы жоғары әйелдерге бағытталған.
- Сыныптастар. Бұл ресурсты аға буын дәстүрлі түрде қолданады, дегенмен соңғы жылдары ол жас қолданушыларды белсенді түрде тартуда.
3 Әлеуметтік медианы басқарудың арнайы қосымшаларымен жұмыс жасап көріңіз. Көптеген адамдар әлеуметтік желілермен жұмыс істеу үшін жеке қызметкерді жалдау қажет деп ойлайды, бірақ сіз сапаға зиян келтірместен өзіңіз жасай аласыз. Бұл қосымшалар әдетте ақысыз. Олар мазмұнды үнемі жариялауға және маркетингтік науқандардың тиімділігін бақылауға арналған.
- HootSuite және Ping.fm сияқты сайттар барлық сайттармен бір жерден жұмыс жасауға мүмкіндік береді.
- Сіз жариялауды жоспарлай аласыз, хабарламалардың сәттілігін өлшей аласыз және әлеуметтік желілерде сіздің бизнесіңіз туралы барлық ескертулерді талдай аласыз.
- Бұл ресурстар ақысыз, бірақ ақылы қызметтер де бар.
- SproutSocial сияқты ақылы қызметтер сіздің бет жазылушыларыңыздан контактілерді құруға және олармен қаншалықты жақсы жұмыс жасайтындығыңызды бақылауға мүмкіндік береді. Сондай -ақ, FourSquare және соған ұқсас қосымшалар арқылы сіздің орындарыңызға тіркелген тұтынушылардың санын көруге болады.

3 -ші әдіс 2: Клиенттермен қалай жұмыс істеу керек

1 Клиенттеріңізге әлеуметтік желілердегі парақшаларыңыз бар екенін хабарлаңыз. Мүмкін біреу сіздің парақшаңызды әдейі іздесе, табатын шығар, бірақ әлеуметтік желідегі аккаунттарыңызға сілтемелерді өзіңіз ұсынған дұрыс. Клиенттерге әлеуметтік желілерде екеніңізді хабарлаңыз немесе кассада басты бет белгішелерін көрсетіңіз. Сіз сондай -ақ визиткалардағы сілтемелерді басып шығара аласыз.
- Клиенттерге сіз Интернетте белсенді жұмыс жасай бастағаныңызды хабарлаңыз.
- Тұрақты клиенттерге жазылыңыз.
2 Интернеттен достар / ізбасарлар табыңыз. Сіздің беттеріңіз болған кезде, сіздің жарияланымдарыңызды қадағалайтын жазылушыларды тартуды бастау қажет болады. Бар клиенттерден бастаңыз және біртіндеп аудиторияңызды көбейтіңіз.
- Бірінші қадам - бар клиенттермен жұмыс. Олар сіздің компанияға деген жауапкершілікті бағалайтыныңызды білуі керек.
- Сіз сондай -ақ жергілікті дистрибьюторлармен, яғни сіздің өнімді сататын немесе жарнамалайтын компаниялармен серіктес болуыңыз керек. Мысалы, егер сіз наубайхана жұмыс істесеңіз және кофе дүкендеріне нан өнімдерін жаппай сатсаңыз, олардың ізбасарларын тарту үшін интернеттегі кофеханалармен серіктестікті бастаңыз.
- Аудиторияны кеңейту үшін талқыланатын кілт сөздер мен тақырыптарды іздеп көріңіз, содан кейін кез келген жазбаны репосттауға немесе ұнатуға немесе оларды жариялаған адамдарға еріп көріңіз.
3 Әлеуметтік желілерде жариялауды бастаңыз. Бұл басылымдар тек жарнама ғана емес болуы керек. Сіз өзіңіздің компанияңыз туралы, сіз жұмыс істейтін сала туралы ақпаратты орналастыра аласыз және сіздің өніміңізді немесе қызметіңізді ұнататын тұрақты тұтынушылардың фотосуреттерімен бөлісе аласыз.
- Өнімнің фотосуреттерін орналастырыңыз. Егер сіз қызметтерді ұсынсаңыз, жұмысыңыздағы қызметкерлердің немесе сіздің жұмысыңыздың нәтижесін ұнататын клиенттердің суреттерін түсіріңіз.
- Сіз тек жазылушылар үшін жабық акцияларды жасай аласыз немесе жазбаңызды немесе фотосуретті қайта орналастыру шартымен лотерея ұйымдастыра аласыз.
- Арнайы ұсыныстар туралы жазыңыз және компания жаңалықтарымен бөлісіңіз. Егер сізде наубайхана болса, күннің десертін, арнайы ұсыныс шарттарын және беттеріңізде жұмыс уақытын жарнамалаңыз.
- Сіздің мақсатты аудиторияңызды есте сақтаңыз.Егер сіз егде жастағы адамдарға бағытталған болсаңыз, олар хэштегтің не екенін және интернетте жиі кездесетін тіркестер мен қысқартулардың нені білдіретінін білмеуі мүмкін.
- Әлеуметтік желілердегі парақшалар сіздің компанияның жұмысының көрінісі екенін ұмытпаңыз. Сіз қызықты нәрсе жаза аласыз, бірақ сіз кәсіби болуыңыз керек. Саясатқа, дінге немесе жеке нанымдарыңызға қатысты жазбаларды жарияламаңыз.

3 -ші әдіс 3: Әлеуметтік желілерден бизнес құндылығын қалай алуға болады

1 Клиенттеріңізді тыңдаңыз. Сіздің әлеуметтік желідегі парағыңыз танымал болуы үшін клиенттерді тыңдау маңызды. Клиенттердің пікірлерін оқыңыз және оларға байыпты қараңыз. Егер сіз шағымдарға жауап бермесеңіз, тұрақты адам бола алатын клиент кетіп қалады және достарымен және отбасымен жағымсыз тәжірибемен бөліседі.
- Барлық шолуларға позитивті, оның ішінде теріс пікірлермен қараңыз. Барлық шолуларға сыпайы түрде жауап беріңіз. Мысалы, «Мәселе туындағаны үшін кешірім сұраймыз. Біздің қызметтерді қайталап көріңіз, егер сіз бұл жазбаны айтсаңыз, мен бәрі жақсы болатынына жеке көз жеткіземін».
- Кері байланыс пен алаңдаушылық үшін клиенттеріңізге рахмет. Егер көптеген тұтынушылар дәл осылай айтса, мүмкін болса, сізге тиісті өзгерістер енгізу қажет.
- Сіздің парақшаңыздағы тұтынушылардың жазбаларына лайк немесе пікір қалдырыңыз. Сіз сондай -ақ сіздің мекемеге тіркелген және мекеменің фотосуреттерін немесе сіздің компанияңыздың жазбаларын ұнататын адамдарды таба аласыз.
2 Сіздің әлеуметтік медиа жұмысыңыз белгілі бір адамдар тобына бағытталғанына көз жеткізіңіз. Әрине, сіз өзіңіздің парағыңыз сізге кіргендердің бәріне ұнағанын қалайсыз, бірақ бұл мүмкін емес. Бұл жағдайда сіздің парағыңыз кең аудиторияға жетуі керек пе, әлде мақсатты аудиторияға ғана назар аудару керек пе, соны қарастырған жөн.
- Сіздің клиенттеріңіз болмаса да, белгілі бір адамдардан бас тартпаңыз, бірақ сіздің компания барлық адамдарға ұнай бермейтінін ұмытпаңыз.
- Есіңізде болсын, егер сіздің мақсатты аудиторияңыз тар болса (мысалы, сізде вегетариандық наубайхана болса), сіз көптеген адамдарды тарта алмайсыз (мысалы, вегетариандық тағамды ұнатпайтындар).
- Егер сіздің аудиторияңыз тар болса, адамдарға ұнайтын фотолар мен жазбаларды жіберіңіз. Вегетариандық наубайхана мысалына оралсақ, бұл жағдайда сіз вегетариандықтың пайдасы туралы жаза аласыз.
3 Интернеттегі әрекеттеріңізде дәйекті болыңыз. Сіз желіде болуыңыз сатылымды күрт арттыруға көмектеседі деп үміттенуіңіз мүмкін, бірақ бұл сирек кездеседі, сондықтан сіз шыдамдылық танытып, үнемі әрекет етуіңіз керек.
- Беттеріңізді жарнамалауға уақыт қажет екенін қабыл алыңыз. Қанша уақыт сіздің клиенттеріңізге, сіздің мақсатты аудиторияңызға және әлеуметтік желіде қанша уақыт пен күш жұмсауға дайын екеніңізге байланысты болады.
- Тұрақты әрекет етіңіз. Күн сайын бірдеңе жазыңыз, адамдарға жауап беріңіз немесе репост жасаңыз.
- Сабыр бол. Әлеуметтік медиа беттері сіздің бизнесіңізге көмектеседі, бірақ нәтиже сіздің күш -жігеріңізге байланысты болады.
4 Іздеу жүйесін оңтайландыруға қатысыңыз. Іздеу жүйесін оңтайландыру (SEO) әлеуметтік желілердегі сайттар мен беттердің мазмұнын өзгертуге мүмкіндік береді, осылайша бұл сіздің бизнесіңізді ілгерілетуге көмектеседі. Іздеу сұрауларымен сауатты жұмыс жасай отырып, сіз кез келген іздеу жүйесінде іздеу нәтижелерінде компанияны жоғарылата аласыз.
- Алдымен, клиент іздейтін кілт сөздерді анықтаңыз. Көптеген комбинацияларды қолдануға болады, бірақ қайталануды болдырмауға тырысыңыз (кілт сөздер неғұрлым аз болса, соғұрлым жақсы, сондықтан 1000 таңбаға сәйкес келуге тырысыңыз).
- Кәсіпкерлік атауыңыздағы кез келген емле қателерін кілт сөздеріңізге енгізіңіз, сонда сізді іздеген әркім өзіне қажетті ақпаратты таба алады.
- Сайттың әр бетінде кілт сөздер бар мета тегтер жасаңыз. Мұны істеу үшін сізге HTML негіздерін білу қажет, сондықтан білімді адамды табыңыз немесе оны өзіңіз жасауды үйреніңіз.
- Іздеу өнімділігін үнемі тексеріп отырыңыз. Ол үшін арнайы құралдарды қолдануға болады (мысалы, DeepCrawl немесе Search Console). Олар сіздің күш -жігеріңіз пайдалы болғанын түсінуге көмектеседі.