Мазмұны

• Қадамдар
• Кеңестер
• Ескертулер

Достық сұраудан бас тарту оңай емес, бірақ кейде оны болдырмауға болмайды. Егер сіз бірдеңе жасай алмасаңыз немесе қаламасаңыз, онда сіз өзіңізді жинап, сыпайы түрде, бірақ сенімді түрде бас тартуыңыз керек. Сіз бұған дайын болуыңыз керек.

Қадамдар

1. 1 Өтінішті мұқият тыңдаңыз. Динамиктің сөзін бөлмеңіз.
2. 2 Бас тартуды мүмкіндігінше қарапайым етіңіз. Дауысыңызды көтермеңіз және ренжімеңіз, тек бұл жолы көмектесе алмаймын деп айтыңыз. Бас тартқанда, бас тартуды түсінікті ету үшін сенімді дауыспен айтыңыз.
3. 3 Бас тартудың себебін басқа нәрсеге аударыңыз. Мысалы: «Мен жасай аламын, бірақ мен қазір бос емеспін. Басқа уақытта ше?» Басқа ештеңе түсіндірудің қажеті жоқ. Бұл сіздің жұмысыңызға қатысты кез келген наразылықты жояды.
4. 4 Дос болыңыз.
5. 5 Түсініктемелерге бармаңыз. Сізде өз себептеріңіз бар, оларды талқылау қажет емес. Егер солай болса, «мен мұны істей алмаймын» деген сияқты айтыңыз. Тоқтаңыз - қажет болса, әңгіме тақырыбын өзгертіңіз немесе «кешіріңіз, бірақ мен кетуім керек» деп айтыңыз.
6. 6 Қаласаңыз, қарапайым түсініктеме бере аласыз. Егер сіз шынымен оның себебін түсіндіруге қарсы болмасаңыз, оны мүмкіндігінше қарапайым етіп сақтаңыз.
7. 7 Орныңызда тұрыңыз. Егер сұраушы сіздің жауабыңызды қабылдамаса, онда сіз бәрін шешіп қойғансыз және сіздің шешіміңіз өзгермейтінін айтыңыз.
8. 8 Есіңізде болсын, сізден уақытты үнемдеу сұралады, сондықтан келісу немесе бас тарту құқығы сіздікі.

Кеңестер

• Бас тартуды түсіндіргенде өтірік айтпаңыз. Мысалы, егер сіз әпкесі мен қайын інісінің демалыс күндері болуын қаламасаңыз, өйткені олар қорқынышты ұрандар болса, оларға үйді дезинфекциялайтынын айтудың қажеті жоқ. Оның орнына: «Бұл демалыс демалыс үшін жақсы уақыт емес» деп айтыңыз. Егер олар талап етсе, онда жауап беріңіз: «Бізде келесі аптаға дайындалу үшін үйді сатып алуға және тазартуға көп нәрсе бар, сондықтан бізде уақыт жоқ». Ең дұрысы, бұл даудың соңы болуы керек. Ақыр соңында, бұл шындық шығар, солай емес пе?
• Бас тартудан қорықпаңыз.
• Бұл әдісті достар мен сенімді сатушылар үшін қолдануға болады.
• Егер сізге бас тарту қиын болса, онда бұл жағдайды айна алдында мезгіл -мезгіл қайталаңыз.
• Сұрайтын адам жасамаса да құрмет көрсетіңіз, өйткені зұлымдық жамандықты түзей алмайды!
• Бас тартпас бұрын, сіз: «Мен сіздің жағдайыңызды жақсы түсінемін», - деп айта аласыз - адам сіздің оған жанашыр екеніңізді сезеді.
• Егер сіздің бас тартуыңыз басқа адамдарды ренжітсе, онда сіз сабыр сақтап, зейнеткерлікке шығуға тырысуыңыз керек. Егер бұл мүмкін болмаса, әңгіме тақырыбын өзгертіңіз немесе адамды мақтауға тырысыңыз.
• Бетпе-бет сөйлескенде «жоқ» деп айтқан жөн, бірақ егер сіз оған дайын болмасаңыз, жақын жерде қиын жағдайды шеше алатын басқа біреудің болғаны жақсы.

Ескертулер

• Егер сізге жарақат алу қаупі төнсе, бұл туралы үшінші жаққа тез арада хабарлаңыз. Мүмкін болса, жедел жәрдем нөміріне қоңырау шалыңыз.