Мазмұны

• Басу үшін
• 5-тен 1-әдіс: 1-бөлім: Негізгі техника
• 5-тен 2-әдіс: 2-бөлім: жағдайға бейімделу
• 5-тен 3-әдіс: 3-бөлім: Сұрағыңызды жетілдіру
• 5-тен 4-әдіс: 4-бөлім: Сұрағыңызды тұжырымдаңыз
• 5-тен 5-әдіс: 5-бөлім: Жауапты барынша тиімді қолданыңыз
• Кеңестер
• Ескертулер

Сұрақтарыңыз бар ма, бірақ қоюдан қорқасыз ба? Біреу сіз туралы не ойлайды деп қорқасыз ба немесе сізге қажет жауап ала алмаймын ба деп қорқасыз ба? Төменде ақпараттық сұрақ қою әдісі туралы кеңестер берілген. Бұл сізге ғана емес, екіншісіне де ақпаратты өңдеуге және жақсы жауап беруге көмектеседі. Егер сізге нақты көмек қажет болса, сіз сонымен бірге жоғарыдағы бөлімді өзіңіз үшін қызықтыра аласыз.

Басу үшін

5-тен 1-әдіс: 1-бөлім: Негізгі техника

1. Түсінбеушілік қай жерде екенін түсіндіріңіз. Шатасудың қай жерде екенін көрсетіңіз. Бұл міндетті түрде шындық болуы керек емес, бірақ, мысалы, сіз назар аудармағаныңыз онша байқалмайды.
   • «Кешіріңіз, мен сізді толық түсінбедім ...»
   • «Түсіндірме маған әлі толық түсініксіз ...»
   • «Мен жазбалар жазып жатқанда бірдеңені жіберіп алдым деп ойлаймын ...».
2. Білгендеріңді айтыңдар. Тақырып туралы түсінгендеріңізді қорытындылау. Бұл сіздің кейбір ақпаратты түсінгеніңізді және сәл ақылды екеніңізді көрсетеді.
   • «Мен түсінемін, ағылшын королі Генри католик шіркеуін бөлгісі келді, өйткені ол ажырасқысы келді ...»
   • «Мен бұл жұмыс үшін жеңілдіктер бар екенін түсінемін ...»
   • «Тұтастай алғанда тұтыну өсті деп түсінемін ...»
3. Сіз білмейтін нәрсені атаңыз.
   • «... бірақ мен мұның ағылшын шіркеуінің дүниеге келуіне қалай әкелгенін түсінбеймін».
   • «... бірақ бұған стоматологиялық шығындар кіретіні белгісіз».
   • «... бірақ мен бұны неге сонша қабылдайтынымызды сағындым деп ойлаймын».
4. Өзіне сенімді. Сіз өзіңізді ақылды және мұқият назар аударған идеяңызды сақтағыңыз келеді. Түсінбеушілік немесе қате қарым-қатынастан басқа ештеңе болған жоқ.
5. Қарсы жауап беріңіз. Егер сіз оған нақты түсіндірілді деген жауап алсаңыз, онда дайын жауап бар екеніне көз жеткізіңіз. Осылайша сіз ақылдыға тап боласыз.
   • «О, кешіріңіз. Мен сізді мүлде басқаша айтты деп ойладым. Мен оны өте таңқаларлық деп ойладым. Мен сіздің қателескеніңізді болжап, дөрекі сөйлегім келмеді. Кінә менікі, кешірім сұраймын».
6. Айқын және анық сөйлеңіз. Сөйлеген кезде дұрыс голланд тілін қолданыңыз. Дұрыс лексика мен грамматикаға назар аударыңыз. Қолыңыздан келгеннің бәрін жасаңыз. Бұл өзіңіздің және сіздің сұрағыңызды ақылды етіп көрсетудің жарты жұмысы.

5-тен 2-әдіс: 2-бөлім: жағдайға бейімделу

1. Жұмысқа орналасу кезінде сұрақтар қою. Сіз әлеуетті жұмыс берушіге сұрақтар қойғанда, сіз өзіңізді ең жақсы деңгейде көрсеткіңіз келеді. Сіз өзіңіздің белгілі бір ортада қаншалықты жұмыс істейтініңізді және өз жұмысыңызды қалай жасайтыныңызды көрсеткіңіз келеді. Нормалар мен құндылықтар туралы сөз болғанда, сіз компаниямен бір деңгейде екеніңізді көрсетіңіз. Сияқты сұрақтар қойыңыз:
   • «Осы позициядағы орташа жұмыс аптасы неге ұқсайды?»
   • «Осы қызметтегі мансаптық мүмкіндіктер қандай?»
   • «Менеджмент осы компанияда қалай жұмыс істейді?»
2. Өтініш берушіге сұрақтар қою. Өтініш берушіге сұрақтар қойғанда, сіз оның қандай қызметкер болатындығы туралы сигналдарды іздейсіз. Стандартты сұрақтардан аулақ болыңыз, сіз алдын-ала дайындалған жауап аласыз. Егер сіз ерекше сұрақтар қойсаңыз, сізде шынайы жауап беру мүмкіндігі жоғары болады. Сияқты сұрақтар қойып көріңіз:
   • «Сіз бұл қызметте қандай жұмыс жасағыңыз келмейді?» Бұл сұрақ сіз қандай әлсіздіктер күте алатыныңызды көрсетеді.
   • «Алдағы бес жылда бұл жұмыс қалай өзгеруі керек деп ойлайсыз? Ал келесі онжылдықта?» Осы сұрақ арқылы сіз үміткердің өзгеріске қалай қарайтынын және оның алдын-ала ойлана алатындығын біле аласыз.
   • «Ережені қашан бұзған дұрыс?» Осы сұрақ бойынша сіз өтініш берушінің этикалық түсініктері туралы көбірек білетін боласыз, олар белгілі бір жағдайға бейімделе ала ма, әлде олар желі ішінде қала ма?
3. Интернетте сұрақтар қою. Егер олар ақылға қонымды сұрақтар болса, оларды онлайн режимінде де қоюға болады. Интернеттен көптеген жауаптар табуға болады. Google (немесе Wikihow!) Арқылы жауап таба алсаңыз, адамдар сізге жауап бермейді. Жауап беру мүмкіндігін арттыру үшін төмендегі бөлімдерді оқыңыз. Сонымен қатар, сізге:
   • Әрқашан алдымен ізденіп, алдымен өз сұрағыңызға жауап беруге тырысыңыз.
   • Сабыр сақта. Егер сіз ашуланып, сұрағыңызда айтқыңыз келсе, адамдар сізді елемеуі немесе мазақ етуі мүмкін.
   • Емле дұрыс жазылған. Бұл сіздің байыпты екеніңізді көрсетеді. Сондықтан байыпты жауап алу мүмкіндігі көбірек. Егер сіз емле мен грамматикаға сенімді болмасаңыз, Word немесе Google Docs ішіне өз сөзіңізді енгізіп, емле тексерісінің не айтатынын көріңіз.
4. Кездесу барысында сұрақтар қою. Кездесулер кезінде қалай және қалай сұрақ қою сіз жұмыс істейтін компанияның түріне және сіздің ұстанымыңызға байланысты. Егер осы кеңестердің алдыңғы және келесі бөліктері сізге көмектеспесе, сіз негізгі техниканы ұстануға болады:
   • Прогресс пен проблемаларды шешуге бағытталған сұрақтар қойыңыз. Жиналыстың назарын аудару үшін сұрақтар қойыңыз. Пікірталас тақырыптарының бизнес проблемаларына қалай қатысы бар екенін біліңіз.
   • Өз ойыңызды білдіріңіз. Шылдырламаңыз. Әйтпесе, адамдар тыңдауды қойып, қызығушылық танытпайды.
   • Алға қараңыз. Кәсіптің болашағына бағытталған сұрақтар қойыңыз. Компания қалай бейімделуі керек? Табысты болу немесе қалу үшін компания қандай үлкен кедергілерге тап болады?

5-тен 3-әдіс: 3-бөлім: Сұрағыңызды жетілдіру

1. Дәл тигізу. Интеллектуалды сұрақ қоюдың ең маңыздысы - сіз не туралы сөйлесетініңізді білуіңіз керек. Ақымақ сұрақ қоймас үшін жеткілікті ақпаратыңыз бар екеніне көз жеткізіңіз. Ақымақ сұрақтар жоқ, бірақ егер сіз Google-дегі жылдам іздеу арқылы жауап беруге болатын сұрақ қойсаңыз, сізде ондай жақсы болмайды. Сұрақты қоймас бұрын оны қалай жетілдіру туралы оқыңыз.
2. Мақсатыңыз туралы ойланыңыз. Осы сұрақ арқылы не қол жеткізгіңіз келеді? Жауабы сізге не көмектеседі? Осылайша сіз сұрақ қоятын адамнан нақты қандай ақпарат керек екенін анықтай аласыз. Сіздің сұрағыңыз неғұрлым нақты болса, соғұрлым ол ақылды болып келеді және сіз ақылды болып көрінесіз.
3. Өзіңіздің білетін және білмейтін нәрселеріңізді салыстырыңыз. Сұрақты қоймас бұрын, тақырып туралы не білетіндігіңізді және ол туралы білмейтіндігіңізді ойлаңыз. Сізде бұрыннан көп ақпарат бар және тек кішкене бөлшектерді білгіңіз келеді ме? Немесе сіз бұл туралы ештеңе білмейсіз бе? Сіз бірдеңе туралы көбірек білсеңіз, сұрақтарыңыз соғұрлым ақылды бола алады.
4. Түсініспеушілік туындауы мүмкін нүктелерді іздеңіз. Тақырыбыңызға және нені шатастырғаныңызға назар салыңыз. Сіз алатын бөлікке сенімдісіз бе? Ақпаратты дұрыс түсінбегендіктен сұрақ дұрыс болмауы мүмкін. Мүмкіндігінше кейбір негізгі фактілерді тексерген дұрыс шығар.
5. Тақырыпты барлық жағынан қарауға тырысыңыз. Сіз өзіңіздің сұрағыңызға әрине жауап таба аласыз. Кейде жаңа көзқарас бұрын көрмеген нәрсені көруге көмектеседі. Мәселе болып көрінген нәрсе кенеттен жоғалып кетуі мүмкін.
6. Алдымен өз зерттеуіңізді жасаңыз. Егер сізде әлі де сұрақтар бар болса және зерттеу жүргізуге мүмкіндік бар болса, өз сұрағыңызды қоймас бұрын жасаңыз. Тақырыбыңыз туралы мүмкіндігінше көбірек білуге ​​тырысыңыз. Егер сіз ақылды болып көрінгіңіз келсе, бұл маңызды бөлік. Ол тақырып туралы сөйлескен кезде-ақ көрінетін болады.
7. Қандай ақпарат керек екенін шешіңіз. Зерттеуден кейін сіз қандай ақпарат керек екенін жақсы білесіз. Қажет болса, оны жазыңыз, осылайша уақыты келген кезде ұмытпаңыз және сіз өз сұрағыңызды қоя аласыз.
8. Сұрағыңызды тиісті адамға қойыңыз. Интеллектуалды сұрақ қоюдың тағы бір маңызды бөлігі - дұрыс адамға сұрақ қою. Егер сізге жақсы ақпарат берілсе, сіз әдетте жетістікке жетесіз. Белгілі бір жағдайларда сіздің сұрағыңызға кім сәйкес келетінін тексеру пайдалы. Мысалы, егер сізге белгілі бір бөлім қажет болса немесе сіз біреуден көмек сұрағыңыз келсе, өзіңіз білмейсіз.

5-тен 4-әдіс: 4-бөлім: Сұрағыңызды тұжырымдаңыз

1. Сізде дұрыс грамматика бар екеніне көз жеткізіңіз. Сұрағыңызды қойғанда, оның грамматикалық тұрғыдан дұрыс екендігіне және барлық сөздерді мүмкіндігінше айтуға тырысыңыз. Айқын және анық сөйлеңіз. Бұл сізді ақылды етіп көрсетіп қана қоймай, басқа адамға сіздің сұрағыңызды дұрыс түсінуге көмектеседі.
2. Мүмкіндігінше нақты болыңыз. Сөздерді таңдау кез-келген түсініспеушілік тудырмайтындығына көз жеткізіңіз, мүмкіндігінше нақты болыңыз. Гиперболаларды пайдаланбаңыз және нақты білгіңіз келетін нәрсені тұжырымдап алғаныңызға көз жеткізіңіз. Мысалы, егер сіз компаниядағы белгілі бір лауазымға қызығушылық танытсаңыз, қазіргі уақытта олардың бос орындары бар-жоғын сұрамаңыз. Сізді қызықтыратын немесе сәйкес келетін лауазым туралы нақты сұраңыз.
3. Сыпайы болыңыз және сынға мұқият болыңыз. Егер сіз ақпаратты жіберіп алсаңыз және сіздің сұрағыңызға жауап бере алатын адамға тап болсаңыз, сыпайы болыңыз. Егер сіз бұл адамға ыңғайсыз болсаңыз немесе сұраққа жауап дұрыс емес деп санасаңыз, абай болыңыз. Ақпаратты қайдан алғанын білуге ​​болады. Сіз сондай-ақ біреу осы ақпаратты алу үшін қандай әдіс қолданғанын сұрай аласыз. Осылайша сіз болашақта өз жауабыңызды қалай және нені табуға болатындығын білетіндігіңізді көрсетесіз.
4. Сұрақты қарапайым етіп қойыңыз. Мәселені түсіну үшін қажет болғаннан гөрі шылдырламаңыз немесе түсіндірмеңіз. Ақпараттың көптігі сұрақтан алшақтатуы мүмкін. Бұл сіздің қате жауап алуыңызға себеп болуы мүмкін, себебі сіз сұрақ қойған адам сіздің ойыңызды дұрыс түсінбеді.
   • Мысалы, денсаулығыңызға байланысты қандай да бір проблема туындағанға дейін дәрігеріңіздің күні қалай өткенін айтпаңыз. Дәрігерге автобусыңыздың бүгін таңертең кешіккенін білудің қажеті жоқ. Дәрігер сіз бүгін таңертеңгі таңғы ас кезінде әдеттегіден өзгеше нәрсе жегеніңізді және қазір ішіңіз ауыратынын білуі керек.
5. Ашық немесе жабық сұрақтарды қолданыңыз. Жағдайға байланысты сіз ашық немесе жабық сұрақтар қоясыз. Егер сізге нақты жауап қажет болса немесе нақты иә немесе жоқ болса, жабық сұрақ қойыңыз. Егер сіз мүмкіндігінше көбірек ақпарат алғыңыз келсе, ашық сұрақ қойыңыз.
   • Ашық сұрақтар әдетте «неге» деп басталады, содан кейін «маған бұл туралы көбірек айта аласыз ба?».
   • Жабық сұрақтар әдетте «қашан» немесе «кім» сияқты сөздерден басталады.
6. Өзіңізге сенімді көрініңіз. Сұрағыңызды сенімді түрде қойыңыз. Кешірім сұрамаңыз немесе өзіңізді кішірейтпеңіз. Осылайша сіз ақылды ретінде кездесесіз. Сіз сондай-ақ біреудің сіздің сұрағыңызға баға беру мүмкіндігін азайтасыз. Кейбір жағдайларда бұл басқаларға қарағанда маңызды. Егер сіз мұғаліміңізге сұрақ қойсаңыз, ол туралы алаңдамаңыз. Егер сіз жұмысқа орналасу кезінде сұрақ қойсаңыз, бұл туралы білгеніңіз жөн.
7. Толтырғыш сөздерді қолдануға болмайды. Бұл «эх», «ухм», «ах» т.б сөздер, олар келесі сөзді іздеген кезде қолданылатын толтырғыш сөздер. Көптеген адамдар мұны бейсаналық түрде жасайды. Оларды мүмкіндігінше аз қолдануға тырысыңыз, соғұрлым сіз ақылды болып көрінесіз. Сіздің сұрағыңыз содан кейін ойластырылған түрде кездеседі.
8. Неліктен сұрақ қойып отырғаныңызды түсіндіріңіз. Егер жағдай мүмкіндік берсе, бұл сізге не үшін сұрақ қойып отырғаныңызды және сіздің мақсатыңыз не екенін түсіндіруге көмектеседі. Осылайша сіз ешқандай түсініспеушіліктер туындамауын қамтамасыз етесіз. Бұл сіздің сұраған адамыңыздан сізге қажет екенін білмеген қосымша ақпарат беруіне себеп болуы мүмкін.
9. Сұрағыңызды ешқашан агрессивті түрде қоймаңыз. Сіз тек дұрыс болғыңыз келетіндігіңізді және басқа жауапқа ашық еместігіңізді көрсетесіз. Сұрағыңызды жауап шынымен қызықтырған жағдайда ғана қойыңыз. Әйтпесе, сіз тек қорғаныс жауабын аласыз, ол сізге көп көмектеспеуі мүмкін.
   • «Егер біз дәнді дақылдарды малға бермей, тікелей өзіміз жеп, содан кейін олардың етін жесек, аз адамдар аш болатыны рас па?» Деп сұрамаңыз.
   • Бірақ сұрақ: «Көптеген вегетарианшылар егер қоғам ет индустриясына аз ақша салса, көбірек азық-түлік болады деп сендіреді. Бұл дәлел дұрыс сияқты, сіз оқиғаның екінші жағын қолдайтын дәлелдерді білесіз бе?»
10. Сұраңыз! Сұрақты қоюдың ең маңызды бөлігі - іс жүзінде сұрақ қою! Негізінде ақымақ сұрақтар жоқ. Біреуден көмек сұрасаңыз, ұялмаңыз. Сұрақ қою - шынымен ақылды адамдар жасайды! Сіз оны кейінге қалдырған сайын, соғұрлым қиын болады.

5-тен 5-әдіс: 5-бөлім: Жауапты барынша тиімді қолданыңыз

1. Біреудің өзін жайсыз сезінуіне жол бермеңіз. Егер сіз ақпарат берушінің өзін жайсыз сезіне бастағанын сезсеңіз немесе ол туралы айту қиынға соқса, алға баспаңыз. Егер сіз журналист, кеңес мүшесі немесе заңгер сияқты кәсіби жағдайда жауап алмасаңыз, қоғамдық тергеу сирек нәтиже береді. Егер сіз дәрісте аудиторияда болсаңыз немесе сіз студент болсаңыз және сыныпта болсаңыз, сізге ақпарат бергіңіз келеді. Сондықтан сұрағыңызды тоқтатып, ақпарат үшін оларға алғыс айтыңыз. Одан кейін біреуге баруға және бұл туралы жеке сөйлесуге жиі уақыт бар. Сіздің сұрағыңыз топтың қалған мүшелеріне де қызықты болғанымен; кейде нақты жауап алу үшін артқа шегінуге тура келеді.
2. Жауабын тыңдаңыз. Жауап туралы айтудың орнына, біреудің айтқанын мұқият тыңдаңыз. Осылайша сіз өзіңіздің жауабыңызды барынша тиімді пайдаланасыз. Маңызды нәрсе дұрыс түсінілмеген кезде ғана біреудің сөзін бөліңіз. Мұны сыпайы түрде жасаңыз.
3. Біреу бітірсін. Маңызды ақпарат ұмытылып бара жатқанын сезсеңіз де, әрқашан біреу сөйлесіп болғанша күтіңіз. Мүмкін ол кейінірек келеді. Соңғы нүктені жақсы түсіну үшін сізге қосымша ақпарат қажет болуы мүмкін.
4. Сіз алған жауап туралы ойланыңыз. Сізге айтылған барлық ақпарат туралы ойланыңыз. Жауаптың сіздің сұрағыңызға қалай қатысы бар екенін және қазір барлық сұрақтарға жауап берілуін ойлаңыз. Тек ешнәрсені жай нәрсе ретінде қабылдамаңыз. Егер бірдеңе біртүрлі болып көрінсе, сіз қате ақпарат алған боларсыз! Сіз сұрақтар қойсаңыз да, бұл автоматты түрде басқа адамның дұрыс жауабы бар екенін білдірмейді.
5. Қажет болса, түсініктеме сұраңыз. Егер сіз алған жауап сіз үшін мағынасы болмаса немесе сіз түсінбейтін нәрсе болса, ұялмаңыз және түсіндірме сұраңыз. Бұл сіз барлық ақпаратты алған немесе түсінбегендіктен, қосымша мәселелерге жол бермейді.
6. Сұрақ қоя беріңіз. Олар келе жатып, толық жауап алғанға дейін көбірек сұрақтар қойыңыз. Мүмкін сіз бұрын ойламаған нәрселер туралы жаңа сұрақтар туындауы мүмкін. Сұрақтар қою арқылы сіз шынымен тыңдағаныңызды және басқа адамның сізге көмектесіп жатқанын бағалайтындығыңызды көрсетесіз.
7. Жалпы кеңес сұраңыз. Сіз сондай-ақ біреу туралы сұрақ қоюыңызға болатын аймақ туралы кеңес немесе кеңес сұрай аласыз. Егер ол адам маман болса, оны біреуден де білуі керек еді. Олар сізден гөрі әлдеқайда білімді және сізге сіздің кеңесте болғаныңызда ұнайтын кеңестер бар шығар.

Кеңестер

• Үлкен сөздерді қолданбаңыз. Сіз тез арада өзін-өзі танытқандай кездестіресіз. Мұқият және мейірімді болыңыз және данышпан болып көріну үшін көп уайымдамаңыз.
• Сұрағыңызға аудиторияны қосыңыз. Сіз оларды «Ойландыңыз ба ...» немесе «Сіз бұл сұрақты қарастырдыңыз ба ...» сияқты тіркестермен қосылуға шақыра аласыз.
• Өз тіліңде шыңнан шықпа, бірақ оның астында емес. Тілді тым ресми түрде қолдану ақымақ және алыста естілуі мүмкін, әсіресе сіз оның мағынасын түсінбейтін сөздерді қолдансаңыз. Бірақ тым бейресми де пайдалы емес:
  • «Сіз кеше дәріханаға тексерілуге ​​бардыңыз ба?» (қате сөз)
  • «Сіз кеше дәрігерге қарадыңыз, олар сізге қарап, тырнақтарыңызды және анализдеріңізді қабылдады, содан кейін дәрігер бәрі жақсы дейді?» (тым бейресми)
  • «Сіз кеше кезекші дәрігер сізді басқа науқастармен салыстырғанда өте жақсы формада екеніңізге сендіре алу үшін белгілі бір сыныптан тыс жұмыстарға міндетті физикалық тексеруден өту үшін дәрігердің қабылдауына келдіңіз бе? (Тым ресми және жоғарыдан)
• Кейбір сұрақтар алдын-ала зерттеуді қажет етеді. Мәселен, интернеттен іздеп, оның жауабын таба аласыз ба? Мысалы, Google сізге одан әрі көп көмектесе алады.
• Мысал: «Мен классикалық музыканы тыңдау үшін жалықтырады деп ойлаушы едім, мүмкін менің барлық достарым солай деп ойлады. Бірақ көптеген музыканттар мен сауатты адамдар оны жақсы көретіндіктен, мұнда мен ойлағаннан көп нәрсе болуы мүмкін. Мен сенің оны жақсы көретініңді білемін. Бұл туралы не жақсы көретіндігіңізді айта аласыз ба? »Деп сұрады.
• Сіздің сұрағыңызға біраз мазмұн беру үшін өз тақырыбыңыз туралы көбірек оқуға тырысыңыз.

Ескертулер

• Сұрақ бермес бұрын сұрақ қоймаңыз, мысалы, сіз өзіңізге назар аударғыңыз келгені үшін немесе ақылды болып көрінгіңіз келгені үшін. Бұл сұрақ қоюдың бірден-бір мотивациясы.
• Жауап ұнамаса агрессивті реакция жасаудан сақ болыңыз. Егер сіз барлық мүмкін жауаптарға дайын болмасаңыз, онда сұрақ қоймаңыз. Сондай-ақ, біреу сіз үшін зиянсыз сұраққа агрессивті жауап беруі мүмкін. Бұған алаңдамаңыз. Мүмкін сіз өзіңіз білместен соққыға жыққан шығарсыз.