Мазмұны

• Басу үшін
• 3-тен 1-бөлім: Әңгімені аяқтаңыз
• 3-тен 2-бөлім: қоштасу
• 3-тен 3-бөлім: Телефон қоңырауын жоспарлау
• Кеңестер
• Ескертулер

Бәрімізде ешқашан бітпейтін сияқты қоңырау болды. Сонымен, әңгімені қалай құрметпен аяқтайсыз? Достар, туыстар және әріптестер арасында жақсы қарым-қатынас құралдарын сақтау маңызды. Телефон қоңырауларын сыпайы түрде аяқтау - бұл қарым-қатынасты дамытудың маңызды бөлігі.

Басу үшін

3-тен 1-бөлім: Әңгімені аяқтаңыз

1. Әңгімеге назар аударыңыз. Қоңыраудың соңына жақындағанда, басқа адамды сөйлесуге шақырмаңыз. Мысалы, сіз жаңағы адамның айтқанына қатты қызығушылық танытуыңыз мүмкін, бірақ сұрақ қою оларды сөйлесуге шақырады.
   • Мысалы, сіздің анаңыз сізге жай ғана қызықты өсектер туралы айтқан болуы мүмкін. Ашық сұрақ қоюдың орнына (мысалы, «бұл туралы қалай естідіңіз?!)) Сіз мәлімдеме жасай аласыз (« жақсы, сіз естігеннің бәріне сене алмайсыз »деген сияқты) сөйлесуді аяқтаңыз. талқылауға қажет басқа тақырыптарға ауыса алады немесе әңгіме аяқталуы мүмкін.
   • Егер сіз жұмыс барысында сөйлесіп жатсаңыз және әңгімені қайта бағыттауыңыз керек болса, екіншісінің айтқанына жауап беріп, оның айтқан сөзі сіз үшін де маңызды екенін көрсетіңіз. Содан кейін көтеру керек тақырыпты дереу таныстырыңыз. Мысалы, сіз: «Бұл мәселені жалақыға байланысты көтергеніңіз үшін рақмет. Мен бұл туралы менеджерімізбен әңгімемізді аяқтағаннан кейін бірден талқылаймын, бірақ мен тоқсандық есеп берудің барысын талқылауды қалаймын ».
2. Тыныштықты күтіңіз. Кез-келген әңгімеде кідірістер болады. Спикердің кідіргенін күтіңіз, содан кейін кету керек екенін түсіндіріңіз.
   • Тыныштықты пайдаланған кезде кідірмеңіз. Әйтпесе, басқа адам жаңа оқиға айта бастауы мүмкін. Бұл жағдайда адамға сөйлескенді ұнатқаныңызды, жақын арада қайта қоңырау шалатындығыңызды айтыңыз, содан кейін бірден кетуіңіз керек. Қоштасуды кешіктірмеңіз.
3. Басқасының сөзін бөл. Әдетте біз үзілістерді дөрекі әрекет деп санасақ, сіз біреудің сөзін сыпайы түрде тоқтатуға болады!
   • Бұл сіздің жалғыз мүмкіндігіңіз болған кезде сөзіңізді бөліп тастаңыз және жасаған кезде әрдайым кешірім сұраңыз. Мысалы, телефон кезінде маңызды тапсырма немесе төтенше жағдай орын алғанда кідіртуге болады. Сонымен қатар, сіз алдын-ала айтқан белгілі бір уақыт шегі болған кезде кідіртуге болады.
   • Мүмкін сіз жұмыс жиналысындасыз, бірақ сіздің кеңсеңізге біреу кірген немесе сіз кездесуді жоспарлағансыз. Сөйлескен адамға жағдай туралы біліп, жұмыс аяқталғаннан кейін қайта қоңырау шалатындығыңызды айтыңыз.
   • Егер сізде төтенше жағдай болса, оны қысқаша түсіндіріп беріңіз: «Кешіргенім үшін кешіріңіз, бірақ менің итім лақтырып жіберді. Мен оның жақсы екенін көруім керек »деді.
   • Егер сіз қазірдің өзінде көрсетілген уақытты ұстануыңыз керек болса, оған: «Сізге кедергі келтіргенім үшін кешіріңіз, бірақ менің үзілісім бітті, мен жұмысыма қайта оралуым керек» деп еске салыңыз.
4. Уақыт туралы ескерту беріңіз. Басқа адамға сіздің уақытыңыз туралы айту сізге ыңғайсыз немесе дөрекі қоштасудан аулақ бола алады. Бес-он минут қалған кезде басқа адамға айтыңыз. Егер ол сізге нақты сұрақ қоюы немесе сізге маңызды нәрсе айтуы керек болса, уақыт туралы ескерту оның әңгіме бөлігіне назар аударуын ескертеді.
   • Уақыт туралы ескерту сонымен қатар сөйлесудің немесе сұрақтың соңғы тақырыбына өту тәсілі бола алады. Басқа адам жауап бергеннен кейін, оларға рахмет айтып, әңгімені аяқтаңыз.
   • Жұмыс әңгімелері үшін уақыт туралы ескерту сізге сөйлесуді басқаруға және сөйлесудің маңызды тақырыптарына басымдық беруге көмектеседі. Мысалы, сіз: «Менің келесі сұхбатыма небары бес минут қалды, бірақ мен тоқсан сайынғы есеп беруді аяқтайсыз ба деп сұрағым келді» деп айта аласыз. Басқа адам жауап бергенде, оларға рахмет айтып, айтыңыз есепті жақын арада оқуды асыға күтіп отырсыз.

3-тен 2-бөлім: қоштасу

1. Кешіріңіз. Егер сізге әңгімені кенеттен аяқтау керек болса, кешіріңіз. Сіз сөйлесуді жалғастырғыңыз келетінін, бірақ сіз сөйлесу кезінде болған төтенше жағдайды немесе басқа жағдайды шешуіңіз керек екенін түсіндіріңіз.
2. Әңгімеден рахат алғаныңызды растаңыз. Басқа адамға қуып жеткеніңізді ұнатқаныңызды және сізбен сөйлесуге уақыт бөлгенін бағалайтындығыңызға көз жеткізіңіз. Осылайша сіз оның сіз үшін маңызды екенін растайсыз.
3. Тағы да сөйлесу үшін жоспар құрыңыз. Жақын арада қайта сөйлесуге уақыт бөлсеңіз, жақын досыңызбен немесе отбасы мүшесімен сөйлесу сізге әңгімені тезірек аяқтауға көмектеседі. Басқа адам сізге айтқысы келген басқа нәрселерді тез айта алатындығын біледі және сізге бірден бәрін айтып әңгімелесуді кеңейту керек сияқты сезінбейді.
   • Басқа адамнан қайтадан қоңырау шалуға болатын уақытты сұрағанда, бұл кеңейтілген қоңырауға әкелуі мүмкін. Керісінше, оған келесі аптада қашан сөйлесуге болатынын білу үшін смс-хабарлама жіберетініңізді немесе электронды пошта арқылы жіберетіндігіңізді айтыңыз.
   • Егер сізде қайтадан уақыт болатынын білмесеңіз, сіз бұлыңғыр сәтті ұсына аласыз. Мысалы, «Мен осы аптаның соңында немесе демалыс күндері тағы қоңырау шаламын» деп айтыңыз.
   • Егер бұл адам сіз үнемі сөйлеспейтін адам болса, «Біз мұны тезірек тағы бір рет жасауымыз керек!» Деген сияқты сөздер айтыңыз, осылайша сіз байланыста болғыңыз келетіндігіңізді білдіресіз, бірақ өзіңізді шектемеңіз. нақты уақыт шегі.
4. Қарым-қатынас жасаудың балама әдісін ұсыныңыз. Егер сізге телефонмен сөйлесу ұнамаса, байланыста болу үшін Skype, SMS немесе электрондық пошта арқылы сөйлескіңіз келетінін айтыңыз.
   • Ұзақ уақыт сөйлесетін әріптестерге электрондық поштаға телефон арқылы емес, тез жауап бере алатындығыңызды айта аласыз. Алғашқы электрондық поштаны жіберудің орнына, егер сіз жіберген электрондық поштаға жауап берсе, басқа адам электронды хат жіберуі мүмкін. Телефон қоңырауының жалғасы ретінде сол күні оған электронды пошта арқылы жіберіңіз және оны электрондық пошта арқылы жауап беруге шақырыңыз.
   • Кейде жеке телефон қоңыраулары ұзақ уақытқа созылады, өйткені басқа адам сізге соңғы сөйлескеннен кейін өмірінде болған барлық нәрсені айтып беруі керек сияқты сезінеді. Егер сіз әлеуметтік желілер арқылы (мысалы, Facebook), SMS немесе электрондық пошта арқылы байланыста болсаңыз, ол сізден хабардар болып отыру үшін аз қысымды сезінеді.
   • Басқа адамға телефон арқылы сөйлескен нәрсеңіз туралы хабарлама жіберіп немесе электронды пошта арқылы жіберетіндігіңізді айтыңыз. Сіз қарым-қатынасты кеңейтесіз, бірақ өз мерзіміңізде. Сөйлесу жалғасы ретінде мәтіндік хабар жіберу немесе электрондық пошта арқылы жіберу де жаңа байланыс әдісін ашуы мүмкін.

3-тен 3-бөлім: Телефон қоңырауын жоспарлау

1. Әрекеттер арасында қоңырау шалыңыз. Егер сіз қоңырау шалғыңыз келетін адамның жиі сөйлесетінін білсеңіз, жоспарланған кездесулер, кездесулер немесе іс-шаралар арасында қоңырау шалыңыз. Сіз сөйлесуге он минут қана уақыт бар деп айта аласыз, бірақ сіз жұмыс істеп тұрған кезде қоңырау шалғыңыз келді. Әңгіме басында досыңызға немесе отбасы мүшеңізге жағдайды біліп тұруы үшін уақыт шектеулігі туралы айтыңыз.
   • Әңгімешіл адамдар көбіне «бәрібір сені қалайды». а әңгімені аяқтауға тырысқанда. Басқа адамға сөйлесуге бірнеше минут бар екенін айту олардың сізге айтқысы келетін маңызды нәрселерге басымдық беруіне көмектеседі.
2. Оның кестесінен хабардар болыңыз. Досыңыздың немесе отбасы мүшеңіздің әдеттегі жұмысы туралы ойланыңыз. Егер сіз оның белгілі бір уақытта тамақтанғысы келетінін және шексіз сөйлесу уақыты болмайтынын білсеңіз, сол уақытта қоңырау шалыңыз. Мысалы, сіз түскі үзіліс кезінде немесе ол әдетте тамақтана бастағанға дейін қоңырау шала аласыз. Осылайша, әңгімені тоқтату үшін қысым басқа адамға түседі (сізге емес).
   • Басқа адамның кестесіне назар аударыңыз. Қоңырау шалған кезде: «Мен сіздің түскі үзілісіңізге келгеніңізді білемін, егер сізде уақыт болса, мен қоңырау шалып, сөйлескім келді» деген сияқты сөздер айтыңыз.
3. Оған қоңырау шалыңыз. Егер сіз бір сағат сөйлесуге уақытыңыз болмаған кезде адам сізге қоңырау шалса, жауап бермеңіз. Дегенмен, оны сол күні қайта шақырғаныңызға көз жеткізіңіз, сонда ол сізден аулақпын деп ойламайды.
   • Неге жауап бере алмадыңыз деп шыншыл болыңыз. Мүмкін сіз жобада жұмыс істеп, жаттығулар жасап, үй тапсырмаларын орындап, т.б. Оған қоңырауды жіберіп алғаныңызға өкінетіндігіңізді білдіріңіз.
   • Сіздің сөйлесуге уақытыңыз болған кезде қоңырау шалыңыз, сонда сіздің досыңыз немесе отбасы мүшеңіз сізді жұмыстан тыс деп ойламайды. Сіз оны құрметтейтіндігіңізді және оның сізге айтқысы келетін нәрсеге көңіл бөлетіндігіңізді растағыңыз келеді. Алғашқы қоңырауға жауап бермей, содан кейін қайта қоңырау шалу арқылы сіз өзіңіздің бар көңіліңізді бөлуге уақытыңыз бар екенін көрсетесіз.
   • Егер сіз сол күні де уақыт болмайтынын білсеңіз, алғашқы қоңырауға жауап беріңіз. Алдымен одан не болып жатқанын сұраңыз; мүмкін, ол төтенше немесе маңызды жаңалықтармен бөлісуі керек. Егер ол оның орнына жай ғана сөйлесу үшін қоңырау шалса, қоңырау шалушыға не істеп жатқаныңызды және сізді бос күн күтіп тұрғанын айтыңыз. Көп уақыт болған соң, аптаның соңында қоңырау шала алатыныңызды сұраңыз.
4. Тізім жасаңыз. Егер сіз белгілі бір себептермен сөйлесетін адамға қоңырау шалып жатсаңыз, оған қоңырау шалар алдында не айтуыңызды немесе сұрауыңызды жазыңыз. Бұл әңгімені жалғастыруға көмектеседі.
   • Талқылағыңыз келетін тақырыптардың тізімін жазып, әңгіме басқа жаққа кетсе, басқа адаммен не туралы сөйлескіңіз келетінін еске түсіреді. Мүмкіндік болса, әңгімеңізді басқаңыздың айтқанымен байланыстырып, тізіміңіздегі тақырыптардың біріне қайтаруға тырысыңыз, мысалы: «О, бұл мені еске түсіреді! Мен сізге кеше болған жайтты айтқым келді! «

Кеңестер

• Әрқашан адал болған дұрыс. Егер сіз әрдайым бірдей сылтаулар айтсаңыз, басқа адам сіз оны бағаламайтындай сезінеді немесе ол сізді ренжіту үшін бірдеңе жасадым деп ойлауы мүмкін.
• Өте сыпайы және салмақты болыңыз. Егер ол сіздің сұрағыңызды елемей, сөйлесуді жалғастыра берсе, сіз қоңырауды аяқтау керек екенін тағы бір рет айтуыңыз керек.

Ескертулер

• Басқалардың қажеттіліктеріне мұқият болыңыз. Бәлкім, сіз ойлағандай болғаннан гөрі, сөйлесуге мұқтаж адаммен телефонға қосымша уақыт бөлген маңызды шығар.
• Ақымақ сылтауларды қолданбаңыз (мысалы: «Мен қазір тортымды жеуім керек» немесе «Кешіріңіз, мен шашты жууым керек»). Бұл сіз сөйлесіп отырған адамның тітіркенуін тудырады және ашуландырады.