Мазмұны

• Басу үшін
• 3-тің 1 әдісі: бірінші бөлім: жағымды жұмыс ортасын жасаңыз
• 3-тің 2-әдісі: Екінші бөлім: Қызметкерлеріңізді танып, оларды марапаттаңыз
• 3-тің 3-әдісі: Үшінші бөлім: Жұмыс орнында керемет қарым-қатынасты дамыту
• Кеңестер

Қызметкерлеріңізді ынталандыру енді қиын болмауы керек. Бұл оңай. Егер сіз өз қызметкерлеріңізді ынталандырғыңыз келсе, олардың күн сайын жұмысқа келгенін ұнататындығына көз жеткізіңіз және сізбен және бір-біріңізбен уақыт өткізуді асыға күтіңіз. Сонымен сіз мұны қалай жасайсыз? Осы қарапайым қадамдарды орындаңыз.

Басу үшін

3-тің 1 әдісі: бірінші бөлім: жағымды жұмыс ортасын жасаңыз

1. Жағымды атмосфера жасаңыз. Сіздің қызметкерлер өміріңіздің көп бөлігін кеңсеңізде өткізуге жұмсайды, сондықтан сіз жұмыс орнын мейірімді әрі тартымды етуге тырысуыңыз керек. Егер сіз өзіңіздің қызметкерлеріңізге мейірімді және жайлы атмосфера жасасаңыз, олар күн сайын жұмысқа шыққанды ұнатады. Мұнда:
   • Тым тығыз емес бос орын жасаңыз. Сіздің қызметкерлеріңіз серуендеуге және дем алуға болатын орын бар ма, әлде олар сардиналар сияқты консервіленген секілді ме? Олар қозғалуды қаншалықты еркін сезінсе, соғұрлым бақытты болады.
   • Жұмыс аймағындағы температураның тым ыстық немесе тым суық емес екеніне көз жеткізіңіз. Сіздің қызметкерлеріңіз тоңып немесе ыстық болған кезде, олар шоғырлана алмайтын кезде ынталандырылмайды.
   • Жарықтандырумен жағымды орта жасаңыз. Сіз өзіңіздің жұмыс кеңістігіңізді жарқын люминесцентті жарықтандырудан аулақ бола алмасаңыз да, көзге ұнайтын бірнеше қуатты шамдарды іліп қойсаңыз, бұл үлкен өзгеріс әкелуі мүмкін.
   • Сіздің қызметкерлеріңізде табиғи жарықтың көп болуын қадағалаңыз және мүмкіндігінше оларды терезелердің жанына қойыңыз. Олар жеңіл және таза ауамен аз сезінетін болады.
   • Егер сіздің ортаңыз бейресми болса, сіз жұмыс алаңының айналасына босаңсытатын жиһаз қойып, жұмысшыларыңызға егер олар өз үстелдерінде отыруға мәжбүр болмаса, онда анда-санда жұмыс істей алатынын айтсаңыз болады.
2. Қабырғалық кеңістікті пайдаланыңыз. Сіздің қызметкерлеріңіз сіздің қабырғаңызға жиі қарайтын болады, сондықтан бұл олардың назарын аударып, оларды жақсы жұмыс істеуге талпындыратын тамаша орын. Қабырғаға іліп қоюға болатын бірнеше нәрсе:
   • Адамдар фотосуреттерді, туған күн карталарын және әріптестерімен бөліскісі келетін басқа да жеке ақпаратты орналастыра алатын хабарландыру тақтасын орналастырыңыз. Бұл адамдардың өзін еркін және еркін сезінуіне әкеледі, тіпті табаққа қарап күлімсірей алады.
   • Керемет қызметкерлерді бағалаңыз. Қабырғаға «ай қызметкерін» қоюдың қажеті жоқ болғанымен, сіз ескертуді қоюға немесе тақтаға адамның бәріне көрінуі үшін не істегенін жаза аласыз.
   • Егер сіздің бизнесіңіз жақсы болса, қызметкерлерді жақсы жұмыс істеуге ынталандыру үшін компанияның ілгерілеуін көрсететін бірнеше плакаттар қойыңыз.
   • Сіз бірнеше мотивациялық ұрандар қоя аласыз, бірақ оны асыра алмаңыз. Сіз өзіңіздің қызметкерлеріңізге сіздің шамадан тыс ынта-жігеріңіздің белгілері күлкілі деп ойлағанын қаламайсыз.
   • Көзге оңай болатын бірнеше суретті іліп қойыңыз. Постерлер қоймаңыз; оның орнына жағымды әсер қалдыратын бірнеше суретті немесе картинаны ілуге ​​уақыт бөліңіз.
3. Тамақты ынталандыру ретінде қолданыңыз. Кеңседегі тағамның күшін төмендетпеңіз. Адамдар оларды тамақ күтіп тұрғанын білсе, жұмысқа баруға деген құлшынысы артады. Сіздің қызметкерлеріңізді ынталандыратын бірнеше фокус:
   • Ас үйде қолыңызда шай мен кофе ішіңіз, сонда сіздің қызметкерлеріңіз кофеге кетудің орнына кеңседе ұзақ тұра алады.
   • Аптасына немесе айына бір күн таңғы асқа бауырсақ пен пончикке тапсырыс беріңіз. Осылайша, сіздің қызметкерлеріңіз ертерек келіп, кеңсеге ұзақ уақыт жұмсайды.
   • Әр мезгіл-мезгіл түскі асқа пиццаға тапсырыс беріңіз. Сіз тіпті ай сайынғы «пицца күнін» белгілей аласыз.
   • Кеңседе тағамдармен қамтамасыз етіңіз. Попкорн жасаңыз, чипсы мен тұздықты әкеліңіз немесе браун пісіріңіз.
   • Адамдарға бірдеңе әкелсін. Бұл арзан тағам, барлығына жақсы тамақтану және адамдардың сөйлесу мүмкіндігі.
   • Қызметкердің туған күніне торт немесе кекстер әкеліңіз.
   • Тағам арқылы мерекелік орта жасаңыз. Пасха жұмыртқаларын Пасха айналасына әкеліп, Синтеркласқа арналған спекулияларды және Рождествоға арналған Рождестволық гүл шоқтарын әкеліп, бәрін үйдегідей сезінсін.
   • Сізде сау нұсқалар бар екенін ұмытпаңыз. Кейбір адамдар жұмысқа көп тамақ бар жерде жұмыс істеуге барғанда келеді.
4. Күнделікті киюге арналған күндерді белгілеңіз. Мұндай күндері адамдар жұмысқа баруға құлшынысы артып, жұмыс орнында өздерін жайлы сезінеді. Сіз жұманы кездейсоқ етіп жасай аласыз немесе кездейсоқ қосымша күнтізбеге қосымша күндерді қоса аласыз.
   • Сіз тіпті тақырыптық бейресми күндер жасай аласыз. Спорттық шара кезінде кез-келген адам өзінің сүйікті командасының жейдесін кие алады.
   • Сіздің кездейсоқ киіміңіз алдағы мереке күндерін мерекелеу үшін де қолданыла алады. Рождество кезінде адамдар күлкілі бұғы мүйіздерін киюге болады немесе Хэллоуинге қызғылт сары және қара киімді киюге болады.

3-тің 2-әдісі: Екінші бөлім: Қызметкерлеріңізді танып, оларды марапаттаңыз

1. Қызметкерлеріңізді жеке негізде таныңыз. Егер олар шынымен керемет нәрсе істеп жатса, оларға хабарлауға уақыт бөліңіз. Адамдардың бәрінің керемет істеп жатқанын айтудан гөрі, уақытты бөліп, нақты бір адамды өзіңіздің кеңсеңізге шақырыңыз немесе біреудің жалақысы туралы электронды пошта немесе жазба жазыңыз, оларға өз жұмысын өте жақсы білсін.
   • Сондай-ақ, сіз жұмысшыны жұмысыңыз туралы хабарландыру тақтасына орналастыру немесе электрондық пошта арқылы адамның жұмысы туралы хабарлама жіберу арқылы тани аласыз.
   • Егер адам шынымен ерекше және жаңа беделді клиентті әкелу сияқты ерекше бірдеңе жасаған болса, сіз орнынан тұрып, сол адамды мадақтау үшін хабарландыру жасай аласыз. Табиғи сезінгендей, сіздің сөздеріңізден кейін шапалақтауды жіберуден қорықпаңыз.
   • Қызметкерлеріңіздің жеке күш-жігерін мойындау өте маңызды, бірақ сіз бірдей қызметкерлерді үнемі назарда ұстасаңыз, ешкім өздерін сыртта қалмайтындығына көз жеткізуіңіз керек.
2. Өз қызметкерлеріңізді топ ретінде таныңыз. Уақытыңызды бөліп, сіздің командаңызға олардың тұтастай алғанда жақсы жұмыс істеп жатқандығы туралы хабарлаңыз және әрқашан олардың күш-жігерін бағалайтындығыңызды көрсетіңіз. Қызметкерлеріңізді жақсы ынтымақтастық үшін мақтауға бірнеше минут бөлу оларды әлдеқайда көп жұмыс істеуге итермелеуі мүмкін. Мұнда:
   • Жалпы компанияны талқылау және сіздің қызметкерлеріңіздің күш-жігері компанияның миссиясына қалай ықпал етіп жатқанын көрсету үшін жиналыс өткізіңіз. Сіздің қызметкерлеріңіз өздерін машинадағы тістер сияқты сезінгісі келмейді, бірақ олар құнды нәрсеге өз үлестерін қосып жатқан сияқты, сондықтан оларды ерекше сезінуге уақыт бөліңіз. Егер сіздің командаңыздың бизнеске қаншалықты үлес қосатынын көрсететін фактілер мен сандар болса, бұл одан да жақсы.
   • Аптасына электрондық пошта хабарларын, жаңартуларды немесе ақпараттық бюллетеньдерді жіберіп, сіздің қызметкерлеріңізге олардың қажырлы еңбегі жемісті болатынын айтады. Топтың күш-жігерін мойындаңыз және олардың жақсы жұмыстарын көрсету үшін оң сын есімдерді қолданыңыз.
   • Егер сіз жақсартуға мүмкіндік тапсаңыз, онда бұл да жақсы. Жасалатын жұмыс туралы тек қызметкерлеріңізбен адал болыңыз. Есіңізде болсын, сіз кері байланыс беруден гөрі өз қызметкерлеріңізді мақтайсыз. Бұл олардың ауыр жұмысына деген жағымды сезімдерін тудырады.
   САРАПШЫ КЕҢЕС

   Қызметкерлеріңізді ауыр жұмыс үшін марапаттаңыз. Сыйақы жүйесін орнату - бұл сіздің қызметкерлеріңізді ынталандырудың тамаша тәсілі. Егер сіз белгілі бір күнде кім тезірек бірдеңе істей алатындығын байқауға қатысып жатсаңыз немесе айдың аяғына дейін кім ең көп табыс әкеле алатындығын байқауды ұйымдастырсаңыз, қай сайыстың сыйақысы бар, егер бұл аздап ессіз болса да, бұл қызметкерлерді лайықты жұмыс істеуге ынталандырады. Міне, сіз өзіңіздің қызметкерлеріңізге жақсы жұмыс үшін ұсына алатын бірнеше керемет сыйақылар:

   • Оларды кішкентай сыйлықтармен марапаттаңыз. Оларға фильмге екі билет, сыйлық картасы немесе тіпті спорттық ойынға әдемі билеттер беріңіз. Қызметкерлеріңізден алдын-ала не үшін жақсы жалақы деп санайтындығына көз жеткізіңіз. Егер сіздің жұмысшыларыңыз баға туралы көп ойланбаса, ондай ынта болмайды.
   • Жұмысшыларыңызды бос уақытпен марапаттаңыз. Егер сіз 15 немесе 30 минут бұрын кетуге мүмкіндік берсеңіз немесе келесі күні бір сағаттан кейін бастау мүмкіндігін берсеңіз, қызметкерлеріңіздің жұмысының қаншалықты тез басталатынын көріп таң қаласыз.
   • Қызметкерлеріңізді үйде отырып жұмыспен марапаттаңыз. Ең көп жұмыс істейтін қызметкерге үйде отырып бір күн жұмыс істеуге рұқсат етілуі мүмкін. Әрқашан үйде жұмыс істегенді ұнататындай көрінбеңіз - есіңізде болсын, сіздің қызметкерлеріңіз жұмысқа келгенді ұнатуы керек.
   • Қызметкерлеріңізге олардың жұмысын істеп сыйақы беріңіз. Адамдар оны бастығы жұмысты орындаған кезде жақсы көреді, мейлі дәретхана жинау болсын немесе бірнеше клиентке қоңырау шалу болсын.
   • Оларды күнделікті киіммен марапаттаңыз. Қызметкерлер бейресми киінгенді ұнатады және бұл қызметкер кез-келген күні бейресми киіну артықшылығын ала алады.
   • Сіздің қызметкерлеріңізді түскі аспен марапаттаңыз. Еңбек бәсекесінде жеңіске жеткен қызметкер сізден тегін түскі ас ала алады - бұл сізді жақсырақ тану мүмкіндігі.

3-тің 3-әдісі: Үшінші бөлім: Жұмыс орнында керемет қарым-қатынасты дамыту

1. Өз қызметкерлеріңізбен танысыңыз. Сіз өзіңіздің қызметкерлеріңізбен кездесуге тым бос сияқты көрінуі мүмкін - жақсы, сіз қателесесіз. Қызметкерлеріңізбен берік байланыс құра отырып, сіз олар туралы жақсы сезініп қана қоймай, сонымен қатар олар сізге көбірек ұнайтын боласыз және нәтижесінде сіз үшін жұмыс істеуге ынталы бола аласыз. Мұны қалай жасау керек:
   • «Кофе жұмасын» орнатыңыз, онда сіз кофе ішіп отырып, кеңсеңіздегі қызметкермен жиырма немесе отыз минут сөйлесесіз. Сізге жұмыс туралы мүлдем айтудың қажеті жоқ. Сіз өзіңіздің қызығушылықтарыңыз, хоббилеріңіз және отбасыларыңыз туралы сөйлесу арқылы бір-біріңізді жақсырақ біле аласыз. Осы кездесулер кезінде кері байланыс сұрауға қорықпаңыз. Сіздің қызметкерлеріңіз оларды шынымен не итермелейтінін білуге ​​көмектесе алады.
   • Қызметкерлеріңіздің отбасылары туралы біліңіз. Сіздің қызметкерлеріңіз нақты отбасылары мен нақты проблемалары бар адамдар екенін ұмытпаңыз. Күйеулерінің, балаларының немесе тіпті үй жануарларының аттарын білу сізге көбірек сөйлесуге мүмкіндік береді және олардың отбасы туралы сұрағаныңызда қамқор болып көрінеді.
   • Қызметкерлеріңіздің қызығушылықтары туралы біліңіз. Егер сіздің қызметкерлеріңіздің бірі сіздің сүйікті телешоуды көретінін байқасаңыз, сіз оны әңгіме тақырыбы ретінде пайдалана аласыз.
   • Есіңізде болсын, сіздің жұмысшыларыңызбен берік қарым-қатынас орнату мен сіздің қызметкерлеріңізбен жақын достықты орнату арасындағы айырмашылық бар. Сіздің әңгімелеріңіз бен байланыстарыңыз мейірімді және ашық болуы керек, бірақ тым жеке болмауы керек.
2. Әлеуметтік іс-шаралар жасаңыз. Бірнеше әлеуметтік іс-шараларды жоспарлау кеңседегі адамдарға бір-бірін жақсы білуге ​​көмектеседі. Адамдар өздерінің достарымен, тіпті достарымен, өз әріптестерімен болса, жұмысқа қуана келіп, өз жұмысын жасайды. Мұны істеу керек:
   • Айына бір рет адамдар түскі асты бірге ішсін. Бұл адамдарға түскі аста өздерін аз сезінуге және бір-бірін жақсырақ білуге ​​көмектеседі.
   • Боулинг немесе футболдан жарыс ұйымдастырыңыз. Бұл сіздің қызметкерлеріңізді байланыстырудың тамаша тәсілі ғана емес, сонымен бірге адамдар басқа команда түрінде жұмыс істеген кезде командалық рухты сезінетін болады. Бонустық ұпайлар, егер сіз басқа компаниялармен немесе сіздің компанияңыздың бөлімдерімен ойнай алсаңыз.
   • Қызметкерлеріңіз жұмыстан кейін демалуға және күлуге арналған бақытты сағатты ұйымдастырыңыз. Мұны сіздің қызметкерлеріңіздің біреуі ұйымдастыра алады, бірақ атмосфера оған әсер етсе, араласудан қорықпаңыз.
   • Еріктілер тобын құрыңыз. Сіз және сіздің қызметкерлеріңіз жақсы жұмыс жасап қана қоймай, олар бір-бірін жақсырақ білетін болады.
3. Тақырыптық күндерді өз пайдаңызға пайдаланыңыз. Тақырыптық күндер - бұл адамдар үшін бір-бірімен танысуға және жұмысқа барудан ләззат алудың тамаша тәсілі. Тақырыптық күндерде адамдар босаңсып, жұмыста бір-бірімен оңайырақ танысады. Қызықты тақырыптармен жұмыс орнында тығыз қарым-қатынасты дамыту үшін бірнеше нәрсе жасай аласыз:
   • Тағам тақырыбына арналған күнді ұйымдастырыңыз. Әр адам тағамды пісіруі немесе әкелуі керек, мысалы, мексикалық. Егер сізде әртүрлі жұмыс орны болса, сізде барлығына өзінің мәдениеті немесе шыққан тегі бойынша тамақ әкелуге болады.
   • Мерекеге киініп алыңыз. Сіз өзіңіздің қызметкерлеріңіздің Хэллоуинге арналған макияжды пернетақтаға жағуын қаламасаңыз да, сіз адамдарды Хэллоуинге киіндіре аласыз, тіпті киім кию байқауын өткізе аласыз.
   • Спорттық тақырыптық күнді ұйымдастырыңыз. Әркім өзінің сүйікті спортшысы ретінде киіне алады.
   • Гавайи тақырыптық күнін ұйымдастырыңыз. Барлығы демалыста жүргендей киінетін жаз күнін таңдаңыз, сонда адамдар өздерін еркін сезінеді.

Кеңестер

• Қызметкерлеріңізге шынайы қызығушылық танытыңыз. Олар өздері туралы сөйлесіп, олардың айтқанына қызығушылық білдірсін. Қызметкерлерге жұмыс берушілер өздері істейтін жұмыстардан гөрі жеке қамқорлық жасағанда ұнайды.
• Кім басшылар екенін ойлаңыз сен уәждеме берді. Олар туралы не шабыттандырды? Осы басшылардың қандай қасиеттері мен мұраттары сізде қалды және сізді ынталандырады? Осы білімді өзіңіздің мотивациялық дағдыларыңызды дамыту үшін пайдаланыңыз.
• Топ құру - бұл сіздің қызметкерлеріңіздің біліктілігін арттырудың және мықты жұмыс қарым-қатынастарын дамытудың тағы бір тамаша тәсілі.
• Қызметкерді көпшілік алдында айыптамаңыз. Мәселені талқылау үшін кеңсеңізде кездесуді жоспарлаңыз.
• Кері байланыс сұраудан қорықпаңыз. Қызметкерлерді олардың жұмысы мен жұмыс орны туралы ойларын білсеңіз, оларды қалай ынталандыруға болатындығы туралы түсінік ала аласыз.
• Достық қарым-қатынаста болыңыз. Әр қызметкерді күліп қарсы алып, оларды көргеніңізге қуанышты екеніңізді көрсету үшін «қайырлы таң», «қайырлы күн» және т.б.
• Мадақтауларыңызға жомарт болыңыз және сын-ескертпелеріңізде үнемдеңіз. Қызметкерлерді тым көп мақтаудан гөрі, сынға көп зиянын тигізетіндігіңізді ұмытпаңыз.
• Қызметкерлеріңіздің жұмыстан тыс өмірін қолдау. Олардың жолындағы қиындықтарды түсініп, олар қатал патчтан өтіп жатқанда шынайы қамқорлық жасаңыз.
• Лотерея - бұл ұтысы аздап болса да, қызметкерлерді ынталандырудың қызықты тәсілі.
• Қызметкерлерді оқыту және қайта даярлау - мотивацияны қалыптастырудың тағы бір тамаша тәсілі. Тек оның бәрі қорқатыннан гөрі, бұл қызықты әрі күрделі іс-шара болып көрінетініне көз жеткізіңіз.