Мазмұны

• Қадамдар

Кейде сізге ренжіткен адамның кешірім сұрауын қабылдау қиынға соғуы мүмкін. Мүмкін олардың кешірімі шын жүректен емес шығар, мүмкін сізге ойлануға көбірек уақыт керек шығар, мүмкін сіз өз сезімдеріңізді білдіру үшін сөз таба алмайсыз. Алайда кешірім сұрауға келіскен соң, оны дауыстап айтуға және кешірім сұрауға болады. Егер кешірім шын жүректен және шынайы болып көрінсе, оны қабылдауға тырысыңыз - өз пайдаңыз үшін - және іс-әрекетте кешірім көрсетіңіз.

Қадамдар

4-тен 1-әдіс: Кешірім сұрау рейтингі

1. 

   Кешірім сөзінің мағынасына назар аударыңыз. Олар «Мен» деген сөйлемді қолданатынына назар аударыңыз, мысалы: «Мен қателескенімді енді білсем, өкінемін». Бұл адамның өз іс-әрекеті үшін жауапкершілікті, нақты кешірім жасаудың маңызды бөлігін мойындайтындығын көрсетеді. Сондай-ақ, олардың тонусын тыңдап, дене қимылын қадағалаңыз. Кешірім сұрағанда, адамдар жиі көзге түсіп, шынайы дауысты қолданады. Көзге тиюден аулақ болу, біркелкі сөйлеу немесе мысқыл айту адамның шын жүректен емес екендігінің белгісі болуы мүмкін.
   • Нағыз кешірім тікелей және адал болуы керек. Мысал: «Мен енді не істегенім қате екенін білдім. Мен өкінемін. Мен істегенім үшін кешірім өтінемін және сіз мені кешіре аласыз деп үміттенемін ».
   • Адамның жағдайына және денсаулық жағдайына байланысты әр адамның дене тілі әртүрлі болуы мүмкін екенін ескеріңіз. Мысалы, әлеуметтік алаңдаушылығы бар адамдар шын жүректен болса да, көзге түсуден аулақ болуы мүмкін. Алайда, немқұрайдылықты жасыру оңай емес, сондықтан ол арқылы жай кешірім сұраған адамды байқау қиын емес.
   • Жалған кешірім жасаудан сақ болыңыз немесе қателіктерді шынымен мойындамаңыз. Шын ниетпен кешірім сұрау «Сізді ренжіткеніңіз үшін кешірім сұраймын» сияқты мәлімдемелерді қамтуы мүмкін; «Сізге осындай сезім тудырғаным үшін кешіріңіз»; «Мен мұны білдірмеймін»; «Қате жіберілген болса да, біз оны жеңе аламыз» және т.с.с. осы «кешірім» түрлері кешірім сұраушы адамды ренжіту әрекетінен бөліп, жауапкершіліктен босатқысы келетінін көрсетудің бір түрі болып табылады. .

2. 

   
   
   Кешірім сұрағанда пассивті агрессияны байқаңыз. Бұл шын жүректен кешірім сұраудың белгісі болуы мүмкін. Адам шынымен кешірім сұрағысы келмегенде, ол сіздің қаншалықты қате болғаныңызды бірден көрсете алады немесе болған жағдайдың бәріне немесе бәріне кінәлі. Мұндай кешірім сөйлеушінің қатені мойындағысы келмейтіндігінің және олардың іс-әрекетінің зардаптарын тартпағаныңыз үшін сізге жауапкершілікті жүктейтіндігінің белгісі болуы мүмкін.
   • Мысалы, пассивті агрессия келесідей көрінуі мүмкін: «Жақсы, өйткені мен сенімен бірге кешке бар деп айттым, ал сен болмадың, сондықтан мен жалғыз қалу үшін өтірік айтуым керек болды. Егер сіз бірінші кезекте келіссеңіз, мен өтірік айтудың қажеті жоқ. Кешіріңіз сізге. «
   • Жоғарыда келтірілген мысалда, мүмкін, бұл адам шынымен кешірім сұрамайды, керісінше, олардың жағдайды ұстап тұру үшін жалған кешірім сұрайтын жаман әдеті бар.

3. 

   
   
   Өз түйсігіңізді тыңдаңыз. Біреудің психологиясын талдауға болатын барлық тәсілдердің көбінде интуиция олардың кешіріміне сенуге және қабылдауға болатын-болмайтындығына көмектесетін пайдалы көрсеткіш бола алады. Кешірім сұрауға және адам туралы түйсігіңізді және олардың кешірім сұрауын тыңдауға біраз уақыт бөліңіз. Сіз өзіңізге келесі сұрақтарды қоя аласыз:
   • Сіздің бүкпесіз сізге адамның дайын және адал екенін айта ма?
   • Олар сізден кешірім сұрап, бұл әрекетті қайталамауға уәде ете ме? Бұл шын жүректен кешірім сұраудың екі негізгі және маңызды элементі. (Жоғарыда айтылған қалған маңызды фактор - жауапкершілікті мойнына алып, айыптамау.)
   • Сіз адамның бойында күдікті сезінесіз бе немесе абдырап қаласыз ба? Егер кешірім сұрау сізде «қорқыныш, міндет және кінә» тудырса (эмоционалды манипуляция), онда бұл кешірім сұрау емес, олардың сізді басқарып, сізді тоқтату үшін қолданатын қулығы. олардың әрекеттеріне күмән келтіріңіз.
   • Олардың кешірім сұрауының шынайылығын сезіне аласыз ба?

4. 

   
   
   Олардың кешірімін қабылдауға дайын болсаңыз, ойланыңыз. Кешірім сұрамас бұрын, сіз өзіңіздің жағдайыңызды және ол адамға қаншалықты жақын екеніңізді ескергіңіз келуі мүмкін. Мысалға:
   • Егер кешірім сұрайтын адам жақын досы немесе отбасы мүшесі болса және бұл олар бірінші рет қателік жасамаса, өзіңізден сұраңыз, олар жай «құтылу» үмітімен кешірім сұрай ма? Бұрынғы тайғақ уәделермен олардың жаман мінез-құлықтары жауапкершіліктен аулақ болу үшін кешірім сұрауды қалқан ретінде қолданудың жаман әдеті бар екенін көрсете алады.
   • Егер сіздің серіктесіңіз немесе отбасы мүшеңіз сізден ерекше және сирек кездесетін нәрсе үшін кешірім сұраса, олардың кешірімін қабылдау оңайырақ болуы мүмкін.
   • Адам әдетінен кешірім сұрады ма? Бұл жағдайда олардың қашан шыншыл екенін айту қиын болуы мүмкін, өйткені олардың әрқашан кешірім сұрайтын әдеті енді олардың шын жүректен кешірім сұрауын сездірмейді. Адамның ауызша кешірім сұрауын елемей, сіз олардың жауаптылығын, кез-келген өкінішін көрсете алатынын, кешірім сұрай алатынын және оны енді қайталамауға уәде беруін білуіңіз керек.

5. 

   Өзіңізге уақыт беріңіз немесе адаммен жақынырақ сөйлесіңіз. Адамдардың қателесуіне немесе басқаларға зиян тигізуіне көптеген себептер бар. Адамның ескі қателіктерін ескермеуіңіз маңызды, әсіресе егер олар шынымен мойындаса. Егер сіз олардың өкінетін дауыстарына сену керек пе деп әлі де ойланып жүрсеңіз, күмәндарыңызды білдіру үшін олармен ұзақ сөйлесу қажет болуы мүмкін.
   • Бұл тәсіл сізге сенбейтін кешірім сұрап, ренішті немесе көңілсіздікті жүрегіңізде сақтағаннан гөрі жақсы болар.Сондай-ақ, бұл сізге зиян тигізген нәрсені анықтауға және сіз олармен күресуді қалайтын салдарларды көрсетуге мүмкіндік береді.
   жарнама

4-тен 2-әдіс: Кешірім қабылдау

1. 

   Кешірім сұрағандарыңызға рахмет. Адамға кешірім сұрағанын және қатені түзетуге дайын екенін бағалайтындығыңызды білдіруден бастаңыз. «Кешірім сұрағандарыңызға рахмет» немесе «Мен сіздің кешіріміңізді қабылдаймын» сияқты қарапайым нәрсені айтуға болады. Рақмет сізге.»
   • Адал тыңдаңыз. Сіз шын жүректен кешірім сұрауды күтуге құқығыңыз бар, өйткені бұл қалыпты және ақылға қонымды, сонымен қатар кешірім сұрауды шын жүректен тыңдау сіздің міндетіңіз, бұл сөзді тоқтатпау, сынамау және даулы емес. кешірім сұрау туралы немесе олар кешірім сұрау кезінде.
   • Олардың кешірім сұрауын «Ешқандай проблема жоқ», «Ештеңе» сияқты сөздермен бас тартпаңыз. Сіздің көзқарасыңыз олардың сезімдерін ренжітуі мүмкін, өйткені бұл кешірім қажетсіз болып көрінеді, және мәселе шешілмейді. Бұл оларды жек көретіндігіңізді сезінуі мүмкін және бұл проблема шынымен шешілмеуі үшін қайнаған ісік түрінде жиналады. Егер сізді тыныштандыру үшін көбірек уақыт қажет болса, оны нақты түрде айтыңыз, мысалы: «Рақмет, мен сіздің кешірім сұрауыңызды түсінемін, бірақ дәл қазір мен қатты қайғырып отырмын және оған сену үшін көп уақыт қажет. Бұл енді қайталанбайды »деді.
   • Адамға батылдықпен кешірім сұрап, қателіктерін мойындағаны үшін алғыс білдіруге дайын болыңыз.

2. 

   Сіз қаншалықты ренжігеніңізді / әлі де болғаныңызды білдіріңіз. Кешірім сұраған адамға алғыс білдіргеннен кейін, адамның сізге жасағанынан ренжігеніңізді / әлі болғаныңызды анық және нақты көрсетіңіз. Бұл сіздің сезімдеріңізге адал екеніңізді және жағдайға жеңіл қарамайтындығыңызды немесе жағдайды әзіл ретінде қабылдамайтыныңызды көрсетеді. Сіз «Менен кешірім сұрағаныңыз үшін рақмет. Сіз маған өтірік айтқаныңызда мен қатты қайғырдым »немесе« Мен сіздің шынымен өкінетініңізді түсінемін. Рақмет сізге. Сіз маған ата-анамның алдында айқайлағаныңызда мен қатты қайғырдым ».
   • Адам сізге жаман қарым-қатынас жасағанда, өзіңізді қалай сезінетіндігіңіз туралы анық және ашық болыңыз, бірақ пассивті агрессивті тонды қолданбаңыз және сынға алмаңыз. Олар сізден кешірім сұрағандай шыншыл және тура болыңыз.

3. 

   «Жақсы» дегеннің орнына «түсіндім» деп айтыңыз. Адамның не үшін жасағанын түсінгеніңізді, олардың кешірімін қабылдап, жібергеніңізді айтыңыз. Сіз айта аласыз: «Мен өтірік айтудың не үшін қажет екенін түсінемін. Мен сіздің кешіріміңізді қабылдаймын ».
   • «Ешқандай проблема жоқ» немесе «оны ұмытыңыз» сияқты сөйлемдер сіз кешірім сұрасаңыз да, қабылдамасаңыз да оларды шатастырады. Бұл сондай-ақ әзіл-қалжыңға, сыйламаушылыққа және сыйламаушылыққа айналуы мүмкін, әсіресе егер адам кешірім сұрауға байыпты болса. Адамдар өздерінің қателіктерін мойындауы үшін батылдық қажет екенін ұмытпаңыз және керісінше дәлелдер болғанға дейін олардың күш-жігерін шын жүректен қабылдаңыз.
4. Мәтіннен кешірім сұрауға нақты, нақты тілмен жауап беріңіз. Мәтіннен кешірім сұрау тікелей кешірім сияқты жақсы емес, бірақ бәрібір керісінше жақсы. Сіз біреудің кешірім сұрауын мәтін арқылы алған кезде, сіз кешірім сұрауды қабылдау үшін әдеттегі қадамдарды жасай аласыз, бірақ ол сіздің көңіл-күйіңізді білуі үшін оны міндетті түрде нақты түрде жеткізіңіз. Олар сізге қарсы болмағаны үшін оңай кешірмеңіз және олардың сізді қаншалықты ренжіткенін біліп алыңыз.
   • Мысалы, сіз хабарлама қалдыра аласыз: «Рақмет, мен сіздің кешіріміңізді естуім керек. Кешегі сабақта мені елемегенде мен қатты қайғырдым, бірақ мен сенің уақытты нашар өткізгеніңді түсінемін ».
   • Сіз сондай-ақ адаммен бетпе-бет сөйлесуді немесе мәтіндік хабар алмасудың орнына видео чат арқылы сөйлесуді ұсына аласыз.
   жарнама

4-тің 3 әдісі: іс-әрекетте кешірімділікті көрсету

1. Қалыпты жағдайға оралуға тырысыңыз. Сіз адамның кешірім сұрауын қабылдадыңыз, енді не? Бастапқыда жағдай сәл ыңғайсыз болуы мүмкін, екеуіңіз де біраз ыңғайсыздық сезінесіз. Алайда, егер сіз осыдан өтіп, әңгіме тақырыбын өзгерте алсаңыз немесе өткенді жібере алмасаңыз, онда сіз адамды өзіңізге қайтарып, қарым-қатынасты қалпына келтіре аласыз. .
   • Мүмкін жағдай бірден қалпына келмеуі мүмкін, және сіз басқа адам кешірім сұрағаннан кейін жайғасуға әлі біраз уақыт қажет. Түсініңіз, кешірім сұрағаннан кейін екеуіңіздің араңызда әлі біраз толқыныс болады.
   • Сіз тіпті ұяттан құтылуға болады (егер бар болса) «Жақсы, бітті. Қалыпты жұмысқа ораламыз ба? « немесе «Жарайды, қазір мұны байыпты көрейік.»
2. Өзіңізді тыныштандыру арқылы өзіңізді кешіруге тырысыңыз. Тіпті біреудің кешірімін қабылдаған күнде де, сіз ойлағаннан да қиынға соғуы мүмкін. Сізде болған бір жаман нәрсе есіңізде болған кезде, сіз кез-келген мазасыздықты, қайғы-қасіретті немесе күйзелісті сезінесіз, бұл қалыпты жағдай. Егер сіз кешіруді қаласаңыз, демалу үшін терең дем алу, медитация немесе өзін-өзі күту терапиясы сияқты әдістерді қолданып көріңіз. Осылайша, сіз ескі жараңызды тыныштандырып, кешіргіңіз келетін адам туралы жақсы ойлауға болады.
   • Кешіру бірден келе алмайды, тіпті келмеуі де мүмкін. Ашық төзімділік, бірақ бұл бір күнде болады деп күтпеңіз.

3. 

   Екеуіңіздің де жақсы уақыт өткізулеріңізді ұсыныңыз. Кешірудің тағы бір тәсілі - адамға кешірім сұрауды белсенді түрде қабылдайтындығыңызды көрсету үшін «қалпына келтіру батырмасын басу». Олармен бірге жақсы уақыт өткізулерін сұраңыз, олар сіздермен ойнаудың әлі де ұнайтындығын және екеуіңіздің дос болып қала беретіндігіңізді көрсетеді. Қажет болса, адамға әлі де кешіруге тырысып жатқаныңызды ескертіңіз, бірақ жара жазылмаған кезде, бәрі бұрынғы қалпына келгендей әрекет етуге тырыспаңыз; Қалай болғанда да, қазір екеуі де болған жағдайдан кейін емделу үшін жаңа қалыптыға бет бұруда.
   • Сіз екеуіңіз бірге жұмыс істейтін жұмысты жоспарлаңыз, мысалы, спортпен шұғылдану, пикникке бару, қоғамдық сабаққа қатысу және т.с.с. бұл сіздің қайта құруға дайын екеніңізді көрсетеді. достықты нығайту және жаңарту.
   • Жағымсыз сәттерден бас тартып, жақсы уақыттарға көңіл бөлуге дайын екендігіңізді көрсету үшін олардан бұрын екеуіңізге ұнайтын нәрселерді жасауды сұраңыз.

4. 

   Егер сізде және басқа адамда проблемалар туындаса, дайын болыңыз. Өзіңізге адамға қайтадан толықтай сенім артуға тырысыңыз деп айтуыңыз керек, әсіресе егер ол адам қатесін шын жүректен мойындаса және сіз оны қабылдаған болсаңыз, ескерту белгілерін де қадағалаңыз. Бұл адамның сол қатені қайталауы немесе қиыншылыққа соқтыруы мүмкін жаман әдетке қайта оралуы және қайтадан кешірім сұрауы туралы белгілер болуы мүмкін. Адамға бұрынғыдай қателіктер жіберуден немесе сізге зиян тигізбеуге көмектесуге тырысыңыз.
   • Мысалы, егер адам кездесуге кеш келе бастаса, олармен сөйлесіңіз, өйткені олар оны білмейді. Оларға ренжіткеніңізді ескертіңіз. Бұл оларды көбірек тырысуға талпындыруы мүмкін.
   жарнама

4-тен 4-әдіс: Қиын жағдайлармен жұмыс істеу

1. Егер сіз өте алмайтын болсаңыз, қарым-қатынасты тоқтатыңыз. Біреуді кешіру - бір нәрсе, ал олардың келтірген зиянын ұмыту - басқа. Біреуді кешірсеңіз де, оның жасаған әрекетін ұмыта алмауыңыз мүмкін. Олай болса, екеуіңіздің де жақсылықтарыңыз үшін ажырасуыңыз керек. Салауатты қарым-қатынас сіздердің араларыңыздағы ренішсіз өркендей алмайды.
   • Сіз: «Мен сол күні сіздің кешіріміңізді қабылдаймын, бірақ сіздің жасаған ісіңізді ұмыта алатыныма сенімді емеспін. Кешіріңіз, бірақ біз жолдарымызды бөлуіміз керек деп ойлаймын ».
   • Немесе «Мен біздің достығымызға үлкен жауапкершілікпен қараймын, бірақ өткен айда болған жағдай мені мазалай берді. Менің ойымша, мен бұны жеңе алмаймын және мен өзіме уақыт бөлуім керек ».
2. «Ескі жолға үйреніп» кете беретіндерден сақтаныңыз. Біреуге екінші мүмкіндік беріңіз. Бірақ үшінші рет ше? Төртінші рет пе? Кешірім сұрайтындар бар, өйткені олар сіздің бәріңізге жақсы екенін біледі және олар сізді «тесіп» алады. Егер сіздің серіктесіңіз немесе досыңыз қайта-қайта қателік жіберіп, содан кейін кешірім сұраса, оларда кешірім сұраудың жақсы идеясы жоқ шығар. Соңында, егер олар жаман әдеттерін түзетпесе, сіз қарым-қатынасыңызды үзуге тура келеді.
   • Кешірім сұраудың ең жақсы тәсілі - сөзбен емес, іс-әрекетпен. Егер біреу сізге зиян тигізетінін біле берсе, онда ол қатені білмейді.
3. Кешірім сұрай беретін адамдармен келісіңіз. Егер сіз білетін адам кешірім сұрауын тоқтатпаса, ол шынымен де өздерін кінәлі сезінеді. Бірақ олардың бұл туралы бірнеше рет айтқанын есту тітіркендіреді және бұл олар қателескенде сізді одан әрі ыңғайсыз етуі мүмкін. Адамды тоқтату үшін, олардың кешірімімен келісуге тырысыңыз. «Жарайды, жарайды» дегеннің орнына «Сіз не білесіз? Сіздікі жөн. Сіз мені ренжіттіңіз, бірақ кешірім сұрағаныңызға қуаныштымын ».
   • Көбінесе бұл оларды жұбатуға жеткілікті және екеуіңіздің де өздеріңізді жайлы сезінулеріңізге көмектеседі.
   жарнама