Мазмұны

• Қадамдар
• Кеңес

Жанжал сөзсіз проблема болып табылады және барлық қатынастарда, сондай-ақ өз ішімізде туындайды. Жалпы, жанжал - бұл өзгерістің немесе ілгерілеушіліктің белгісі, бұл сізге де, басқаларға да бір-бірін түсінуге және оңай сөйлесуге мүмкіндік береді, ол сізге де, басқаға да бола алады. Қақтығыстарды шешу оңай болмаса да, проблемалармен алмасуды, талқылауды және шешімдерді табуды жеңілдетуіңіз маңызды, өйткені қақтығыстар күнделікті өмірдің бір бөлігі болып табылады. Біздің.

Қадамдар

2-ден 1-бөлім: Жеке адамдар арасындағы жанжалды шешу

1. 

   Мәселені анықтаңыз. Негізгі немесе көптеген проблемаларды анықтау үшін жанжалды талдаңыз. Кейбір қарама-қайшылықтар өте күрделі болып көрінеді және оларды көптеген қисықтар мен бұрылыстармен проблемалар торы ретінде қарастыруға болады. Алайда, егер сіз заттарды мұқият қарастырсаңыз, сіз өзіңіздің рөліңізге назар аударуға көмектесетін және жанжалға әкелетін бір-екі маңызды сәтті табасыз және алаңдаушылығыңызды айқынырақ етесіз.
   • Ойланатын бірнеше нәрсе: қақтығысты қандай оқиға немесе сәт тудырды? Сіз қандай тілекке қол жеткізе алмадыңыз? Сіз нені жоғалтудан қорқасыз? Ашулануыңыз / көңіліңіз дұрыс және орынды болды ма, әлде оны асырып айттыңыз ба?
   • Рефлексия кезінде кездесетін проблемалардың тізімін жасаңыз және ортақ немесе байланысты элементтерді жазып алыңыз. Егер сіз негізгі проблеманы көре алмасаңыз, қайталанатын нүктелер оны дереу анықтауға көмектеседі.

   

   
   

   Джин Линецкий, MS

   Стартаптың негізін қалаушы және техникалық директор Джин Линецкий - Сан-Франциско шығанағында стартаптың негізін қалаушы және бағдарламалық жасақтама инженері. Ол жоғары технологиялық салада 30 жылдан астам жұмыс істеді және қазіргі кезде бизнесті сатуға арналған ақылды құрылғыларды шығаратын Poynt технологиялық компаниясының техникалық директоры.

   

   Джин Линецкий, MS
   Жаңадан бастаушы және техникалық директор

   Адамның орнына проблемаға назар аударыңыз. Джин Линецкий, стартаптың негізін қалаушы және бағдарламалық жасақтама инженері: «Менің қызметкерлерім жанжалда болған кезде, мен олардан олардың келіспеушіліктерін және осыған байланысты олар қандай келісімге келгендерін тізіп беруін сұраймын. Басқалардың пікіріне немесе көзқарасына реакция берудің орнына олардың проблемаға қатысы бар нәрсені көрсетуі маңызды.

   
   

2. 

   Қатысушы тараптарды анықтаңыз. Сондай-ақ, қақтығысқа қатысқан адамдардың анықталғанына көз жеткізу керек. Сізді кім ашуландырды және / немесе ренжітті деп сұраңыз және сол адамның немесе басқа біреудің алдында ашуланғаныңызды немесе көңіліңіз қалғанын көрсеттіңіз бе? Кіммен сөйлесу керек екенін білу, жанжалды тиімді шешу үшін не айту керектігін білу сияқты маңызды.
   • Сіздің серіктесіңізге және сіздің проблемаңызға объективті көзқараспен қараңыз. Туындайтын мәселені адамның жеке ерекшеліктеріне немесе сапаларына жатқызудың орнына белгілі бір әрекет немесе жағдай ретінде қарастырыңыз. Бұл сіздің араңыздағы қарым-қатынасты сақтау үшін мәселені шешуді жеңілдетеді. Керісінше, сіз енді бұл адаммен араласуды ұнатпайтындығыңызды анықтауыңыз керек.

3. 

   
   
   Жүрегіңізде мазаланған нәрсені білдіріңіз. Басқа адамға сіздің көңіл-күйіңізді, нақты проблеманың не екенін және оның сізге қандай әсер ететіндігін хабарлаңыз. Бұл сізге сөйлесуді басқа адамның жеке басына және мінез-құлқына әсер ететін агрессивті сөздер айтудың орнына қажеттіліктер мен сезімдерге негізделген басқаруға мүмкіндік береді.
   • «Мен» деп басталатын «Мен сеземін ...», «Менің ойымша ...», «Сіз (мәселені мақсатты түрде сипаттаған кезде) көремін ...», «Мен қалаймын (сіз не қаласаңыз)» сияқты сөйлемдерді қолданыңыз. қарсылас болашақта жағымсыз жағдайдың алдын алу үшін жұмыс істейтін болады) ... ». Мысалға, »Мен біз бірге уақытты аз өткізгенімізді қараңыз. «Бұл сөйлем сөйлемге қарағанда тиімді»Дос әрқашан маған қарамайды ».
   • Бейтарап тілді қолданыңыз. Әдетте, біреумен қақтығыс болған кезде, адамдар көбінесе ар-намысына нұқсан келтіру, олардың аттарын атап шақыру, қарсыласын қорлау сияқты арандатушылық сөздер айтады. Бұл сөздер тек қақтығысты күшейтеді және көбінесе сөйлесуді тез арада шешуді қажет ететін проблемадан алып тастайды. Көңіл-күйді төмендету үшін бейтарап түсті сөздерді қолдануға немесе сіздің позицияңызға сәйкес қасақана тілдерді қолдануға тырысыңыз.
   • Нақты болыңыз. Сіздің көзқарасыңызды және басқа адамға не түсінгіңіз келетінін түсіндіру үшін нақты екі немесе үш жағдайды ойлап табыңыз. Мысалы, егер сіз достарыңыздың сізді қызықтырмайтынын байқасаңыз, «Сіз көп уақытыңыздың орнына басқа достарыңызбен қыдыру үшін туған күнімнен ерте шыққаныңызда қатты қайғырамын. менімен бірге ».

4. 

   
   
   Белсенді тыңдаушы болыңыз. Белсенді тыңдау - бұл сіз игеруіңіз керек ең тиімді құралдардың бірі. Күнделікті өмірге жарамды, ол жағымды қарым-қатынас, ашықтық және басқалармен агрессияны болдырмауға мүмкіндік береді. Белсенді тыңдаудың жалғыз мақсаты - мәселені түсінгеніңізге көз жеткізу. Белсенді, белсенді тыңдарман болуға көмектесетін бірнеше кеңестер:
   • Басқа адамға назар аударыңыз. Сіздің ойыңыздағы барлық алаңдаушылықты біржола қойып, басқа адамның айтқаны маңызды екенін еске түсіріңіз. Тыңдау арқылы сіз жанжалды шешудің жолын табу үшін маңызды ақпарат жинайсыз.
   • Консистенцияны сақтаңыз (бірақ агрессивті көзге тиюден аулақ болыңыз).
   • Көздеріңізді айналдыра қарау, қолдарыңызды айқастыру, аяқты айқастыра отыру немесе күлімсіреу сынды немесе ашуланған дене тілдерінен аулақ болыңыз. Сіз бұл жерде ақпарат жинау үшін емес, ақпарат жинау үшін келдіңіз, және сіз басқа адамға сенімді екеніңізді көрсетуіңіз керек.
   • Адамға сөйлесу үшін дұрыс уақыт пен кеңістік беріңіз. Олар сөйлеп тұрған кезде сөзді бөлуге жол бермеңіз; керісінше, басқа адам қалағанын айтып болғанша, туындаған түсініктемелерді немесе сұрақтарды сақтаңыз.
   • Басқа адамды адал іс-әрекеттер мен ескертулермен мадақтаңыз. Мысалы, жұмсақ бас изеңіз немесе «Мен мұның қаншалықты тітіркендіргіш екенін түсінемін» деп айтыңыз. Қарапайым 'хм' басқа адамға сіздің олармен екеніңізді түсінуге көмектеседі. Мұндай сөздер мен ым-ишаралар түсінушілікті көрсетеді және әңгімелесуді жалғастыруға итермелейді.
   • Жанашырлық танытыңыз. Басқа адамның позициясына жанашырлық таныту; сонымен қатар қызығушылық танытты, сонымен қатар автономды роботтар емес, екеуі де адам екендігі туралы тұтас көзқарас.
   • Ауызша емес экспрессияға назар аударыңыз. Отырған қалып, дауыс ырғағы, бет әлпеті сияқты өрнектер арқылы басқа адамдардың дене тілін оқуды үйреніңіз. Дене шығаратын сигналдар сөйлеудің өзі сияқты маңызды, егер олар болмаса, олардан да маңызды.

5. 

   
   
   Ойлау. Көбінесе қақтығыстар бір тараптың өзін естімеген және түсінбегендей сезінуінен туындайды. Демек, сіз кейбір жанжалдарды басқа адамды тыңдайтындығыңызды көрсету арқылы шеше аласыз. Әңгіме барысында басқа адамның айтқанын мезгіл-мезгіл қайталаңыз. Бұл сізді түсінетіндігіңізді дәлелдейді және басқа адамды олардың айтқанын түсінгеніңізге сендіреді.
   • Мысалы, егер сіз жұмыста әріптесіңізбен жанжалдассаңыз, олар негізгі идеяны аяқтап, қорытындылап, олар көтерген мәселені қайталай берсін: «Сондықтан қателеспесем, онда сіз өзіңізді көресіз. жаңа жобадан тыс қалды және осы жаңа жобаның жоспарлау комитетінің мүшесі болғысы келді ». Осыдан кейін, екінші тараптың ақпаратты растағанын немесе түзеткенін күтіңіз.

6. 

   
   
   Бірлесіп, жанжалды шешіңіз. Ынтымақтастық қақтығыстарды шешу құралы ретінде қарастырылады. Бұл әр адамнан бір-бірін кінәлауды доғаруды және қақтығыстардың туындауына ықпал еткені үшін жауапкершілікті талап етеді.Жедел проблеманың шешімін табу үшін бірге міндеттеме. Сізге және сіздің серіктесіңіз келісімге келуге немесе жанжалды шешуге көмектесетін бірнеше стратегиялар:
   • Өз ойыңызды өзгертіңіз. «Пікір» - бұл жанжалға әкелетін талап, әдетте екі тарапты келіссөздер жүргізбейді және тығырыққа тірейді. Пікірлер «мен жаңа бөлмелес дос алғым келеді» немесе «мен енді бұл адаммен жұмыс істеуден бас тартамын» сияқты болуы мүмкін. Мәселені түбегейлі шешу үшін әр тарап мәселені қарау үшін жаңа жағдайда тұруы керек.
   • Бүгініне және болашағына көз салыңыз. Жанжал көбінесе адамдарды қателіктер мен өткен мінез-құлыққа назар аударуға бағыттайды. Алайда, екі тараптың да жасауы керек ең маңызды істерінің бірі - өткенде болған оқиғаны ұмытып кету, тек қазіргі және болашақтағы жағдайды тыныштандырып, жақсарту жолдарын іздестіру.
   • Шығармашылық ойлау. Әдетте, екі тарапты да бақытты ететін шешім табу оңай емес және ол үшін жиі ақылды, икемді ойлау әдісі қажет. Әдетте, қақтығысты шешкен кезде екі тарап тез арада немесе тез арада келісімге келеді, қанағаттану ұзаққа созылмайды, өйткені екі тарап татуласқанға дейін бәрін қарастырмаған (мысалы, егер сіз және Сіздің бөлмедегіңіз өзіңіз үшін азық-түлік пен жеке заттарды сатып алуды шешті, дәретхана қағазы сияқты ортақ заттарды кім төлейді?). «Шектен тыс» ойлаудың нұсқалары мен баламаларын ойлап табыңыз.
   • Жанжалды шешу кезінде нақты болыңыз. Басқа адаммен жанжалды шешкен кезде, олармен нақты және анық күресуді ұмытпаңыз. Мысалы, сіз бен сіздің бөлмедегі досыңыз жанжалдасып, екі жақ «Орналасу ережелері кестесін» ойластыруға келісуі мүмкін. Келісімге қол қоймас бұрын, екеуінің де көрсетілген заттарды әрқайсысын түсініп алғаныңызға көз жеткізіңіз (мысалы, ережелер кеңесі дәретхананы әрқайсысынан екі рет жинауды сұраса, бұл аптасына екі рет немесе сол сияқты). айына екі рет?). Келісімшартқа отырмас бұрын әр адамның әр түрлі түсінуге болатын сұрақты түсіндіре алатындығына немесе түсініксіздікті анықтай алатындығына көз жеткізіңіз.

7. 

   Қарама-қайшы пікірлерді қабылдаңыз. Әркімнің әртүрлі көзқарасы бар және мәселе бойынша сирек келісе алады. Кімнің дұрыс, кімнің бұрыс екенін талдауға тырыспау маңызды. Өзіңіздің дұрыс екеніңізді дәлелдеу маңызды емес және мәселені шешуге де көмектеспейді.
   • Дұрыс пен бұрыс тек салыстырмалы екенін ұмытпаңыз. Бір адамның дұрыс деп санайтыны басқа адамдардың дұрыс екенін білдірмейді. Мәселен, бірдей жол апатына куә болған куәгерлердің айғақтарындағы айырмашылықтарды қарастырыңыз, бірақ әр адам бұл оқиғаға әр түрлі көзқараспен қараған болуы мүмкін. Шындық әр адамның жеке көзқарасында жатыр.

8. 

   Қашан көнетіндігіңізді біліңіз. Кейбір нәрселер екі тарапты да қанағаттандыра алмайды, әсіресе егер бір тарап келіссөздерден бас тартса және қалағанына жабысуды талап етсе. Сонымен, сіз бұл жанжал проблемасы сізде қаншалықты үлкен екенін, жаңа шешім табуға көне аласыз ба немесе сөйлесуді жалғастыра аласыз ба деген сұрақ қоюыңыз керек.
   • Мәселе шынымен маңызды ма? Бұл сіз өзіңізге сұрақ қоюыңыз керек және сіздің эгоңызды тексере аласыз. Егер сіздің серіктесіңіз көнбеуге бел буған болса және мұны олар үшін сізден гөрі маңызды деп санасаңыз, онда жанжалға көніп, оны тоқтататын кез келген шығар.
   • Жеңілдік жасау аяныш білдіруді білдірмейді. Бұл қарапайым сияқты: «Айтыңызшы, мен кеше біз кестедегі айырмашылықтарды талқылап жатқанда сіздің айтқаныңызды естідім. Мен өзгеруім керек деп ойлаймын, бірақ мен үшін бұл мәселе сіз үшін маңызды шығар және мен бұл келіспеушілікті шешкеніме қуаныштымын. Біз орнатқан жұмыс кестесін сақтауға келісемін. Осылайша, сіз басқалардың пікірін қолдай отырып, өз пікіріңізді сақтай аласыз.

9. 

   Ойлануға бір-біріне уақыт беріңіз. Егер сіз тығырыққа тірелсеңіз, басқа адаммен келіссөзді кейінірек шешу үшін жазылыңыз. Алайда нақты кездесу уақытын белгілеу керек. Келесі сұхбаттасудың нақты күні мен уақытын анықтаңыз. Сондай-ақ, сіз басқа адамнан аяқ киіміңізде бұл туралы ойлануға біраз уақыт кетуін сұрай аласыз.
   • Екі тарап әңгімелесуді уақытша қалдырған кезде, неге бұл оларға әсер етіп жатқанын ойланып, өзіңізді басқа адамның орнына қойыңыз. Егер сіз олардың орнында болсаңыз, сіз сияқты адамдармен қалай қарым-қатынас жасар едіңіз?
   • Сондай-ақ, жеке пікіріңізді қайта талдаңыз. Өзіңіз үшін маңызды болып қала беретіндей, сіз үшін маңызды емес пункттер бар ма?
   • Егер жанжал бизнесте, жұмыста немесе кәсіби сараптамамен байланысты болса, адамға қауіп төндірмейтін негізгі түйіндемені ұсынуды қарастырыңыз. Бұл сіздің түсінгеніңізді қайта анықтап қана қоймай, іс-шара барысында мәселе контекстен тыс талқыланған болса, жеке пікіріңізді еске түсіруге және кәсіби шеберлігіңізді көрсетуге көмектеседі. Бұл сонымен қатар әр тарап үшін есептіліктің бір түрі.

10. 

    Құпиялылықты сақтаңыз. Екі жанжал туралы талқылауды құпия ұстаңыз. Жалпы, сіз әрқашан адаммен тікелей қарым-қатынас жасауыңыз керек. Жанжал тудыру және жалған өсек тарату үшін қайшылықтардың басқаларға таралуына жол бермеңіз.

11. 

    Кешір. Егер сіз де, екінші тарап та кінәлі болса, сіз болған жағдайды ұмыта алмайтын сияқты болып көрінгенмен, сіз басқа тарапқа не жіберуге мүмкіндік беретініңізді білуіңіз керек. Бұл өте сенімді мінез-құлық және болашақта екі жақтың татуласуы мен ынтымақтасуының ең оңай жолы.
    • Егер сіз шынымен де басқа адамды кешіре алмасаңыз, болашақта екеуіңіз бір-біріңізді көретін немесе бірге жұмыс жасайтын жағдайда екеуіңіздің қарым-қатынастарыңызға делдалдық жолын табуыңыз керек.
    • Біреуді кешіру үшін сізге мықты тұлға мен жанашырлық қажет. Егер сіз шынымен ренжіткен адамды кешіре алсаңыз, сіз өзіңізді кешіре алғаныңыз үшін мақтаныңыз және жанжалды босатыңыз.
    • Егер өсек таратылған болса, қарсыласты жалған қауесетті жою жоспарында ынтымақтастыққа шақырыңыз.

12. 

    Үшінші жақтан немесе бөгде адамның көмегіне жүгініңіз. Егер сізде басқа жол жоқ деп тапсаңыз және жағдайды нашарлатып жатсаңыз, келіспеушілікті шешуге басқа біреуден көмек сұраңыз. Дауды шешу үшін сіз екеуіңіздің ортақ досыңыз болатын кеңесшіні немесе жақын досыңызды пайдалана аласыз.
    • Сырттағылар жағдайды жақсы қарастырады, ал инсайдерлерде көп нәрсені ойлауға кедергі болатын эмоциялар көп.
    жарнама

2-нің 2-бөлімі: Ішкі жанжалды шешу

1. 

   Адамдар қақтығысының табиғатын түсіну. Қақтығыстар немесе ішкі қайшылықтар - бұл өз ішіндегі қақтығыстар; басқаша айтқанда, олар «біздің қақтығысымыз» емес, «сіздің жанжалыңыз», себебі оған басқа адам қатыспайды.
   • Ішкі қақтығыстар сіздің жеке сезімдеріңізге, ойларыңызға немесе шешімдеріңізге байланысты, бірақ олар басқа нәрсеге немесе адамға қатысты болуы мүмкін. Мысалы, сіз өзіңіздің жақын досыңыздың қызмет бабын жоғарылатқанын қызғануыңыз мүмкін. Сіз өзіңіздің достарыңызбен мақтанасыз және оларға жақсылық тілейсіз, сонымен қатар іштегі қызғанышты тоқтата алмайсыз. Сондықтан мұндағы қайшылық сіздің достарыңызда емес, өз сезімдеріңізде және бұл сіздің жанжалыңыз.
   • Ішкі қақтығыстар, кездесетін қиындықтарға қарамастан, адамның өмірінде күшті түрткі бола алады. Бұл көбінесе өсу немесе жақсарту мүмкіндіктерін өзгертуге немесе зерттеуге мәжбүр етеді.

2. 

   Жанжалды анықтаңыз. Өзіңізден эмоциялардың не екенін және олардың себебі не болғанын сұраңыз. Өзіңіздің бастан өткерген және бастан өткерген сезімдеріңізді бақылау үшін журнал жазуды қарастырыңыз. Журналды сіздің көңіл-күйіңіз тұрақсыз болған кезде керемет стратегия деп санауға болады және сізге ішкі қақтығыстардың себептерін ашқыңыз келгенде қажет болады.
   • Ішкі қақтығыстар органикалық түскі ас ішу немесе ішпеу сияқты ұсақ және қарапайым нәрселерден, темекіні тастау, серіктеспен ажырасу немесе мансабын өзгерту сияқты маңызды өмірлік шешімдерге дейін болуы мүмкін. .

3. 

   Жанжалдың көзін табуға тырысыңыз. Жеке адамның ішіндегі көптеген ішкі қақтығыстар мен қақтығыстар психологиялық шеңберлер когнитивтік қайшылық деп атайтын, қарама-қарсы көзқарастар, сенімдер мен мінез-құлықтарды қамтитын жағдайлармен байланысты. Когнитивті диссонанс теориясы (когнитивті диссонанс теориясы) біздің диссонансты (немесе қақтығысты) болдырмау үшін әрқашан біздің көзқарастарымыз бен сенімдерімізді іс-әрекеттерімізбен үйлесімді түрде басқаруға бейім екендігімізді көрсетеді.
   • Мысалы, егер сіз ажырасқаннан кейін қайғылы болсаңыз, ажырасу туралы шешім сіз қабылдаған болсаңыз да. Осылайша сіздің эмоцияларыңыз сіздің әрекеттеріңізге сәйкес келмеді. Немесе басқа мысалдағыдай, сіз оның зиянды екенін білсеңіз де, темекі шегесіз. Сонымен, темекі шегу әрекеті темекі шегу туралы білетін нәрселермен сәйкес келмейді.

4. 

   Өз сезімдеріңізді мойындаңыз. Сізді ешкім «ойландыра» алмайды. Бұл сізде басқа адамдардың сөздері мен іс-әрекеттеріне жауап ретінде сізде эмоциялар, сезімдер жоқ дегенді білдірмейді, бірақ соңында сіздің сезімдеріңіз сіздікі.
   • «Өзіңіздің» ойларыңызды түсініп, басқарыңыз - олар қайғы, жалғыздық, ауырсыну және жүректің ауыруы сияқты жағымсыз ойлар болса да. Сіздің сезімдеріңізді түсіну - бұл ішкі жанжалдарды шешудің алғашқы қадамы.

5. 

   Өзіңізге уақыт беріңіз. Жанжалды басқарыңыз, сонда сіз кез-келген күмәндануды, сенімсіздікті және / немесе бас тартуды жіберетіндігіңізді білесіз. Әрине, мен өзім алда көптеген кедергілерге тап болдым, сендер оларды жеңдіңдер. Өзіңізге уақыт беріңіз.
   • Көбіне адамдар уақытты өз орнына қоюды ұнатпайды, өйткені тез және жеңіл шешімдер оларға бірден пайда әкеледі. Алайда, ішкі сезімдеріңіздің өзгеруімен күресу үшін уақыт - сіздің ең жақсы досыңыз. Уақыт өте келе проблемаларды қарастыра білу және эмоциялармен тиімді түрде күресу - бұл сәттіліктің кепілі.

6. 

   Опцияларыңызды қарастырыңыз. Когнитивті қақтығысты шешуде сізде үш шешім бар: сенімді өзгерту, іс-әрекетіңізді өзгерту немесе іс-әрекетті ұтымды ету арқылы қабылдауды өзгерту.
   • Сіз ажырасып, қайғыға батқан жағдайда, ажырасуға не себеп болғанын мұқият ойластырыңыз. Қарама-қайшылықтарды шешуге көмектесу үшін ойланыңыз; Сіз дұрыс жұмыс жасағаныңызды түсініп, қарым-қатынасқа тек өкінетініңізді білесіз, сізге жаман қатынаста болған адам емес.
   • Темекінің денсаулыққа зиян екенін біле тұра темекі шегетін болсаңыз, көптеген темекі шегушілер ішкі қайшылықты эмоцияларға тап болған кезде мінез-құлықты ұтымды ету және дәлелдеу үшін көптеген себептер ойлап тапты. . Мысалы, кейбір темекі шегушілер мұны стрессті жеңілдетеді, шамадан тыс тамақтанудан аулақ болады (тағы бір жаман әдет) немесе «жеңіл» темекіні «жақсы» шегеді »деп сылтау айтуы мүмкін. Әрине, әдеттерін тиімді түрде өзгертетін және темекіні тастайтын темекі шегушілер де бар!
   • Опцияларды бағалау кезінде өзіңіздің терапевтіңіз болыңыз. Жанжалды жеңілдету үшін өзіңізге қатты сұрақтар қойыңыз (мысалы, егер мен темекі шегуді жалғастыра берсем, ең жаман нәрсе не болуы мүмкін? Егер мен онымен ажыраспасам бақытты болар ма едім?) Мен жақын досымды қызғанамын ба немесе алға жылжып жатқаныма қарсы тұрамын ба?) Және т. Б.) Сіз мәселелерді шеше аласыз, бірақ әдетте сіз өзіңізге қандай сұрақтар қою керектігін білесіз. Егер сіз өзіңіздің ең жақын досыңыз деп есептесеңіз, жанжалды шешу үшін сізге қандай сұрақтар қоюыңыз керек?

7. 

   Ішкі жанжал туралы біреумен сөйлесіңіз. Егер сіз өзіңіздің ойларыңызды, сезімдеріңізді және қажеттіліктеріңізді шеше алмасаңыз, ішкі қақтығыстармен күресу қиын болуы мүмкін. Бұл сізге ыңғайсыздықты, мазасыздықты, тіпті депрессияны тудыруы мүмкін. Мазасыздықты жеңілдету үшін досыңыз немесе отбасыңыздың мүшесі сияқты адаммен байланысуды қарастырыңыз.
   • Егер сіз ішкі қақтығыстарды немесе өзіңіз туралы қайғы немесе мазасыздық сезімдерін шеше алмайтын болсаңыз, сіздің күнделікті өміріңізге кедергі келтіре бастасаңыз, психикалық денсаулық сақтау маманын іздеңіз ішкі қайшылықтарды тиімді шешудің шешімдерін табу.
   жарнама

Кеңес

1. • Әрқашан жанжалды шешіңіз. Жанжал сізді ренжітеді, егер сіз оны елемейтін болсаңыз, одан әрі өседі.
   • Жанжалды шешудің ең маңыздысы - бұл қақтығыс не емес, оны қалай шешу керек. Шын мәнінде, қақтығыстарды шешу процесі түпкілікті нәтижеге қарағанда мағыналы.