Мазмұны

• Қадамдар

Өзін құрметтемейтін адамдармен қақтығысу стресстік және көңілсіз болуы мүмкін. Егер біреу сізге сыйламаушылық білдірсе, сіз оған қалай жауап бере алатыныңызды сұрайсыз - немесе оларға жауап беру қажет пе? Жағдайды бағалауға уақыт бөліп, адам сізді қасақана құрметтемейтінін тексеріңіз. Егер сіз олардың мінез-құлқына назар аударуды қажет деп тапсаңыз, алдымен өзіңізді тыныштандырып, қалай әрекет етуіңіз керек екенін ойлаңыз. Жанашырлық болуы керек, бірақ сонымен бірге мен үшін де болу керек.

Қадамдар

2-ден 1-бөлім: Жағдайды қайта бағалау

1. 

   Сізді менсінбейтіндердің ниеттерін анықтаңыз. Менсінбейтін мінез-құлық тітіркендіретіні анық, бірақ бұл әрдайым қасақана бола бермейді. Уақытша оларды өте адал деп санаңыз және оларды қасақана сізге зиян келтірді деп айыптауға асықпаңыз. Бұл олардың жиі қайталайтын мінез-құлқын ба, әлде сізде болғанын, және бұл сіз үшін бетпе-бет екенін тексеріңіз.
   • Мысалы, егер олар сіздің атыңызды тікелей атайтын болса немесе қасақана жолдан итермелейтін болса, бұл олардың менсінбейтіндігінің айқын белгісі.
   • Екінші жағынан, егер кімде-кім сізде жоқ топтың оқу жоспары туралы электронды пошта арқылы хабарлама жіберсе, олар оны ұмытып кетуі мүмкін.
   • Сол сияқты, біреу сіздің алдыңызда жаман пікір білдірсе, олар сезімтал тақырыппен айналысып жатқанын білмеуі де мүмкін.

2. 

   
   
   Қажет болса, түсініктеме сұраңыз. Адамның сөздері мен әрекеттері кейде өте адастырады. Егер сіз басқа адамның әдейі дөрекі екендігіне сенімді болмасаңыз, онда тікелей сұрағаныңыз жөн. Сабырлы болуға тырысыңыз және тоныңызды бейтарап ұстаңыз, керіспеушілікке жол бермей.
   • Мысалы, біреу сізді сыйламаушылық деп санайтын нәрсе айтқан кезде, сіз тағы да: «Мұны қалай түсінесіз?» Деп сұрай аласыз.

3. 

   
   
   Мүмкіндігінше басқа адамға түсінуге тырысыңыз. Олардың мінез-құлқы анық ойланбаса да, өзіңізді шабуыл жасамауға тырысыңыз. Адам осындай ұятсыздықты басынан өткерді ме, әлде қандай да бір себеп бар ма деп ойлаңыз.
   • Мысалы, стресс кезінде айналада ашуланшақ болатын адамдар көп.
   • Егер олар шаршаған болса немесе алаңдаушылық танытса, олар есікті ашық ұстау немесе бөлмеге кірген кезде адамдармен амандасу сияқты кейбір әлеуметтік әрекеттерді ұмытып кетуі мүмкін.
   • Эмпатия сізді сыйламайтын қылықты ақтау керек дегенді білдірмейді, бірақ ол сізге адамды жақынырақ тануға және тиісті жауап беруге көмектеседі.

4. 

   
   
   Басқаның сөзіне немесе іс-әрекетіне жауаптарыңызды тексеріңіз. Кейде сіздің іс-әрекеттеріңіз эмоционалды күйіңізді қарсыластың бүлікшіл мінез-құлқынан гөрі көбірек көрсетеді. Сондықтан олардың сөздері мен әрекеттері сізді неге ренжітті, олардың реакциясы өзін ақтай ма?
   • Мысалы, сіз «Мен Миссис мені қайта шақырмағаны үшін ренжідім, бірақ мүмкін менің бұрынғы адам маған әрқашан ағашқа өрмелеп жіберетіндіктен және қоңырауға құлақ аспағаным мені әуестендіреді. Мүмкін Са жай ғана бос емес шығар, мен оны тағы күтемін.

   Кеңестер: Өткен тәжірибеге байланысты сіз қорытынды жасайсыз ба немесе эмоционалды түрде жауап бересіз бе деп ойлаңыз.

   жарнама

2-нің 2-бөлімі: сол адамға қарсы тұру

1. 

   Бір минутқа тоқтаңыз Тыныш көңілі қалған кезде. Менсінбейтін мінез-құлықпен жұмыс істеу жағымсыз болуы мүмкін, бірақ агрессивті немесе қатты дауыстап жауап беру тек стрессті күшейтеді және қажетсіз қақтығыстарға әкеледі. Егер сіз ренжісеңіз, өзіңізді бақылауға алу үшін тоқтап, дем алыңыз. Қажет болса, сылтау айтып, бірнеше минутқа шығыңыз.
   • Сіз айналаға қарау және заттарды көкпен санау сияқты 10-ға дейін немесе басқа босаңсыту жаттығуларын санап көруге болады.

2. 

   Оларға жауап беру қажеттілігін анықтаңыз. Егер менсінбейтін мінез-құлық шектен шықпаса немесе бір рет болған болса, оны елемей, ескермеу керек. Адаммен жұмыс істеу көмектеспейді, бірақ жағдайды стресстендіруі мүмкін. Алайда, егер мінез-құлық қайталануға бейім болса және жұмыс пен күнделікті істерге әсер етсе, олармен бетпе-бет келіңіз.
   • Мысалы, сіздің серіктесіңіз немесе жұбайыңыз жиі дөрекілік танытады және сіздің сезіміңізді жек көреді, олармен бұл туралы сөйлесіңіз.
   • Екінші жағынан, егер бейтаныс адам рейске шыққанда кедергі болса, сіз олармен ұрысуға күш пен уақыт жұмсамауыңыз керек.

3. 

   Қайырымдылықпен оралыңыз. Егер біреу сізге дөрекі немесе дөрекі болса, мейірімді жауап оларды таң қалдырады және оларды өз әрекеттері туралы ойлануға шақырады. Ашулану мен кек алудың орнына күлімсіреу және бірнеше жылы сөздермен жағдайды жеңілдетіңіз.
   • Мысалы, әріптесіңіз ренішпен сізден жолды сұрайды, сіз шетке тұрып, күлімсіреп: «Кешіріңіз, сізге қол керек пе?

   Ескерту: Егер олардың мінез-құлқы бірнеше рет қайталанатын және ұзаққа созылатын болса, неғұрлым талапшыл тәсілді таңдау уақыты келді.

4. 

   Егер сіз оларға қарсы тұруды жоспарласаңыз, адаммен бетпе-бет сөйлесіңіз. Егер сіз өзіңізді құрметтемейтін болсаңыз, ең дұрысы, адаммен жеке-жеке сөйлескеніңіз жөн. Мысалы, егер әріптесіңіз дөрекі болса, бастыққа бағынбас бұрын олармен сөйлесіңіз. Қарсыласу оларды одан сайын жек көруге мәжбүр етеді. Егер бұл мәселенің түбінен сәл түсінбеушілік болса, сіз оларды ренжітуге немесе қажетсіз мәселелерге душар болуыңыз мүмкін.
   • Ауыр жағдайларда оларды елемеу қажет. Мысалы, сізді мектепте немесе жұмыста қорқытып жатқанда, бұл туралы уәкілетті органға хабарлаудан тартынбаңыз.

5. 

   Сөйлемес бұрын тілді 7 рет бүгіп ал. Мүмкін сіз сол дөрекі адаммен кек алуды күте алмайсыз. Бірақ бұл да көмектеспейді. Оның орнына айтқыңыз келетін нәрсені жоспарлаңыз, сонда ол шынайы, пайдалы және нақты болады.
   • Басқа адамды қорлау немесе әділетсіз айыптау олардың мінез-құлқын қайта қарауына әкелмейді, сонымен қатар қажетсіз зиян келтіреді.
   • Сабырлы және шыдамды сөйлесу - оларды салқындатудың және қайталанатын дөрекі әрекеттерді тоқтатудың ең жақсы тәсілі.

6. 

   Тура, бірақ бәрібір сыпайы. Дөрекі адамдармен қарым-қатынас жасағанда, мәселеге нақты және шынайы болыңыз. Мәселені және олардың мінез-құлқы сізге қалай әсер ететінін тыныш түсіндіріңіз. Қатал болудан қорықпаңыз және олардың мінез-құлқын түсіндіріп беруін сыпайы түрде сұраңыз.
   • Басқа адам айыпталмауы үшін өзіңізді атап өтіңіз, мысалы: «Сіз осы тонмен сөйлегенде мен ренжігендеймін».
   • «Маған осындай әзілдер өте жағымсыз көрінеді. Енді менің алдымда осылай әзілдеспеуіңізді өтінемін ».

7. 

   Оларға жауап беруге мүмкіндік беріңіз. Басқалардың қолына түсу жағымды тәжірибе емес. Сондықтан басқа адам жауап беруді және оқиғаны өз бағытында түсіндіргісі келуі мүмкін, әсіресе олар сіздің сөздеріңіз бен іс-әрекеттеріңізді дұрыс түсінбегеніңізді сезсе. Олардың айтқанын тыңдауға және құрметтеуге дайын екендігіңізді білдіріп, оларға түсіндіруге мүмкіндік беріңіз.
   • Олардың айтқанын түсіну үшін олардың айтқанын қайталаңыз. Мысалы «Сіз бүгін таңертең мені әдейі елемейсіз деп айттыңыз, сіз жай назарыңызды аудардыңыз, иә?»

   Кеңестер: «Иә», «Мен сені естимін» сияқты сөйлемдерді қолданып, көзбен байланысып, белсенді түрде тыңдайтындығыңызды көрсетіңіз.

8. 

   Егер сыйламаушылық мінез-құлық әдеті болса, нақты шектеулер қойыңыз. Дұрыс шекті қарым-қатынас үшін маңызды. Нақты сызық орнату, әсіресе, сізді жиі сыйламайтындар үшін өте маңызды.Оларға сіз шыдай алмайтыныңызды және олар сіздің шекараңызды бұзғаныңыздың салдарын төлейтінін айтыңыз.
   • Мысалы: «Егер сіз телефонмен ойнай берсеңіз және біз сыртқа шыққан кезде мені жібере берсеңіз, мен енді сізбен уақыт өткізе алмаймын» деп айта аласыз.
   • Егер адам сіздің шектеуіңізді бұза берсе, сіз олармен уақытты мүмкіндігінше шектеуіңіз керек немесе тіпті қарым-қатынасты үзуіңіз керек.
   жарнама