Мазмұны

• Қадамдар
• Кеңес
• Ескерту

Бұл wikiHow сізге Yahoo-мен қалай байланысуға болатынын үйретеді. Сіз спам немесе қудалау туралы хабарлау үшін онлайн құралды пайдалана аласыз; Егер сізге қарапайым тіркелгі мәселелерін шешу қажет болса, анықтама орталығын пайдаланып көріңіз. Yahoo қызметкерлерімен байланысатын телефон нөмірі немесе электрондық пошта мекен-жайы жоқ, сондықтан сіз Yahoo қолдауына үміткер телефон нөмірін тапсаңыз жасамаңыз қоңырау. Ескерту: Yahoo-ға хабарласпай парольді өзгертуге немесе қалпына келтіруге болады.

Қадамдар

2-ден 1-әдіс: спам немесе қудалау туралы хабарлау

1. 

   Бетті ашыңыз Маманға электрондық пошта арқылы жіберіңіз (Электрондық пошта бойынша маман) Yahoo. Осы бетте Yahoo есептік жазбаңызға қатысты мәселелер туралы хабарлауға болады. Бұл сіз Yahoo қызметтерімен тікелей байланыса алатын жалғыз орын.

2. 

   
   
   Yahoo электрондық пошта мекенжайын енгізіңіз. Беттің жоғарғы жағындағы «Yahoo ID» мәтін жолағына Yahoo тіркелгісінің электрондық пошта мекенжайын енгізіңіз.

3. 

   Электрондық пошта мекенжайын қосыңыз. «Сізге қол жетімді электрондық пошта мекен-жайы» мәтін жолағына ағымдағы электрондық пошта мекен-жайыңызды енгізіңіз. Бұл сіз жиі қолданатын Yahoo тіркелгісі немесе сіз жеке есептік жазбаны (мысалы, Gmail) пайдалана аласыз.

4. 

   
   
   «Электрондық пошта мекенжайын қайта енгізіңіз» мәтін жолына электрондық пошта мекенжайын қайта енгізіңіз...’.

5. 

   Толық сипаттаманы қосыңыз. «Шығарылымның егжей-тегжейлі сипаттамасы» бөлімінде не болып жатқанын, проблеманы болдырмауға тырысқан қадамдарыңызды және кез-келген басқа ақпарат қажет деп түсіндіріңіз. Yahoo дұрыс қорытынды жасасын.

6. 

   
   
   Рұқсат етпейтін Yahoo электрондық пошта мекенжайын енгізіңіз. «Сіз хабарлаған адамның Yahoo идентификаторы» өрісіне спаммер немесе жәбірлеушінің электрондық пошта мекенжайын енгізіңіз.
   • Электрондық пошта мекен-жайын дұрыс енгізгеніңізге көз жеткізіңіз, өйткені жалған хабарлама басқа біреудің есептік жазбасына тыйым салынуы немесе жалауша алуы мүмкін.

7. 

   «Мен робот емеспін» (Мен робот емеспін) құсбелгісін қойыңыз. Бұл параметр парақтың төменгі жағына жақын.

8. 

   Түймені басыңыз Сұрау жасау Электрондық пошта жіберу үшін парақтың төменгі жағында көк түспен (сұраныс жасаңыз).

9. 

   Электрондық пошта жауап бергенше күтіңіз. Yahoo сарапшысы сіз көрсеткен электрондық пошта мекен-жайына электрондық пошта жібереді, сондықтан қажет болса, олармен сөйлесуге болады.
   • Егер мәселе өте қарапайым болса, мүмкін маман сізге бұл мәселені шешіп береді және одан әрі талқылауға болмайды.
   жарнама

2-ден 2-әдіс: Анықтама орталығын пайдаланыңыз

1. 

   Yahoo анықтама орталығы бетін ашыңыз. Веб-шолғышта https://help.yahoo.com/ сайтына өтіңіз. Анықтама орталығын қолдана отырып, Yahoo-мен байланыса алмасақ та, жалпы Yahoo проблемаларының шешімдерін таба аламыз.

2. 

   Картаны басыңыз Толығырақ көру Беттің жоғарғы оң жағында (толығырақ қараңыз). Ашылмалы мәзір пайда болады.

3. 

   Өнімді таңдаңыз. Ашылмалы мәзірде сізге көмек қажет өнімді басыңыз. Өнімнің қолдау беті ашылады.
   • Мысалы, егер сіз өзіңіздің есептік жазбаңызды қолдағыңыз келсе, нұқыңыз Тіркелгі (Тіркелгі) осында.

4. 

   Санаттарды таңдаңыз. Парақтың сол жағындағы «ТАҚЫРЫПТЫ КӨРУ» тақырыбының астында өзіңіз таңдаған өнімге қатысты тақырыпты нұқыңыз. Парақтың ортасында ресурстық мақалалар тізімі пайда болады.

5. 

   Ресурстарды таңдаңыз. Парақтың ортасындағы ресурстардың бірін басыңыз. Ресурстық бет ашылады.

6. 

   Пайда болатын бетті қараңыз. Пайда болатын мазмұн сіз таңдаған ресурстарға байланысты болады; көптеген ресурстар үшін сіз оқулықтардың, кеңестердің тізімін немесе таңдалған санат туралы ақпаратты көресіз.
   • Мысалы, сіз өнімді таңдасаңыз Тіркелгі, Санаттар Шоттың қауіпсіздігі (Тіркелгі қауіпсіздігі) және ресурстар Yahoo есептік жазбаңыздың қауіпсіздігін қамтамасыз етіңіз (Yahoo есептік жазбаңызды қорғаңыз), сіздің есептік жазбаңызды қалай қорғауға болатыны туралы әр түрлі нұсқаулар бар бет пайда болады.

7. 

   Тиісті нұсқауларды орындаңыз. Бұл қадам сіздің мақсатыңызға байланысты әр түрлі болады. Анықтама орталығының тапсырмаларын орындағаннан кейін, қосымша қадамдар жасау үшін анықтама орталығының негізгі бетіне оралуға болады (бар болса).
   • Кейбір ресурстарда сілтемелер болады осы форманы толтырыңыз (осы форманы толтырыңыз) немесе Бізбен хабарласыңыз (бізбен байланысыңыз), сізді басу, ақпаратты енгізу және нысандарды жіберу үшін.
   жарнама

Кеңес

• Егер сіз арнайы Yahoo мәселесін сараптама құралы немесе анықтама орталығы арқылы шеше алмасаңыз, Google-да шешім табуға тырысыңыз. Дәл осындай проблеманы басқа пайдаланушы немесе қолданушы тобы бастан өткеруі әбден мүмкін.
• Сіз Yahoo-ға электронды пошта арқылы жібере аласыз: 701 1-ші авеню, Санниваль, Калифорния 94089

Ескерту

• Yahoo қолдауын көрсететін кез-келген телефон нөміріне немесе электрондық пошта мекен-жайына ешқашан қоңырау шалмаңыз немесе электронды пошта арқылы жібермеңіз, өйткені оларда тікелей байланыс желісі жоқ.