Телефонмен сұхбат арқылы жауап беріңіз - Кеңестер

Вызшақ: Фри фаер Индонезия аккаунт қалай ашады!😜😨😨

Мазмұны

Қадамдар

Егер сіз өтініш білдірген компаниядан алыс тұрсаңыз немесе компанияға өтініштер көп түсетін болса, сізден телефон арқылы сұхбаттасу сұралуы мүмкін. Сіздің телефонмен сұхбаттасудағы мақсатыңыз - процестің келесі кезеңіне өту, онда сіз бетпе-бет сұхбаттасасыз. Жақсы әсер алу үшін телефондағы сұхбатқа бетпе-бет сұхбаттағыдай дәл жауап беріңіз. Сіз сұхбат қоңырауларына кәсіби түрде жауап беріп, әңгіме барысында әдепті және сыпайы даусыңызды сақтауыңыз керек.

Қадамдар

4-тен 1-әдіс: сәйкесінше жауап беріңіз

Сұхбат берушіге кәсіби деңгейде сәлемдеңіз. Телефонмен сұхбаттасудың маңызды бөлігі телефон дірілдеген кезде қоңырауға қалай жауап беруіңіз мүмкін. Сіз қоңырау күтудесіз. Олар сіздің жеке телефон нөміріңізге қоңырау шалса да, қоңырауға сіз жұмыс кезінде телефонмен сөйлескендей жауап беріңіз.
- Телефонға дереу жауап беріңіз, телефонның үш реттен артық дірілдеуіне жол бермеңіз. Айтыңыз Сәлем және толық аты-жөніңізді көрсетіңіз. Мысалы: «Сәлеметсіз бе, мен Ле Хоамын».
Қоңырау күткеніңізді растаңыз. Амандасудан кейін сұхбат беруші сізбен қайта амандасады және өздерін таныстырады. Олардың есімдерін жазып алып, олардан жауап күтетіндігіңізді білдіріңіз.
- Мысалы: «Сәлем, Май! Бүгін менімен сөйлесуге уақыт бөлгеніңе рақмет. Мен сенің компанияда жұмыс істеу мүмкіндігі туралы айтқым келеді».
Сұхбат берушімен сыпайы сөйлесіңіз. Бұл шынайы сұхбат екенін сезіну үшін сыпайы киініп, тіке отыру керек. Егер сіз телефонмен сөйлесіп жатсаңыз да, тым ерікті тонды қолданбаңыз.
- Сұхбат берушінің аты-жөнін айтқанда, сол адамның тегін пайдаланыңыз (тақырыпты қолданатын ағылшын тілінде сөйлейтіндер үшін) Мырза. немесе Ханым.) немесе олар өздерін алғаш таныстырған кезде айтқан кез-келген тақырып. Сіз сондай-ақ оларға қоңырау шала аласыз ол / ол немесе әже / әпке.
- Егер олар сұраса ғана сұхбат берушінің атын шақырыңыз.
- Егер сұхбат беруші сізді мақтаса немесе оң пікір білдірсе, сіз оларға «алғыс айтуыңыз» керек.
жарнама

4-тен 2-әдіс: Сұхбаттың қалған бөлігін өткізу

Өз ойларыңызды жүйелеу үшін жазбалар жасаңыз. Телефонмен сұхбаттасудың бір артықшылығы - сұхбат алушы сөйлескенде немесе сұрақтар қойғанда жазып алуға болады. Бұл сізге не айтарыңызды алдын-ала жоспарлауға және сұраққа толық жауап беруіңізді қамтамасыз етуге көмектеседі.
- Егер сұхбат беруші көп бөліктен тұратын сұрақ қойса, оны сұралған әр бөлімді еске түсіретін бір-екі сөз жазып қорытындылаңыз. Сіз сұхбат берушіге қойылған сұрақтарды тізіп, ұйымшылдықпен жауап беру арқылы әсер қалдырасыз.
Мұқият тыңдап, жауап бермес бұрын бір сәтке тоқтаңыз. Дауысты суретсіз ғана естігенде, назар аудару қиын. Сұхбат берушінің айтқанына көңіл бөліп, зейініңізді сақтаңыз немесе не айтарыңыз туралы ойлаңыз.
- Сөйлеуге кіріспес бұрын бірнеше секунд үнсіз болыңыз. Бұл сұхбат берушінің сөйлесуді аяқтағанын қамтамасыз етіп қана қоймай, жауап бермес бұрын өз ойларыңызды синтездеуге мүмкіндік береді.
- Егер сіз сұрақтың бір бөлігін жіберіп алсаңыз немесе сұхбат берушінің сұрағын түсінбейтін болсаңыз, жауап бермес бұрын нақтылау керек.
Айқын сөйлеп, анық айт. Тіпті нақты байланыс болған кезде, телефонмен біреуді түсіну сіз олармен бетпе-бет сөйлескеннен гөрі қиынырақ. Ақырын және анық сөйлеу арқылы бұл кедергіні жеңіп алыңыз.
- Мұны сізге телефонмен жауап беру кезінде жаттығу керек нәрсе ретінде қарастырыңыз, егер сіз дауыстап айтуға қиналсаңыз немесе күңкілдегіңіз келсе.
- Сөйлескенде, тегіс жатудың немесе бір нәрсеге сүйенудің орнына тіке отыруға көз жеткізіп, қолдарыңызды бетке салмаңыз. Телефонды бетіңізге салмау үшін құлаққапты кигенде немесе динамик арқылы сөйлескенде ыңғайлы.
Өз тілектеріңізбен алмасу үшін қосымша сұрақтар қойыңыз. Ең сәтті сұхбат табиғи әңгіме сияқты болады. Сұхбат аяқталғаннан кейін олар әдетте сізде қандай-да бір сұрақ туындаған-болмайтынын сұрайтын болса да, мүмкін болған кезде сұхбат барысында сұрақ қою мүмкіндігін пайдалануыңыз керек.
- Мысалы, сұхбат беруші сізге компанияның жаңа өнімі туралы оқыған мақалаңызды еске түсіретін сұрақ қояды. Сұраққа жауап бергеннен кейін, сіз келесідей сұрақ қоюыңызға болады: «Бұл маған Tech Daily компаниясының Widget өнімі туралы оқыған мақаланы еске түсіреді! күнделікті байланысқа? »
Сұхбаттан кейін рахмет. Сұхбат аяқталғаннан кейін бірнеше минут бөліп, алғыс жазып, сұхбаттасушыға жіберіңіз. Бұл хатта 2 немесе 3 сөйлемнен артық жазудың қажеті жоқ. Сіз оларға уақыттары мен мүмкіндіктері үшін алғыс білдіресіз және олардан ерте жауап күтетіндігіңізді білдіресіз.
- Нақты болуға тырысыңыз. Егер олар сізге шынымен қызықты бірдеңе болса, сіз оны айта аласыз.
- Егер олар сізге нақты мерзімін айтса, олар жауап береді, нақты болыңыз.
жарнама

4-тен 3-әдіс: Кәсіби және сенімді сөйлеңіз

Тікелей отырыңыз. Телефонмен сұхбат - бұл төсекке жатудың немесе орындыққа жатудың уақыты емес. Сіздің отыру тәсілі сіздің дауысыңызға әсер етеді, ал сұхбат беруші әдетте сіз жатқан кезде айта алады. Бұл сіздің сұхбатқа мән бермейтіндігіңіз туралы хабарлама жібереді.
- Өтірік қоңырау сапасын төмендетуі немесе позицияны ауыстырған кезде шу мен шу тудыруы мүмкін.
- Егер сіз тіке отырсаңыз, сіздің дауысыңыз күш пен сенімділікті көрсетеді, сонда сұхбат алушы анық ести алады.
Телефондағы сұхбатты бетпе-бет сұхбат ретінде қарастырыңыз. Телефонмен сұхбаттасушы сізді көре алмайтындығына қарамастан, сіздің киіміңіз бен өзіңізді көрсете білу сіздің дауысыңыз бен көзқарасыңызға әсер етеді. Сұхбаттасушылар назар аударады.
- Сізге бетпе-бет сұхбат жүргізгендей дайындалып, киінудің қажеті жоқ, бірақ телефонмен сұхбат алдында, ең болмағанда, ұқыпты және кәсіби түрде киініңіз.
- Телефонмен сұхбаттасуға дайын болу туралы ойланыңыз, егер сіз қабылданған жағдайда жұмыс істеуге дайын боласыз.
Сұхбаттасқан кезде тамақ ішуден аулақ болыңыз. Сіз спикермен телефонмен сөйлескен болсаңыз да, олар сұхбаттасу кезінде сіз ішіп-жеп отырғаныңызды естіп біледі. Егер сіз бұрын біреудің телефонмен сөйлескен кезде ішіп-жегенін естіген болсаңыз, оның қаншалықты назар аударатындығын түсінесіз.
- Бетпе-бет сұхбат сияқты телефон арқылы сұхбаттасу идеясымен, егер сіз сұхбат алушының кеңсесінде болсаңыз, жасамайтын ешнәрсе жасамаңыз, оған тамақ ішу, ішіңіз немесе сағыз шайнаңыз.
- Тамағыңыз құрғақ болса, стакан су дайындаңыз. Суды ішерде басын телефоннан бұрып, телефоннан естілетін дыбыстарды шығаратын тастан аулақ болыңыз.
Сөйлескенде жымиыңыз. Сіз күлімсірегенде, сіздің бетіңіз босаңсып, дауысыңыз автоматты түрде достық және бақытты болады. Интервьюер сізді көре алмаса да, сіздің дауысыңыз позитив пен ынта-ықыласты білдіреді. жарнама

4-тің 4 әдісі: Қоңырауды алдын-ала дайындаңыз

Сұхбаттасу алдында компаниядағы зерттеулер. Өтінішті жібермес бұрын компания туралы зерттеулер жүргізген болсаңыз да, телефон арқылы сұхбат алғаннан кейін сізге көбірек білу керек. Компанияның және нарықтың жалпы жаңалықтарын тексеріңіз.
- Жаңа жаңалықтарды іздеңіз және компанияның веб-сайтына кіріп, жаңа басылымдарды оқып, компания қандай жаңа өнімдерді немесе қызметтерді ұсынғалы жатқанын біліңіз. Сұхбат берушіге сұрақтар қою үшін ақпаратты назарға алу керек.
- Компанияның басты бәсекелестерінің қызметі туралы да білуіңіз керек. Нарықтың мықты жақтарын түсіну үшін жалпы сала туралы оқыңыз.
Люси Ие
Мансап және өмір бойынша жаттықтырушы Люси Йе - адам ресурстары менеджері, рекрутер және өмірге лицензиясы бар, 20 жылдан астам тәжірибесі бар. InsighLA-дағы Mindfulness Stress Reduction (MBSR) бағдарламасының өмірлік жаттықтырушысы ретіндегі тәжірибесімен Люси олардың кәсіби, жеке / жеке қарым-қатынастарын жақсарту үшін сарапшылар деңгейімен жұмыс істеді. тәжірибе, өзін-өзі маркетинг және өмір теңгерімі.
Люси Ие
Мансап және өмір бойынша жаттықтырушы
Сарапшылардың пікірі: Жұмыс сипаттамасын қайтадан оқып шығыңыз және сіз тапсырған рөл туралы біліңіз. Сонымен қатар, сіз компанияның бәсекелестері, салалары, әлеуметтік желілер сайттары, компания басылымдары және сұхбат алдында оқуға болатын басқа да ақпараттар туралы білуіңіз керек. проблема.
Жалпы сұхбат сұрақтарына жауаптардың үлгісін жасаңыз. Телефондағы сұхбатқа жауап берген кезде сіз сұхбаттасушыға көрінбейтін боласыз. Егер сізде қиын сұрақтар туындайтын болса, осы артықшылықты бірнеше қысқаша жазбалар жасау үшін пайдаланыңыз.
- Мысалы, сізден өзіңіздің мықты және әлсіз жақтарыңыз туралы сұрайды. Бұл сұрақтарға жауаптар жүйелі және нақты болуы керек, және жеке емес, бизнеске қатысты болуы керек.
Телефонмен сөйлесуге машықтаныңыз. Телефон арқылы сұхбаттасу достарыңызбен және отбасыңызбен әңгімелесумен бірдей емес. Егер сізде телефон бойынша кәсіби тәжірибе аз болса, сұхбаттасу алдындағы күндері телефонды мүмкіндігінше жиі қолдануға машықтану керек.
- Телефонмен сөйлескенде сіз адамның қашан тоқтайтынын, не жауап беретінін білетін визуалды белгілер ала алмайсыз. Телефон арқылы әңгімелесуге машықтану сізді ертерек сөйлесуге мүмкіндік береді.
- Егер сізде телефонды пайдалануға ешқандай себеп болмаса, досыңыздан немесе отбасы мүшелерінен жаттығуға көмектесуін сұраңыз. Сіз олардың сізге белгілі бір уақытта қоңырау шалуын ұйымдастыра аласыз және оны сұхбаттасу ретінде қабылдай аласыз.
Қоңырау шалу үшін тыныш жерді табыңыз. Үйде немесе тыныш ортада айналаңызда болып жатқан шу мен әрекеттерді басқаруға болатын аймақ орнатыңыз. Егер сіз ұялы телефон қолдансаңыз, сол аймақта жақсы байланыс орнатқаныңызға көз жеткізіңіз.
- Егер сіздің үйіңіз балалармен немесе бөлмеде тұратындармен кіретін және шулы орын болса, құпиялылықпен басқа жерге қараңыз. Сіз конференц-залға немесе кітапханадағы оқу бөлмесіне жазылып, есікті жауып қоюыңызға болады - жай бөлмені дайындағаныңызға көз жеткізіңіз.
Электрондық құрылғылар мен хабарламаларды өшіріңіз. Егер сұхбат алушы сұхбаттасу кезінде құрылғыдан жаңғырық немесе шулы құрылғыны естіген болса, олармен сөйлесу кезінде сіз басқаша әрекет етіп жатқан сияқты әсер аласыз. Сіз олардың кабинетінде сұхбаттасқандай, оларға толық назар аударыңыз.
- Егер сіз ұялы телефон қолдансаңыз, басқа құрылғылар сигналға кедергі келтіруі және қоңырау сапасына әсер етуі мүмкін. Сіз сұхбат кезінде Wi-Fi қосылған құрылғыларды өшіруіңіз керек немесе оларды басқа бөлмеге ауыстыруыңыз керек.
Барлық құжаттарыңызды жинаңыз. Ескертулерді, компания туралы кез-келген ақпаратты ұйымдастырыңыз, олардың көшірмелері мен басқа құжаттарды қайта бастаңыз, осылайша сіз оларды сұхбат кезінде оңай пайдалана аласыз.
- Құжаттарды жайып жіберіңіз, сонда сіз оларға қиналмай немесе қозғалмай-ақ оңай қол жеткізе аласыз. Сұхбат беруші телефон арқылы тыңдайды, ал сіз шындықтан гөрі тәртіпсіз және ұқыпты әсер қалдырасыз.
Әрекет ету тыныс алу жаттығулары қоңырауға дейін. Мүмкін сіз сұхбат берушінің қоңырау шалатын уақыты келетіндіктен мазасыздықты сезінесіз. Терең тыныс алу жаттығулары сіздің дауысыңызды тыныштандырады және сізге демалуға және зейін қоюға көмектеседі.
- Бірнеше рет терең тыныс алудан басқа, әнші немесе актер сахнаға шығар алдында жаттығулар жасау сияқты жаттығулар жасау керек. Бұл сіздің дауысыңыздың бұзылуына немесе дірілдеуіне жол бермейді және сіздің дауысыңызды жақсы басқаруға мүмкіндік береді.
жарнама