Мазмұны

• Қадамдар
• 3 -ші әдіс 1: Босс және сенімді болыңыз
• 3 -ші әдіс 2: анықталуы керек
• 3 -ші әдіс 3: Өзіңізді білдірудің салауатты жолдарын іздеңіз

Егер адамды жиі мазақ қылса немесе қорласа, онда ол агрессивті болғысы келеді. Дәл осындай тілек оны әлсіз және ыңғайлы қарсылас деп атағанда пайда болады. Орташа агрессивті адам болу үшін қатал, шешуші және ерік-жігерді үйреніңіз. Агрессия мен сенімділікті нақты ажырату керек. Қарым -қатынастың екінші әдісі - сыпайы әрі тиімді. Өзіне сенімді және шешуші адамдар өз пікірлері мен қажеттіліктерін нақты білдіреді, бірақ басқа адамдардың көзқарастарын құрметтейді, ал агрессивті адамдар басқа адамдардың сенімін елемейді, оларға нұқсан келтіреді және бағаламайды. Айналаңыздағы адамдардың құрметі мен сүйіспеншілігіне ие болу үшін неғұрлым сенімді және шешуші, бірақ агрессивті болмағаныңыз жөн.

Қадамдар

3 -ші әдіс 1: Босс және сенімді болыңыз

1. 1 Бірінші адаммен сөйлесіңіз. Күшті және сендіретін мінез-құлық өзін-өзі бағалау мен өзіне деген сенімділікті арттырады, сонымен қатар әріптестері, университеттегі достары мен туыстары арасында құрмет пен құрметке ие болады. Мысалы, сіз әрқашан бірінші жақта сөйлей аласыз.
   • Әрқашан пікірталастар мен пікірталастар кезінде бірінші адаммен сөйлесуге тырысыңыз, мысалы: «Сіз қателестіңіз деп ойлаймын» немесе: «Мен сіздің сөздеріңізбен келіспеймін». Бұл опция «Сіз қателестіңіз» немесе «Олар бұл туралы ештеңе білмейді» сияқты екінші адамға қарағанда тиімдірек.
   • Өз пікіріңізді білдіргенде немесе өз ойыңызды айтқан кезде бірінші адаммен сөйлесіңіз. Сіз «адал болу маңызды деп ойлаймын» немесе «клиент әрқашан дұрыс екеніне сенімдімін» деп айта аласыз.
2. 2 Сенімді дене тілін қолданыңыз. Өзіңіздің сенімділігіңізді позитивті түрде және сенімді дене тілімен көрсетіңіз. Әрқашан тік тұрыңыз және еңкейтпеңіз. Басқа адаммен байланыста болыңыз және мейірімді күлкі сияқты жағымды мимиканы қолданыңыз.
   • Қолыңызды қыспауға, киіміңізді минут сайын түзетпеуге, бетіңізге тигізбеуге тырысыңыз. Жүйке қозғалысы көбінесе өзіне деген сенімділіктің белгісі болып табылады.
   • Кейде бұл мінез -құлыққа үйрену үшін айна алдында сенімді дене тілін жаттықтыру пайдалы болады. Әрқашан сенімді адамдардың қимылдары мен қимылдарын зерттеп, олардан кейін қайталаңыз.
3. 3 Эмоцияларыңызды басқарыңыз. Өзіне сенімді және шешуші адам өзін ұстай алады және ашуға бой алдырмайды. Егер сіз ренжіген болсаңыз немесе көңіліңіз қалса, айқайлаудың және қарғаудың қажеті жоқ. Терең тыныс алыңыз және тыныштаңыз. Деңгейлі және сенімді дауыспен сөйлеңіз, бұл сіздің деңгейлі адам екеніңізді көрсету үшін.
   • Егер сіз мектептегі пікірталас кезінде немесе жұмыстағы жанжал кезінде сіздің эмоцияларыңыз бақылаудан шығып кететінін сезсеңіз, онда кетуге және бірнеше минутқа жалғыз қалуға сылтау табыңыз. Эмоциялар басылғаннан кейін сізге мәселені бағалау және шешімін табу оңай болады. Әңгімеге нақты ойлармен оралып, өзіңізді басқарыңыз.

3 -ші әдіс 2: анықталуы керек

1. 1 Бас тартуды қабылдамаңыз. Егер сіз ерік -жігеріңіз бен төзімділігіңізді көрсеткіңіз келсе, қабылдамауды жауап ретінде қабылдауды тоқтатыңыз. Қалаған нәрсені алудың жолын табыңыз және сонымен бірге басқа адамдардың қажеттіліктеріне нұқсан келтірмеңіз. Агрессияңызды оң және тиімді бағытқа бағыттаңыз және тек оң жауаптарды қабылдаңыз.
   • Мысалы, сіз науқас отбасы мүшесіне сақтандыру төлемдерін алғыңыз келеді. Сақтандыру компанияларының мұндай өтініштерді қабылдамауы сирек емес және жалпы олармен бизнес жүргізу қиын. Бас тартуды қабылдамаңыз, бірақ оларға қоңырау шалуды жалғастырыңыз немесе сіздің мәселеңіз жоғары басшылық шешпейінше кеңседен шығудан бас тартыңыз. Айқайлаудың, сөгудің немесе қорқытудың қажеті жоқ. Сабырлы болыңыз және қорлаусыз өз талаптарыңызды айтыңыз. Сіз өз құқықтарыңызды агрессиясыз қорғай аласыз.
2. 2 Өз пікіріңізді тікелей білдіріңіз. Шешуші және сенімді адамдар өз ойлары мен пікірлерін білдіруден тартынбайды. Басқа адамдарға деген сезіміңізді жасырмаңыз. Адалдық пен ашықтық сіздің шешімділігіңізді көрсетеді.
   • Мысалы, қызметкер сізден көңіл -күйі нашар клиентпен қалай сөйлесу керектігін сұрайды. Сұрақты елемеуге болмайды. Бұл мәселені қалай шешетініңізді айтыңыз. Қызметкерді өз шешімін тиімді пайдалану үшін клиентпен бірге жұмыс істеуге ынталандыру.
3. 3 Пікірталастар мен пікірталастарда өз көзқарасыңызды қорғаңыз. Әрқашан сенімдеріңізді қорғаңыз және дауласқанда ерік -жігеріңізді көрсетіңіз. Өз көзқарастарыңыздан бас тартпаңыз. Шешімді әрекет етуге дайын екеніңізді көрсетіңіз.
   • Мысалы, сіз досыңызбен түсік түсіру құқығын реттейтін заңдар туралы қызу талқылайсыз. Сізге өз пікіріңізден бас тартудың қажеті жоқ, өйткені сіз әрқашан сабырмен фактілер мен теңдестірілген дәлелдер келтіре аласыз. Тіпті нәтижесінде сіздің көзқарастарыңыз сәйкес келмейді деген қорытындыға келсеңіз де, досыңыз бұл мәселе бойынша сіздің пікіріңізді білетін болады.

3 -ші әдіс 3: Өзіңізді білдірудің салауатты жолдарын іздеңіз

1. 1 Қорқытпаңыз. Теріс агрессия мен сенімді мінез -құлықтың арасында айқын айырмашылық бар. Агрессивті адамдар басқаларды қорлауға бейім. Қорқыту дегеніміз - жайбарақат болу, басқаларға төмен қарау, басқалардың қажеттіліктерін, сезімдері мен пікірлерін бағаламау. Бұл мінез -құлық жиі қақтығыстар тудырады және адамдарды сізге қарсы қояды.
   • Басқаларды қорқытпау үшін агрессияны басқаруға тырысыңыз. Алғашқы сәттерде мұндай әрекеттер адам бойында билік сезімін тудыруы мүмкін, бірақ көп ұзамай сіз басқалардың ашуы мен ашу -ызасына тап боласыз. Адамдар сізден аулақ бола бастайды немесе сізге ашық түрде қарсы болады.
2. 2 Позитивті түрде сөйлесіңіз. Өзіңіздің агрессияңызды жақсы әдеттерге бағыттауға тырысыңыз - жағымды қарым -қатынасқа ұмтылыңыз және өзіне деген сенімділікке ие болыңыз. Біріншіден, сіз белсенді тыңдауды үйренуіңіз керек және әрқашан басқа адамдардың пікірін ескеруіңіз керек. Сонымен қатар, дауласқанда және сөйлескенде өз эгоңызды еркелетудің қажеті жоқ. Айналаңыздағы адамдарға қолдау көрсетуге назар аударыңыз.
   • Басқа адамды белсенді түрде тыңдау үшін оның жолын үзбеу керек және көзбен байланыста болу керек. Ол сөйлеуді аяқтағаннан кейін, мұқият екеніңізді көрсету үшін өз сөзіңізбен айтылған сөзді қайта жазыңыз, содан кейін өз көзқарасыңызды достық қарым -қатынаста білдіріңіз.
3. 3 Эмпатияға үйреніңіз. Эмпатия қабілеті сіздің эгоңызды ұмытып, басқалардың сезімдері мен сезімдерін түсінуге ұмтылуды талап етеді. Сіздің шешіміңіз басқа адамдардың қажеттіліктерін түсінуге кедергі жасамайтынын көрсетіңіз. Бұл мінез-құлық жетілу мен өзіне деген сенімділіктің белгісі.
   • Мысалы, сіздің қызметкеріңіздің науқас отбасы мүшесі бар делік. Мейірімділікті көрсетіңіз және олардың демалысын сұраңыз және адамға басқа көмек қажет пе деп үнемі сұраңыз. Эмпатия мен жанашырлық қабілеті сізге мұқият және әдепті бастықты көрсетеді.
4. 4 Жанжалдарды шешу. Агрессияны өнімді және пайдалы бағытта бағыттаудың тағы бір әдісі - қақтығыстарды реттеу. Мұндай адам үйде де, жұмыста да пайдалы. Кез келген қақтығыста сіз мәселені шешу үшін өзіңіздің артықшылығыңызды дәлелдемей, шешім табуға ұмтылуыңыз керек.
   • Жағдайға қатысы бар адаммен емес, проблемамен немесе қиындықпен күресу маңызды. Шешімді табуға назар аударыңыз, сондықтан ешкімді басып кетпеуіңіз немесе кінәліні іздемеуіңіз керек.
   • Шектен тыс агрессивті болмау және басқалардың аузын жабу үшін басқалармен ортақ тіл табыңыз. Ақыл мен ынтымақтастық барлық тараптардың мүдделерін ескере отырып, шығудың жолын табуға көмектеседі.
   • Мысалы, екі қызметкер арасында жанжал болды. Екі әріптесті де жазалаудың немесе кінәлаудың қажеті жоқ. Медиатор ретінде әрекет етіңіз. Сенімді және батыл әрекет етіңіз, сонымен қатар барлық актерлерді тыңдаңыз және өзара тиімді шешім табу үшін эмпатияны көрсетіңіз.