Мазмұны

• Қадамдар
• 3 -ші әдіс 1: күресті аяқтау
• 3 -ші әдіс 2: Жанжалдың алдын алу
• 3 -ші әдіс 3: Жұмыс орнындағы жанжалдың алдын алу

Сүйікті адаммен, отбасы мүшелерімен немесе әріптестерімен төбелесудің көптеген салдары болуы мүмкін: тәрбиелеу, марапаттау, жойқын немесе ауыртпалық. Көптеген адамдар шайқас шаршайды деп келіседі. Егер сіз қақтығыстық жағдайларды болдырмаудың жолдарын іздесеңіз, дәл қазір де, болашақта дауды болдырмаудың шұғыл шаралары бар.

Қадамдар

3 -ші әдіс 1: күресті аяқтау

1. 1 Басқа адамды не мазалайтынын түсінуге тырысыңыз. Егер адам ұрыс бастаса немесе сіздің пікірлеріңізге жауап бермесе, бәрін сөзбен жеткізіңіз. Мысалы, «Мен бұл сұрақтың сіз үшін маңызды екенін түсінемін» немесе «Менің ойым сәтсіз деп ойлайтыныңызды түсінемін, бірақ мен олай ойламаймын» деп айтыңыз.
   • Егер жағдай өршіп кетсе немесе жағдай тым тез жүріп жатса, өзіңізді қақтығыстан алып тастаңыз. Сізге үзіліс қажет екенін және мәселені кейінірек талқылау үшін қайтып келетініңізді айтыңыз.
2. 2 Бір -біріңіздің алаңдаушылығыңыздың себептерін сабырмен талқылаңыз. Сөйлесуді мүмкіндігінше эмоционалды түрде тұрақты ұстауға тырысыңыз. Айқайлауға немесе айыптауға иілуге ​​болмайды.Керісінше, өз көзқарасыңызды ашық білдіріңіз. Адамға түсініксіз, жалпылама немесе айыптаудан гөрі нақты мысалға жауап беру оңай болады.
   • Бұл қиын болса да, дәлелді 1 немесе 2 негізгі мәселемен шектеуге тырысыңыз. Сіздің қарым -қатынасыңыздағы немесе достығыңыздағы барлық кемшіліктер ашылатын ұрыс алаңында төбелеске айналмаңыз.
3. 3 Адамға сөйлеуге мүмкіндік беріңіз. Бұл шын мәнінде айтылғанды ​​тыңдау керек дегенді білдіреді. Дәлелдер мен айтыстарда осал тұстарды іздеудің қажеті жоқ. Сізге не берілетінін түсінуге тырысыңыз, сіз ұнатасыз ба, жоқ па.
   • Басқа адамға асықпаңыз. Оған өз ойларын жинауға және оған сәйкес қарқынмен өз ойын дәлелдеуге мүмкіндік беріңіз. Осылайша ол сіздің құрметіңізді және тыңдауға дайын екеніңізді көреді.
4. 4 Құрметпен жауап беріңіз. Егер сіз айтылғанмен келіспесеңіз, бірден дауласудың орнына, осы дәлелдердің негізін табуға тырысыңыз. Жауап бермес бұрын өз ойларыңызды бірнеше минут жинаңыз. Сондықтан сіз әңгімелесушіні ренжітуі мүмкін сөздерден шықпайсыз. Мысалы: «Енді мен сенің неге ренжігеніңді түсіндім».
   • Егер сіз адаммен кездесуге барсаңыз, онда сіздің пікірлеріңізге оң реакция аласыз.
5. 5 Дене тіліне назар аударыңыз. Бұл айқайлау, айыптау немесе жеке сөйлеу сияқты маңызды. Ашық қарым -қатынасқа шақыратын дене тілін қолданыңыз, мысалы, қолыңызды айқастырмаңыз және босаңсуға тырысыңыз. Сондай -ақ, қиын жағдайда көзге жанасу өте маңызды.
   • Қолыңызды айқастыру, саусақтарыңызды көрсету, қарауға жол бермеу немесе қолыңызды жасыру сияқты қорғаныс қимылдарынан аулақ болыңыз. Мұның бәрі сіз сөйлегіңіз келмейтін сигналдар.
6. 6 Әзіл сезімін қолданыңыз. Аргументтерді барынша байыптылықпен айтудың қажеті жоқ. Егер сіз бұл орынды деп ойласаңыз және басқа адам әзіл -қалжыңды қабылдайды, бір -екі рет әзілдесіңіз. Бұл шиеленісті босатады және басқа адамға сіз өзіңізді қорғамайтындығыңызды немесе нәрсеге тым жеке қарамайтындығыңызды көрсетеді.
   • Ешқашан басқа адам туралы қалжыңдамаңыз. Бұл тек қақтығысты ушықтырады.

3 -ші әдіс 2: Жанжалдың алдын алу

1. 1 Әрқашан жақсы тыңдаушы болуды жалғастырыңыз. Ешқашан қатал позиция ұстамаңыз. Оның орнына, басқалардың не айтып жатқанын мұқият тыңдаңыз. Егер адам оларды мазалаған нәрсені айтса, оны байыппен қабылдап, жауап беріңіз немесе кешірім сұраңыз.
   • Белсенді тыңдау мен жауап беру жалпы қарым -қатынасты жеңілдетеді.
2. 2 Әр жолы өзіңізді қорғамауға тырысыңыз. Бұл адамдар арасындағы үлкен жанжалдың көзі. Қателескеніңізді мойындауды үйреніңіз. Кімнің «дұрыс», кімнің «бұрыс» екенін білмей, кіріп, сөйлесуді үйреніңіз.
   • Бастапқыда өз позицияңызды тоқтату және қорғай алмау қиын болуы мүмкін, бірақ уақыт өте келе сіз стресс деңгейінің төмендеп бара жатқанын байқайсыз. Әрқашан дұрыс болудың қажеті жоқ, сіз өмірден ләззат ала аласыз және басқа адамдарды құрметтей аласыз.
3. 3 Егер қарым -қатынаста жанжал туындаса, біраз уақытты өзіңізбен өткізіңіз. Кейде адамдар бір -бірінен шаршайды, әсіресе егер олар бір -бірін тым жиі көретін болса. Стрессті азайту үшін демалысты алыңыз және бір -біріңізді одан да жақсы бағалаңыз.
   • Достармен уақыт өткізу сіздің дүниетанымды нығайтуға, жағымды және көңілді көңіл -күй сыйлауға көмектеседі. Мүмкін сіздің серіктесіңізге де өзіне және достарына уақыт қажет.
4. 4 Өзіңізді басқа адамның орнына қойыңыз. Сіз эмпатияны үйренесіз және адамның дәл қазір не болып жатқанын жақсы түсінесіз. Мұның бәрі ашылатын кезде жанжал күтпеңіз. Оның орнына үнемі басқа адамның проблемалары мен қуаныштарын түсінуге тырысыңыз. Бұл сізді байланыстырады және жанжалға бейімділікті төмендетеді.
5. 5 Маңызды талқылауларды жоспарлаңыз. Егер сізге бір нәрсе маңызды болса, оны басқа адамға қалай ұсыну керектігін ойлаңыз. Сіз не, қалай және қашан айтатындығыңызды шешіңіз. Дәлелдеріңізді қысқа әрі түсінікті етіп жазыңыз.
   • Қызу кезінде немесе мұқият ойланбастан мәселе көтермеңіз. Әйтпесе, сіз адамды ренжітесіз, эмоционалды жауап аласыз немесе жай ғана ант бересіз.
6. 6 Кеңес беру сессиясына жазылыңыз немесе медитация жасаңыз. Егер сіз әлі де жанжалды жағдаймен күресіп жүрсеңіз, көмек алыңыз. Басқа адамға кеңес беру сеансын немесе медитация ұсыныңыз. Егер сіз бас тартсаңыз, терапияға өзіңіз барыңыз. Бұл сіздің барлық мәселелеріңізді шешпесе де, сіз дұрыс жауап беруді үйреніп, жағдайды жақсы сезінесіз.

3 -ші әдіс 3: Жұмыс орнындағы жанжалдың алдын алу

1. 1 Мәселе дау -дамайға айналмай тұрып жауап беріңіз. Егер сіз әріптестеріңізбен қиындықтар туындаса, бірден қарым -қатынас орнатуды бастаңыз. Бәрі өздігінен шешілгенше күтпеңіз, әйтпесе жағдай ушығып, жанжалға ұласуы мүмкін.
   • Проблемаларды күту мен кейінге қалдыру оларды тек нашарлатады. Сізде бәрі тоқтап қалуы қиын болатын қарға айналатынын түсінуге уақыт болмайды.
2. 2 Мәселелерді жеке шешіңіз. Бетпе-бет-бұл проблемаларды шешудің ақылды әдісі, әсіресе мәтіндік хабарламалармен салыстырғанда. Мәселені және барлық сұрақтарды бетпе -бет шешіңіз. Электронды байланыста қорлайтын немесе қорлайтын сөз айту әлдеқайда жеңіл.
   • Егер сіз электронды түрде сөйлесуден аулақ бола алмасаңыз, хатыңыздың үні мен қолданылатын сөздерді қадағалаңыз, себебі бұл жағдайда қимылдар мен дене тілі сіздің көзқарасыңызды жеткізуге көмектесе алмайды.
3. 3 Жанжалдарды жою. Бұл әбден анық. Жұмыс орнында жанжалдар жиі болады, әсіресе егер командада адамдар көп болса. Күнделікті ұрыс -керіс, ұсақ жанжалдар мен түрлі мәселелер бойынша даулар. Сізге және сіздің жұмысыңызға не маңызды екенін анықтау қажет. Сіздің жұмысыңызға және жұмыс ортасына зиян келтірместен бұрын жанжалдарды шешіңіз.
   • Кішігірім мәселелер көңілсіз болуы мүмкін. Бұл туралы алаңдамай тұрып, одан бас тартуды үйреніңіз.
4. 4 Айырмашылықтарды толығымен шешіңіз. Мәселе қалдырмаңыз. Мәселені бірден шешкен кезде, сіз қанағаттанарлық шешімге келгеніңізге көз жеткізуіңіз керек. Сіз және сіздің әріптестеріңіз бір -бірін құрметтейтініне және барлығы нәтижеге риза екеніне көз жеткізіңіз.
   • Есіңізде болсын, сіз басқа адамдармен кәсіби қарым -қатынаста болуыңыз керек. Мәселе шешілген соң, бұл туралы ұмытыңыз. Өткен келіспеушіліктер туралы ойламаңыз, әйтпесе олар сіздің жұмыс қарым -қатынасыңызға әсер етеді.
5. 5 Үшінші жақтан көмек сұраңыз. Бұл немесе басқа бөлімнен көмек сұрауға қорықпаңыз. Кейде үшінші тарап шиеленісті жеңілдетуге және жанжалды эмоционалды түрде азайтуға көмектеседі.
   • Сіз HR -ге хабарласа аласыз немесе менеджермен немесе басқа әріптесіңізбен сөйлесе аласыз. Ең бастысы, екеуіңіз де жайлы болыңыздар, екеуіңіз де сөйлесуге дайын болыңыздар.