Мазмұны

• Қадамдар
• Кеңестер
• Ескертулер

Сіз автокөлікті автотұраққа қалай дұрыс қойып, жинау керектігін ойлап көрдіңіз бе? Тиісті емес мінез -құлық нашар қызмет көрсетуге және сіз мен вете арасындағы қиын диалогқа әкелуі мүмкін.Сізге жақсы қызмет алу үшін осы қадамдарды ескеріңіз.

Қадамдар

1. 1 Назар аударыңыз. Клиенттер қызметкерден нашар қызмет алуының бірінші себебі - олар жүйенің қалай жұмыс істейтінін білмейді. Жүргізушілер мен есікшілердің алдында 2 мақсат бар, олар сізге жақсы әсер қалдырады және автокөліктерді тиеу аймағына тез жеткізеді. Егер олар автокөліктерді тез арада түсіре алмаса, клиенттер тез ашуланып, ренжіп, мекеме туралы (мысалы, мейрамхана) алғашқы әсерді алады және олар ештеңе айтпайды. Сіз асығыс қызмет көрсетуде абайсызда қалуыңыз мүмкін, бірақ бұл дөрекілік деп қателеспеу керек. Сондықтан басқа адамдардың не істеп жатқанына назар аударыңыз. Көбінесе келушілер көше шетінде көпшілік жинайды. Бұл келушіден де, келушіден де үлкен назар аударуды талап етеді.
2. 2 Жүктеу аймағына жақындаңыз. Жүк тиеу аймағында баяу жүріңіз және алдыңыздағы көліктің артында тоқтаңыз. Қызметкер сізге есікті ашқанша көлігіңізден түспеңіз. Көбінесе велосипедші көлік құралынан шықпас бұрын жүктеу аймағының басқа позицияға көтерілуін немесе қозғалуын қалайды. Әкімшінің сигналдарын қадағалаңыз.
3. 3 Көліктен түсіңіз. Жолаушыларға бірінші болып есікті ашу жауапкершілікке ие болуы керек. Алайда, кейде оған уақыт пен жағдайлар мүмкіндік бермейді. Әкімнің бұл қызметті орындай алатыны туралы өзіңіз шешіңіз. Егер көлік көп болса және бір немесе екі тұрақ болса, мұны істеу мүмкін емес. Көліктен шыққан кезде бағалардан, жабылу уақытынан және көлікті қалай қайтару керектігі туралы нұсқаулықты мұқият тыңдаңыз. Бұл бөлшектер өте маңызды. Кейбір тұрақ қызметтері мейрамханадан ертерек тоқтап, көлікті сізге ыңғайлы жерде қалдыруы мүмкін. Егер сіз тыңдамасаңыз, көлікті түні бойы қоюға және қосымша ақы төлеуге тура келуі мүмкін.
4. 4 Көлікке қатысты кез келген ақаулар туралы өз капитаныңызға хабарлаңыз. Автокөліктің жұмысының барлық бөлшектерін қарастырудың қажеті жоқ, бірақ егер есік белгілі бір жолмен ашылса немесе дабыл өте қиын болса, онда көптеген ветерандар бұл ақпаратты бағалайды.
5. 5 Көлігіңізді алыңыз. Көлікті алуға дайын болған кезде, билетті жақын жердегі қызметшіге («есікші» деп те атайды) немесе оны сұрайтын қызметшіге тапсырыңыз. Әдетте, бір немесе екі вагон автокөлікті жол бойымен жүргізеді, ал басқалары көліктерді береді. Билетті қате адамға беру арқылы істі бәсеңдетуге болады. Тағы да, бос әурешілікпен шатастырмаңыз. Әдетте, клиенттер келгеннен гөрі кетушілерге қысым көбірек болады.
6. 6 Көлігіңізді қадағалаңыз. Көлігіңізді көргенде, компанияңызды жинап, серуендеуге барыңыз. Бұл ең көп таралу уақыты. Валет әдетте кеңесті тең бөледі. Әдетте кімге кеңес беретініңіз маңызды емес. Егер сіз төлесеңіз, әдетте, бұл ақша оларға түседі.
7. 7 Мұқият сақтық көшірмесін жасаңыз. Басқа трафикке, сондай -ақ қызмет көрсетуші персоналға назар аударыңыз. Айналаңызды біліңіз.

Кеңестер

• Мейірімді және сыпайы болыңыз, сонда сіз әдетте жақсы қызмет аласыз. Егер сізге стандартты қызмет қажет болса, сұраңыз. Сыпайы клиент күткеннен де көбірек назар аударады.
• Тегін валет әдетте тегін дегенді білдірмейді. Құю қажет емес екенін анық көрсететін белгі болмаса, әлі де күтілуде (бұл кейде ірі ауруханаларда болады). Егер қызмет ақысыз болса, 5 доллардан 10 долларға дейінгі кеңестер сәйкес келеді.
• Егер сіз қызметке ақы төлесеңіз, қызмет көрсету деңгейі мен қонақүйдің, мейрамхананың және т.б. атмосфераға байланысты әдетте 3 доллардан 10 долларға дейін төлеуге тура келеді.
• Егер сіз VIP сияқты болғыңыз келсе, оның арзан болуын күтпеңіз. Әдетте бұл мәртебе орнатылғанға дейін кем дегенде бір -екі рет келуге тура келеді, ал кеңесті есте сақтау және тану үшін (әдетте 20 доллардан 50 долларға дейін) болады. Тіпті атақты адамдар, егер олар кеңес бергісі келмесе, нашар қызмет ала алады.
• Сабырлы болыңыз, әсіресе қызметші бос емес болса. Дүрбелең кезінде 10 минуттан артық күткен дұрыс.
• Егер сіздің көлігіңізде негізгі және қосымша кілттер болса (мысалы, Toyota седандарының көпшілігінде), магистральдық рельс пультін өшіріңіз және қолғап бөлігін негізгі кілтпен жабыңыз, содан кейін қосымша кілтті клапанға беріңіз. Бұл кілт магистральды немесе қолғап бөлігін аша алмайды, бұл сіздің жеке өміріңізге қол сұқпаудың алдын алады.
• Егер сіз айналаңызды білмесеңіз, қызметшілердің қалай жұмыс істейтінін көру үшін баяу жүріңіз, осылайша сіз жүктеу аймағына кіргенде дайын боласыз.
• Көліктен кетер алдында қажет нәрсенің бәрін жинап алғаныңызға көз жеткізіңіз. Бұған темекі, ұялы телефон және әмиян кіреді. Әдетте, вагондар сіздің көлігіңізде жұмыс істейді және сізге бұл бөлшектерді алады, бірақ қажет болса, кеңес беруді ұмытпаңыз.
• Көбінесе, билетіңізді даяшыға кетер алдында беру сізге көлікті күту кезінде уақытты үнемдейді.

Ескертулер

• Егер сізге рұқсат етілмесе, көлікті көшеде қалдырмаңыз. Көбінесе бұл жауапкершілікке тартылуы тиіс жол ережесін бұзу.
• Егер сіздің көлігіңіз өз аймағында тұрса, әрқашан кілттеріңізді клапандармен бірге қалдырыңыз. Егер сіз автотұрақта бес минут қана болсаңыз да, егер олар оны шеше алмаса, көлікті жылжыту қажет болуы мүмкін. Егер сіз автокөлікті автокөлік тұрағына кілттерді берместен қалдырсаңыз, сіз қиындықтар туғызып, тіркелуге тырысатындардың уақытын көбейте аласыз.
• Жүк тиеу аймағында немесе көшеде жүргенде басқа көлік қозғалысына назар аударыңыз.
• Сіздің дөрекі мінез -құлқыңыз сіздің ең құнды дүниеңіздің біреуін теріс пайдалану немесе бүлдіру қаупіне ұшыратуы мүмкін. Егер шағымдарыңыз болса, менеджерге хабарлаңыз. Әдетте олар кез келген мәселені шеше алады.
• Егер сіз мас болсаңыз, машинаңызды үйге жеткіземін деп ойламаңыз. Егер сіз мас күйде болсаңыз, кілттерді берушіге беру заңға қайшы.