Қалай кешірім сұрауға болады

Мазмұны

Қадамдар
Кеңестер
Ескертулер

Кейде кешірім сұрау өте қиын, дегенмен біз оны мезгіл -мезгіл жасауымыз керек. Кешірім сұрау - бұл сіздің кәсіби өміріңізде де, жеке өміріңізде де маңызды дағды. Алайда, көптеген адамдар қалай өмір сүруді білмей өмір сүреді. Бақытымызға орай, бұл мүмкін емес. Бұл мақалада біз сізге біреуден қалай кешірім сұрау керектігін көрсетеміз.

Қадамдар

1 Өзіңізді кінәлі сезінетін нәрсені түсініңіз. Кешірім сұрағанда, не үшін кешірім сұрағаныңызды білу маңызды. Егер сіз өзіңіздің кінәңіздің не екенін түсінбесеңіз, кем дегенде бұл түсініспеушілікке әкеледі, ал ең нашар жағдайда сіз адамды одан сайын ренжітесіз. Эмоциялар көбінесе фактілерді қабылдауды бұрмалайды, сондықтан жанжалға сыртынан қатысы жоқ адамдардан жағдайды бағалауды және өз пікірін білдіруді сұраңыз. Сіз тынышталғаннан кейін өз әрекеттеріңіз туралы ойланыңыз: сіз әңгімелесушіге құрметпен қарадыңыз ба, сіздің сөздеріңіз бен әрекеттеріңізде логика болды ма? Егер сіз ашуланған болсаңыз, бұл ақталды ма?
- Егер сіз ренжіткен адаммен қарым -қатынасты тоқтатпаған болсаңыз, сіз олардан қақтығыстың себебі не деп ойлайтынын айтуын сұрай аласыз. Мүмкін оның жауабы сізді таң қалдырады, себебі оның нұсқасы сіздікінен өзгеше болуы мүмкін.
2 Кешірім сұрауды қарастырыңыз. Кешірім шынайы және түсінікті болуы керек, өйткені мыжылған, стереотипті фразалар адамды одан сайын ренжітуі мүмкін. Егер сіз өте бос болсаңыз да және қақтығыс аз деп ойласаңыз да, кешірім сұрауға уақыт бөліңіз. Кешірім сұрағыңыз келген адамды қажетсіз адамдарсыз тыныш бөлмеге апарыңыз және ешкім сізге кедергі жасамауы үшін сол жерде кешірім сұраңыз.
- Егер сіз қандай да бір себептермен адамға жеке бәрін айта алмасаңыз, оған қоңырау шалыңыз. Дәл сол ережелер мұнда қолданылады: уақытты бөлу, басқа қоңырауларды кейінге қалдыру және т.б. Сіз сондай-ақ ойлы, шынайы хат жаза аласыз және оны электронды поштаға немесе конвертке жібере аласыз. Адаммен байланысудың басқа жолдары болмаған кезде SMS -ке соңғы шара ретінде жүгінген жөн.
3 Өз ойыңызды анық және анық жеткізіңіз. Екіұштылықтан аулақ болыңыз және ренжімеңіз. «Мен басқаша болады деп ойладым» немесе «бізде түсініспеушілік болды» сияқты сөйлемдерді қолданбаңыз - бұл ескертулермен сіз жауапкершіліктен арыласыз. Жай сөйлесуді бастаңыз; кешірім сұраңыз және сөйлеудің басында кешірім сұраңыз. Бұл сіздің шынымен де кінәлі екеніңізді және кешірім сұрағаныңызды қабылдамайтынын дәлелдеуге көмектеседі.
- Бұл таңқаларлық қиын болуы мүмкін. Өз қателігіңізді мойындау әрқашан қиын, себебі ол адамның жетілмегендігіне баса назар аударады. Алайда, бұл жалғыз егер сіз байыпты болсаңыз, кешірім сұрау әдісі.
4 Дене қалпын, қимылдар мен мимиканы қадағалаңыз. Олар сіздің тәубеңіз туралы айту керек. Әркім эмоцияны әр түрлі көрсетеді - кейбіреулерінің беттерінде бәрі жазылған, басқалары ештеңені сезбейтін сияқты көрінеді. Егер сіз эмоциялары оқылуы қиын адамдардың бірі болсаңыз, өз сөзіңізді басқа адамға жеткізу үшін дене тілін қолданыңыз. Сізге ашуланшақ, немқұрайлы немесе ашуланған көрінудің қажеті жоқ. Адамның көзіне қарап, тыныш, біркелкі дауыспен сөйлеңіз. Сіз бір деңгейде тұрып немесе отыруыңыз керек. Сіздің позиция табиғи болуы керек - агрессивті позалармен адамды қорламаңыз (мысалы, адамның үстінен ілінбеңіз немесе кеудеңізден шықпаңыз).
5 Тыңдаңыз. Кез келген қақтығыста әрқашан кем дегенде екі жақ болады, тіпті егер сіз кінәлі болсаңыз да. Сізде диалог болуы керек. Адамға өз наразылығын айтуға рұқсат етіңіз, оларды құрметпен және мұқият тыңдаңыз.
- Көзіңізге қарай беріңіз. Бас иіңіз, сұрақтарға жауап беріңіз және айыптауларға түсініктеме беріңіз. Сондай -ақ, сабырлықты жоғалтпаңыз немесе адамның сөзін бөлмеңіз - бұл жағдайды ушықтырып, шиеленістің ушығуына әкелуі мүмкін.
6 Өзгеруге дайын екеніңізді айтыңыз. Кез келген кешірім сұраудың маңызды бөлігі-болашақта басқаша әрекет етуге уәде беру (мысалы, құлап кететін мінез-құлықпен айналыспау; жаман әдеттерден бас тарту, көзқарасыңызды өзгерту). Егер сіз кем дегенде қаламасаңыз тырысу өзгертіңіз, сіздің кешіріміңіз шындыққа жанаспайтын болады, яғни шын мәнінде сіз болған оқиғаға қатты өкінетіндігіңізді айтасыз, бірақ бұл үшін ештеңе істеуге жеткіліксіз. Болашақта басқа шешімдер қабылдауға уәде беріңіз және уәдеден шықпаңыз. Егер сіз шынымен кешірім сұрайтын адамға қамқор болсаңыз, бәрібір өзгергіңіз келеді.
- Ескі әдеттерді жою қиын. Уәде беру - бір бөлек, бірақ орындау - басқа. Біз бәрінен өттік: алдымен сіз өзгеруге уәде бересіз, сосын дәл сол қатені жасайсыз. Есіңізде болсын, егер сіз сүрінсеңіз, қайтадан кешірім сұрауға тура келеді, ал ешқайда кетпейтін шексіз кешірім қарым -қатынасты бұзуы немесе тіпті үзуі мүмкін.
7 Сіз татуласу белгісі ретінде адамға бірдеңе бере аласыз. Сіз дұшпандық атмосферадан босататын қарапайым сыйлық жасай аласыз. Дегенмен, қандай да бір сыйлық, қанша қымбат болса да, шынайы кешірімді алмастыра алмайтынын есте ұстаған жөн, сондықтан қымбат емес нәрсені таңдап, экстравагантты идеяларды тастаңыз.Әңгімелесушіні тыныштандыруға тырыспаңыз - егер сіз оның кешірімін сыйлықпен сатып ала алсаңыз, бұл сіздің қарым -қатынасыңыз ешқашан шынайы және адал болмағанын көрсетеді.
- Практикалық әзілдермен және сексуалдық мәні бар заттармен сыйлық бермеңіз. Адамға ұнайтын ұсақ және жеке нәрсені ұсыныңыз. Кішкене букет нотасы бар (егер сіз романтикалық араласпасаңыз, раушан бермеңіз). Ақшаны ешнәрсеге бермеңіз - тек мафиоздар бір мәселені шешу қажет болғанда жасайды.
8 Адамға жағдай сізден қалай көрінетінін айтыңыз. Сізді кешіргеннен кейін (және содан кейін), сіз бастай аласыз жұмсақ адамға сіздің қателігіңізге не себеп болғанын түсіндіріңіз. Өзіңізді ақтауға тырыспаңыз - сіз бәрібір адамды ренжітесіз. Тек оған түсіндіріңіз неге солай болды. Бұл жаңа кешірім сұрауды талап етуі мүмкін: қателік жасағаныңыз үшін, қателескеніңіз үшін немесе эмоцияларыңыз сізге жақсы әсер етуі үшін. Сіздің жолдарыңыздағы адамның пікірлерін тыңдаңыз, оның дәлелдерін түсінуге тырысыңыз.
- Ешқандай жағдайда жауапкершіліктен құтылуға тырыспаңыз. Ең жақсы жұмыс істейді түсіндіру, бірақ жоқ ақтау.
9 Сіз ренжіткен адаммен қарым -қатынасты қалпына келтіру үшін жұмыс жасаңыз. Шынайы кешірім мен өзгеруге деген ұмтылыс сізге көмектеседі. Мүмкін, егер сіздің қате әрекетіңіз байсалды болмаса, қарым -қатынас бір күнде оралмайды. Сіз ренжіткен адамға сізге қайтадан сенуге жеткілікті уақыт өткенде, қарым -қатынасты түзетуге тырысыңыз. Араларыңызда сенім бар деп ойлаған бірге жасаған істеріңізге оралыңыз.
- Адамға уақыт беріңіз. Сіздің кешіріміңіз қабылданса да, ренжіген адам сізге қалай қарау керектігін анықтауға уақыт алады, және, мүмкін, ол сізбен бұрынғыдай сөйлесе бастағанға дейін бір күннен артық уақыт кетеді. Тіпті сіз қазір бір -біріңізбен әрең сөйлессеңіз де, немесе сіздің қарым -қатынасыңыз әлі де шиеленісіп тұрса да, егер жағдай қажет болса, бір апта, бір ай немесе одан да көп уақыт күтіңіз.
10 Кешірім сұраудың қажеті жоқ екенін біліңіз. Көбінесе адамдар негізсіз кешірім сұрайды. Мысалы, егер сізден кінәлі емес нәрсе үшін кешірім сұралса, берілмеңіз. Егер сіз өткен оқиғалар туралы ойланып, екінші тарап шынымен кінәлі деген қорытындыға келсеңіз, мұны екінші адаммен талқылау қажет болады. Ақырында, егер сіз басқа адамның эмоционалды қысым көрсетуге тырысатынына сенімді болсаңыз, сіз кешірім сұрап қана қоймай, досыңыздан немесе терапевттен көмек сұрауыңыз керек.
- Әдетте, адам өзінің дұрыс екенін дұрыс түсінеді. Жағдайды реттеп, не болғанын ойлауға рұқсат етіңіз. Егер сіз өзіңізді кінәлі сезінбесеңіз, бірақ сіз әлі де ақтау іздеп жүрсеңіз (мысалы, сіз жасаған нәрсені жасағыңыз келмеді немесе кешірім сұрайтын адамды эмоционалды деп ойлайсыз), шынымен кешірім сұрау керек.

Кеңестер

Қатені қайталамаңыз.
Осы мақаладағы кеңестерді орындамас бұрын ренжіген адамға біраз уақыт беріңіз. Достық - бұл екі жақтан да қажырлы еңбекті қажет ететін қарым -қатынас.
Ешқашан досыңызға аллергиясы бар тамақ, сусын немесе гүл бермеңіз. Бұл онсыз да жағымсыз жағдайды ушықтырады.