Мазмұны

• Қадамдар
• Кеңес
• Ескерту

Сіздің көзқарасыңыз ең жақсы екеніне басқаларды сендіру қиынға соғуы мүмкін, әсіресе оны басқа біреу неге қабылдамағанына сенімді болмасаңыз. Әңгіме толқындарын бұрыңыз және басқаларды сіздің көзқарасыңызға сенуге сендіріңіз. Айла - оларды не үшін бас тартқанын сұрай бастауға мәжбүр ету, ал кейбір дұрыс тактикалармен сіз жасай аласыз.

Қадамдар

5-тен 1-әдіс: Негіздер

1. 

   Уақытты қалай анықтау керектігін білу маңызды. Басқаларды сендіру сөздерге немесе дене тіліне ғана емес, сонымен бірге олармен сөйлесуге қолайлы уақытты таңдауға да байланысты. Егер сіз өзгелермен сөйлесуге ыңғайлы және ашық болғанда олармен байланыс жасасаңыз, мақсатыңызға жетіп, жақсы нәтижеге жету сізге оңайырақ болады.
   • Адамдар біреуден көмек алғаннан кейін бірден риза болғаны үшін бірден көндіріледі. Сонымен қатар, олар алғысқа ие болғаннан кейін, өздерін ләззат алуға құқылы екендіктерін сезінетіндігіне байланысты оңай сенімді болады. Егер біреу сізге алғыс айтса, көмек сұрауға болатын кез. Бұл беру мен алудың бір түрі. Сіз оларға көмектестіңіз, олар сізге көмектесетін уақыт келеді.

2. 

   
   
   Басқа адамдарды біліңіз. Сендіру тиімділігінің көп бөлігі сіз бен сіздің клиенттеріңіз / балаларыңыз / достарыңыз / әріптестеріңіз арасындағы жалпы қарым-қатынасқа негізделген. Егер сіз адамды жақсы түсінбейтін болсаңыз, мүмкіндігінше тез арада екеуінің арасында ортақ тіл таба отырып, қарым-қатынасты тез арада құру қажет. Адамдар, әдетте, өздеріне ұқсас адамдармен өздерін қауіпсіз сезінеді. Сондықтан ұқсастықтарды бірден тауып, олар туралы айтыңыз.
   • Алдымен оларға не ұнайтыны туралы әңгімелестік. Сөйлескен кезде өзгелерді ашық ұстаудың ең жақсы тәсілдерінің бірі - олардың құмарлықтары туралы айту. Оларға ұнайтын нәрселер туралы терең және ақылды сұрақтар қойыңыз және оларды ұнататындығыңызды ұмытпаңыз! Сіздің эмпатияңызды көру оларға сізге мейірімді және ашық екенін сезінуге мүмкіндік береді.
     • Мысалы: бұл олардың үстелге парашютпен секіретін фотосуреті ме? Бұл ақылсыз. Сіз өзіңіздің алғашқы скайдайвингті асыға күтесіз бе, бірақ сіз 10 000 немесе 18 000 футтан секіру керек екенін білмейсіз бе? Олар сияқты тәжірибелі адамның пікірі қандай болар еді?

3. 

   
   
   Талапты сөйлеңіз. Егер сіз балаңызға «Араласқанды қойыңыз!» Десеңіз. Сіз шынымен айтқыңыз келетін нәрсе - «Бөлмені жинаңыз!» сонда сіз мақсатыңызға жете алмайсыз. «Маған хабарласудан тартынбаңыз» деген сөз «Бейсенбі күні маған қоңырау шалыңыз!». Сіздің сұрағыңызды кез-келген адам орындай алмайды, егер ол сіздің не айтқыңыз келгенін түсінбесе.
   • Бірнеше нәрсені түсіндіру керек. Егер сіз шатастырсаңыз, басқа адам сізбен келісе алады, бірақ сізге шынымен не қажет екенін міндетті түрде біле бермейді. Талапты қарым-қатынас сізге бағытта болуға және мақсаттарыңыздың айқын болуына көмектеседі.

4. 

   
   
   Этос, пафос және логотип элементтеріне сүйеніңіз. Сіз бұл туралы Аристотель элементтерін оқытатын Әдебиет колледжінде білдіңіз бе? Егер жоқ болса, міне, сіз үшін қысқаша ақпарат. Аристотель өте ақылды болды, және бұл элементтердің адам болғаны соншалық, олардың осы күнге дейін мағынасы бар.
   • Этос - Сенімділік туралы ойлаңыз. Біз өзіміз сыйлайтын адамдарға сенуге бейімбіз. Неліктен сөйлеушілер бар деп ойлайсыз? Бұл осы факторға байланысты. Міне мысал: Ханес. Сапалы іш киім, сенімді компания. Олардың өнімін сатып алу жеткілікті ме? Мүмкін. Күте тұрыңыз, Майкл Джордан жиырма жылдан астам уақыт Ханс киімін киді ме? Сатылды!
   • Патос - Өз сезімдеріңізге сеніңіз. Сара МакЛахланмен бірге SPCA жарнамалары қайғылы музыкада және кедей күшіктерде екенін барлығы біледі. Бұл жарнама нашар. Неліктен? Сіз оны көргендіктен, қайғыға батасыз және сол күшіктерге көмектесу керек сияқты сезінесіз. Патос ойынға енді.
   • Логотиптер - «логикадан» алынған. Бұл сендіру тәсілдерінің ең адалдарының бірі шығар. Сіз жай сөйлесіп отырған адам сізбен неге келісуі керек екенін айтасыз. Егер сізге «орта есеппен ересек темекі шегетін адам темекі шекпейтін адамнан 14 жыл қысқа өмір сүреді» десе (бұл шындық) және сіз ұзақ, сау өмір сүргіңіз келеді деп санасаңыз, Бұл дәлел сізді темекі шегуден бас тартуға мәжбүр етеді. Дәл! Бұл сенімді.

5. 

   Сұранысты қалыптастыру. Бұл сендіруге келгенде бірінші ереже. Егер сіз сатқыңыз келетін / сатып алғыңыз келетін нәрсеге сұраныс болмаса, ештеңе болмайды. Сіз Билл Гейтс болудың қажеті жоқ (дегенмен ол қажеттілікті тудырды), сізге бар болғаны Маслоудың Сұраныс мұнарасын қарау керек. Қажеттіліктің әр түрлі деңгейлері туралы ойлаңыз, атап айтқанда психологиялық қажеттіліктер, қауіпсіздік пен қауіпсіздік, сүйіспеншілік, сезіну сезімдері, өзін-өзі бағалау немесе өзін-өзі бақылау. Сіз жетіспейтін нәрсені міндетті түрде таба аласыз, оны тек сіз жақсартуға болады.
   • Тапшылықты жасаңыз. Адамдар өмір сүру үшін қажет нәрседен басқа, барлығы дерлік салыстырмалы мәнге ие. Кейде (мүмкін, көбінесе) біз бір нәрсені басқа адамдар қалағандықтан (немесе бар) алғымыз келеді. Егер сіз біреудің сізде бар / қалаған нәрсені қалауын қаласаңыз, оны өзіңіз болсаңыз да, оны сирек етуіңіз керек. Ақырында, сұраныс туындаған кезде ұсыныс.
   • Шұғылдықты жасаңыз. Адамдарды бірнеше секунд ішінде әрекет етуге мәжбүр ету үшін сіз өзіңізді асығыстық сезімді оята білуіңіз керек. Егер олар сізде дәл қазір бар нәрсені қалауға жеткіліксіз болса, болашақта олар өз ойларын өзгертпеуі мүмкін. Дәл қазір басқаларды сендіру керек, мұнда бәрі бар.
   жарнама

5-тен 2-әдіс: Дағдылар

1. 

   Тез сөйлеңіз. Иә. Дәл! Адамдарды дәлдікке емес, тез, сенімді сөйлейтін адам сендіреді. Саналы естіледі. Сіз неғұрлым тез сөйлесеңіз, тыңдаушылар сіздің айтқаныңыз бен сұрағандарыңызға аз уақыт бөледі. Осылайша, сіз үлкен жылдамдықпен, көп сеніммен фактілерді келтіре отырып, сіз өзіңізді шынымен ұнатып қалғандай сезінесіз.
   • 1976 жылы қазан айында «Тұлға және әлеуметтік психология журналы» басылымында жарияланған зерттеу сөйлеу жылдамдығы мен көзқарасын талдады. Зерттеушілер қатысушылармен кофеиннің олар үшін пайдалы емес екеніне сендіруге тырысып әңгімелесті. Олар минутына 195 сөзбен есептелген жылдамдықпен сөйлегенде, қатысушылар көбірек сендірілді; олар минутына 102 сөзбен сөйлегенде, сендіру қиынырақ. Сөйлеудің жылдам жылдамдығымен (минутына 195 сөз - бұл адамның әдеттегі сөйлесу кезінде сөйлейтін ең жылдам жылдамдығы) дау туындайды, хабарлама сөзсіз сенімді, демек, сенімдірек болады . Тез сөйлеу жоғары ақыл, объективтілік пен түсінушілікті білдіретін сияқты. Бір минуттағы 100 сөздің жылдамдығы, үнемі сөйлесудің минималды жылдамдығы көбіне мәселенің негативті жағына байланысты болады.

2. 

   Көңілді болыңыз. Кім жайбарақаттықты жақсы нәрсе деп ойлады (кейбір тиісті жағдайларда)? Шындығында, жақында жүргізілген зерттеулер адамдарға тәжірибеден гөрі жайбарақаттықты ұнататындығын көрсетті. Париктермен қабілетсіз болып көрінетін саясаткерлер неге барлық проблемалардан арылады деп ойландыңыз ба? Неліктен Сара Пейлин Fox News-те шоу көрсетеді? Бұл адам психологиясының жұмысының салдары. Нақты нәтиже.
   • Карнеги Меллон университетінде жүргізілген зерттеулер адамдарға өздеріне сенімді емес адамдардың кеңесі ұнайтындығын көрсетті, тіпті біз олардың білімі жоқ екенін білдік. Егер олар мұны білетін болса (подсознание немесе басқаша), олар, мүмкін, тақырыпқа толық сенімділіктерін көрсететін болады.

3. 

   Негізгі дене тілі. Егер сіз өзіңізді жайсыз сезінсеңіз, тұйықталып, ымыраға келгіңіз келмесе, адамдар сізді тыңдағысы келмейді. Сіз мүлдем дұрыс десеңіз де, олар сіздің дене тіліңізге ғана қарайды. Ым-ишараға да, сөзге де мұқият болыңыз.
   • Ашық болыңыз. Бір-біріңізді айқастырмаңыз және денеңізді қарсы адамға бағыттаңыз. Көздеріңізді жақсы ұстаңыз, күлімсіреңіз және жалынды болмаңыз.
   • Басқаларға еліктеңіз. Тағы да, адамдар өздерін өздері сияқты сезінетін адамдарды ұнатады, оларға еліктеу арқылы сіз өзіңізді олардың орнына қоясыз. Олар локте сүйенсе, қарсы локте сүйеніңіз. Олар артқа сүйеніп жатқанда, жантайыңдар. Мұны әдейі жасамаңыз, өйткені бұл назар аударады, егер сіз бұрыннан байланыс сезінген болсаңыз, оны автоматты түрде жасауыңыз керек.

4. 

   Жүйелілік. Ардагер саясаткер мінберде салтанатты түрде киінгенін елестетіп көріңіз. Тілші неге оның жақтастарының барлығы 50 жастан асқан деген сұрақ қойды. Жауап ретінде ол «Мен жас буынға жанашырмын» деп аяусыз растай отырып, жұдырығын шайқады. Мұнда бірдеңе болды ма?
   • Барлығы дұрыс емес. Оның бүкіл бейнесі: дене тілі, қимыл-қозғалыс оның айтқанына қайшы келді. Оның орынды, жұмсақ жауабы бар, бірақ оның дене тілі тым қатал, ыңғайсыз және қатты. Нәтижесінде ол сенімсіз. Сендіру үшін сіздің хабарламаңыз бен дене тіліңіз қатар жүруі керек. Немесе сіз ашық өтірікшіге ұқсайсыз.

5. 

   Үнемі. Адам бас тартуды талап еткенде, басқаларға кедергі жасамаңыз, бірақ бұл сізге келесі адаммен мүмкіндіктен бас тартуға жол бермеңіз. Сіз бәрінің көзіне жеткілікті түрде сендіре алмайсыз, әсіресе оқу кезеңінен өтпес бұрын. Жүйелілік ұзақ мерзімді нәтиже береді.
   • Ең нанымды адам - ​​басқалары бас тартса да, қалаған нәрсесін қайта-қайта сұрауға дайын адам. Бірде-бір әлемдік көшбасшы егер олар бірінші бас тартудан бас тартса, ештеңеге қол жеткізе алмайды. Авраам Линкольн (тарихтағы ең құрметті президенттердің бірі) шешесі, үш ұлы, қызы және сүйіктісінен айырылып, бизнесте сәтсіздікке ұшырады және генерал болып сайланғанға дейін сегіз түрлі сайыста жеңіліп қалды. Америка Құрама Штаттары.
   жарнама

5-тен 3-ші әдіс: Мотивация

1. 

   Экономикалық мотивация. Егер сіз басқа біреуден бір нәрсе алғыңыз келсе, бірақ онша оң емес болса. Сіз оларға не бере аласыз? Сіз олардың не қалайтынын білесіз бе? Бірінші жауап: ақша.
   • Сіз блог немесе газет сайтын жүргізесіз және автормен сұхбаттасқыңыз келеді делік. «Эй! Мен сенің жұмысыңды жақсы көремін! », Осы сөздерден артық не істей аласың? Міне бір мысал: «Құрметті Джон, мен сіздің жақын арада бірнеше аптада кітап шығаратындығыңызды білдім және блог оқырмандарым сіздің шығармаларыңызды оқығанды ​​ұнатады деп сенемін. 20 минуттық сұхбат сізді қызықтырады ма, мен оны оқырмандарыма жіберемін бе? Сұхбатты алдағы жұмысыңыздың маңызды бөлігімен аяқтаймыз ». Енді Джон егер ол осы мақалаға қатысса, ол аудиторияны кеңейтетінін, көптеген шығармаларды сататындығын және көп ақша табатынын біледі.

2. 

   Әлеуметтік динамика. Барлығы бірдей ақша туралы ойлана бермейді. Егер ақша мүмкіндігі болмаса, әлеуметтік жағынан таңдаңыз. Көптеген адамдар олардың жалпы имиджіне қызығушылық танытады. Егер сіз олардың достарының бірін білсеңіз, соғұрлым жақсы.
   • Дәл сол жағдай тек әлеуметтік динамиканы қолданады: «Құрметті Джон, мен сіздің зерттеулеріңіздің бір бөлігі жарияланғанын жаңа білдім және мен таң қалмай тұра алмаймын:« Неліктен бәрі бәрі біледі? Сол оқу туралы? »Деп сұрады. Сізге 20 минуттық сұхбат құруға мүдделі ме екеніңізді білмеймін, біз сол зерттеудің бір бөлігі туралы сөйлесеміз? Бұрын мен Макспен бірге жұмыс жасаған біреудің зерттеулері туралы жазған едім және сіздің зерттеулеріңіз блогымда ерекше пост болады деп сенемін ». Енді Джон Макстің катализатор екенін біледі (этос тұрғысынан - бедел) және бұл адам оның жұмысына таң қалады. Әлеуметтік тұрғыдан Джонның қатыспауға ешқандай негізі жоқ және қабылдауға тым көп себептері бар.

3. 

   Моральдық тұрғыдан. Барлық әдістердің ең әлсізі, бірақ кейбір адамдар үшін тиімді деп айтуға болады. Егер сіз біреуге ақша мен әлеуметтік имидж әсер етпейді деп ойласаңыз, көріңіз.
   • «Құрметті Джон, мен сіздің зерттеуіңіздің бір бөлігі жарияланғанын енді білдім және« неге бұл туралы БАРЛЫҚ білмейді? »Деп таңданбай тұра алмаймын. Шын мәнінде, бұл менің әлеуметтік промоутерлер подкастын ашудың себептерінің бірі. Менің басты мақсатым - академиялық жазбалардан көпшілікке терең түсінік беру. Сіз 20 минуттық сұхбатты жылдам жасағыңыз келетін-келмейтінін білмеймін бе? Біз сіздің зерттеулеріңізді көрермендерге нақтылауға назар аудара аламыз және одан да көп нәрсе ала аламыз деп үміттенеміз. білім әлемге келеді ». Соңғы сөйлем ақшаға немесе эгоға қатысты емес, бірақ тікелей мораль мәселесіне бағытталған.
   жарнама

5-тен 4-әдіс: Стратегия

1. 

   Кінәні және өзара қолдауды пайдаланыңыз. Сіз өзіңіздің досыңыздың «бірінші рет төлеуге рұқсат етіңіз!» Дегенін естідіңіз бе? және бірден: «Сонда мен екінші рет төлеймін!» деп ойлады ма? Біз әділеттілікті қамтамасыз ету үшін қайырымдылықты қайтару үшін өзара қарым-қатынасқа тәуелді болғандықтан. Сондықтан біреуге «жақсылық» жасағанда, оны болашаққа инвестиция ретінде қарастырыңыз. Басқалары сізді қайтаруды «қалайды».
   • Егер сізде күмәніңіз болса, әркім сіздің айналаңызда осы тәсілді үнемі қолданады. КЕЗ КЕЛГЕН УАҚЫТТА. Неліктен әмбебап дүкендерде крем беріп жатқан мазасыз әйелдер бар? Алға және артқа болуы керек. Соңғы жалақы төлемінің соңында жалбыз кәмпиттер бөлмесі бар ма? Тек алға және артқа. Барда тегін 1800 текила бар ма? Өзара қарым-қатынас бар. Барлық жерде. Дүние жүзіндегі бизнес мұны пайдаланады.

2. 

   Консенсус күшін қолданыңыз. Үлкен және «сәнді» болғысы келетін адам табиғаты. Сіз басқаларға олардың үйлесетінін білдіргенде (топпен немесе олар құрметтейтін адаммен үміттенеміз), бұл сіздің ұсынғаныңыздың дұрыс екендігіне сендіреді және олардың назарын аударады. заттың жақсы ма, жоқ па деген есептерінен. «Табын менталитетіне» ие болу бізге ақыл-ойдың жалқау болуына мүмкіндік береді. Сонымен қатар, өзімізді артта қалып, жоғалған сезінбеуге көмектеседі.
   • Бұл тәсілдің жетістігінің мысалы - ванна бөлмесінде қонақ үйдің ақпараттық карталарын пайдалану. Бір зерттеуде қонақ үй нөмірінің ақпараттық картасында «осы қонақ үйде тұрған клиенттердің 75% -ы сүлгілерін қайта пайдаланады» деп жазылған кезде сүлгілерін қайта қолданған клиенттер саны 33% -ға артқан. Ариз штатындағы Темптегі жұмыс орнындағы әсер туралы көрсету.
     • Барлығы стресстік болады. Егер сіз жалпы психология сабағына қатысқан болсаңыз, сіз бұл құбылыс туралы естіген шығарсыз. 50-жылдары, Соломон Ашч бірқатар сәйкестік зерттеулерін жүргізді. Ол тақырыпты қате жауап беруді сұраған ұқсас адамдар тобы ретінде қабылдады (бұл мысалда сызық ұзын сызықтан қысқа ма әлде ұзын ба). Нәтижесінде, қатысушылардың 17% -ы қысқа жол көпшіліктің стандарттарына сәйкес болу үшін олар шынымен сенетін нәрселерге қарағанда ұзын және толығымен қайшы келеді деп айтуы таңқаларлық жағдай болды. Жынды, дұрыс па?

3. 

   Көп сұраңыз. Егер сіз ата-ана болсаңыз, сіз мұны іс жүзінде көрдіңіз. Бір бала: «Мама, мама! Жағажайға барайық! «. Анасы аздап кінәлі сезініп, жоқ деп жауап берді, бірақ өз таңдауы мен пікірін өзгертпеді. Бірақ содан кейін бала: «Жақсы, сол кезде бассейнге баруға бола ма?» - деді. Анасы келісуді «қалаған» және «келіскен».
   • Сондықтан сіз шынымен қандай «секундты» қалайтыныңызды сұраңыз. Басқалары, қандай болса да, ұсынысты қабылдамағаны үшін өздерін кінәлі сезінеді. Егер екінші ұсыныс (бұл шын мәнінде түпнұсқа ұсыныс болса), оларда жасауға себеп жоқ болса, олар мүмкіндікті бірден пайдаланады. Келесі ұсыныс оларды кінәсінен құтқарады, қашу жолы ретінде. Егер сіз 10 долларлық қайырымдылық алғыңыз келсе, 25 доллар сұраңыз. Егер сіз жобаны 1 ай ішінде аяқтағыңыз келсе, оны алдымен 2 апта ішінде сұраңыз.

4. 

   «Біз» сөзін қолданыңыз. Зерттеулер көрсеткендей, «бізді» қайталау басқа онша оң емес тәсілдерге қарағанда басқаларды сендіруде тиімді (дәлірек айтқанда, қорқыту тәсілі). Егер жоқ болсаңыз, мен істеймін және ұтымды-ақтау тәсілі Сіз мұны келесі себептерге байланысты жасауыңыз керек. «Бізді» қолдану жақындықты, ұқсастықты және түсінушілікті білдіреді.
   • Естеріңізде ме, біз аудитория сізді сезінетін және ұнайтындай етіп рапорт құру маңызды екенін айтқанбыз? Сонда, біз сізге көрермендер сізді жақын сезінетін және сізді ұнататындай дене тіліне еліктеңіз дедік пе? Ал енді сіз «біз» дегенді тыңдаушылар сізге жақын және сізге ұнайтындай етіп қолдануыңыз керек. Сіз бұл туралы ойлаған жоқсыз.

5. 

   Барлығы басталды. Сіз білесіз бе, кейде команда кикер «допты айналдырмайынша» ештеңе істей алмайды. Ия, сіз сол адам болуыңыз керек. Егер сіз бастаушы болсаңыз, тыңдаушы толық болуға бейім болады.
   • Адамдар бәрін жасаудан гөрі бір нәрсені өз еркімен аяқтауы ықтимал. Келесі кірді жуған кезде кірді кір жуғыш машинаға салыңыз, содан кейін оны басқа біреуден сұраңыз. Өте оңай, олар бас тартуға себеп таба алмады.

6. 

   Оларды келісуге мәжбүр етіңіз. Адамдар өздеріне сәйкес болғысы келеді. Егер сіз оларды келісуге мәжбүр етсеңіз (бір жағынан), олар оны сақтағысы келеді. Егер олар мәселені шешкісі келетінін мойындаса және сіз оның шешімін тапсаңыз, олар оны зерттеуге мәжбүр болады. Бағасы қандай болса да, оларды келісуге мәжбүр етіңіз.
   • Цзин Сю мен Роберт Вайердің зерттеуінде қатысушылар бірінші кезекте олар толық келіскен нәрсе болса, «кез-келген нәрсені» қабылдайтындықтарын көрсетті. Зерттеу шеңберінде қатысушылар Джон МакКейннің немесе Барак Обаманың сөйлеген сөздерін тыңдап, содан кейін Toyota жарнамасын тамашалады. Джон Маккейнді көргеннен кейін республикашылар жарнамалық роликке көбірек сенді, ал демократтар ше? Сіз болжағандай - Барак Обаманы көргеннен кейін Toyota-ны одан да жақтаушы. Сондықтан сіз бірдеңе сатқыңыз келсе, тұтынушыны алдымен сізбен келісуге мәжбүр етіңіз - тіпті сіздің айтқаныңыздың сатқаныңызға ешқандай қатысы болмаса да.

7. 

   Тепе-теңдікті сақтаңыз. Қандай мәселе болмасын, әрқайсысының тәуелсіз пікірі бар және олардың бәрі ақымақ емес. Егер сіз даудың барлық аспектілерін қамтымасаңыз, онда басқа адам сізге сенім артуы немесе сізбен келісу ықтималдығы төмен болады. Егер қысқа мерзімде әлсіздіктер байқала бастаса, оларды өзіңіз жөндеңіз, әсіресе басқа біреу пайда болғанға дейін.
   • Көптеген жылдар ішінде бір және екі жақты дәлелдерді олардың тиімділігі мен әртүрлі контексттердегі сендіруімен салыстыру бойынша зерттеулер жүргізілді. Иллинойс университетіндегі Дэниел О’Киф 107 түрлі зерттеулердің нәтижелерін қарап шықты (50 жастан асқан және 20111 қатысушы) және мета-анализ жасады. Ол екі жақты аргумент электронды кестеде бір жақты эквивалентті заң шығарғаннан гөрі сенімдірек болды - әр түрлі сендіретін хабарламалармен және әртүрлі аудитория құрамымен.

8. 

   Шартты рефлекстерді қолданыңыз. Сіз Павловтың иті туралы естідіңіз бе? Жоқ, Сент-Маридегі Rock тобының аты емес. Луи. Классикалық шарттар бойынша тәжірибе. Міне бітті. Сіз санасыз түрде басқалардың жауабын тудыратын нәрсе жасайсыз - және олар бұл туралы білмейді. Мұны істеу үшін уақыт пен көп күш қажет.
   • Егер сіздің досыңыз Pepsi туралы айтқан сайын, сіз ыңырсып кетесіз, бұл шартты реакцияның жақсы мысалы. Шындығында, сіз ыңырсқан кезде сіздің достарыңыз Pepsi туралы ойланатын болады (мүмкін сіз көбірек коксты қалайсыз ба?). Тағы бір пайдалы мысал, егер сіздің бастығыңыз бәріне мақтау үшін бірдей сөздерді қолданса. Сіздің бастығыңыздың біреуді мақтағанын естігенде, бұл сіздің бастығыңыз сізді мақтаған кезде еске түсіреді - және сіз мақтанышпен және толқумен көп жұмыс істейтін боласыз.

9. 

   Өз үміттеріңізді арттырыңыз. Егер сіз күшті адамның жағдайында болсаңыз, онда бұл тәсіл одан да жақсы жұмыс істейді - бұл міндетті болып табылады. Басқаларға өзіңіздің сенімділігіңіз бен қарамағыңыздағы қызметкерлерге (қызметкерлер, балалар және т.б.) жағымды әсер ететіндігіңізді және олардың сізді тыңдауға бейімділігі туралы хабарлаңыз.
   • Егер сіз балаңызға оның өте ақылды екенін және оның жақсы баға алатынын білсеңіз деп айтсаңыз, ол сізді жібермейді (егер ол оны болдырмаса). Балаңызға бұл туралы сенімді екеніңізді білдіріңіз, бұл сіздің балаңыз өзіне сенген кезде оны жеңілдетеді.
   • Егер сіз компанияда бастық болсаңыз, қызметкерлер үшін оң шабыт көзі болыңыз. Егер сіз біреуге қиын жоба берсеңіз, онда ол адамға сіз оны істей алатынын білетіндіктен сіз оны бергеніңізді білдіріңіз. Олар оны дәлелдейтін Х, Х және Х сапаларын көрсетіп отыр. Осы әсердің арқасында олардың жұмыс нәтижелері әлдеқайда жақсарады.

10. 

    Шығын немесе шығынды анықтаңыз. Егер сіз біреуге бірдеңе бере алсаңыз, керемет. Бірақ егер сіз бір нәрсені тартып алуға жол бермесеңіз, онда сіз дұрыс жолдасыз. Сіз басқаларға өміріндегі стресстік факторларды болдырмауға көмектесе аласыз, неге олар бас тартады?
    • Қызметкерлер тобы шығын немесе пайда туралы ұсыныс туралы шешім қабылдауы керек болатын зерттеу бар. Айырмашылық өте үлкен: егер компания 500000 доллар жоғалтады деп күтілсе және ұсыныс қабылданбайтын болса, онда екі есе көп жұмысшылар ұсыныспен келіседі, ал жоба 500000 доллар пайда әкеледі. Шығындарды есептеп, оны артықшылықтармен салыстыру арқылы сіз жақсылап сендіре аласыз ба? Бұл мүмкін.
    • Бұл тіпті үйде де жұмыс істейді. Күйеуіңізден жақсы кешке теледидар экранынан кетуін сұрай алмайсыз ба? Kinda оңай. Дайындықты аяқтаудың және «тамаша уақытты» қажет ететіндігін күйеуіңіздің қолымен айтудың орнына, бұл сіздің балаларыңыздың қайтып келер алдындағы соңғы түн екенін ескертіңіз.Мүмкін ол бір нәрсені елемейтінін білгенде сенімді болады.
      • Мұны мұқият қарастырған жөн. Адамдарға жағымсыз нәрселерді немесе кем дегенде жеке проблемаларын еске салғанды ​​ұнатпайтынын көрсететін қарама-қайшы зерттеулер бар. Әсіресе, үйге жақын адамдар үшін олар теріс қадамдарға ашуланатын болады. Олар, мысалы, «тері қатерлі ісігінің алдын-алудан» гөрі, «сексуалды терінің» болуын қалайды. Осыған байланысты, басқаларға оны басқаша түрде таңдамас бұрын, не сұрап отырғаныңызды қарастырыңыз.
    жарнама

5-тен 5-ші әдіс: сатушы ретінде

1. 

   Көзге қарап, күліп жүріңіз. Сыпайы, көңілді және харизматикалық болыңыз. Жақсы қатынас сізге ойлағаннан да көп көмектеседі. Адамдар сіздің айтқаныңызды тыңдағысы келеді, сайып келгенде, жол табу қиынға соғады.
   • Сіз оларға өз көзқарастарыңызды таңдаймын деп ойлағанын қаламайсыз. Шебер және сенімді болыңыз, сонда олар сіздің әрбір сөзіңізге сенеді.

     

2. 

   Өз өніміңізді біліңіз. Оларға сіздің идеяңыздың артықшылықтарын көрсетіңіз. Сіз үшін емес! Оларға «олардың» артықшылықтарын айтыңыз. Бұл әрқашан олардың назарын аударады.
   • Адал. Егер сізде олар үшін маңызды емес өнім немесе идея болса, олар біледі. Жағдай елеулі болып шығады және олар сөздері оларға дұрыс болса да сенбейді. Жағдайдың екі жағын да анықтап, дұрыс сөйлегеніңізге көз жеткізіп, олардың жүректерін жаулап алыңыз.

3. 

   Барлық қайшылықтарға дайын болыңыз. Сіз ешқашан ойламаған істерге дайын болыңыз! Егер сіз сөйлеу мәнеріңізді және тоныңызды дайындап, мұқият бағалауға көп уақыт жұмсаған болсаңыз, бұл мәселе емес шығар.
   • Адамдар сіз олармен келісім жасасқаннан жақсы келісімге қол жеткізгендей болып көрінетін болса, құлдыраудың себептерін іздейді. Мұны ең төменгі деңгейге дейін төмендетіңіз. Тыңдаушы сіз емес, бенефициар болуы керек.

4. 

   Біреумен келісуден қорықпа. Келіссөздер - сендірудің үлкен бөлігі. Сіз келіссөздер жүргізуіңіз керек, бұл сіз соңында жеңіске жетесіз дегенді білдірмейді. Шындығында, ондаған зерттеулер «иә» сөзінің жай сендіргіш күшке ие екенін көрсетті.
   • «Иә» сөзі сендіретін сөз емес, бірақ белгілі бір салмақты көтереді, өйткені ол сізді жағымды және жылы шырайлы адам ретінде көрсетеді, ал басқалары сұраныстың бір бөлігі болып табылады. Сіз іздейтін нәрсеге шектеулер қойыңыз, басқалардың сізге «көмектесу» үшін ұсынған сыйлығынан гөрі келісім сияқты.

5. 

   Бастықпен немесе басшылармен жанама байланысты қолданыңыз. Басшыңызбен немесе мықты адаммен сөйлесу кезінде сіз тікелей қарым-қатынастан аулақ болғыңыз келеді. Сіздің ұсынысыңыз өршіл болған кезде де солай болады. Көшбасшылар үшін сіз олардың ойлауын қалыптастырғыңыз келеді, оларға ойланып, бағдар беріңіз. Олар өздерін қанағат сезіну үшін күш сезімдерін сақтауы керек. Ниеттеріңізді орындаңыз және оларға өз идеяларыңызды шебер жеткізіңіз.
   • Басшыңызға сенімсіздік білдіруден бастаңыз. Енді олар көп білмейтін нәрсе туралы сөйлесейік. Мүмкін болса, бастығының кеңсесінің сыртында сөйлесіңіз, онда бәрі бейтарап. Сендіргеннен кейін, оларға бастық кім екенін еске түсіріңіз (бұл олар!), Сондықтан оларды қайтадан күшті сезініңіз, сонда олар сіздің сұранысыңызға әсер ете алады.

6. 

   Қақтығыстар болған кезде босаңсыңыз және тыныш болыңыз. Эмоциялардың айналасында болу ешқашан біреуді сендіруге тиімдірек етпейді. Сезімтал немесе жанжалды жағдайларда сабырлы, босаңсыған және эмоциясыз болу сізге қадам жасайды. Егер біреу бақылауды жоғалтып алса, ол сізге тұрақтылықты сезіну үшін жүгінеді. Сайып келгенде, сіз өзіңіздің эмоцияларыңызды басқара аласыз. Сол сәтте олар сізге бағыт-бағдар беретін болады.
   • Ашуыңызды мақсатты түрде қолданыңыз. Келіспеушілік көпшілікті жайсыз етеді. Егер сіз «келісуге» дайын болсаңыз, жағдайға стресс қосыңыз, солай болады, ал басқалары көнуге бейім болады. Мұны жиі жасамаңыз, және, әрине, мұнайды ыстық болған кезде немесе эмоцияларыңызды сақтай алмаған кезде жасамаңыз. Бұл тактиканы тек тактикамен және нақты мақсатпен қолданыңыз.

7. 

   Сенімді бол. Мұның бәріне баса назар аудару мүмкін емес: сенімділік басқаларға қарағанда көп болуы керек, тартымды және тартымды. Бөлмедегі бір адам жүзінде күлімсіреп қайта-қайта сөйлесіп тұрды, ол өз тобына қарағанда басқаларды сендірді. Егер сіз өз ісіңізге шынымен сенсеңіз, оны басқа адамдар көріп, жауап береді. Олар сіз сияқты сенімді болғысы келеді.
   • Егер сізде сенімділік болмаса, сіз өзіңізді дәл солай көрсетуіңіз керек. Егер сіз 5 жұлдызды мейрамханаға кірсеңіз, сіз жалдамалы костюм кигеніңізді ешкім білуі керек емес. Сіз джинсы немесе футболкамен жүрмесеңіз, ешкім ойландырмайды. Сөйлей бастаған кезде дұрыс сөздерді де ойлаңыз.
   жарнама

Кеңес

• Сөзіңізде абай болыңыз. Сіз айтқандардың бәрі көтеріңкі, жігерлендіретін және мақтауға тұрарлық болуы керек; Теріс және сын - минус нүкте. Мысалы, «үмітпен» сөйлейтін саясаткердің сайлауда жеңіске жету мүмкіндігі болады; «ащы қиындықтар» туралы айту нәтиже бермейді.
• Кейде тыңдаушыларға сіз үшін өте маңызды нәрсе туралы хабарлау сізге көмектеседі, ал кейде бұл өте жақсы нәтиже бермейді; сақ болыңыз.
• Кез-келген дау-дамайды бастағанда, басқа адаммен келісіп, сол адамның тұрғысынан барлық жақсы жақтарын қосыңыз. Мысалы, сіз жүк көлігіңізді интерьер дүкеніне сатқыңыз келсе, менеджер мұны сіздің бетіңізде айтса. «Жоқ, мен сенің жүк көлігіңді сатып алмаймын! Мен осы брендті немесе осы брендті көбірек көремін». Сіз бұған жауап беруіңіз керек «Әрине, автокөлік маркалары жақсы, шындығында, мен олардың 30 жылдан астам атақ-даңққа ие екенін естідім». Оған сеніңіз, сонда одан әрі табандылық болмайды. Ол жерден сіз өзіңіздің жүк көлігіңіз туралы өз пікіріңізді айта аласыз, ... «Бірақ мен білмеймін, егер суықта жүк көлігі іске қосылмай қалса, онда олардың компаниясы сізге көмектесе ме? Ал сіз сүйреу мен жүк жөндеуші қызметке жалғыз қоңырау шалуыңыз керек пе?» Бұл оған сіздің көзқарасыңызды қарастыруға мүмкіндік береді.
• Сіз шаршап, шыдамсыз болсаңыз, көңіліңіз басқа нәрсеге аударылғанда немесе «көңіл күйіңізде» болған кезде біреумен келіссөз жүргізуге тырыспаңыз; кейінірек өкініп, өкініп қалуыңыз мүмкін.
• Егер сіз мейірімді, көпшіл болсаңыз және әзіл-оспақты болсаңыз, бәрі жұмыс істейді; Егер сіз басқа адамдармен жүруді ұнататын адам болсаңыз, сіз оларға көбірек әсер етесіз.

Ескерту

• Кенеттен бас тартпаңыз - бұл басқаларды жеңдім деп ойлауға мәжбүр етеді және оларды кейінірек сендіру қиынырақ етеді.
• Догма жасамаңыз, өйткені басқалар сіздің көзқарасыңызға қарай әсеріңізді жоғалтқан кезде барлық есіктерді жауып тастайды.
• Мақсатты аудиторияны ЕШҚАШАН сынамаңыз немесе қарсы қоймаңыз. Кейде бұл қиын болуы мүмкін, бірақ сіз өз мақсатыңызға осылай жетуге болатынын білесіз. Шындығында, сіз біраз ренжіген немесе ренжіген болсаңыз, олар бұған назар аударып, бірден қорғайды, сондықтан жақсы уақытты күткен жөн. Көп уақыт өткен соң.
• Өтірік пен мақтанушылық ешқашан моральдық жағынан да, практикалық жағынан да жақсы таңдау болмайды. Аудиторияңыз мылқау емес, егер сіз оларды анықтай алмай алдаймын деп ойласаңыз, сіз өзіңізге лайықты нәрсені аласыз.