Мазмұны

• Қадамдар
• 3 бөлімнің 1 бөлігі: Жағдайды бағалау
• 3 бөліктің 2 бөлігі: Зорлықсыз жолдар
• 3 бөліктің 3 бөлігі: Физикалық әсер
• Кеңестер

Екі адам жанжалдасқанда, не істеу керектігін білу қиынға соғады. Агрессорларды тыныштандыру үшін сіз көп нәрсе жасай аласыз, бірақ бірінші кезекте сіздің қауіпсіздігіңіз туралы қамқорлық қажет. Араласпас бұрын, не істеу керектігін анық түсініп алыңыз, сонда сіз ең жақсы шешімді таңдай аласыз. Жанжал ушығып кетпеуі үшін барлық мүмкін шараларды қабылдаңыз.

Қадамдар

3 бөлімнің 1 бөлігі: Жағдайды бағалау

1. 1 Қашықтықты сақтаңыз. Егер сізге қажет болмаса, ұрысқа қатысудың қажеті жоқ. Қашықтықты сақтау өзіңізді қауіпсіз етеді. Егер ұрыс кезінде не істеу керектігін білмесеңіз, артқа шегініңіз немесе қауіпсіз орын табыңыз. Бұл ең жақсы шешім болуы мүмкін.
   • Сіздің қауіпсіздігіңіз бірінші орында болуы керек.
   • Физикалық әсер ету әдістеріне көшпес бұрын күресті тоқтату үшін күш қолданбайтын әдістерді қолданыңыз.
   • Әсер етудің физикалық әдістеріне соңғы шара ретінде жүгіну керек, егер сізде таңдау болмаса немесе басқа ештеңе көмектеспесе.
2. 2 Ұрыстың себептерін біліңіз. Жанжал жасырын немесе санасыз сенімдерден немесе құндылықтардан туындауы мүмкін. Ұрыстың нақты себебін анықтау жанжалды шешуге көмектеседі. Ойынға кіріспес бұрын акцияға қатысушылардың кейіпкерлері мен мәдени аспектілері туралы ойлануға тырысыңыз.
   • Төбелеске қатысушылар қандай қарым -қатынаста екенін біліңіз. Олар бір -бірін тани ма? Олар байланысты ма? Мұнда романтикалық қызығушылық бар ма?
   • Ықтимал себептерді қарастырыңыз. Бұл агрессия кездейсоқтық па, әлде оған әділетсіздікпен қараудың ерекше сезімінен туындады ма? Жекпе -жекке қатысушылардың мотивациясы сырттан келген адамның жекпе -жекті үзу әрекеттеріне қалай қарайтынына байланысты. Сырттан кездейсоқ, ақылға қонымсыз агрессияны тоқтату қиын, өйткені агрессордың өзі неге олай әрекет ететінін толық түсінбейді.
   • Жауабын білетін адамдарға сұрақтар қойыңыз.
3. 3 Фактілерді анықтаңыз. Түсінбеушіліктен жанжал басталуы мүмкін. Болып жатқан оқиғалар туралы шынайы ақпаратқа ие болу сізге төбелескендерге сендіру қажет болған кезде сізге артықшылық береді. Қиын істерге кіріспес бұрын жағдай туралы шындықты білетіндігіңізге көз жеткізіңіз. Жағдайды нашарлатудан гөрі араласпаған дұрыс.
   • Кімнің не істегенін, қайда, қашан және неге жасағанын жазып алыңыз. Бұл сізге жалпы жағдайды түсінуге, сондай -ақ полицияға көмектеседі.
   • Куәгерлермен сөйлесіңіз.
   • Болып жатқан оқиғаларға қатысы бар адамдардан сұраңыз.
4. 4 Өз мүмкіндіктеріңізді сыни тұрғыдан бағалаңыз. Сіз бұл қақтығысты шеше алатыныңызға сенімді болуыңыз керек. Сіздің жағдайыңызды ұтымды түрде бағалаңыз. Егер сіз мас болсаңыз, шаршасаңыз немесе жаттығуға сәйкес келмеген болсаңыз, жауынгерлерді ажыратуға тырыспас бұрын екі рет ойланыңыз.
5. 5 Жекпе -жекке қатысушылардың мүмкіндіктерін бағалаңыз. Барлық қатысушылардың позициясы туралы ойланыңыз. Егер олар мас болса, қарулы болса немесе одан да шебер «күрескерлер» болса, онда бұл араласудың ең жақсы жағдайы болмауы мүмкін. Араласуға шешім қабылдамас бұрын ауырлататын тарап не іздейтінін түсініңіз.
6. 6 Араласуға құқығы бар адамды табыңыз. Мұғалімді, күзетшіні немесе полиция қызметкерін көмекке шақырыңыз. Өзіңізді қинамау үшін, мұндай жағдайдан шығуды білетін адамнан көмек сұраңыз. Ұзақ уақытқа созылатын жанжалды шешуге қабілетті адамды табыңыз.

3 бөліктің 2 бөлігі: Зорлықсыз жолдар

1. 1 Ұрысқа қатысушылардың назарын аударыңыз. Екі адам арасындағы қарым -қатынас шиеленіскенде, кейде оны тыныштандыру үшін алаңдаушылық тудыруы мүмкін. Сіз олардың отбасы мүшелерінен немесе ұрыс кезінде қатысқан достарынан сұрай аласыз немесе айта аласыз. Бұл оларды жақсы көретін адам туралы ойлауға және осылайша сендіруге мүмкіндік береді. Шиеленісті жеңілдетудің көптеген жылдам әдістері бар.
   • Ұрысты тоқтатуды талап етіп, тыныш, бірақ әмірлі дауыспен сөйлеңіз. Осылайша балалар төбелестерінің көбін тоқтатуға болады.
   • Әзіл сезімін сақтаңыз.
   • Әнді дауыстап айт.
   • Жылама.
2. 2 Демонстрациялық түрде полиция шақыруды бастаңыз. Егер сіз полицияға қоңырау шалып жатқаныңызды дауыстап айтсаңыз, содан кейін телефонды алсаңыз, жауынгерлер тез ашуланшақ болады. Полиция келгенде ешкім ымыраласқысы келмейді. Бұл тез түзету, бірақ оқиғаларға қатысушыларға айып тағуға дайын болыңыз және сіз полициямен сөйлесу керек жерде қалуыңыз керек.
3. 3 Эмпатияны көрсетіңіз. Мұны істеу үшін сіз өзіңізді басқа адамның орнына қоюыңыз керек. Эмпатия логикалық ойлауды қабылдамайтын адамдарды сендіру үшін агрессияның эмоционалды себебін түсінуге мүмкіндік береді. Өзіңізге қарсыластарыңыздың сезімдерін түсінуге мүмкіндік беру арқылы, сондай -ақ оларға бір -бірінің сезімдерін түсінуге тырысу арқылы сіз қақтығысты қалай шешуге болатынын жақсы түсінуге болады. Эмпатияға жүгіну арқылы сіз агрессияны жұмсарта аласыз.
   • Ұрысқа қатысушылардан жағдайды басқаның көзімен көруді сұраңыз.
   • Ұрысқа қатысушыларға олардың сезімдерін түсінетінін көрсететін сөздерді қолданыңыз.
   • Эмпатияны қалыптастыру үшін қарапайым және эмоционалды сөздерді қолданыңыз.
4. 4 Ұрысқа қатысушылармен сөйлесіңіз. Көбінесе агрессорды тыныш дауыспен тыныштандыруға болады. Диалог адамдарға агрессияны тудыратын эмоцияларды шығаруға мүмкіндік береді, сондықтан қақтығыстарды шешудің кілті болып табылады. Диалог арқылы сіз мәселенің көзін анықтай аласыз.
   • Өзіндік мәлімдемелерді қолданыңыз.
     • Меніңше...
     • Мен сенің не айтып тұрғаныңды түсінемін ...
     • Кейде айыптаушы болып көрінетін «сіз-мәлімдемелерден» аулақ болыңыз.
   • Сұрақ қою.
   • Сабыр сақта.
5. 5 Әңгімелесушілерді тыңдаңыз. Агрессия наразылықтың нәтижесі болуы мүмкін, кейде оны тыңдауға жеткілікті. Жекпе -жекке қатысушылардың әрқайсысына сөйлеуге мүмкіндік беріңіз, сонымен қатар олардың сезімдерін біреу тыңдап, түсінетінін сездіріңіз. Кейде адамдар жай сөйлесуге рұқсат берсе, өздерін жақсы сезінеді.
   • Сөзіңізде тыңдайтындығыңызды білдіретін сөздерді қолданыңыз. Мысалы: «Мен сіздің ұстанымыңызды түсінемін».
   • Бас ию.
   • Басқа адамның көзіне қараңыз.
6. 6 Медиатор болыңыз. Қарсыластарды ымыраға келуге шақырыңыз. Ешкім ренжімеуі үшін пікірталасқа қатысыңыз. Дегенмен, қақтығыстың екі жағына да шешім қабылдамаңыз. Бейтараптықты сақтауды ұмытпаңыз, себебі бұл екі жаққа да өздерін жайлы сезінудің жалғыз жолы.
   • Белсенді тыңдаңыз.
   • Сұрақ қою.
   • Біртіндеп жанжал тараптарына барлығына сәйкес келетін келісімге келуге көмектесіңіз.
7. 7 Тараптардың татуласуына ықпал ету. Жекпе -жекке қатысушыларға қарсыласты қалай қорлағанын түсінуге және бір -бірін кешіруге көмектесуге тырысыңыз. Бұл болашақта жекпе -жектен аулақ болуға, сондай -ақ жағдайды шешуге көмектеседі. Адамдарға бейбітшілік орнатуға көмектесу арқылы біз оларға кешірім беруге және өткенді артта қалдыруға мүмкіндік береміз.

3 бөліктің 3 бөлігі: Физикалық әсер

1. 1 Жауынгерлерге суық су шашыңыз. Кейде суық су ағыны жарылғыш сипатқа ие болуы мүмкін. Соғысатын адамдардың үстіне тостаған немесе су құйыңыз, немесе жақсырақ, суару шлангісін табыңыз. Шлангты қолданған кезде агрессорлармен тікелей жанасудың қажеті жоқ.
2. 2 Жауынгерлердің арасында тұрыңыз. Екі адамның орнын алу арқылы олардың жекпе -жегін үзуге болады. Мұндай әрекет қашан сізге зиян келтіретінін түсіну маңызды.Егер сіз жекпе-жекшілердің ешқайсысы сізге зиян тигізбейтініне сенімді болсаңыз, мұндай шешім жеңіске жетуі мүмкін.
3. 3 Шабуылшының қозғалысын шектеңіз. Біреуді ұстап тұрғанда абай болыңыз. Көптеген ұстау әдістері сіз үшін де, сіз ұстаған адам үшін де жарақатқа әкелуі мүмкін. Жауынгерлік ұстау және басқа ұстау әдістері ересек адаммен күресуге көмектессе де, олар жарақатқа немесе тіпті өлімге әкелуі мүмкін, сондықтан оларды қолдану тек төтенше жағдайда ғана шектелуі керек. Балаларды мұндай жолмен ұстамаңыз (мысалы, олардың артынан мойынынан ұстауға болмайды).
   • Ең жақсы шешім - бұл қатты құшақтау: егер бұл мәселеде арнайы дағдылар болмаса, заң бойынша бұл балалар арасындағы төбелесті тоқтатудың қолайлы әдісі.
   • Құшақтауды ересектерді ажырату қажет болғанда да қолдануға болады.
   • Мойынның артында ұстаңыз.
   • Қолды / аяқты ұстау.
   • Жерді басу.
4. 4 Бұрыш спрейін қолданыңыз. Полицейлер төбелесті тоқтату үшін бұрыш бүріккішін жиі қолданады. Егер сіз қарапайым азамат болсаңыз, мұны соңғы шара ретінде ғана қолданыңыз. Бұрыш спрейі агрессорды бейтараптандырып қана қоймайды, сонымен қатар күрестің қайта өртенуіне жол бермейді.
   • Бұрыш спрейін абайлап қолданыңыз, себебі кейбір адамдарда аллергия бар және денсаулығына елеулі проблемалар әкелуі мүмкін.
   • Сондай -ақ, кейбір елдерде бұрыш спрейін қолдану заңға қайшы екенін есте ұстаған жөн, яғни біреудің бетіне шашу - қылмыс.

Кеңестер

• Бір жаққа қарамаңыз.
• Қажет болғанша араласпаңыз.
• Тыныштықты жоғалтпаңыз.
• Егер сіз кампуста болсаңыз, дереу мұғалімді немесе күзетшіні шақырыңыз.
• Егер сіз жақын жерде күзетші немесе полиция қызметкерін көрсеңіз, оған қоңырау шалыңыз. Кәсіби адам жекпе -жекті тоқтатқан жақсы.
• Полицияға немесе жедел жәрдемге дереу қоңырау шалыңыз (қажет болған жағдайда).