Мазмұны

• Басу үшін
• 2-ден 1-әдіс: Жалпы сыпайылық
• 2-нің 2-әдісі: Сыпайы жауаптар
• Кеңестер

Сыпайы болу - әдептіліктің бір түрі; бұл басқалардың сезімдерін, олардың мәдениетін, құндылықтары мен нормаларын құрметтеу және ескеру туралы. Бұл қиын емес сияқты, бірақ көптеген адамдар үшін бұл қиын болып қалады. Сыпайылыққа мүлдем мән бермейтін адамдар бар болса да, сіз осы мақаланы оқып отырып, этикетіңізді қалай жақсартамын деп ойлануыңыз мүмкін. Сіз, ең болмағанда, айналаңыздағы адамдарды тойтаруға итермелейтін дөрекі немесе дөрекі көрінуден қалай сақтану керектігін білгіңіз келуі мүмкін. Сыпайы болу - жаңа достар табудың тамаша тәсілі.

Басу үшін

2-ден 1-әдіс: Жалпы сыпайылық

1. Міндетті емес және талапшыл емес, жақсы болыңыз. Бұл сізге тыныш және тыныш болу керек дегенді білдірмейді. Бұл дегеніміз, егер сіз бірдеңе жасасаңыз, ұсынсаңыз немесе сұрасаңыз, оны басқаларға қысым жасамай және олар өздерін бұрышта тұрғандай сезінбей жасайсыз.
   • Мысалы, егер сіз әңгімелесіп жатсаңыз, сұрақ қою немесе өз пікіріңізді білдіру бір нәрсе, бірақ егер біреу тақырыпқа қатысты (ауызша немесе ауызша емес) ыңғайсыздық білдірсе, әрі қарай жүру өте дөрекілік.
   • Егер сіз жай ғана көмектескіңіз келсе де, мысалы, түскі асқа ақы төлеуді немесе ыдыс-аяқты жууды ұсынғанда, оны ұзақ уақытқа созбаңыз. Егер біреу «Жоқ рахмет, ештеңе жоқ» десе, «Өтінемін, мен көмектескім келеді» деп айтыңыз. Егер басқа адам әлі де «жоқ» десе, оны жіберіңіз. Содан кейін екіншісі сізді емдегісі келеді, сондықтан рұқсат беріңіз және келесі жолы төлеңіз.
2. Күмәндансаңыз, басқаларды байқаңыз. Олар бір-бірімен қалай амандасады және қалай сөйлеседі? Олар сырт киімімен не істейді? Олар қандай тақырыптарды талқылайды? Әр түрлі жағдайлар әр түрлі формальдылық пен стандарттарды талап етеді, және бұл стандарттар көбінесе ненің сыпайы және ненің дұрыс еместігін анықтайды.
   • Іскери түскі ас, рождестволық түскі ас, үйлену тойы және жерлеу рәсімдері достар тобымен болған кешке қарағанда өзгеше, бірақ жалпы формальды реңкке ие болады.
3. Жақсы бол. Әрқашан сыпайы болыңыз, өйткені сіз басқа адаммен басқа ортада кездестіруіңіз мүмкін, содан кейін жағымсыз естеліктер сізді жаман жолға салса, бұл жағымды емес. Егер біреу сізді тітіркендірсе немесе тіпті қорласа, дауласпаңыз. Тек «Келісеміз, келіспейміз» деп айтыңыз да, тақырыпты өзгертіңіз, сыпайы түрде талқылаңыз немесе өзіңізді ақтап, әңгімені аяқтаңыз.
4. Әңгімелесуді басқа адамға сұрақтар қою арқылы бастаңыз. Өзіңіз туралы көп сөйлемеуге тырысыңыз - егер олар білгісі келсе (немесе сыпайы болса) олар сізден бірдеңе сұрайды. Өзіңізге сенімді және сүйкімді болыңыз. Әңгімеде үстем болмаңыз, бұл тәкаппар және дөрекі. Қызығушылық танытып, жауаптарын тыңдаңыз.
   • Басқа адамның иығынан немесе бөлменің ар жағынан қарамаңыз немесе жаңа келген қонаққа көзіңізді жұма қарамаңыз. Бұл сіздің көңіліңізді аудармайтындығыңызды немесе сізді қызықтырмайтындығыңызды көрсетеді - сіздің әңгімелесетін серіктесіңіз тым қарапайым немесе көңілсіз болып көрінетін сияқты.
5. Қолдарыңызды берік қысып, қолыңызды тигізген кезде басқа адамның көзіне қараңыз. Сіз өзіңіздің күшіңізге байланысты біреудің қолын қыспау үшін мұны аздап жаттықтыра аласыз. Бұл басқа адамға ыңғайсыздық тудыруы мүмкін. Әсіресе сақина таққан адаммен қол алысқанда абай болыңыз. Қатты қысу өте ауыр болуы мүмкін.
   • Нағыз «ескі» әдептілік деп біліңіз: ер адам ретінде әйелмен немесе қарт адаммен қол алысу немесе егер сіз өзіңіз әйел болсаңыз, егде жастағы әйелдің қолын беру. Алдымен екіншісімен амандасыңыз, бірақ олардың қолын созғанша күтіңіз. Алайда, егер сіз өзіңіз ересек адам болсаңыз немесе әйел болсаңыз, есіңізде болсын, егер сіз қолыңызды ұсынбасаңыз, екінші адам өзін қабылдамай сезінуі мүмкін, себебі ол бірінші болып қолын созбауы керек. Әдетте сіз екінші адамның сізге хабарласып жатқанын жарты секунд ішінде анықтай аласыз, сондықтан сергек болыңыз.
   • Қолыңызды созып тұрған адамға жақындамаңыз. Бұл мәжбүрлі түрде кездеседі. Егер сіз біреуге жақындағаныңызды көрсеткіңіз келсе, көзге жақсы қарағаныңызға және күлімсірегеніңізге көз жеткізіңіз, қолыңызды сәл ашыңыз (шынтағыңыздан бүгіңіз), сол арқылы сіз шақырушы қимыл жасайсыз.
6. Дастарқанға қатысты дұрыс этикетті білу. Ас құралдарын сыртынан қолданыңыз. Майлықты тізеңізге қойыңыз да, үстелге сіз келген кезде болмаған нәрсені қоймаңыз (телефон, көзілдірік, зергерлік бұйымдар). Сөмкені аяқтың астына, орындықтың астына қойыңыз. Әйелдерге үстел басында макияж жасауға тыйым салынады. Бұл өрескел және талғампаздықтың жоқтығын көрсетеді. Егер сіз макияжыңызды түрткіңіз келсе немесе тістеріңізде бір нәрсе тұрып қалғанын тексергіңіз келсе, жуынатын бөлмеге барыңыз.
7. Дыбыс шығармай жақсы уақыт өткізіп жатқаныңызды күліп көрсетіңіз. Дауыс көтеру - тәкаппарлықтың немесе сенімсіздік белгісі. Сүйкімді, сыпайы адам басқа адамды жақсы сезінеді. Мұны есте сақтаңыз, басқалардың қажеттіліктері мен пікірлерін ескеріңіз. Этностық жағдай, саясат немесе дін туралы ешқашан қорлайтын пікірлер айтпаңыз.
8. Сымбатты болыңыз және талғампаздықты көрсетіңіз. Бір сәтте жұмсақ қимылдармен және мұқият назармен қозғалыңыз. Адамдар бұл нәзік очарованы байқайды және бұл сізге өте пайдалы болуы мүмкін.
9. Әдептілік пен әдептілік сіз тұрған мәдени ортаға байланысты екенін ескеріңіз. Кез-келген жерге барар алдында міндетті түрде жергілікті әдет-ғұрыптарды оқып үйреніңіз!

2-нің 2-әдісі: Сыпайы жауаптар

1. Жағдайға сәйкес жауап беріңіз. Көптеген әлеуметтік жағдайларда сыпайы сөйлесуге арналған жалпы нұсқаулар бар. Басқа адамның айтқанын тыңдау және мысқылсыз, қорлаусыз немесе тым көңілді болмай ойлана жауап беру қабілеті тегіс әңгіме үшін өте маңызды. Міне бірнеше мысал:
2. Біреумен жеке амандасыңыз. Өзіңіздің құрдастарыңыздың біреуімен сөйлескен кезде сіз біреудің аты-жөнімен амандасып, қажет болған жағдайда сәлемдесуге болады. Егер сіз сыпайы болғыңыз келсе, сәлемдесуді ұстаныңыз. Мысалы:
   • - Қайырлы таң, Джессика.
     • - Қайырлы таң, Петр.
   • Бұл жағдайда сәлемдесуші де, сәлемдесуші де қысқа, кәсіби және сыпайылықты сақтайды. Мұнда ол аздап кеңейтілетін мысал келтірілген:
   • «Қайырлы таң, Джессика, бүгін сені көргеніме қуаныштымын. «
     • Рахмет, Петр. Сізді де көргеніме қуаныштымын ».
   • Егер сіз өзіңіздің құрдастарыңыздың бірінен - ​​сіздің бастығыңыздан, маңызды адамнан немесе сізден «жоғарыдан» біреумен сәлемдесеңіз, оны ресми түрде сақтағаныңыз абзал. Мысалы:
   • - Қайырлы таң, Джессика.
     • «Қайырлы таң, Жансен мырза. «
   • Егер Жансен мырза «Мені Питер деп шақырыңыз» десе, онда солай жасаңыз. Бірақ ешқашан ол сізге айтпастан жасамаңыз.
3. Біреумен телефон арқылы қалай амандасу керектігін біліңіз. Телефондағы сыпайылық толығымен жағдайға байланысты. Егер сіз іскери ортада болсаңыз, телефонға қалай жауап беруіңіз компаниядағы жағдайыңызға байланысты. Сіз әлеуетті клиенттің қоңырауын келесі жолмен жаза аласыз:
   • «Қайырлы күн, ABC телеком, сіз Смит ханыммен сөйлесесіз. Мен сізге қалай көмектесе аламын?'
4. Айқайламаңыз. Ішкі қоңыраулар кезінде адамдар телефонды өз бөлімін қабылдағышқа шақыру арқылы алады. Бұл жиі кездесетін болса да, оны ұқыпты түрде айтқан жөн.
   • «Сату.» Сонда робот телефонға жауап беріп жатқан сияқты. Бұл назар аударатын біреудің сапта тұрғанын көрсетпейді. Жақсы тәсіл:
   • Леонормен бірге сатылым. Мен сен үшін не істей аламын?'.
5. Біреуді орынды таныстыру. Мұндай жиі кездесетін жағдайда адамдар көбінесе не айтарын білмейді. Міне бірнеше нұсқаулар:
   • Ресми жағдайлар. Ресми жағдайларда «сіз адамдарды» таныстырмайсыз, сіз оларды «таныстырасыз». Бұл иерархияны қамтиды:
   • Кіші адамды немесе аз жетістікке жеткен адамды әрқашан үлкен немесе маңызды адам таныстырады:
     • «Де Хаан мырза, мен сізге таныстырайын: Брюин мырза»
   • Джентльменді ханым әрқашан таныстырады:
     • «Хансен ханым, сізге таныстыруға рұқсат етіңіз: Дэвидс мырза»
   • Министр-президенттер, діни қызметкерлер және дворяндар әрқашан таныстырылады Қосулыжасына, жынысына немесе дәрежесіне қарамастан:
     • «Рютте мырза, сізді таныстыру мәртебе: Урктан келген Янсен ханым».
   • Ресми емес жағдайлар. Ресми емес жағдайда сіз формальды жағдайларға қатысты нұсқауларды - жастан үлкенге, маңызды емес - әйелге, еркекке - орындауға болады, бірақ оны дұрыс жасамағаны үшін жазалануға алаңдамай! Сіз сондай-ақ біреуін ұсына аласыз немесе сөзді мүлдем алып тастай аласыз, мысалы:
     • «Ван Боммель мырза, мен сізге таныстырайын: Грин мырза, бухгалтериядан. Тек аттармен алмасу жақсы жұмыс істейді:
     • «Ван Боммель мырза, Грин мырза». Ресми кіріспе болмаса да, «дәреже» дауыстың төмендеуімен айқын көрінеді. Ақсақалдың аты сұрақ түрінде айтылады, кәдімгі айтылу ретінде жас адамның аты: «Ван Боммель мырза? Мистер Грин ».
   • Біреумен таныстырған кезде сыпайы жауап - жай «Қалайсыз?»
   • Ван Боммель мырза, мен сізді таныстыра аламын ба: Ван Равенцваи ханым ». Ван Равенцваи «Қалайсың?» Деп жауап береді. Ван Боммель мырза қалағанына жауап бере алады.

Кеңестер

• Әрқашан өтінемін және рахмет айтыңыз.
• Адамдар олармен сөйлескенде немесе бірдеңемен айналысқан кезде олардың сөзін бөлуге болмайды.
• Қызметкерлерді күтуге сыпайы болыңыз (және кеңес).
• Шындықты айтқаннан гөрі, өтірік ұсталған кезде әрқашан жаман.
• Тұз бен бұрышты алу үшін үстелге шынтағыңызды қоймаңыз немесе басқаларға қол тигізбеңіз. Әрқашан біреу оны бере алатынын сұраңыз.
• Сіздің мінез-құлқыңызды жағдайға бейімдеңіз. Сіз отбасылық кеште іскери түскі асқа қарағанда еркін бола аласыз. Бұл киімге де қатысты. Егер сіз қайда баратындығыңызға сенімді болмасаңыз, онда ол қандай мейрамхана / мейрамхана / клуб екенін сұраңыз, сонда сіз жақсы дайындала аласыз. Коктейльге былғары шалбар мен байкер етігімен келгеннен гөрі ештеңе мазасыз емес - байкерлер клубының клубында смокедода көрінгеннен басқа.
• Ешқашан ештеңе қабылдамаңыз, егер үй иесі сіздің мүмкіндігіңізді білдірмесе.
• Егер біреу бас тартқан болса, талап етпеңіз. Сонда сіз «жоқ» деп қабылдай алмайтын сияқтысыз.