Мазмұны

• Басу үшін
• 3-тен 1-бөлім: Сабыр сақтаңыз
• 3-тен 2-бөлім: Жанжалдан аулақ болу
• 3-тің 3-бөлімі: Мәселені көтеру

Сізде күн сайын жұмыс істеуге тура келетін тітіркендіретін әріптесіңіз бар ма, әлде сіздің жүйкеңізді қоздыратын және онымен қалай күресуге болатынын білмейтін досыңыз бар ма? Тітіркендіргіш адамдармен жұмыс істеу - бұл көптеген әлеуметтік жағдайларда, жеке және кәсіби тұрғыда ыңғайлы бола алатын өмірлік тәжірибе. Сіз өзіңіздің жүйкеңізді қоздыратын адамдармен өзіңіздің сабырлылығыңыз туралы көп жұмыс істеп, олармен қақтығыстардан сақтанудың жолдарын іздестіру арқылы шеше аласыз. Егер сіз енді тітіркендіргішке шыдай алмасаңыз, онда сіз оның мінез-құлқы туралы оған құрметпен және белсенді түрде қарсы тұруыңыз керек шығар.

Басу үшін

3-тен 1-бөлім: Сабыр сақтаңыз

1. Терең дем алып, сабырлы болыңыз. Сізге тітіркендіргіш адаммен жұмыс істеу қиын болғанымен, сабырлы болуға тырысыңыз және жиналған күйде болыңыз. Егер сіз ашулансаңыз, ашулансаңыз немесе ашулансаңыз, бұл сіздің күніңізді бұзуы мүмкін және ол адамның өзін-өзі ұстауына нақты әсер етпейді. Эмоцияларға берілудің орнына, терең дем алып, сабырлы болуға тырысыңыз.
   • Сіз терең тыныс алу жаттығуларын жасай аласыз, көзіңізді жұмып, диафрагмаңыздан мұрныңызбен терең дем алып, содан кейін мұрныңызбен терең дем шығарыңыз. Тыныштандыратын адамды тыныштандыру және жабу үшін сіз бірнеше рет терең дем ала аласыз.
2. Оған жауап бермеңіз. Сіз тітіркендіргіш деп санайтын адаммен айқайласуға немесе балағаттауға азғырылсаңыз да, сіздің реакцияңыз тек сізді ренжітеді және басқа адамға іздеген көңілін бөледі. Керісінше, адамның сөзі сізден өтіп кетуіне жол беріңіз, оған жауап бермей-ақ қойыңыз. Жауап бермеу арқылы онымен күресуді үйрену тітіркендіргіш адамға үйренудің жақсы әдісі бола алады және адамның сізге ұрып-соғуына жол бермейді.
   • Адамға жауап бермеу үшін сіз өзіңіздің басыңыздағы бір сөзді қайталауға тырысыңыз. Бұл сөз «жанашырлық» немесе «қабылдау» болуы мүмкін. Сіздің ойыңыздағы сөзді сүйенетін мантраға айналғанша қайталап айтуға тырысыңыз.
3. Адамға түсіністікпен қарауға тырысыңыз. Салқын болу үшін бұл жағдайды немесе проблеманы адамның көзқарасы бойынша қарауға көмектеседі. Бір сәтке өзіңізді олардың орнына қойып, олардың неге және қалай тітіркендіргенін ойлаңыз. Жанашырлық танытып, оған мейірімділік танытыңыз. Бұл сізге сабыр сақтауға және осындай адамдардың айналасында жинауға көмектеседі.
   • Жағдайдың жағымсыз жағына үнемі назар аударатын адам өте бақытты балалық шағы болған жоқ және соның нәтижесінде мүмкін болатын ең жаман нәтижелерді көруге бейімділік қалыптасты делік. Мүмкін, өте қуанышты және бәріне ынтық отбасы мүшесі, шын мәнінде, әлеуметтік өмірде жалғыз және оқшауланған, әрдайым бақыт сезімін көрсетуге тырысады.
4. Адамға айту үшін бірнеше сөйлемдер дайындаңыз. Осы адаммен кездестіргенде, сіз оның көңіліне ренжитін бірдеңе айтуға болатындығыңыздан ренжуіңіз мүмкін. Бұған жол бермеу үшін, сіз адаммен сөйлесуді бастау үшін немесе сөйлесуді аяқтау үшін бірнеше сөз тіркестерін жасаңыз.
   • «Хм, сенің айтқаныңа қуаныштымын, өйткені ...»
   • Бұл қызықты. Мен бұл туралы білмеймін »деді.
   • «Сізді көргенім өте жақсы болды, бірақ мен қазір баруым керек».
   • 'Кешіріңіз. Менің қазір сөйлесуге уақытым жоқ. Мүмкін басқа уақыт. '
5. Өз-өзіңді күт. Егер сіз аш болсаңыз, шаршасаңыз немесе күйзеліске ұшырасаңыз, сізді тітіркендіретін адамның жанында салқын болу қиынырақ болуы мүмкін. Тыныштықты сақтауға көмектесу үшін өзіңізге жақсы күтім жасауды ұмытпаңыз. Өзіңізге жақсы күтім жасау үшін сіз жасай алатын бірнеше нәрсе:
   • Ұйқыңызды қандырыңыз.
   • Сау тамақ.
   • Үнемі жаттығу жасаңыз.
   • Босаңсыңыз.

3-тен 2-бөлім: Жанжалдан аулақ болу

1. Шекара қойыңыз. Егер сізге тітіркендіргіш адаммен жиі болу қиын болса, эмоцияға беріліп кетпеу үшін шекара қою керек шығар. Шекараларды өзіңіз үшін қою - бұл күресудің маңызды тетігі және сізді адаммен жанжалды жағдайларға жол бермейді.
   • Сіз сол адаммен аз уақыт жұмсауға тырыса аласыз, мысалы, таңертең олармен жұмыста қысқаша сөйлесу және түскі асқа кеңседен шығу. Сіз сондай-ақ қоңырауларға немесе мәтіндерге бірден жауап берудің орнына бос болған кезде ғана жауап бере аласыз.
   • Сондай-ақ сіз кездесулер кезінде немесе сіз қатысуы керек әлеуметтік жағдайлар кезінде сізбен сөйлесіп жатса, тыныштық пен алшақтықты сақтауға тырысуға болады. Мұны жасай отырып, сіз адамның тітіркендіргіш сипатымен күресуге көмектесетін жеке шекараларды белгілей аласыз.
   • Мысалы, егер тітіркендіргіш адам отбасылық түскі ас кезінде қатты сөйлей бастаса, сіз арақашықтықты сақтап, ойыңызда басқа нәрсеге назар аудара аласыз. Бұл сізге адамды жауып тастауға және тыныштықты сақтауға мүмкіндік береді.
2. Позитивті болуға тырысыңыз. Сондай-ақ, сіз адамның жанында болған кезде жағымды нәрсеге назар аударып, оның көңіл-күйіне сіздің көңіл-күйіңізге әсер етпеуге тырысыңыз. Ашуланған және реактивті емес, позитивті және белсенді болу адамды ренжітуге немесе мазалауға жол бермейді.
   • Позитивті көрінудің бір әдісі - ашық дене тілі. Демек, сіз адаммен көз байланысын сақтайсыз және оған сіз таң қалдырмағаныңызды көрсету үшін бас изейсіз. Сондай-ақ, демалып, қолыңызды жаныңызда ұстағаныңыз жөн.
   • Адамға жауап ретінде пассивті агрессивті пікірден немесе снайд түсініктемесінен аулақ болыңыз. Оның орнына қарапайым және сыпайы сөз айтыңыз, мысалы: «Менімен бөліскеніңізге рахмет» немесе «Керемет естіледі».
3. Адамнан аулақ болыңыз. Егер сіз позитивті болуға тырысқаныңызға қарамастан, сізді тітіркендіретін адаммен жұмыс істей алмасаңыз, сіз ол адамның жанында болудан аулақ бола аласыз. Қашықтықты сақтап, адаммен уақыт өткізбеудің жолдарын іздеңіз. Кейде онымен күресудің ең жақсы тәсілі - адамнан алшақтау және біраз уақыт байланыста болмау.
   • Тыныс алу үшін адамнан белгілі бір уақытқа қашықтыққа кетуге тырысуға болады. Мүмкін сіз адаммен біраз уақыт кездесуден аулақ болу үшін отбасылық сапарды өткізіп жібересіз. Мүмкін сіз жұмыста адам қатыспайтын тапсырмаларды таңдайсыз, сондықтан сіз сол әріптесіңізбен жұмыс істемеуіңіз керек.

3-тің 3-бөлімі: Мәселені көтеру

1. Не болып жатқанын біліп алыңыз. Сізге ақыры тітіркендіргішпен бетпе-бет келіп, онымен туындаған кез-келген мәселені шешудің жолдары бойынша бірлесіп жұмыс істеуге тура келуі мүмкін. Адаммен бетпе-бет келмес бұрын, сіз отыруға тиіссіз, ол адамды соншалықты ашуландыратын нәрсені анықтауға тырысыңыз. Сіз: «Мені қатты ашуландыратын адам не істеп жатыр?» Немесе «Бұл адам туралы не айтуға болады? Содан кейін сіз оның не екенін біле салысымен мәселені шеше аласыз.
   • Мысалы, сіздің әріптесіңіз кездесулерге әрдайым кешігіп келетіні және клиенттермен салғырт пікірталас жүргізетіні сізді ашуландыруы мүмкін. Содан кейін сіз оның жалпы мінез-құлқына және оның қаншалықты кәсіби емес екеніне ренжігеніңізді түсінуге болады.
   • Тағы бір мысал, отбасы мүшелерінің әрқашан өздері туралы сөйлесуі және басқалардың проблемаларын елемеуі сізді ашуландыруы мүмкін. Содан кейін сіз оған ренжігеніңізді түсінесіз, өйткені ол басқаларды ескермейді.
2. Адаммен мәселені талқылаңыз. Егер сіз адамға қарсы тұрғыңыз келсе, оны тыныш, жеке жағдайда жеке орындағаныңыз жөн. Сіз адамнан жұмыстан кейін жеке сөйлесуге болатындығын сұрай аласыз немесе қоңырау шалып, жеке сөйлесуді сұрай аласыз. Мүмкіндігінше онымен жеке сөйлесуге тырысыңыз.
   • Әрдайым бірінші адаммен сөйлес, ал басқасын кінәлама. Мысалы, «Мен сеземін» немесе «Мен ойлаймын». Сіз әңгімені «тыңдаңыз, мен сіздің мінез-құлқыңыз мені тітіркендіретінін білуім керек» деп бастауға болады.
   • Содан кейін сіз өзіңіздің ойларыңызды айта аласыз және адамның сізді неге тітіркендіретіні туралы шыншыл бола аласыз. Сіз: «Мен сіздің кешіккен кездесулерге қатысқаныңыз сияқты сезінемін және сіздің немқұрайлығыңыз біздің командаға және тұтастай алғанда компанияға жағымсыз әсер қалдырады». Мен сіздің клиенттерге кәсіби емес болып көрінуіңізге алаңдаймын ».
   • «Немесе отбасы мүшелеріне айтыңыз:« Мен сіз басқаларды ескермейтін және өз қажеттіліктеріңізге ғана назар аударатын сияқты сезінемін. Мен сізді басқалар мен олардың проблемалары туралы мүмкіндігінше білмейтіндігіңізге алаңдаймын ».
3. Екеуі де шешімін табады. Адаммен жағымсыз мінез-құлықты түзету немесе түзету бойынша жұмыс істеуге тырысу керек. Адамға сіздің пікіріңізді қабылдау қиын болуы мүмкін, бірақ кейін олар өздерінің мінез-құлқына қатысты ыңғайсыздық сезініп, бейімделуге немесе өзгеруге тырысуға дайын болуы мүмкін.
   • Дереу «Сізді жақсы қолдау үшін не істей аламын?» Немесе «Сізге жағдайды жақсартуға қалай көмектесе аламын?» Деп сұраңыз, адамға проблеманы шешу үшін бірге жұмыс жасағыңыз келетінін көрсетіңіз.
4. Қолдау сұраңыз. Адамға сіздің пікіріңізді есту қиын болуы мүмкін, егер сіз олармен кездессеңіз, олар сізге ренжуі немесе ашулануы мүмкін. Сіз сәл қызып кету үшін әңгімеге дайын болуыңыз керек. Сіз жұмыс кезінде супервизормен, мысалы, адам ресурстарымен, жақын досыңызбен немесе басқа отбасы мүшесімен сөйлесіп, егер әңгіме тым қызып кетсе, сізден қолдау сұрай аласыз.
   • Сізді тітіркендіретін адаммен әңгімелесу кезінде қолдау алуға тырысу керек, өйткені сіздің әріптестеріңіз немесе достарыңыз сізге проблеманы шешуге қатысты ұсыныстар бере алады.
   • Өзіңіздің жұмыс кеңістігіңізде, достарыңыздың тобында немесе отбасыңызда басқалар туралы ғайбаттаудан немесе басқалармен сөйлесуден аулақ болыңыз, себебі бұл мәселені одан әрі күшейтеді. Керісінше, адам туралы басқаларға құрметпен сөйлесіп, жағдайды қалай шешуге болатындығы туралы кеңес сұраңыз.